重視中層文化建設(shè)

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中，我們常常感嘆美好的愿景與合理的規(guī)章不能很好地貫徹執(zhí)行，企業(yè)上層中不少好的思路與想法一旦落實(shí)到基層就走了樣。這是什么原因呢？當(dāng)我們審視從上層到基層那一條流程線路時(shí)，會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來不少指令當(dāng)進(jìn)入到中層這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)就開始遇到阻力，從這兒再進(jìn)入到基層，其結(jié)果就自然不堪設(shè)想。有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者對(duì)此得出這樣一個(gè)結(jié)論：再好的戰(zhàn)略如果沒有中層管理者的強(qiáng)力推進(jìn)，要想獲得好結(jié)果幾乎沒門兒!

企業(yè)文化從宏觀整體層面的研究與實(shí)踐，逐步進(jìn)入到條分縷析的精細(xì)化階段。縱向的研究走在了前頭，而橫向的把握在某些層面的研究尚未展開，如“中層文化”。中層管理在人數(shù)眾多作用很大的情況下，其文化建設(shè)卻比較滯后。由此看來，建立企業(yè)中層文化勢在必行。

什么是中層文化呢？簡而言之就是企業(yè)中層管理者行之有效的經(jīng)營管理文化。中層文化不是單一的文化構(gòu)成，它包括：對(duì)下屬管理的服務(wù)文化、與同級(jí)配合的公共文化、對(duì)上級(jí)盡心的責(zé)任文化等。

應(yīng)該承認(rèn)，中層管理是一個(gè)特殊群體，他既要以尊重與服從的姿態(tài)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道，又要以親和的風(fēng)范與下屬包括員工打交道，還要有理有節(jié)地與同級(jí)中層打交道。工作的多重性要求中層管理者必須具有“多面孔”、“多功能”，其文化具有三維性。

中層管理是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的委托者，其天職是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，必須忠實(shí)執(zhí)行上級(jí)指令，不講條件，絕對(duì)服從。對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，包括既對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé)，也對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成與上級(jí)保持高度一致的責(zé)任文化。這種文化，要求在確保正確理解與執(zhí)行上級(jí)意圖的同時(shí)，形成與上級(jí)之間良好的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。而這種關(guān)系是正常的同志式關(guān)系。

中層管理是下屬的領(lǐng)導(dǎo)，是員工的帶頭人，正是由于這種崗位的特殊性，要求中層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)為下屬服務(wù)，當(dāng)好“后勤兵”，為員工提供更多的便利、解除更多的困難，促進(jìn)員工努力工作。這就要求中層管理應(yīng)該建立一種面向基層、貼近員工的服務(wù)文化。這種服務(wù)，更多地應(yīng)體現(xiàn)以關(guān)愛為主的人性化，保持與屬下交往的零距離、溝通無障礙，以中層管理者的人格魅力與友善之情激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)他們一心一意地為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

中層管理與同級(jí)之間是工作伙伴，是一條戰(zhàn)壕從事不同任務(wù)的戰(zhàn)友，密切配合、相互支持理應(yīng)責(zé)無旁貸，這就要求相互之間應(yīng)形成一種友好相處的公共文化。這種文化，是互不推諉的見義勇為，是福禍同享的同甘共苦，是共謀大計(jì)的和衷共濟(jì)，是各顯神通的百舸爭流，是爭光添彩的紅花綠葉。

多角度構(gòu)建與發(fā)展中層文化，并讓這種文化組合成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。有了這種文化，就等于為企業(yè)的執(zhí)行力安裝了強(qiáng)大的推進(jìn)器。在它的推動(dòng)下，企業(yè)的執(zhí)行力就會(huì)強(qiáng)而不衰、行而不止、無往而不勝!