提升中小企業集群核心競爭力的途徑探析

摘要：中小企業集群是中小企業應對國際競爭壓力和知識經濟挑戰、快速持續發展的重要途徑。當前，中小企業集群核心競爭力的強弱已成為集群能否健康發展的關鍵，因此，針對其存在的問題，采取切實有效的策略， 已是當務之急。

關鍵詞：中小企業集群；核心競爭力；途徑

中圖分類號：F276·3 文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X（2007）04-0015-03

1990年，美國著名管理學家普拉哈德和哈莫爾率先提出并使用了“核心競爭力” (core competence)這一概念。他們認為，隨著世界的發展變化、競爭的加劇、產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化趨勢的加強，企業的成功不再歸功于短暫的、偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略，而主要取決于企業核心競爭力的充分發揮。按照他們的定義，核心競爭力是能使企業為其客戶帶來特殊利益的一系列獨特能力或者技術。它包括：企業的核心技術能力、戰略決策能力、生產制造能力、營銷能力、組織協調能力以及企業文化與價值觀等因素。

國內外學者從不同角度研究了核心競爭力， 認為核心競爭力是“組織中的積累性學識， 特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。這種“學識”， 是在團隊和經驗基礎上的人力資本作用下， 形成的具有開發獨特產品、發展獨特技術和獨特營銷的能力；是以核心產品形式和核心技術或核心技能為主要特征的“硬核心競爭力”和以經營管理為特征的“軟核心競爭力”的綜合；是一種體制與制度的平臺；是企業不斷創造新產品和提供新服務以適應市場需求變化的能力， 不斷創新管理的能力， 不斷創新營銷手段的能力。可見， 目前的研究多數限于單個企業，涉及對中小企業集群整體核心競爭力的研究較少。因此，在如何提升中小企業集群核心競爭力問題上值得進行深入研究。本文試圖在這方面做些探討。

一、關于中小企業集群的核心競爭力

(一)中小企業集群核心競爭力的內涵

中小企業集群的核心競爭力， 是指在集群長期發展中形成的， 使集群整體保持長期穩定的競爭優勢， 并獲得長期持續發展的集群競爭力中最基本的競爭力， 是有效配置資源的自我發展能力和自我組織能力。這種能力基于集群企業核心資源之上， 具體表現為在技術、文化、管理、市場營銷等方面超越其他競爭對手的綜合競爭能力。中小企業集群的核心競爭力有以下三個特性：一是植根性， 集群核心競爭力是中小企業集群在長期發展中以特有的方式逐步積累起來的， 植根于企業集群， 外部的競爭對手難以模仿或建立；二是延展性， 中小企業集群的核心競爭力不僅僅局限于某一個企業或產品， 而是內涵于集群內部的多種業務領域；三是階段性， 集群核心競爭力是某一時期集群整體在市場競爭中處于優勢地位的一種表現。

（二）中小企業集群核心競爭力的外延

1.核心技術競爭力

中小企業集群的核心技術不但決定集群內部企業的生產效率， 而且在很大程度上決定產品的成本、價格、質量與更新速度， 是集群核心競爭力的決定性因素。在市場競爭中， 以獨特技術作為支撐的產品能夠在競爭中處于相對優勢地位。集群內部的中小企業易于與科研機構合作研究， 加之企業間固有的競爭壓力的影響， 使得企業間能夠相互學習，形成創新動力，開發獨特的核心技術，從而形成核心技術競爭力。

2.組織管理競爭力

現代管理理論研究表明，企業創造財富的50%以上來自技術創新， 另外50%靠管理。但在技術創新的有效利用中， 80%來自管理。可見，組織管理的有效性是企業利用各種資源參與市場競爭的關鍵。中小企業集群的組織管理競爭力有兩個層次: 一是集群內部企業自身的組織管理競爭力。由于地理上的集中， 集群內中小企業在學習效應作用下， 易于進行信息與知識的積累， 從而優化企業的組織管理；二是集群整體的組織管理競爭力。 

3.市場營銷競爭力

中小企業集群的市場營銷競爭力突出表現為區位品牌和營銷創新體系。一方面， 中小企業集群容易建立形象直觀的區位品牌， 集群的名牌產品越多， 越容易吸引各種資源， 營造集群的市場競爭力；另一方面， 集群企業容易建立營銷創新體系。集群內的企業能夠建立起圍繞市場開發為核心， 以客戶需求為中心的營銷創新體系， 營銷創新培訓工作得到加強， 營銷人員素質得以提升， 營銷創新工作得到促進， 從而強化了集群的市場競爭力。

4.集群文化競爭力

集群文化是中小企業集群存在、發展和壯大的內在源泉和動力。集群文化有別于一般的企業組織文化， 是融合眾多企業文化的精華， 帶有地域本土文化特色的相對統一的價值觀和倫理規范準則， 具有對集群內企業和人員一種感召和駕御的精神力量， 是強化集群人文關系網絡的紐帶。集群文化是競爭對手難以模仿的競爭力，是形成中小企業集群核心競爭力的深層次因素。一方面， 集群文化源自企業間的“信任與合作”。集群內中小企業間的長期合作關系并不需要完全由契約來維持， 而是通過承諾與信任來協調， 這是集群企業所擁有的獨特競爭能力， 而集群以外的單個企業難以獲得。另一方面， 集群文化源自集群企業自身的人才機制。為保證產品的特色化生產， 企業特別重視高科技人才資源的開發與利用， 形成有效的人才吸引與激勵機制。這樣， 雖然集群內部的企業生產的產品類型相同， 但在款式、質量等方面各異， 實現了集群產品的差異化， 同時， 化集群企業間的競爭為協同競爭。

其中，核心技術競爭力是核心，它包含企業的RD能力、產品與工藝的創新能力等。這一能力的強弱決定著企業將技術資源向技術優勢轉換的速度與效率。市場營銷競爭力和組織管理競爭力是企業核心競爭力實現的重要保證。集群文化競爭力是企業核心競爭力形成與發展的重要條件。根據“限定因素原理”，上述任何一種競爭能力的大小都在很大程度上影響和制約著集群企業核心競爭力的高低。

二、我國中小企業集群核心競爭力現存的問題

（一）集群核心技術競爭力亟待培養

我國中小企業集群行業分布廣泛， 而且多屬于紡織、服裝等充分競爭性的勞動密集型產業， 以低成本為主要競爭手段， 產品附加值不高， 技術含量較低， 企業自主創新的能力較弱， 在技術上通常采取模仿戰略。主要原因有三: 一是大多數企業從事勞動密集型產品的生產， 對技術要求不高； 二是集群企業互挖技術人員現象普遍， 引進人才比自行研究開發“合算”， 導致企業普遍不進行員工培訓；三是政府推動型集群的企業之間產業和技術關聯性不強， 很難獲得集群“知識外溢”優勢。隨著市場對產品技術含量要求的不斷提高， 大企業對創新活動保密程度的加大， 以及我國知識產權法律制度的不斷健全， 一些企業的模仿能力將迅速下降。所以， 在全球價值鏈一體化的生產體系中， 集群中小企業若不能形成核心技術， 其生產經營活動將難以增值， 最終必將退出該生產體系， 無法參與國際制造體系的分工。

（二）集群組織管理競爭力有待提高

在以血緣、親緣、地緣的核心地位為基本特征的環境中，親緣、鄉緣等社會關系網在中小企業集群中發揮著舉足輕重的作用， 家族企業是中小企業集群的主體。這些企業的大部分管理者， 很少接受過系統的管理知識學習， 他們大多依據過去的成功經驗進行經營管理決策。這種思維模式一旦形成就具有相當的慣性和穩定性， 并隨著時間的推移而固化在企業的決策程式與經營手法中， 嚴重妨礙了集群的改造升級和成長。

（三）集群市場營銷競爭力有待增強

我國中小企業集群的營銷過程大體經歷了三個發展階段：一是自然營銷階段， 集群產品主要依靠個體銷售大軍走南闖北進行。二是興辦專業市場階段， 中小企業集群由生產基地和專業市場構成。專業市場具有批發、零售以及傳遞市場信息的功能，是中小企業獲取顧客和市場信息的最佳場所。三是現代營銷階段， 地方品牌建設與現代營銷手段得到重視。就整體而言，我國中小企業群的外部營銷能力不強， 區位品牌的社會影響力不足。如浙江省70%的中小企業主要使用經過注冊登記的自有商標， 缺乏單獨提升自身形象的意識和能力， 對產品的宣傳力度不夠， 更多寄希望于從集群形象的改善中獲取成長機會。

（四）集群文化競爭力有待強化

主要體現在兩個方面：（1）隱性契約的缺陷。在“信任與承諾”所形成的集群文化背景下， 企業之間的交易成本低， 合作緊密， 還可以產生協同效應。但是， 集群文化是一種隱性契約， 在所有成員的長期努力下得以建立和維護， 卻很可能由于少數企業的背信棄義而在頃刻之間土崩瓦解， 對中小企業集群帶來毀滅性的影響。在激烈的市場競爭中， 極易由于集群內部過度競爭而出現競相偷工減料、偽劣產品泛濫的局面， 最終損害了集群整體企業的利益，使區域品牌形象受損， 影響中小企業集群的長期發展。（2）集群文化呼喚相關制度的健立完善。優秀的集群文化需要所有成員的“自律”進行維護。但由于“自律”的約束力極其有限， 加之我國中小企業集群的形成時間短， 市場規范化程度低， 很多制度急待建立健全。如企業間的信用制度， 知識產權保護制度等。

三、提升我國中小企業集群核心競爭力的途徑分析

針對我國中小企業集群核心競爭力的發展現狀，建立和完善促進中小企業集群發展和提升內在核心競爭力的策略有如下幾個方面：

（一）加速技術創新， 培植集群的核心技術

技術創新是保持中小企業集群持續競爭優勢的關鍵。可從以下兩方面入手: 一方面， 建立健全中小企業集群的技術開發機構， 完善技術要素分配管理制度， 調動技術人員的積極性主動性，改善集群內創新技術供給狀況；另一方面， 加強企業間的溝通與合作， 密切企業與大學和科研院所之間的聯系， 形成產學研結合的運行體系， 提高企業集群的技術創新質量，進而實現創新技術的“本土化”，逐步培育中小企業集群的核心技術。

（二）引入現代管理理念， 強化集群的組織管理

首先， 在集群內部創造良好的學習氛圍， 提高員工的學習主動性。地方政府有關部門可以在集群內定期舉辦各種培訓班， 鼓勵企業給骨干員工提供學習深造機會， 不斷提高員工素質。其次，營造全新的管理創新氛圍，轉變經營者觀念，對經營者提供經營管理方面的專業知識輔導， 提高其經營管理水平。

（三）加強區位品牌建設， 提升集群的市場營銷能力

要滿足市場上消費者日益增長的對產品的多樣性個性化需求，必須在調整中小企業集群的產品結構、提高集群的技術創新能力的同時， 創建具有一定市場知名度的企業或區位品牌， 提升中小企業集群的營銷能力。具體途徑有三：一是地方政府通過政企互動，擴大集群中龍頭企業品牌的知名度和美譽度，帶動產業集群品牌化，組織企業集群以產業優勢為依托，以地方特色為旗幟，共同塑造區位品牌。對于處于升級期的中小企業集群，要著重引導產業技術創新和融入國際產業鏈以開創集群新的市場空間和核心競爭力。二是采用現代媒體和技術手段進行廣告和集群整體形象塑造。中小企業集群可以通過廣播、電視、報紙、雜志、互聯網等多種現代媒體傳播產品信息， 創建企業品牌， 也可以注冊區位品牌， 擴大集群整體的影響力。三是通過舉行會展或聯合組團參加外地的大型商業活動， 提高集群整體知名度， 促進產品銷售， 創造需求， 傳播最新的行業經營信息。

（四）加速制度創新， 規范市場環境， 改善企業集群的文化

地方政府在扶持中小企業集群時， 應當建立和完善公共政策體系， 將優惠政策由原來的向區域傾斜轉為向技術和產業傾斜， 獲取集群的外部經濟效應和規模經濟優勢， 提升集群的核心競爭力。主要思路有以下四個層面：（1）營造公共競爭的市場環境。地方政府應幫助集群企業做好資信認證的評估工作， 建立相應的信用查詢和公證體系， 確保守信企業和創新成果得到相應回報， 有效減少競爭中的不正當行為， 形成一種高效、有序的市場競爭環境， 促進集群企業間的信任與合作。（2）構建集群企業間交流與合作的平臺。在這方面，可以從企業家協會、各類教育培訓機構和行業協會的活動入手，促進實用技術的擴散， 加強集群內部企業的聯系， 增強企業之間的信任， 促進學習和交流。另外， 可以新產品展示會、博覽會等為契機， 在提高產品知名度的同時， 促進技術、文化交流。這樣， 可以促進信息與知識的傳遞， 降低信息成本，獲取學習和經驗效應。（3）完善社會化服務體系。地方政府應從資金和政策兩方面， 支持中小企業集群社會化服務體系的建立完善。這種社會化服務體系， 要以市場分析、創業輔導、信息咨詢、技術支持、管理咨詢、人才培訓等為主要內容， 以管理機構、大專院校、科研機構、社會中介服務機構、商會等為主體， 以面向集群中小企業提供各項服務為宗旨。（4）改善集群中小企業的融資環境。地方政府應在技術推廣、出口信貸等方面扶持集群中小企業， 加速企業的資金周轉；進一步營造“信任與承諾”的集群文化氛圍， 強化集群中小企業之間在賒賬、延遲支付等方面約定俗成的規則；引導金融機構改進貸款管理模式， 為集群中小企業提供貸款、結算等金融支持和服務。

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