電子商務中精神產品開發的倫理初探

摘要：目前，電子商務正迅猛發展。網絡的精神產品以直接或間接的形式產生著巨大的經濟效益和社會效益，但與此同時網絡中電子商務活動中出現的色情類、暴力類、嗜賭類型產品對人的身心發展和健康類造成了一定的危害。因此必須弄清如今網絡精神產品的開發中的倫理道德失范原因，并制定相應防范措施。

關鍵詞：電子商務；精神產品；網絡色情；網癮

中圖分類號：F71336 文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X（2007）04-0205-03

目前，商業活動中的敗德行為日益猖獗，商業倫理問題已經成為社會普遍關注的一個焦點問題，企業家道德約束的弱化與商業倫理的問題引發了社會各界對商業倫理的關注和研究，建設一個符合社會利益以促進經濟發展的倫理體系迫在眉睫，而基于因特網的電子商務活動中倫理問題更為嚴重。美國普查局對電子商務的定義分為四個部分：(1)廣義電子商務：是指通過基于計算機的網絡經濟主體進行商務活動的所有過程。(2)狹義電子商務：是指通過基于計算機網絡而進行商品和服務銷售。(3)電子商務基礎設施：是指支持電子商務活動進行和開展電子商務的全部基礎設施的各個組成部分。(4)基于計算機的網絡：是指通過網絡進行相互溝通的電子連接設備。目前因特網上有超過100萬個注冊域名，并以每天3 000個新域名的速度增加著。這些站點中 88%是公司或商業站點。截至 2005 年底，中國網民的在線網民人數達到1.1億，名列世界首位。據調查2005年中國網站數量達694 200個，其中企業和商業類共占近80%。在來勢洶涌的電子商務活動中網絡精神產品開發和消費的非倫理現象加劇了效用原則與關愛原則的矛盾。人們的價值取向向多樣化的行為方式：是與非、優與劣、善與惡在動機、手段與效果中交錯，也使大量網站面對精神產品開發出現了倫理困境，感到疑惑和迷茫。面對這些現實問題，如何理順一些矛盾關系，對一些現象做出正確的判斷，需要我們仔細分析，認真思考，深入研究，以便開發出符合倫理道德的網絡精神產品。

一、精神產品及其積極作用

精神產品是能夠滿足人們精神生活需要的產品。電子商務包括兩個方面：一是物資產品的貿易活動（有形產品的貿易活動）;二是精神產品的貿易活動（無形產品的貿易活動）。精神產品的貿易活動又包括兩個方面：精神產品的買賣和形式為物質產品銷售等其他目的而進行的有償和無償的精神產品消費，這些網絡精神產品以直接或間接的形式產生著巨大的經濟效益和社會效益。 

精神產品首先起著滿足人求知的作用。人要從事活動就必須對自然和社會有所認識和了解， 否則就不可能根據人的需要來使被人改造的對象發生符合人的需要的變化，也不可能產生最終能滿足人的需要的物質產品，正是精神產品的出現才使得人對自然和社會的認識成果代代相傳， 也正是精神產品的出現使得社會的迅速發展成為可能。 科學的精神產品不僅是現代社會繼續前進的重要保證， 也是人獲得徹底解放的必要條件。

其次，精神產品起著滿足人的情感意志和心理需求的作用。 人們在各種社會活動中必然發生各種各樣的交往關系。 這其中就少不了在交往中的利益交流、情感交流、意志上的相互鼓勵， 以及由此而引發的人自身情緒變化等的心理活動的調控問題。 如何才能使人的利益交流合理公正， 怎樣的情感交流才能使人獲得身心健康，怎樣才能使人的情緒得到平穩地調控，這些問題都可以由相應的精神產品來解答。 在這方面精神產品起著不可替代的作用，而且起到了提升人對生活的審美追求和從中獲得精神滿足的作用。如果說古代社會的人們對關于自然和社會知識的精神產品的取得還可有可無的話， 那么對于現代網絡社會的人來講，就不是可有可無，而是極其重要了。

物資產品滿足的是人吃、穿、住、行的生理需要，以及物資產品的再生產上需要，而精神產品滿足人的是情感、意志、心理以及求知等的精神上的需要。物資產品是隨著使用和時間的流逝中而最終失去其存在意義，而精神產品尤其是高尚而富有理性和人情味的精神產品則會超越時空的限制使人終生受益， 甚至是對人類社會的發展起到無限的促進作用。

北京廣播學院教授周弘鐸根據精神產品的功用把傳統精神產品按照功能劃分為：新聞性、教育性、服務性和娛樂性四大類別。網絡上的精神產品也不外乎這些。清華大學的學者林泰教授按照精神產品的消費或享用主體范圍把精神產品分為三種：私人精神產品、社會精神產品和公共精神產品。私人精神產品就是指這些精神產品只是供精神生產者自己自我消費、自我享用、自我娛樂，沒有進入商品流通領域，不存在競爭或利潤。社會精神產品是指具有社會勞動性質的生產活動的成果，就是說進入商品流通領域各環節的精神產品。所謂公共精神產品是指相對于一定范圍內的人們所共同擁有，共同享用消費、共同受益的精神產品，它體現著公共意志，是具有生產上的非競爭性和受益上的非排他性的產品。網絡上出現的各種精神產品傳播廣泛快速，影響重大的應該為公共精神產品和社會精神產品。網絡精神產品應該逐步實現多樣化、大眾化、個性化和文明化。其中多樣化、大眾化和個性化是開發者早已意識到范疇，而文明化卻是個大問題。

二、電子商務中的精神產品倫理缺陷及其造成的危害

知識經濟打破了精神產品是免費的公共物品的傳統，把精神產品納入商品的范疇，提供了精神產品成為商品的環境。用市場機制來決定精神產品的生產和消費，有助于精神資源的合理配置。但是如果就此認為精神產品生產的開發就是一味迎合市場的需求，必然造成精神產品質量不合格。早在20世紀末北京大學的孫小禮（1998）就對精神產品的質量問題做過探討，認為精神產品質量問題多多，刻不容緩地亟待改進和提高質量，不過他的研究僅限于圖書差錯問題、科普著作不精確問題、翻譯偏差問題和科研成果剽竊問題這四個比較直觀的層面，對精神產品的深層次的質量問題，特別是借助于網絡傳播的和消費而派生的質量缺陷并未觸及。例如，天津13歲少年張瀟藝就因為迷戀網絡游戲，連續上網36小時后為追尋網游英雄從24層高樓飛身而下命喪黃泉；再如，不少網絡站點都推出了色情、恐怖、迷信的信息內容不道德的精神產品以吸引網民擴大流量。以網絡色情為例，諸多網站游離于法律與社會道德的周圍打擦邊球，造成網絡色情成為網站盈利的一個法寶。中國的門戶網站搜狐、新浪、網易成為一個主力梯隊，輔之以一批提供短信、影視、聊天等中小網站作為同盟軍，于是網上色情成為一支正規軍，堂而皇之地打著各種幌子進行色情表演，中國網絡的群體性性沖動與性膜拜進入一個新的起點。

目前網絡上的精神產品，尤其是娛樂休閑類的精神產品，不少都帶有粗魯的、庸俗的、無用的、虛假的、怪異的、矯情的性質，對人的身體造成損害，給人的精神帶來污染，讓人的心理和行為變得異常，對于人的身心發育和健康十分有害。

網絡上的這些精神產品（精神垃圾）或者是直接作為交易的標的由消費者付費享用，或者作為抓住消費者注意力的手段間接服務其他電子商務活動。他們的存在是違背企業倫理決策理論和模型的要求的，如果任其發展，必將后患無窮。因為，精神產品開發應遵循以下網絡倫理原則：（1）無害原則，這是網絡倫理的底線; （2）公正原則，必須考慮精神產品的生產者，傳播者與消費者之間的公平;（3）尊重原則，對每一個網絡主體有充分的尊重;（4）允許原則，在網絡行為涉及到他人利益時，應得到他人的允許; （5）可持續發展原則，任何網絡行為必須保證網絡的健康、持續發展，而上述的各類產品都或多或少不符合這些條件。

[T5”F]表1[Z]對人的身心發育和健康有害的網絡產品

色情類以非正常的方式進行性的渲染，足以刺激人的性感官并有可能誘使其脫離正常的性倫理道德規范的垃圾性信息。產品形式有網絡短信，視頻聊天、網絡新聞、在線視聽等。

暴力類以一種非理性的方式宣揚喋血、斗毆、綁架、強暴、兇殺和戰爭恐怖，讓人喪失同情心，日益變得好勇斗狠，為達到個人目的而不擇手段的有害信息。主要是某些網絡游戲。

嗜賭類一種煽起人的心理癲狂的非理性信息。消費者一旦沉迷其中，會產生愈來愈強烈的心理依賴和反復操作的渴望。游戲類產品。

厭世類渲染對人生的悲觀情緒，造成人心理健康問題的反社會信息。為了逃避現代社會中面臨巨大的心理壓力，從現實生活中的煩惱和不快中解脫出來，悲觀厭世信息使人滋生輕生和棄世的念頭。

追星類一種人為的方式刻意渲染人對人盲目崇拜和效仿的時尚信息，關于各種明星的檔案資料，圖片和私人生活的介紹代勞類主要指某些網站公開提供的各種職稱論文、學位代寫，考試槍手聯絡的服務，以牟取高額報酬。是非道德地代人勞動，非法營利的行為其他類迷信信息、反動信息、拜物信息等

三、不良網絡精神產品的成因分析和對策

重視科學精神產品的生產及其內容質量的提高，消除非科學精神產品的生產，鼓勵支持和倡導先進的科學的精神產品的生產不僅是社會獲得全面發展的重要標志，也是現實社會精神文明所面臨的一項重要而迫切的任務。為此必須查找問題的原因和找到相應得對策。

網絡上的不良精神產品的存在冒著法律風險，經濟風險和形象風險大行其道的成因主要如下：首先，企業家狹隘地把追求利潤最大化作為唯一終極目標。終極目標的實現與商業倫理的理論支持沒有必然聯系，導致網站產品開發和管理方面的道德約束弱化甚至失靈，造成網站借助違背商業倫理的行為去實現企業終極目標。此外，倫理規范和法律體系在這方面存在紕漏。我國有《互聯網服務管理辦法》、 《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網上網服務營業場所管理辦法》、《關于嚴禁淫穢物品的規定》、《關于重申嚴禁淫穢出版物的規定》和《關于認定淫穢及色情出版物的暫行規定》一系列規定，但倫理和法律規范都是含糊其詞。如：《關于認定淫穢及色情出版物的暫行規定》第四條“夾雜淫穢、色情內容而具有藝術價值的文藝作品……美術作品；……有關性知識、性道德、性社會學等自然科學和社會科學作品，不屬于淫穢出版物、色情出版物的范圍”。必然造成判定和監管的方面的漏洞。此外，對精神產品造成消費者（信息人、聊天人、游戲人、聯絡人、視聽人和購物人）精神自主權力的損害和社會的危害等方面的更是空白。

遏制不良網絡精神產品問世應從多方面入手：首先，發揮政府的關鍵作用，造就一個健康、有序、安全、具有活力、沒有污染的“綠色”網絡環。政府的作用主要體現在要建立網絡行為的技術監督系統，對產品開發者和網絡用戶的行為加以監督和制約，形成網絡道德行為的技術他律機制。其次，要加大對網絡道德的輿論監督，加強網絡道德行為的正確引導，形成自覺的自律機制。如果不良精神產品的需求者克服了自己的惡習和陋習，不良精神產品就會自動銷聲匿跡。第三，要建立和完善網絡法規，將網絡道德建設與網絡立法執法相結合，將重要的網絡道德規范確定為法律法規，形成網絡道德行為的法律懲戒機制。最后，也是最主要的，在學術界對精神產品倫理規范進行實證性分析，研究推出可操作性強倫理道德方面的細則，便于精神產品開發者參照使用。結合洛克的合理利己論、邊沁的功力論、羅斯的顯要義務論、羅爾斯的公平公正論和美國學者加勒特的相稱論等企業倫理決策的理論基礎，利用布蘭查德-皮爾倫理模型、卡瓦納的道德決策樹和拉克斯尼亞克的“九問式”模型等倫理決策模型，研究出遏制不良網絡精神產品的倫理道德方面的細則。

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