國內(nèi)外旅游系統(tǒng)模型研究綜述

摘要 從系統(tǒng)論角度來考慮，人類的旅游活動是一個(gè)系統(tǒng)。旅游系統(tǒng)是各種旅游事象的集合體，是通過旅游者的旅游活動使各組成要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，它具有實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值的整體功能。在分析和闡釋旅游系統(tǒng)特征的基礎(chǔ)上，以時(shí)間為序列對國內(nèi)外學(xué)者提出的旅游系統(tǒng)模型進(jìn)行了介紹評述和總結(jié)，指出系統(tǒng)論的觀點(diǎn)不僅為旅游資源的開發(fā)提供了認(rèn)識論基礎(chǔ)；同時(shí)又為旅游規(guī)劃和開發(fā)提供了方法論基礎(chǔ)，并提出，對具有環(huán)境觀和復(fù)雜性特點(diǎn)的旅游地理系統(tǒng)的研究將成為未來旅游科學(xué)的重要研究方向。旅游系統(tǒng)模型的建立將為旅游（業(yè)）的研究提供現(xiàn)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 旅游；旅游系統(tǒng)；研究綜述

中圖分類號 F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1002-2104（2007）04-0101-06

系統(tǒng)是當(dāng)今社會廣泛應(yīng)用的一個(gè)概念，系統(tǒng)是普遍存在的，無論是自然界還是人類社會各個(gè)領(lǐng)域都廣泛存在著各種類型、不同層次的系統(tǒng)。現(xiàn)代的技術(shù)和社會已變得十分復(fù)雜，以致傳統(tǒng)的方法和手段不能滿足需要，我們被迫在一切知識領(lǐng)域中運(yùn)用“整體”或“系統(tǒng)”概念來處理復(fù)雜問題［1］。本文擬就系統(tǒng)思想和方法在旅游研究中的滲透和運(yùn)用作一綜述。

1 旅游系統(tǒng)的特征

旅游依次經(jīng)歷了早期旅行、現(xiàn)代旅游與旅游產(chǎn)業(yè)三個(gè)發(fā)展階段。直至旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，旅游才真正具有系統(tǒng)化特征，旅游系統(tǒng)才逐漸為人們所認(rèn)識［2］。旅游業(yè)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)階段已成為具有關(guān)聯(lián)度廣泛和帶動性十分強(qiáng)勁的新興朝陽產(chǎn)業(yè)，其系統(tǒng)性特征主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）旅游活動的多樣性。人類在休閑時(shí)間內(nèi)的旅游活動是連續(xù)的、不可分割的，它包括家庭內(nèi)游憩、居室周圍的戶外游憩、社區(qū)游憩、一日游、國內(nèi)旅游和國際旅游等漸變的游憩活動譜［3］；同時(shí)旅游方式呈現(xiàn)出多樣化，它包括觀光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探險(xiǎn)旅游等。

（2）旅游系統(tǒng)構(gòu)成要素的廣泛性。這種廣泛性源于旅游活動強(qiáng)大的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性。從旅游業(yè)的運(yùn)作來看，旅游者完成從客源地到目的地的旅游過程，中間涉及眾多要素的相互作用。在空間上，存在目的地對客源地的市場營銷，客流從客源地到目的地再回到客源地的空間移動等相互關(guān)系；在經(jīng)濟(jì)上，存在著旅游者產(chǎn)生旅游需求，目的地旅游企業(yè)生產(chǎn)旅游產(chǎn)品供給旅游者滿足其需求等關(guān)系［2］。

（3）旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素的系統(tǒng)性。旅游活動的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度比我們許多人想象的都要大，與許多其他行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)［4］。世界旅游組織“旅游活動國際標(biāo)準(zhǔn)分類”將旅游活動劃分為完全屬于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)部門和部分涉及旅游業(yè)的部門兩種情況。這些活動在各行業(yè)中廣泛分布，其中集中分布于批發(fā)、零售業(yè)，飯店和餐館業(yè)，交通、倉儲和通訊業(yè)，不動產(chǎn)、承租及經(jīng)濟(jì)活動，公共管理，其他社團(tuán)及個(gè)人服務(wù)等商業(yè)性行業(yè)或非商業(yè)性行業(yè)中［3］。這些不同類型的企業(yè)雖然分別隸屬于若干傳統(tǒng)上相互獨(dú)立的行業(yè)，但滿足旅游者需求這一業(yè)務(wù)關(guān)系紐帶把它們聯(lián)系到了一起，使它們成為一個(gè)集合體［5］。很顯然，由于這些活動特征具有高度關(guān)聯(lián)和復(fù)雜聯(lián)系，要依靠單一學(xué)科來解決問題，是很難行通的。

（4）旅游系統(tǒng)要素之間關(guān)聯(lián)的復(fù)雜性。旅游系統(tǒng)內(nèi)部眾多要素之間具有多樣化的聯(lián)系，并且這種聯(lián)系具有不斷變化的特性。旅游業(yè)必須由眾多部門聯(lián)系在一起并提供環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致旅游業(yè)遭受損失。這就要求旅游業(yè)的相關(guān)部門之間緊密聯(lián)系，加強(qiáng)信息溝通和聯(lián)系，共同為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［2］。

從系統(tǒng)論角度來考慮，人類的旅游活動是一個(gè)系統(tǒng)［6］。旅游系統(tǒng)是各種旅游事象的集合體，是通過旅游者的旅游活動使各組成要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體［7］，它具有實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值的整體功能［8］。現(xiàn)代旅游是一個(gè)影響廣、牽扯寬、要素多、變化大、地位高、動全局的大產(chǎn)業(yè)。面對這樣一個(gè)紛繁復(fù)雜的大產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的研究方法和手段難以把握和駕馭，只能借助系統(tǒng)論這樣的方法和思路加以研究和分析。系統(tǒng)論為我們正確認(rèn)識旅游系統(tǒng)提供了科學(xué)的理論和方法［9］。系統(tǒng)論的觀點(diǎn)不僅為旅游資源的開發(fā)提供了認(rèn)識論基礎(chǔ)；同時(shí)也為旅游規(guī)劃和開發(fā)提供了方法論基礎(chǔ)［10］。只有對旅游系統(tǒng)深入的了解，才能真正把握旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律，才能為科學(xué)的旅游規(guī)劃與開發(fā)提供服務(wù)。

2 國內(nèi)外旅游系統(tǒng)模型研究

旅游系統(tǒng)就是運(yùn)用系統(tǒng)論思想來研究旅游問題。旅游系統(tǒng)論的觀點(diǎn)要求研究者把旅游視為一個(gè)相互依賴又相互作用的系統(tǒng)平衡推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合體，而該綜合體又成了對旅游業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)論改造的對象，這樣旅游系統(tǒng)就自然成了旅游學(xué)研究的對象［11］。國內(nèi)外不同學(xué)科背景的研究者出于不同的研究目的，從不同角度提出了各自的旅游系統(tǒng)模型，并進(jìn)行了大量的理論分析與實(shí)證研究。

2.1 國外

國外學(xué)者對旅游系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)70年代。1972年蘇聯(lián)地理學(xué)家B.C.Преображенский提出了地域旅游系統(tǒng)的概念，以旅游產(chǎn)業(yè)地域組織研究為理論基礎(chǔ)提出了地域旅游系統(tǒng)(TPC) 模型［12］。按照此模型，旅游產(chǎn)業(yè)作為復(fù)雜的、多成分的自然—經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，主要由旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施(旅游技術(shù)支持系統(tǒng))、旅游服務(wù)人員、管理機(jī)構(gòu)和游憩者等子系統(tǒng)組成。我國學(xué)者王慶生、陳一靜和胡默言結(jié)合現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢，對原系統(tǒng)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，認(rèn)為地域旅游的主要功能應(yīng)表現(xiàn)在其“旅游服務(wù)”的“產(chǎn)品性”方面，地域旅游系統(tǒng)應(yīng)包括滿足游憩者需求(亦即旅游服務(wù)需求)的4個(gè)子系統(tǒng)，即旅游吸引物子系統(tǒng)、旅游技術(shù)保障子系統(tǒng)、旅游市場組織子系統(tǒng)和旅游管理機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)(見圖1)［13］。

美國著名旅游規(guī)劃專家甘恩(Gunn)教授于1972年提出了旅游系統(tǒng)的概念，并提出了旅游功能系統(tǒng)模型。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為，旅游系統(tǒng)由需求板塊和供給板塊兩個(gè)部分組成，其中供給板塊又由交通、信息促銷、吸引物和服務(wù)等構(gòu)成。這些要素之間存在強(qiáng)烈的相互依賴性。該模型由五個(gè)部分組成，即旅游吸引物、服務(wù)與設(shè)施、交通、信息與引導(dǎo)和旅游者。他認(rèn)為，這五個(gè)部分是規(guī)劃中的基本要素，旅游活動的實(shí)現(xiàn)，至少要涉及上述五個(gè)要素，并且這五個(gè)要素相互作用形成一個(gè)有機(jī)整體——旅游功能系統(tǒng)(見圖2)［14］。甘恩認(rèn)為，作為一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中各組成要素相互依賴、共同作用。其中任何一個(gè)要素發(fā)生變化都將引起其他要素的變化［15］。

甘恩在2002年又提出了一個(gè)新的旅游功能系統(tǒng)模型［14］(見圖3)。在該模型中，供給和需求兩個(gè)最基本要素之間的相互匹配構(gòu)成了旅游系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。在供給子系統(tǒng)里，吸引物、促銷、交通、信息和服務(wù)之間存在著相互依賴的關(guān)系，它們共同作用，提供符合市場需求的旅游產(chǎn)品。甘恩對供給子系統(tǒng)的描述很好地體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品作為一種組合產(chǎn)品的特點(diǎn)。雖然甘恩在1972年提出的旅游功能系統(tǒng)模型中，對供給與需求的關(guān)系也給予了強(qiáng)調(diào)，但當(dāng)時(shí)對供給和需求的描述很大程度上僅停留在對旅游者、信息和促銷、交通、吸引物、服務(wù)五個(gè)要素進(jìn)行分類。強(qiáng)調(diào)旅游者的決策過程和旅游目的地的營銷過程，以及旅游者與信息的空間流動過程。相比之下，甘恩在2002年提出的模型更體現(xiàn)了旅游系統(tǒng)的本質(zhì)［15］。

澳大利亞學(xué)者雷珀(Leiper)在1979年提出，并于1990年重建了旅游地理系統(tǒng)模型。雷珀在對旅游進(jìn)行定義時(shí)抓住旅游者空間移動這一顯著特征，將旅游視為客源地與目的地及旅游通道相連的空間系統(tǒng)，找到了旅游行業(yè)和旅游部門的定位，并提出了所有旅行活動本身都會涉及到的地理因素。在雷珀模型中，重點(diǎn)突出了客源地、目的地和旅游通道三個(gè)空間要素。他把旅游系統(tǒng)描述為旅游通道連接的客源地和目的地的組合。后來，澳大利亞旅游學(xué)者A.J.Veal總結(jié)了雷珀模型的框架。現(xiàn)在人們常常把這一框架稱為O-D對模型(OriginDestination Pairs)［16］(見圖4)。在該模型中，雷珀也指出了旅游系統(tǒng)中的另外兩個(gè)要素——旅游者和旅游業(yè)，旅游業(yè)中的不同部門分布于客源地、目的地或旅游通道等不同空間，共同為旅游者提供一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品。在雷珀的模型中既可看到甘恩旅游功能模型的影子(供給與需求的相互關(guān)系)，又可發(fā)現(xiàn)客源地和目的地的空間關(guān)系。因此可以認(rèn)為，雷珀對旅游系統(tǒng)的分析是從旅游空間結(jié)構(gòu)和旅游供求兩個(gè)層面著手的。應(yīng)該說，這兩個(gè)層面是有聯(lián)系的，前者正是后者的空間表現(xiàn)形式［15］。

1985年，Mill和Morrison提出了與甘恩旅游功能系統(tǒng)非常相似的模型(見圖5)［17］。在Mill和Morrison的模型里，從營銷的角度出發(fā)，把位于同一空間中功能互補(bǔ)的吸引物和服務(wù)兩個(gè)要素歸并為一個(gè)要素——旅游目的地。在此可以把甘恩的旅游功能系統(tǒng)模型和Mill、Morrison提出的模型合稱為G-M-M模型。G-M-M模型明確指出，一個(gè)有效運(yùn)行的旅游系統(tǒng)模型必然表現(xiàn)為人與信息的空間流動。人通過交通這一媒介從市場流向目的地(Gunn模型右半部分、Mill和Morrison模型左半部分)，而信息則通過營銷這一媒介從目的地流向市場(Gunn模型左半部分、Mill和Morrison模型右半部分)。

1987年，美國學(xué)者M(jìn)itchell從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，以需求、供給、聯(lián)系為例，以目的、結(jié)構(gòu)、區(qū)位構(gòu)造概念矩陣模型。這是經(jīng)典的旅游供需的NS對模型(NeedSupply Pairs)(見圖6)［18］。從需求、供給、聯(lián)系入手建模，反映了建模者視旅游業(yè)為一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)。這一判斷，對現(xiàn)階段世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而言是恰當(dāng)?shù)摹＿x取目的、結(jié)構(gòu)、區(qū)位為三大研究層面，可以說是概念矩陣模型最精辟之處［19］。

1996年，美國學(xué)者Z.H.Liu提出了三圈層的旅游系統(tǒng)及其環(huán)境結(jié)構(gòu)模型，該模型認(rèn)為：旅游系統(tǒng)環(huán)境由內(nèi)部環(huán)境(如政策、規(guī)劃、市場化、金融)、運(yùn)作環(huán)境(競爭目的地、競爭產(chǎn)業(yè)、旅游供給等)、宏觀環(huán)境(自然、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、技術(shù)等)三個(gè)圈層組成。該模型將旅游系統(tǒng)與其環(huán)境間的交互作用擺在重要位置。這從一個(gè)側(cè)面表明旅游系統(tǒng)的發(fā)展離不開環(huán)境的支撐［20］。

1999年，美國學(xué)者M(jìn)c Kercher認(rèn)為，在旅游研究中，特別是在旅游目的地演化等問題上，復(fù)雜系統(tǒng)的思想常常被自覺或不自覺地運(yùn)用。Faulkner和Russell曾對旅游系統(tǒng)的混沌和復(fù)雜性做過一些初步討論。Mc Kercher則對此做了相對比較系統(tǒng)的論述，并提出一個(gè)基于混沌理論和復(fù)雜性理論的概念性旅游系統(tǒng)模型(見圖7)［21］。Mc Kercher認(rèn)為旅游系統(tǒng)是一個(gè)以非線性方式運(yùn)行的、具有混沌特點(diǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)。旅游系統(tǒng)包含旅游者、信息向量、影響信息溝通效率的因素、目的地、外部旅游主體、旅游外部影響因素、旅游內(nèi)部影響因素、系統(tǒng)輸出、混沌制造者九個(gè)要素。要素間的復(fù)雜互動使旅游系統(tǒng)以一種非線性的方式運(yùn)行，紊亂和突變都是內(nèi)在于旅游系統(tǒng)的特點(diǎn)，這使得旅游系統(tǒng)具有不可預(yù)測性和不可控制性，從而導(dǎo)致任何試圖對旅游系統(tǒng)進(jìn)行自上而下的控制都將趨于失敗。

2.2 國內(nèi)

國內(nèi)學(xué)者對旅游系統(tǒng)也做了許多探討，并建立了一些旅游系統(tǒng)模型，但這些模型多是在國外學(xué)者研究基礎(chǔ)上的改進(jìn)。

陳安澤、盧云亭等認(rèn)為，旅游系統(tǒng)框架也由供給系統(tǒng)和需求系統(tǒng)兩部分組成，其中供給系統(tǒng)又包括旅游地域、旅游服務(wù)、旅游教育、旅游商品四個(gè)子系統(tǒng)，并進(jìn)一步分析認(rèn)為，旅游系統(tǒng)作為旅游業(yè)的主要部分，包括旅游資源、旅游區(qū)和旅游地結(jié)構(gòu)、旅游生態(tài)環(huán)境、旅游線路、旅游中心城鎮(zhèn)五個(gè)方面。該系統(tǒng)與美國學(xué)者M(jìn)itchell提出的旅游供需的NS對模型相似［22］。

在GMM模型的框架下，吳=必虎提出了一個(gè)新的旅游系統(tǒng)概念模型(見圖8)［6］。他把交通和促銷合并為一個(gè)出行子系統(tǒng)。此外，又增加了一個(gè)支持子系統(tǒng)，包括政策法規(guī)、環(huán)境保證和人力資源(在甘恩模型中處于系統(tǒng)的影響因素)。這樣旅游系統(tǒng)即分為客源市場系統(tǒng)、目的地系統(tǒng)、出行系統(tǒng)和支持系統(tǒng)四個(gè)部分。李文亮等認(rèn)為，像我國這樣的發(fā)展中國家，在旅游發(fā)展過程中，政府主導(dǎo)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用，因此，增加支持子系統(tǒng)有一定合理性［15］。但李永文認(rèn)為，支持系統(tǒng)不能作為旅游系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)看待，而應(yīng)當(dāng)作為旅游系統(tǒng)的環(huán)境要素對待，這樣可能更為科學(xué)合理，也更符合系統(tǒng)的基本內(nèi)涵［23］。

1998年，楊新軍、劉家明對甘恩的旅游功能系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)和發(fā)展，在甘恩的基礎(chǔ)上增加了宣傳促銷子系統(tǒng)(見圖9)［24］。該模型強(qiáng)調(diào)了市場的重要性，認(rèn)為在現(xiàn)代旅游競爭激烈的情況下，市場需求是旅游目的地制定開發(fā)規(guī)劃的依據(jù)，旅游供給應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向。

1999年，王家駿提出的旅游系統(tǒng)模型，把旅游系統(tǒng)與外部環(huán)境相結(jié)合，增加了輸入和輸出兩項(xiàng)內(nèi)容(見圖10)［25］。這種將系統(tǒng)與環(huán)境聯(lián)系起來的做法，不僅對旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)描述更加完整和全面，而且在思考問題的角度和方法方面也是一種提高和進(jìn)步。

在Z.H.Liu和王家駿的模型中，都把旅游系統(tǒng)和環(huán)境結(jié)合在一起，說明旅游系統(tǒng)不是一個(gè)功能完備的自主系統(tǒng)。基于這種認(rèn)識，2005年，王迪云提出了旅游耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模型(TDSS)(見圖11)［20］。該模型把旅游耗散結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境之間的各種交互作用綜合定義為一個(gè)完整的旅游耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。將耗散結(jié)構(gòu)與旅游系統(tǒng)結(jié)合在一起，在

旅游系統(tǒng)研究中是一種創(chuàng)新，但在該模型內(nèi)部，系統(tǒng)與各子系統(tǒng)、以及各子系統(tǒng)與各組成要素之間僅僅是包含關(guān)系，相互之間聯(lián)系表現(xiàn)得不夠緊密。

3 結(jié) 論

綜觀國內(nèi)外學(xué)者提出的旅游系統(tǒng)模型，李文亮等認(rèn)為對旅游系統(tǒng)的研究基本沿兩個(gè)方向展開，一個(gè)方向是在旅游功能系統(tǒng)研究中加入空間維度，另一個(gè)方向則是強(qiáng)調(diào)旅游系統(tǒng)的非線性特點(diǎn)。在非線性旅游系統(tǒng)中加入空間維度，或者強(qiáng)調(diào)旅游地理系統(tǒng)的非線性特點(diǎn)是未來旅游系統(tǒng)研究的一個(gè)重要拓展方向［15］。

在旅游系統(tǒng)的早期模型中，可以認(rèn)為是旅游空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模型(見圖1～6、圖8、圖9)。在這些模型中，研究者充分研究了組成系統(tǒng)各要素及要素之間的聯(lián)系，但僅僅研究了旅游(業(yè))的空間結(jié)構(gòu)，而沒有將旅游系統(tǒng)與旅游(業(yè))所依賴的環(huán)境相結(jié)合。旅游系統(tǒng)是動態(tài)的，外界環(huán)境會使旅游的供給或需求發(fā)生改變，并進(jìn)一步通過供給與需求間的關(guān)系以及供給子系統(tǒng)中各要素相互依賴的關(guān)系，把這一變化傳遞到系統(tǒng)中的任何部分。因此，考慮旅游系統(tǒng)的外界環(huán)境對于理解旅游功能系統(tǒng)的演化至關(guān)重要。

旅游系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部具有復(fù)雜的聯(lián)系機(jī)理。在McKercher的旅游系統(tǒng)模型中(圖7)，存在著大量的旅游者和旅游目的地。他雖然指出旅游系統(tǒng)是一個(gè)由非線性關(guān)系主導(dǎo)的復(fù)雜系統(tǒng)，把復(fù)雜系統(tǒng)的理論引入到了旅游分析中，但并沒有很好地揭示旅游系統(tǒng)中非線性關(guān)系產(chǎn)生的原因。

任何系統(tǒng)都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生的，又在環(huán)境中運(yùn)行、延續(xù)、演化，不存在沒有環(huán)境的系統(tǒng)。不考慮環(huán)境的旅游系統(tǒng)模型是不完整的。與其他旅游系統(tǒng)模型相比，圖10和圖11的旅游系統(tǒng)模型將旅游系統(tǒng)與環(huán)境緊密聯(lián)系在一起，因此可以說，這類系統(tǒng)是嚴(yán)格意義上的旅游系統(tǒng)。但在這類系統(tǒng)的內(nèi)部，系統(tǒng)與各子系統(tǒng)、以及各子系統(tǒng)與各個(gè)組成要素之間關(guān)系松散，相互之間聯(lián)系表現(xiàn)得不夠緊密。

從研究旅游系統(tǒng)模型的時(shí)間序列來看，旅游系統(tǒng)模型變得越來越龐大，考慮的因素也越來越多，這充分說明了旅游系統(tǒng)的復(fù)雜性；從環(huán)境與旅游系統(tǒng)的關(guān)系來看，研究者逐漸意識到環(huán)境對旅游系統(tǒng)的重要性，而環(huán)境的復(fù)雜性也是造成旅游系統(tǒng)復(fù)雜性的重要根源。因此，環(huán)境觀和復(fù)雜性將成為未來旅游系統(tǒng)模型和旅游科學(xué)研究的重要方向。

(編輯：田 紅)

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