班級學習共同體內隱性知識的共享障礙與對策分析

【摘要】隨著信息通信技術和學習理論的發展，學校越來越重視班級學習共同體的建構以及知識共享在促進個體成長和共同體發展方面的作用。然而在班級學習共同體內部隱性知識的共享存在著諸多的障礙，如何克服隱性知識共享上的障礙、有效地挖掘和利用這些知識，應該成為當前教育領域高度關注的問題。本文僅對“班級學習共同體”隱性知識的共享作嘗試性的分析，指出隱性知識共享的障礙并提出克服障礙的方法。

【關鍵詞】班級學習共同體，隱性知識，班級文化，案例庫

【中圖分類號】G420【文獻標識碼】B 【論文編號】1009—8097（2007）03—0019—03

一、班級學習共同體隱性知識共享的價值思考

“共同體”思想引入教育領域出現了“學習共同體”。杜威認為：“學校即社會”、“教育既然是一種生活過程，學校便是社會生活的一種形式”[1]，在這種思想指導下班級被認為是社會的一個組織形式即學習共同體，這個組織是由學習者（學生）和助學者（教師）共同組成的，通過學生與教師、學生與學生之間參與、協作和反思等活動，交流和分享各種知識資源，從而達到完成共同的學習任務、促進學習者全面成長的目的。

“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數學公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識。”[2]波蘭尼把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識。而在以班級為單位的學習共同體中同樣存在著大量的顯性知識和豐富的隱性知識。我們認為班級學習共同體中的隱性知識既包含教師的隱性知識(如教師的經驗、訣竅、對學生的感受等)和學生的隱性知識(如學生的學習態度、感悟力、信念等)，還包含教師與學生之間交往的隱性知識以及與班級文化背景有關的隱性知識等等。

知識共享是指知識所有者與他人分享自己的知識，是知識從個體擁有向群體擁有的轉變過程。[3]不論是顯性知識還是隱性知識，他們只有在使用和交流的過程中才能得到發展，如果知識不能與現有知識相聯系并且不為人所有，知識是沒有價值的。知識使用的范圍越廣、交流的越頻繁其效果越好，知識只有得到越多和越好的共享，創造新的知識才成為可能，才能使知識的擁有者獲得更大的收益。實踐表明，隱性知識的共享可以有效的促進學習者分析問題、解決問題的能力，從而切實地提高學習者的學習效果。例如：學習者解決問題的過程中很多情況下使用的顯性資料是相同的，然而由于學習者具備的經驗、判斷力、態度等隱性知識的不同造成了效率的不同。如果可以把這些有效處理問題的隱性知識共享出去，在一定程度上能夠提高共同體及成員的學習和解決問題的效率。

然而，隱性知識并不像顯性知識那樣容易傳播，在共享的過程中受隱性知識本身特性、班級文化背景、個人因素、傳播途徑等的影響使得它的傳播范圍非常有限，往往造成很多有價值的隱性知識隱于班級成員身上無法得到利用，有時甚至連成員自己都不知道自己擁有哪些知識，這造成了知識資源的極大浪費，不利于學生和班級學習共同體的發展。

二、學習共同體隱性知識共享的障礙分析

班級學習共同體中隱性知識的共享在促進個體的成長和共同體發展方面具有重大的意義。但是由于種種原因，隱性知識共享存在著諸多的障礙。筆者運用系統的方法對學習共同體內部的相關因素進行剖析，認為相關因素涉及隱性知識共享的主體（學習者、教師）、隱性知識共享的對象（隱性知識內容）、隱性知識共享的方式（途徑）、班級文化等四個方面。下面，我們從這幾個方面入手對影響隱性知識共享的障礙進行簡要分析。

1.隱性知識共享的主體

王得祿認為，所謂隱性知識，或稱為“隱含經驗類知識”，往往是個人或組織經過長期積累而擁有的知識，[4] 是經過非常艱苦的努力而獲得的知識，它對個人和組織價值目標的實現起著至關重要的作用。這決定了無論是個體還是組織，往往對其所擁有和掌握的隱性知識持保守的態度，表現為在知識共享方面的排他性。具體地說，即使隱性知識主體愿意將其隱性知識共享，也最多是在自己的利益范圍內共享自己的各種知識，而且這種主動性不高。總之，這種排他性造成知識傳播的困難，最終導致隱性知識不能順利共享。

2.隱性知識共享的對象

隱性知識是存在于個人頭腦中的，正如野中郁次郎認為“隱性知識是高度個人化的知識，具有難以規范化的特點”，[5] 因此隱性知識的擁有者和使用者對隱性知識很難清晰表達。另外，盡管隱性知識無形中影響和左右著主體的行為或思考方式，但隱性知識主體有時根本就意識不到自己擁有的隱性知識以及擁有什么樣的隱性知識，從而導致隱性知識難以交流、傳播和共享。

與隱性知識相比顯性知識具有可言傳性，因此可用人類社會發展過程中所形成的評價標準進行衡量和評價，易于被社會所廣泛接受。[6]而隱性知識作為一種與個人經歷和背景密切相關的知識，對其進行編碼是很困難的，因此難以對隱性知識進行客觀性的評價和確證，很難為社會所認可和接受。這造成了共同體中的成員在對待別人的知識的時候，往往持懷疑的態度，甚至加以抵制。由此可見，當隱性知識的可靠性沒有得到真正的確證，也得不到社會的認可和成員的信賴的時候，隱性知識主體向外傳播隱性知識將十分困難。

3.隱性知識共享的方式

隱性知識共享的方式會很大程度地影響隱性知識是否能有效的挖掘和利用。目前隱性知識的共享方式呈現出多樣化的趨勢。有學者曾將個體隱性知識分為基于身體的隱性知識、基于言語的隱性知識、基于個體元認知的隱性知識、基于社會文化的隱性知識等幾類，對于每一類型的隱性知識必須采用不同的共享方式。[7] 如基于身體的隱性知識往往需要經過反復的親身實踐和體驗才能獲得。基于言語的隱性知識的獲得往往要求主體間有著與交流主題相關的共同的知識背景。基于個體元認知的隱性知識獲取一般需要通過師徒傳授的方式，在世界觀與方法論層面上進行建構。基于社會文化的隱性知識獲取，需要經由個體在其環境中長期而持久的體驗過程而獲取。從中不難看出，不同類型的隱性知識需要與此相適應的共享方式來獲得。如果不能采用恰當的方式去實施共享，往往會成為隱性知識的共享過程中的障礙。另外，教師以權威自居，高高在上，缺乏與學生之間的密切交流，知識共享績效的測評手段不完善、知識共享的硬件基礎設施和軟件技術的不完備等不足，導致成員間溝通的難度增大，這也造成了隱性知識在學習共同體內難以共享。

4.班級文化方面

班級文化方面的障礙通常被認為是造成阻礙隱性知識共享的內在因素，班級文化是學習共同體在一定學習活動中所創造的具有本班級特色的精神財富及其物質形態。班級文化在隱性知識共享過程中占有不可忽視的地位。和諧的班級文化可以加深班級成員之間的內心溝通和個人感情，增進他們之間的信任，促進班級成員溝通和分享知識。不和諧的班級文化不僅不利于顯性知識的共享，而且更不利于內隱于個體與組織內部的、難以明確表述的隱性知識的共享。班級文化方面的障礙主要表現在：實施知識共享的最大阻力不是技術，而是缺乏自愿、主動共享主體或組織所擁有的隱性知識的文化氛圍；缺乏鼓勵學習的文化，一些班級學習共同體不僅不創造一個鼓勵學習的文化，反而排斥提出多元意見的學生，挫傷了學生共享隱性知識的積極性；缺乏信賴與合作的文化，使許多處于學習共同體中的成員難以認識到他人的隱性知識的價值，并且也不愿意將知識分享給他人使集體受益。

三、學習共同體隱性知識共享有效性的解決

針對于學習共同體隱性知識共享方面存在的諸多障礙，本文嘗試性地提出解決障礙的幾點思路：

1. 營造一種利于隱性知識共享的班級文化環境

班級文化與隱性知識的共享之間存在著緊密的聯系，從某種意義上說，和諧的班級文化有利于隱性知識的共享，而隱性知識的共享的良好態勢反過來又促進和諧文化氛圍的形成。具體而言，班級文化能對班級成員起到價值導向和角色規范的作用，促進學生間的隱性知識交流，而隱性知識的交流正是共享的表征之一。我們認為，創新、團結、開放、民主正是和諧班級文化的內涵和主要特征。如果和諧的班級文化能得到學生的普遍認同，學生就會在班級文化所營造的氛圍中相互作用，共同發展。因此，我們應該營造一種寬松、鼓勵充分溝通交流的文化。因為這種文化必然會鞏固和加強學生之間及學生與教師之間的充分溝通，從而使班級內部的隱性知識得到充分的共享，真正為組織所用。可以說，共享文化的成功塑造，能夠有效地促進班級學習共同體內部成員將個人隱性知識持續地轉變為組織中的共享知識。

另外，班級文化中共同目標的樹立對隱性知識的共享也起關鍵性的作用。共同目標是由個人目標匯集而成，有了衷心渴望實現的目標，所有班級成員都會努力學習，主動而真誠地奉獻和投入，而非被動的遵從。在共同目標的指引下，班級成員之間樂于知識共享和交流，只為了實現大家共有的目標。通過團體學習，組織成員之間進行知識共享，并在組織內部建立一個有利于交流的組織結構和文化氛圍，使成員之間的交流暢通無阻，最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合和升華，使知識交流者得到啟發和提升。

2. 選擇恰當的共享方式

共享方式決定著共享的效果，在共享隱性知識的時候，如果選擇不恰當的方式，則會影響隱性知識共享的質量。只有采用恰當的共享方式，才可真正有效地發揮隱性知識的價值，從而切實地促進學習共同體中所有成員的成長和發展。在隱性知識共享的過程中，由于知識本身表現出很強的模糊性，導致知識源與接受方對隱性知識的理解存在歧義，所以應選擇那些能夠快速提供反饋、傳播多種暗示、傳達個人感觀并能運用自然語言來表達知識的方式傳遞和共享隱性知識。實踐研究表明，學生者之間、學生與教師之間面對面的交流最能有效地促進隱性知識傳遞。

另外，充分利用現代信息技術等相關手段、方式使個體的隱性知識顯性化，消除共同體內成員之間知識交流的障礙，促進隱性知識共享的速度及效率。對于不能顯性化的隱性知識以“人與人”的方式傳遞并且盡量減少隱性知識共享的中間環節，減少知識的扭曲和衰減。根據不同類型的隱性知識的特點采用不同的共享方式，只有這樣才能將隱性知識的價值發揮到極至，才可以真正地促進學生、教師和班級共同體的發展。

3.建立班級學習共同體的案例庫

案例是一種程序性知識，它可以使任務的完成過程和知識的應用過程顯性化。建立班級學習共同體案例庫可以將教師、學生在平時分析問題、解決問題過程中使用的隱性知識及其使用過程中所表現出來的態度、心理和價值觀儲存起來，使個人或學習共同體過去解決問題的案例成為解決未來問題的典范，成為可以一再使用的資源。同時儲存在案例庫中的隱性知識應根據環境的變化不斷更新，使之在解決大量問題時可以被重新提取和再使用。

為了加強隱性知識共享的力度，我們認為建立班級案例庫是一項有效措施。這意味著教師和學習者的每一次決策都被作為一個案例儲存起來，以便于班級共同體中的成員在將來遇到類似問題時很快的從案例庫中提取出解決問題的方法和策略，而不至于使隱性知識因為時間的推移或教師的流動而失去其價值。

參考文獻

[1] 杜威教育論著選[M]. 趙祥麟，王承緒編譯.上海:華東師范大學出版社，1981:4

[2] 郁振華.波蘭尼的默會認識論[J].自然辯證法研究，2001，(8)

[3] 張方全.學習資本[M].北京:中國時代經濟出版社，2002:156

[4] 王得祿等.知識管理: 競爭力之源[M].南京：江蘇人民出版社，1999:41

[5] 彼得#8226;F#8226;德魯克等著.楊開峰譯.知識管理[M].北京：中國人民大學出版社，哈佛商學院出版社，1999:24

[6] 寧艷陽，常立農.隱性知識的傳播與共享[J].科技管理研究，2004(6)

[7] 江新，鄭蘭琴，黃榮懷.關于隱性知識的分類研究[J].開放教育研究，2005，(1)

The Analysis of Obstacles and Countermeasures of Tacit Knowledge Sharing in Classroom Learning Communities

Zhou Yang1Ma Xiufeng2

Information Technology and Communication School， Qufu Normal University， Rizhao， Shandong， 276826

Abstract: With the rapid development of information technology and learning theories， more and more educators come to realize the important role of Classroom Learning Communities and sharing knowledge in promoting students growing up and itself development. However， there are many obstacles exists in sharing (interior) tacit knowledge of Classroom Learning Communities and it should become the key in education realm that how to overcome and make full use of these knowledge. Through analyzing the sharing (interior) tacit knowledge of Classroom Learning Communities， the paper aims at pointing out the obstacles to tacit knowledge sharing and put forward the measures of overcoming these obstacles.

Keywords: Classroom Learning Communities， Tacit Knowledge， Class Culture， Example Database