企業文化的幾個取向

企業的發展離不開文化建設，企業文化不但能夠影響企業經營決策，而且能夠影響企業員工的積極性，以及企業與企業、企業與國家、企業與社會之間的關系。因此，幾乎所有名企都無一例外地重視和強調企業文化建設。正因如此，本文擬對企業文化建設提出一些淺陋之見。

領導牽頭，簇擁精英文化

企業文化首先必定是企業家文化，也即精英文化。企業的設立、組建和起初的人事調配反映的基本上是企業家的意志，企業文化往往是由企業家牽頭而逐步形成的，所以企業的領導者往往是企業文化的活水源頭。雖然，形成后的企業文化又會反過來影響領導者的決策，但是企業家的文化畢竟是先位的。正是在這個意義上，有人指出企業文化的格局是自上而下的，企業文化首先是領導的事、精英的事，要搞好企業文化建設必須由領導牽頭，簇擁精英文化。

深入員工，興建大眾文化

企業文化其次是企業全體員工的文化，是一種集體文化，只有讓全體員工積極主動參與到文化建設中去，使員工成為集體文化的共同締造者，企業文化才會展現其勃勃的生機。古人云：上下同欲者勝。由此可見，精英文化形成后，就必須走向集體員工，從而形成大眾文化。

要深入員工，興建大眾文化，必須注意以企業員工為主體。切實使員工對企業文化理念內化于心、固化于制、外化于行，真正使企業文化深入人心，最終化為企業的良好形象和效益，最大限度地發揮企業文化的作用。

挖掘歷史，提倡忠恕文化

在傳統文化中，忠恕文化占有重要地位。孔老夫子的忠恕之道影響中國幾千年之久。提倡忠恕文化思想，有利于建立上下關系、平級關系。

忠恕文化提倡寬仁之道，寬仁則意味著善待失敗者。當代西方一些成功企業家也發表感慨說：“失敗是我們最重要的產品”，“失敗也是一種創造”。一個敢于創新的企業必然伴隨著許多失敗的風險，如果以一種寬容與理解的心態去對待那些因為創新而失敗的員工，那么人才的隊伍就會越來越大，企業最終就會立于不敗之地。此外，“己所不欲，勿施于人”，“己所欲而欲人，己所達而達人”這種忠恕思想有利于促進員工與員工之間的友誼和合作，促使理解與支持大環境的形成。

結合特色，發展行業文化

企業只有擁有自己的行業文化，才能發揮自己的核心競爭力。

企業文化是企業所獨有的，它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學，很難被競爭對手模仿，因此具有核心競爭力的特性。結合企業特色，發展行業文化，能夠保證企業員工知識系統的充分發揮。企業行業文化的形成可以發揮導向、凝聚、激勵、規范等功能，這些功能的發揮有助于直接或間接地提升企業的核心競爭力。

有人曾說：體力是農業社會的核心競爭力；資本是工業社會的核心競爭力；智力是信息社會的核心競爭力；文化是現代社會的核心競爭力。發展企業文化就是發展現代社會企業的核心競爭力。如：日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展和創新意識等，都不失是行業文化建設增強核心競爭力的種種典范。

與時俱進，弘揚時代文化

上世紀80年代是“滾石上山”的年代，90年代是“固本求新”的年代，21世紀初葉是“和諧創新”時代。弘揚企業時代文化必須尋找企業實然狀態的經營理念與應然經營理念的差距，明確企業文化要素。企業文化要素主要有精神文化、制度文化、物質文化、行為文化。要與時俱進，弘揚時代文化，還必須根據這些企業文化要素不斷地對企業文化進行創新，必須經常關注熱點，解決難點，看民情、聽民聲、解民意，為企業文化注入時代的要素與活力。

當然，弘揚企業時代文化必須正確處理時際文化、區域文化、國際文化之間的關系，正確對待傳統文化與現代文化、東方文化與西方文化、主流文化與非主流文化、本土文化與外來文化。既要注意本土文化的批判繼承，也要注意外來文化的揚棄借鑒，總體上做到汲取精華，去其糟粕。

走向實踐，防止虛脫文化

建設企業文化僅靠趕新鮮、追時髦、講品味、求檔次是不行的，必須緊密聯系實際，充分利用企業文化在組織中產生的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、互動力和輻射力，促進企業的發展。提煉具有本企業特色的核心價值觀是防止企業文化虛脫的前提；把文化理念轉化為相應的制度和流程是防止企業文化虛脫的根本；通過多種途徑促進文化是防止企業文化虛脫的措施保證。總之，要建立良好的溝通渠道，具體而生動地搞好培訓教育，借助一切內因和外因將企業文化推向實踐。

另外，發揮企業領導的表率作用是防止企業文化虛脫的關鍵。企業領導一方面要當好企業的決策者，著眼于企業長遠發展進行戰略思考，塑造企業的經營哲學，將企業的核心價值理念融入到企業的日常經營管理中，從而增強企業文化的輻射力。另一方面，企業領導要從自己的工作出發，在實踐中身體力行、率先垂范，才能帶領和影響全體員工共同實踐理論，從而產生更強的文化驅動力。

最后，要防止企業文化虛脫，還必須將企業文化建設著力長遠規劃，不可一蹴而就，急躁冒進，它是一個循序漸進的動態過程。

統籌規劃，構建和諧文化

企業文化建設綱領必須圍繞和諧文化而展開。

企業之間難免存在利益沖突。如何以文化化解這種沖突，這便是企業文化建設的目標之一。正確、健康的企業文化可以有效地促進企業與企業的和諧，因為企業文化的本質就是塑造價值，就是追求價值的個性化，而企業關系的處理方法、結果則與企業文化價值觀有著直接的關系。要樹立正確的文化價值觀，倡導“遵紀守法、公平競爭、誠實守信、增盈創收、合作雙贏”的企業和諧文化。

要實現員工與員工的和諧，除了要加強誠信友愛的思想教育外，還必須改革機制，建立獎罰分明、公平合理的分配機制，盡量避免矛盾在員工之間蔓延發展。此外，要完善糾紛調解機制，做到及時發現矛盾，及時消除矛盾，確立誠信友愛、充滿活力、安定有序的和諧局面。

要實現企業與員工的和諧，必須讓員工更多地參與企業經營決策，提高企業的經營決策活力，建立透明的財務會計制度，逐步完善職工勞動保障機制。解決員工的實際生活問題，包括吃飯問題、住宿問題、醫療問題和再就業問題、子女上學問題等等。

“人與自然和諧相處”在企業文化建設層面集中體現在企業與環境的和諧。由于科學技術的進步，人們對自然有了更多的認識，不再像古代的人類那樣對自然心存敬畏，也逐漸忽視了人類自身的發展應與自然和諧統一起來。人類對自然要加深認識，就應當有心理準備承受一些失敗或教訓，所以面對一些失敗或教訓，期待人類停止一切開發性的行為是不現實的。 不過這些失敗和教訓至少會使企業反省到開發自然時所應具有的謹慎態度，他們應懷著這份謹慎的態度去判斷哪些行為應是絕對禁止的，哪些行為應是非絕對禁止的，并根據人類所能承受的風險，在絕對禁止的基礎上，解除一定的禁止，實現禁止與允許在量上的平衡或和諧。另外，和諧社會倡導循壞經濟環境，即可持續性經濟，因此企業在作出經營決策時，應融入循環發展的問題，只有這樣，企業才能真正實現內部和外部的大一統和諧。

（作者系中國節能投資公司黨辦主任）

（責任編輯：郝幸田）