如何面對主考官的“刁難”

考生的態度影響著考官的心理，從而產生“印象分”，這個分是沒有標準去衡量的，只有考官自己清楚。有時，也正是考官這瞬間的“印象”，決定了一個考生的前途和命運。

面試是公選必須經過的一個重要環節，無論是什么樣的考試，都需要考生去面對。目前，公務員錄用也好，領導干部公開選拔也好，一般情況下，都采用的是結構化試題面試，來檢測考生的綜合分析能力、組織與協調能力、應變與創新能力、知識面、言語表達能力。面試的時間一般都在20分鐘以內，考官通過考生對3－5道題的回答，給出不同的分數，然后，再通過去掉一個最高分，去掉一個最低分，得出平均分的方式，計算考生的成績。因此，面試中考官的評判標準，是決定一個面試考生成績的關鍵。通常情況下，考官對考生回答問題只是一邊聽、一邊評判，然后給出相應的、較為合理的分數。但是，有時也會出現考官“追問”的現象。作為應試者，一旦發現這樣的現象出現，應當注意從三個方面把握好自己，避免失去不應該失去的分數。

迅速摸清考官“追問”的意圖

面試考官通常情況下都為7人組成，設主考官1人，副主考官1人?？脊僖话阌山M織人事部門、用人單位和部分聘請的專家三個部分組成。從規范操作的角度講，考官必須具備以下條件：

一是要有較高的思想政治素質。具體表現在，能夠堅持原則，公道正派；有一定的知識面，并對考生所考職位業務熟悉；善于思考，有較強的分析判斷能力；了解公選面試的所有程序和要求。

二是要經過培訓取得考官資格。結構化面試之所以稱為結構化，是因為這樣的面試，不論是考場的設置要求，面試的試題要求，面試的過程要求，考官的評分規則要求，都是按照事先設定的標準和規定進行的，因此，考官必須要了解和熟悉它。只有這樣，才能全面、客觀、準確地把握結構化面試需要檢測的各個綜合素質，從而給出較為合理的分數，不至于過高或過低，忽高或忽低。

三是要預先熟悉考題。通常情況下，在面試正式開始之前，都安排有20－30分鐘的時間，由主考官帶領考官就一天的面試題目進行熟悉，并就每一道題目的答題要求、評分標準同考官講清。在當天第1號考生答題完畢后，通常情況下，主考官還要與其他考官商定應當如何評分，以作為標桿來衡量其他考生的評分。

作為應試的考生，除了要認真回答好每一道題外，也要了解考官的組成情況和面試工作程序，一旦出現考官“追問”的現象，能夠迅速判斷出考官的意圖，做出正確的回答。

考官對考生“追問”，一般有三種情況：一是考生對答題回答的不夠完整，考官希望通過“追問”讓考生回答的更加完整。尤其是一些發散型思維的題目，從命題的要求來說，必須回答出3－5種以上的答案，但是，往往一些考生只回答出1－2種答案，并反復進行復述，論證自己的觀點，既沒有必要，又影響考官的評分。這種時候，考官出現對考生“追問”，應當說，是對考生的關心，是善意的提醒，并不是惡意的“刁難”，考生要迅速判斷，給予必要的補充。譬如，有這樣一道考題，考官給考生看一個圖形，然后問考生：你從下列圖形中看到并想到了什么？一般都要求考生根據看到的圖形作出合理的想像，并不要求考生只回答出像什么，而是多種答案，越多越有想像力的，越是吸引考官，越能讓考官給出高分。而有些考生回答不出來，有時考官就會“追問”：“還有沒有要回答的？”考生要對此有敏感性。

二是考生對答題的回答過于簡單，考官希望通過“追問”讓考生回答得更加充分。這樣的“追問”一般出現在考生對答題理解不夠，三言兩語就回答完畢，而時間又非常寬裕的情況下，主考官會對考生“追問”：“還有沒有需要補充的？”提示考生要再作必要的補充回答。

三是考生對答題回答的有新意，考官希望通過“追問”讓考生回答的更加完美。這樣的“追問”，一般出現在模擬情景題上，考生獨到的見解，獨特的思維方式，讓考官的興趣也得到提升，從而讓考官不由自主的出現“追問”。對于這樣的“追問”，考生要注意“得意忘形”，避免自己因“得意”而失去不應該失去的分數。

注意調整好自己的心態

作為一名應試者，在面對考官的“追問”時，一定要保持穩定的心態，不要緊張，更不要害怕。尤其是不要輕易

地改變自己的答題思路，順著考官“追問”的要求，認真地思考，及時作答?？忌男睦硭刭|，既是考官要考的范圍，也是決定一個考生面試成績的關鍵。通常情況下，考生在面對考官的“追問”時要注意克服三種心理反映：

一是考官“刁難”的心理。這是一般考生的第一反映。通常情況下，人們的思維定式都是從壞的方面去考慮，但是，實際上，考官在面對考生時，都希望能夠選拔出優秀的考生，這不僅是一個考官的職業道德決定的，也是這種公開選拔的機制決定的。因為，考官在面對考生時，只知道考生是幾號，并不知道考生叫什么，是哪個地方人，考官面前擺放的都是一張“白紙”，人人都想去畫一張最美的圖畫。所以，考生在面對考官的“追問”時，沒有必要把考官想的“太壞”，從而產生不應有的抗拒心理。而應當積極配合，認真思考，慎重作答。

二是心情突然緊張的心理。這也是一般考生的第一反映。通常情況下，這樣的反映多發生在性格內向，沒有經過多大場面的考生身上。有時在面對考官的“追問”時，突然心情緊張起來，甚至打破了自己的原有思路，血壓升高，頭腦轟鳴，不知所措。這樣的考生主要是平時鍛煉的機會較少，缺少應對突如其來的場面。作為這樣的應試者，除了平時要加強鍛煉外，進行每道面試題目答題時，一定要略為思考半分鐘，并迅速在面前的紙上，列出答題提綱，不論考官是否“追問”，都能從容應對。

三是怕考官打“低分”的心理。這也是考生的一種心理反映。但是，這種心理反映應當說是多余的。正常情況下，面試的考官都不會去對考生進行“追問”的，前面已經說過，通常情況下“追問”現象出現的三種情況，從三種情況看，應當看到是考官對考生的關心和愛護，只要考生認真思考，從容應答，不僅不會丟分，而是可能增加分數。此外，面試的規則中對考官的評分，除了規定評分把握要點、評分等級之外，還特別就“評分在90分以上或50分以下者，應在考官評語欄記錄考生面試中的突出表現或較差表現”的規定。每一位考生的評分高低，除了考生對答題理解，回答的完整性、透徹性、合理性、哲理性等外，還必須要以1號考生給出的分數作為參照物。所以，任何一個應試者，都不要害怕自己的分數過低。

從態度上配合考官的“追問”

少數考生在面對考官的“追問”時，往往并不是對考官“追問”后對問題回答得不夠完整、不夠完美而沒有增加到分數，而是將本來可能得到的分數反而減少了，失去了不應該失去的分數，其中的重要原因就是態度。

通常情況下，在考官“追問”后，考生有三種態度：一種是一臉默然，無所謂的態度。表現出的是冷淡，有的回答：“沒有補充的?！弊尶脊俑械娇忌芰μ睢Ｒ环N是答非所問，心不在焉的態度。表現出的是厭煩，有的回答“追問”，偏離了所要問的主題，讓考官感到很失望。一種是“口若懸河”，極力表現自己的態度。表現出的是夸夸其談，甚至穿插一些個人經歷，極力推介自己，不僅沒有得到考官好感，反而得到少數考官的反感。本應得高分，反而失去分。

在公選面試之初都有這樣一道面試考題：請你談一談為什么報考某職位？從當初出題的立意講，一方面通過介紹自己，讓考生放松思想；另一方面通過考生自我介紹，摸清考生對報考職位的態度。但是，正是這道題，讓考生向考官透露了身份，給考生作弊開了方便之門。所以，現在的面試都取消了這樣的考題，并嚴禁考生以任何方式透露自己身份的信息，以視公平。

筆者作為公選面試和公務員錄用面試的考官，多次參加考生面試，有些考生的確很優秀，但是，在面對考官“追問”時，表現出第三種態度的考生，都沒有拿到高分，事后，我也與給了考生低分的考官進行交流，有的考官就說：“這個考生的表現欲太強?！笨梢哉f，正是少數考生“不由自主”的表現欲，卻讓考官在評分時打了折扣。從這個角度講，考生的態度影響著考官的心理，而產生“印象分”，這個分是沒有標準去衡量的，只有考官自己清楚。有時，也正是考官這瞬間的“印象”，決定了一個考生的前途和命運。