近幾年來,中國奢侈品的銷售額已由最初占全球市場的1%,上升到12%,僅次于美國和日本,而且預計到2015年,將占到全球市場29%的份額,成為全球第二大奢侈品消費市場!在北京有一個聰明女孩,居然搭乘中國人進入奢侈品消費時代的快車,大膽經營起超級富人奢侈品一一雪茄,僅兩年多就狂賺了200萬元,而且個人財富正在以驚人的速度增加!
一個貧窮的女孩,為什么敢賣幾百元一根的雪茄,并堅信賣它就能賺錢呢?她又是怎樣把雪茄生意做得風生水起呢?
大膽女孩要開“雪茄店”
今年26歲的鄭穎出生在江蘇省徐州市,12歲時隨父母遷居到四川省雅安市。19歲那年,鄭穎高考落榜了,和幾個同鄉姐妹一起來到北京。
幾經周折,她好不容易在市郊大興縣的一家服裝廠找到一份倉管的工作。這份工作不僅十分繁雜,而且每個月只有800多元工資,除掉住宿費和伙食費后就所剩無幾了。
2004年春節前的一天,征得主人同意,在北京做保姆的老鄉阿秀邀請鄭穎過去玩。鄭穎來到阿秀的雇主沈先生家后,立即被室內豪華的裝飾吸引住了,暗暗感嘆沈先生家的富有。
下午,沈先生帶著幾位客人回來了。剛坐定,他就讓阿秀從儲藏室里取出一個包裝精美的盒子,笑著對大家說:“今天我想請大家欣賞一份特殊的禮物——正宗的古巴雪茄,這是我專門從古巴帶回來的。”
當精美的煙盒在客人手中傳遞了一圈后,沈先生才打開包裝盒,給每人遞了一支雪茄,開始品嘗:先用一把精致的雪茄剪把密封的雪茄頭剪開一個口,然后打燃專門的打火機,等火苗穩定后,再橫拿雪茄,傾斜著將尾端湊近火苗,緩緩地旋轉一周,預熱完后再靠近火焰,將雪茄點燃……經過這一系列繁瑣的程序后,才美美地吸上一口,短短的一支雪茄竟要抽一個多小時。
整整一個下午,大家都在談論與雪茄有關的話題。鄭穎在一旁越聽越入迷,不禁思索開了;既然雪茄這么受歡迎,開家雪茄店肯定有錢賺!從此,鄭穎不顧阿秀的反對,只要一有空,就四處查閱、研究雪茄的資料。很快,鄭穎了解到.近幾年來,中國奢侈品的銷售額已由最初占全球市場的1%,上升到12%,僅次于美國和日本,而且據專家預測:在未來的幾十年里,中國奢侈品市場的年增長率將高達20%;到2015年,將占到全球市場29%的份額,突破115億美元,成為全球第二大奢侈品消費市場!
那一刻,鄭穎為自己的發現高興不已,越發覺得雪茄這種不為常人所知的奢侈品里,蘊藏著巨大商機。
鄭穎再次找到阿秀,企圖說服她和自己一起創業。沒想到她話還沒說完,阿秀就斷然拒絕了。鄭穎只好趁“五一”長假,回了一趟老家,想求得父母的支持。哪知,父母都極力反對。父親更是惱怒地說:“我一輩子也沒買過5元錢一包的煙,可你現在競要去賣幾百元一根的煙,你以為別人都像你一樣敗家呀!”好在做小生意的哥哥很支持她,瞞著家里人偷偷借給了她兩萬元錢。就這樣,2004年6月,鄭穎在眾人的反對聲中,毅然從服裝廠辭職,用好不容易湊來的8萬多元錢,在北京CBD中心飯店租了一間鋪面,開辦了一家專門經營富人奢侈品的哈瓦那雪茄店。
富人的錢真好賺
為了彌補雪茄知識,鄭穎趁開業前的裝修期間,抽空到北京西單圖書大廈、王府井書店等書店,買來許多有關雪茄的書籍進行惡補。很快,她對雪茄的品種、歷史和制作工序都有了一定的了解,甚至連雪茄如何剪口、點燃、什么時候該吸第一口及煙灰到幾厘米長時該彈掉等細節都熟記于心。
鄭穎通過專門的進貨渠道,采購了一批雪茄,躊躇滿志地準備一顯身手。可現實很快給了她沉重一擊,許多顧客興致勃勃地走進店里,只看看就轉身走了。一連3天,鄭穎一支雪茄也沒賣出去。阿秀也一個勁兒地數落她太冒險了。這時,兩位顧客進來了,他們看了幾種雪茄后搖著頭說:“不行,這些雪茄雖然茄衣顏色比較重,但味道太淡了,不太合我的口味。”
原來,鄭穎一直以為雪茄的茄衣色澤愈重,口感就愈重,所以她第一次進貨時,一味地挑選那些茄衣顏色比較深的雪茄。殊不知,茄衣的顏色確實能提高雪茄的香味,但與雪茄的勁道并沒有關系。沒辦法,鄭穎只好四處借錢,重新購進一批口味較重的雪茄。
這次挫折讓鄭穎意識到,自己對雪茄的了解實在太有限了。從這以后,她更加勤奮地學習雪茄方面的知識。她進的貨越來越能滿足顧客的需求,店里的生意也好了起來。
然而,不久鄭穎再一次體會到了雪茄的嬌貴。那天,一位老外走進店里說:“給我來一支大衛杜夫,要環徑50的。”環徑是指雪茄的直徑,環徑50大約相當于2厘米粗。鄭穎一聽就知道對方是個內行,連忙按要求遞上一支雪茄。可對方輕輕捏了一下茄身,詫異地說:“你這里沒有加濕裝置嗎?你的雪茄該加濕了!”說完,放下雪茄轉身就走了。
其實,鄭穎也知道雪茄對溫度和濕度有著嚴格的要求,最適宜保存在溫度為16℃~18℃,空氣濕度為65%~70%的環境中。可因為沒錢,她一直沒有購置加濕設備。
與此同時,為了加強對不同品種雪茄的了解,鄭穎每次都會主動向客人征求意見,聽聽他們對各個品種的雪茄的評論。每次,她都會把這些內容記在筆記本上,經常閱讀,以便能向顧客準確、詳細地描述每一種雪茄的品質。
在鄭穎的辛苦操持下,雪茄店的生意一天比一天好,每天的營業額都超過3000元。看著這一切,鄭穎的臉上終于露出了開心的笑容。
2005年3月的一天,一位衣著華貴的客人走進來,大大咧咧地說:“給我來一包雪茄。”鄭穎一聽就知道,客人對雪茄并不了解,鄭穎便熱情地向客人講解起來。雖然客人的神情漸漸變得尷尬起來,但他對雪茄的豐富內涵卻產生了莫大的興趣,最后竟一次買了2000多元的雪茄。
通過這事,鄭穎深刻體會到:現在中國有錢人很多,但對如何消費雪茄卻了解得并不多,自己要想將生意做好,就要作一些宣傳。于是,鄭穎請人設計了一套詳細的宣傳資料,擺放在店堂里讓顧客閱讀。果然,此舉大大刺激了雪茄的銷售。
窮人野心讓她成大事
隨著生意一天天興隆,鄭穎干勁更足了。她招聘了兩名店員,培訓后負責接待顧客,自己則全心撲在業務的拓展上。
針對雪茄店位于北京的使館區附近,有大量外國人,鄭穎對顧客重新進行了劃分,決定在鞏固現有顧客的基礎上,大力開發外國顧客。于是,她制作了一種多語種宣傳單,通過寄信和電話溝通等方式自薦,同時還在北京兩家英文媒體上做了廣告。沒想到效果奇好,來店里的外國人明顯多了起來。
2005年10月的一天晚上,5位外國客人來到店里,選購好幾支雪茄后,其中一位說:“這個店有點小,也沒有相應的服務,我們到旁邊的酒吧聊聊吧。”
鄭穎知道,客人所說的服務是指抽雪茄所必需的環境和配套設施。雪茄作為一種高檔消費品,客人在享受時對環境要求比較苛刻。很快,鄭穎將旁邊的一間鋪面也租了下來,將營業面積擴大了一倍,同時添置了沙發、茶幾、音響和書刊架,還配備了酒水、時令水果等……這樣,鄭穎的雪茄店變成了既賣雪茄,又可供客人休息、現場享受的雪茄吧了。這一改變,令銷售額和利潤都明顯增加了,每個月除去開支,她的純收入都達到5萬元以上,令當初反對她的阿秀羨慕不已。
不久,兩位客人的談話,又給鄭穎拓展業務提供了新的思路。那天,兩位中年男子來到雪茄吧,每人選購了一支“古希華”雪茄后,到墻角的沙發上坐了下來。一位客人從公文包內取出抽雪茄專用的雪茄剪、打火機、煙灰缸等全套工具。另外一位男子嘆氣說:“我的那套煙具回國時忘記帶了,在北京很難買到那么好的啊!”客人的話立即啟發了鄭穎,很多真正的雪茄客對雪茄的“摯愛”并不全在雪茄本身,而是在于裁剪、點燃和保養雪茄等方面,因此“伺候”雪茄的煙具是絕對不可或缺的,而且只有配上高檔的煙具,才能真正現出吸雪茄者尊貴不凡的身份。因此,她決定增加雪茄用具的經營,既滿足現場客人的需要,也為自己開拓新的市場。
說干就干,2006年2月,鄭穎南下廣州,考察雪茄煙具市場。然而,雪茄相關的配套產品實在太多了,有保濕箱、雪茄剪、穿刺器、煙灰缸、旅行裝羊皮套和點火器等等,而且每一種產品都有不同規格和價格。為了節約資金,鄭穎最初只進了幾樣顧客普遍使用的煙具,沒想到這些煙具卻為她帶來了更多的財富。
2006年7月,一位經常光顧雪茄吧的企業負責人,一次就向鄭穎訂購了價值38萬多元的雪茄煙具。原來,這家企業召開產品推廣會,準備買些煙具送給參會的外商代表作禮物。由于奢侈品的利潤非常高,這筆生意讓鄭穎狠賺了一筆。
就這樣,隨著業務不斷的擴大,鄭穎的哈瓦那雪茄吧在京城的知名度越來越高,鄭穎也早已不是以前那個清貧的女孩了,她的個人資產已超過200萬元。她雄心勃勃地計劃著:近期在北京選擇幾處合適的場所,再開兩三家雪茄連鎖店,將生意做得更大。
商機跟著流行走!鄭穎的成功除了告訴我們這個道理外,還給我們留下了這樣的思索:一個人哪怕再窮,也要有敢于賺富人錢的勇氣和野心,只要你有一顆奔騰的心,就完全可以搭乘中國人進入奢侈品消費時代的快車,賺到屬于你的人生財富!
編輯/任 娟