關(guān)于考選領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題

問題144：作為管理者，發(fā)布命令不僅是一張紙，更要懂得一些技巧，因為到處是命令，就等于沒有命令。只有最恰當(dāng)、最正確的命令，才是最有效的命令。這是常理。你若作為一部門的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中該如何下達(dá)命令呢?請作答。

參考答案：①在下達(dá)命令時，命令要重點突出，不要面面俱到。如果你把命令講得過于詳細(xì)和冗長，只會造成誤解和混亂。②為了使指令敘述得簡要中肯，你要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不要強(qiáng)調(diào)方法。為了達(dá)到這個目的，可以采用任務(wù)式的命令，就是告訴下屬，你要他做什么和什么時候做，而不是告訴他如何做，那是他考慮的問題。③發(fā)布簡潔而清楚的命令，下屬就會知道你想做什么，他們也會開始去做。除非他故意冒犯，否則就找不出任何不執(zhí)行命令的理由。一個簡潔的命令不僅會減少錯誤的機(jī)會，同時也會加快執(zhí)行的速度，提高工作效率。

問題145：工作中的失信，一般是指下屬在工作上不守諾言、言而無信的種種表現(xiàn)。例如，有的下屬當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)或大家表了態(tài)的事情，過后不承認(rèn)；有的下屬對領(lǐng)導(dǎo)交代要按時辦好的事，到時卻忘得一干二凈。面對下屬的失信，作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何處置呢?

參考答案：①首先要仔細(xì)分析失信的原因，看是下屬言行不一的工作習(xí)慣使然，還是因自己對下屬要求太高，下屬能力難及所致。②其次是注意處置的方式方法。如果是因為下屬的原因而致失信，最好選用單獨(dú)或私下交談的方式，對其進(jìn)行批評教育，通過忠言相告，引導(dǎo)下屬曉事理，懂得若經(jīng)常失信于大家尤其是領(lǐng)導(dǎo)，就會成為不被人信任的人。③在此基礎(chǔ)上，要求其在今后的工作中一定要做到言必信，行必果。只有這樣，才能既保住下屬的面子，避免其不良情緒上升，又能使下屬感悟到失信的嚴(yán)重性和解決這一問題的必要性。