高新技術企業文化創新發展新態勢

高新技術企業的本質是與時俱進、不斷創新，并通過高知識和高智力的創新運用而引領著科技發展的時代潮流。這種高科技的創新性特質必然使其文化內涵的層次相對高于一般企業，同時也要求其文化隨著時代的發展和企業經營活動的推進而不斷創新發展。了解當前國內外先進高新技術企業文化發展演變動向及創新發展態勢，對于包括高新技術企業在內的所有企業的文化建設頗有益處。

一、當前高新技術企業文化發展演變動向

1、由單元文化快速轉向集成文化與多元文化。

在工業經濟時代，包括許多高新技術企業在內的廣大企業，由于主要是依靠其自身可用的資源來建立競爭優勢，從而處在這個時代的企業文化往往是單元性的，即企業文化基本上是一個具體的企業單位的文化，是以企業這個特定的單元而形成的。而當前，由于知識經濟在世界范圍的迅速興起，信息網絡化和全球經濟一體化快速推進，廣大企業面臨著一個全新的經營環境和競爭態勢。與知識經濟時代高新技術企業的管理方式迅速由傳統走向集成相聯系，高新技術企業的文化已明顯呈現出由單元性快速轉向集成化的趨勢。

知識經濟時代日益強化的開放型特性和經濟一體化發展趨勢，不僅促使高新技術企業文化從單元文化轉向集成文化，而且還將極大地促使單元性的文化走向多元性文化。在工業經濟時代，企業文化的地域性一般較強，甚至有時由于民族或種族的偏見和歧視，使不同特色的企業文化水火不融。現實中不少跨國性企業在當地國的經營失敗就是緣于這個原因。而隨著市場的不斷向國際化、全球化拓展，企業文化也經歷了一個從標準化、同一化向多元化的發展過程。知識經濟時代的經濟全球化和信息化的縱深發展，極大地促使了各國經濟相互滲透、相互依存，無國籍化或本地化的國際性企業越來越多。這也就使得高新技術企業文化的交流、融合和相互取長補短更有可能，也更有必要。這種由此形成和發展起來的多元文化，就是在保持本土優秀文化的基礎上，兼收并蓄、博采眾長、不斷創新，把縱向的繼承傳遞和橫向的嫁接、交融結合起來，在學習、借鑒、包融的基礎上不斷創新出的獨特的個性化優勢。

2、由制度文化快速轉向協作文化。

在工業經濟時代，產品競爭和垂直型組織曾分別是市場競爭和企業組織結構中居于主導地位的形式， 其層級結構嚴格、分明，企業管理的重心則相應地側重于上級對下級的具體的任務管理。企業行為激勵的主流是個體競爭，企業內部的人際關系文化更多的表現為一種相對剛性的制度性文化。而在知識經濟時代，新技術、新產品的不斷涌現，使市場條件愈加變幻莫測，企業競爭的范圍也由國家或區域市場擴展到了全球，市場的同質性相對大為降低了。這種新的競爭，勢必對企業特別是高新技術企業的應變能力要求不斷刷新，企業組織結構也由此一改傳統的以集權為特征的金字塔型層次結構，迅速演變為以分權為特征的橫向網絡型組織結構。原來承擔上下級層次間信息溝通聯絡的中間管理層日益減少；內部分工及由分工所帶來的控制與協調將被逐步揚棄，以求創造最短的信息流。這種組織結構意味著員工的素質已大大提高，日益具有獨立處理問題的管理能力；也意味著組織呈現分權趨勢，組織成員可以在自己的職責范圍內直接處理事務。與此同時，為了適應快速變化的市場環境，企業的不同職能部門和業務部門日益融合，企業內部的層級界限和職能，以及業務界限日益模糊，從而更加強調企業內部各群體目標的協作與配合，集體榮譽和成就成為員工追求的主要目標。因此，高新技術企業的文化也必然由逐步淡化個體競爭的制度文化迅速轉為更加強調團隊精神的協作文化。

3、由軟文化快速轉向強文化。

工業經濟時代的企業基本都是以資本為中心，以規模求效益，以質量求生存，因而即便企業文化的概念早被提出，企業文化的魅力和作用也被企業界所逐漸領悟，但實際上更多的卻是將企業文化視為一種軟約束。在這個時代，包括高新技術企業在內的廣大企業，其企業文化一般不是企業主動、刻意追求的結果，而往往是高層經營者，甚至是幾代經營者在企業實踐中通過自己的領導風格與行為方式對企業員工的行為產生了潛移默化，從而促成了一種價值觀念和行為準則，并逐漸被企業員工廣泛認同的結果。

知識經濟時代，科技的迅速發展與信息的網絡化進程，使市場需求更加個性化，從而要求高新技術企業對市場的反應更加追求一個“快”字，科技進步更快、產品更新更快、市場變化更快，市場的競爭也不僅是比價格、比質量、比服務，更重要的是比速度，比誰能以更快來取勝。時間成本變成為知識經濟時代最需要、最實在的成本概念。企業只有大幅度降低時間成本，才可能滿足市場個性化所決定的多品種、少批量、靈活生產的要求。因此，在以速度求效益的知識經濟時代，高新技術企業文化將成為使分權化管理的網絡層級結構中各工作單元作出快速決策的重要保征，從而企業文化也必然由軟約束自覺地變為一種強約束。

二、高新技術企業文化創新發展態勢

1、日益推崇雙贏價值觀的趨勢。

企業價值觀是企業文化的核心，它滲透于企業經營管理的各個環節，支配著從企業家到員工的思想和行為。當前，國內外優秀的高新技術企業在文化創新方面，都特別注重競爭價值觀創新問題。過去，即使是許多高新技術企業，也往往奉行那種非贏即輸的單贏性價值觀。這種價值觀的確具有迫使企業實現技術和產品更新的驅動力，但同時也難免會滋生為擊垮對方而不擇手段甚至惡性競爭的弊端。現代經濟的發展，特別是經濟全球化的加速發展，已使得競爭由非贏即輸、你死我活的對抗，逐漸轉變為力求協作以達到“雙贏”的競合。目前國際上許多高科技跨國公司經營戰略的轉變就是很好的例證。最初，跨國公司的戰略是打垮對方，以搶占市場，這當然也同時激起了當地國的奮起反擊；為消除磨擦、減少正面對抗，跨國公司的戰略逐步調整為“無國籍化”，向當地國表明其公司并不是某個確定國家的了。而現在，跨國公司的戰略又演進為“全球本地化”，通過直接投資或合資合作等形式，以當地國自己的企業面目出現在當地市場搞競爭，對抗也自然有效減少了。這種通過雙贏而獲取市場的策略，就是其企業文化及其價值觀適時轉變的結果。這說明，高新技術企業只有徹底轉變觀念，積極奉行雙贏價值觀，才能不斷地從競合關系中獲得新知識、新信息等創新資源，增強自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。

2、日益強調自主管理模式的趨勢。

以往包括部分高新技術企業在內的多數企業管理模式，往往會有意無意間將人視作企業運營過程中按既定規則配置的機器零件，忽視人的自主精神，創造潛質和責任感等主體能動性作用。因此，其管理過程往往較多地依賴權力、命令和規則等外在的硬約束。在新時代，隨著市場競爭的擴大和深化，人的主體價值在企業特別是高新技術企業運營中的作用日益重要，舊的管理模式已經越來越難以適應新的發展形勢，從而體現人的主體性要求的自主管理模式，越來越成為眾多高新技術企業的刻意追求和自覺選擇。這種全新的模式以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發揮每一個員工的自主精神、創造潛質和主人翁責任感，可在企業內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發員工的積極性，并通過制度安排，實現員工在企業統一目標下的自主經營和自我管理，把相應的資產使用權、經營權和管理權交付給每個員工、每個崗位，規定相應的責任，形成員工自主經營、“人人是主人”的局面，必然極大地激活企業員工的主動性和創造性，給高新技術企業發展帶來旺盛的生機和活力。

3、日益并舉高科技與“以人為本”的趨勢。

科技革命和人本身的發展歷來相伴而行，二者相輔相成，企業在創新過程中離開哪個方面都難以達到目的，競爭力也難以真正提高。越來越多的高新技術企業也認識到，對高新技術的掌握和不斷創新，雖然可以在一定時期成為企業競爭制勝的法寶，更深層次的競爭卻最終還是要體現在理念方面的優劣上。因為科技必須以人為本，這已是無數事實所證明了的，也是當代先進高新技術企業所致力追求和倡導的，客觀上反映了隨著高科技的發展，現代企業和現代人對生產與消費日趨強烈的人性化要求。因此，在當前知識經濟日漸興起的發展背景下，眾多高新技術企業日益注重把高科技與“以人為本”密切結合起來，提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產品和新服務，以不斷開拓新的市場空間。因為不這樣，即使高新技術企業可能興盛一時，但終究會因受到企業員工和廣大消費者的冷落而退出競爭舞臺。

4、日益強調提升企業家綜合素質的趨勢。

在現代企業中，員工的群體素質是企業文化創新的來源和動力，但由于企業家在企業活動中具有領導核心地位，企業家的素質又是企業文化創新的關鍵性要素。國內外成功企業的實踐反復證明，優秀的企業家與優秀的企業文化往往互為因果，并行存在于一個企業之中的。一個品格高尚的企業家，其人格力量就是這個企業的信譽、形象和文化資產；一個富有創新精神的企業家，本身就是這個企業充滿活力的源泉。正因為企業文化往往會因企業家的思想、信念、膽識、思維方式、行為方式、文化品味、文化修養、思路不同而表現出不同，那么在當前經濟全球化加速發展、知識經濟迅速興起之際，客觀上就對高新技術企業的領導者素質提出了更新的挑戰。即：需要科技知識與人文知識的綜合，需要古今中外多種科技文化知識的綜合；要開拓國際市場，還需要對各國生活習慣和民風習俗有綜合性的了解和把握，這些單靠某一門專業知識或管理知識，都是難以勝任的。因此，當前精明的高新技術企業領導者都越來越體會到，只有具備了融通古今中外科技知識與人文知識、管理經驗與民風習俗，善于應對各種市場變化的智慧，才可能具備不斷創新的實力，把握高新技術企業文化的正常發展和企業參與市場競爭的主動權。

（作者單位：湖南省社會科學院)