王熙鳳成敗于“喪事”

鳳姐是賈府的中心人物。可以說(shuō)，鳳姐的成與敗，就是賈府興與衰的一個(gè)縮影。賈府由興盛轉(zhuǎn)向衰落之時(shí)，也是鳳姐由“一花獨(dú)秀”走上“英雄末路”之日。

說(shuō)來(lái)也巧，鳳姐從成功走向失敗，盡管有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，但她管理生涯的高峰與低谷，均定格在辦喪事上。

成也鳳姐敗也鳳姐

鳳姐協(xié)理寧國(guó)府，主持秦可卿的喪事，是其管理生涯的最得意之筆。她充分施展自己的能力、權(quán)力與威力，還充分顯示了自己的精力、活力與魅力。談笑中定奪乾坤，行動(dòng)時(shí)威風(fēng)八面。請(qǐng)看：鳳姐一接手，如同高明的醫(yī)生，對(duì)寧國(guó)府現(xiàn)狀，先望聞問(wèn)切，“理出頭緒”，一下就診斷出寧國(guó)府人財(cái)物管理上五大弊病，條條都說(shuō)在點(diǎn)子上。

鳳姐一上臺(tái)，如同治軍有方的統(tǒng)帥，先有嚴(yán)格的約法三章，后有清晰的施政綱領(lǐng)；既有運(yùn)籌謀劃之能，又有殺伐決斷之術(shù)，把個(gè)喪事辦得極其風(fēng)光。“全族上下無(wú)不稱(chēng)嘆”。脂評(píng)更是一連串的贊嘆，說(shuō)此回是：“寫(xiě)鳳姐之珍貴，寫(xiě)鳳姐之英氣，寫(xiě)鳳姐之聲勢(shì)，寫(xiě)鳳姐之心機(jī)，寫(xiě)鳳姐之驕大。”鳳姐真成人精了。

十幾年過(guò)去，還是這個(gè)鳳姐，還是同樣辦喪事，而且是辦榮府老祖宗賈母的喪事，昔日的威風(fēng)卻蕩然無(wú)存。如果后四十回有脂評(píng)，肯定是一連串的哀嘆：“寫(xiě)鳳姐之脆弱，寫(xiě)鳳姐之窩囊，寫(xiě)鳳姐之掙扎，寫(xiě)鳳姐之呆氣，寫(xiě)鳳姐之可憐。”

此時(shí)，鳳姐的失意與狼狽，隨處可見(jiàn)。她在上司邢夫人與王夫人那里，出力不討好，受盡夾板氣；她在下屬面前布置工作，竟是苦求央告：“大娘嬸子們可憐我吧。我上頭捱了好些說(shuō)，為的是你們不齊截，叫人笑話。”

下屬們并不可憐她，仍是“死眉瞪眼”，“答應(yīng)著不動(dòng)”。結(jié)果辦得一塌糊涂，不成樣子，自己“又氣又急”，

“眼淚直流”，“用盡心力”，終于支撐不住，“吐了一口血，便昏了過(guò)去”。從此，一病不起，一蹶不振。

鳳姐管理失敗的原因

同樣一個(gè)人，同樣辦喪事，為什么會(huì)有如此大的反差？實(shí)際上，原因是復(fù)雜的。

現(xiàn)代組織壽命學(xué)認(rèn)為：任何組織的一屆領(lǐng)導(dǎo)，“最佳年齡”一般是1年至5年。這個(gè)年齡段為上升期，是最具生命力、創(chuàng)造力的階段；過(guò)了這個(gè)階段，其領(lǐng)導(dǎo)功效就會(huì)逐步下降，漸趨退化。可是，鳳姐在“總經(jīng)理”位置，一干就是十幾年，而且在位期間，沒(méi)有考核、沒(méi)有審計(jì)、沒(méi)有述職、沒(méi)有換屆、沒(méi)有公開(kāi)公平的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然，更沒(méi)有對(duì)權(quán)力必要的監(jiān)督與制約。于是，鳳姐的領(lǐng)導(dǎo)功效與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，隨著時(shí)間推移，容易發(fā)生蛻化變質(zhì)，走向不可救藥的腐敗。

盡管鳳姐的自我感覺(jué)良好，實(shí)際上，已經(jīng)失去作為領(lǐng)導(dǎo)必要的權(quán)威，還包括起碼的體力。此時(shí)，鳳姐主持賈母喪事，“力詘失人心”，辦得一塌糊涂，就是必然的。這怕是鳳姐失勢(shì)的第一條原因。

領(lǐng)導(dǎo)在其位，主其政，一定先要謀其勢(shì)。勢(shì)者，大形勢(shì)與小環(huán)境也，具有不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀實(shí)在性與不可抗拒性。古人云：“大勢(shì)之所趨，非人力所能移也。”鳳姐是太聰明了、太能干了，她總認(rèn)為：“憑是什么事，我說(shuō)行就行。”為什么這次辦喪事不行了？

首先是大勢(shì)已去。隨著貴妃娘娘去世，賈府被抄檢，賈家大勢(shì)已去，氣數(shù)已盡。隨著賈母去世，賈府沒(méi)有靈魂與支柱，鳳姐也失去后臺(tái)與靠山。

鳳姐理家行權(quán)，之所以顯得底氣足、腦子靈，自我感覺(jué)良好，正是因?yàn)橘Z府家大業(yè)大，有大量銀子墊底，有賈母這棵大樹(shù)支撐。如今，賈府?dāng)×耍Z母死了，鳳姐自然就顯得底氣不足、腦子不靈，找不到感覺(jué)，如晾在岸上釣魚(yú)一樣，沒(méi)有了精氣神。

這里的小環(huán)境也不順：一是賈母死后，賈府家政的決策層群龍無(wú)首，多頭領(lǐng)導(dǎo)，各吹各的調(diào)，干預(yù)太多，還干預(yù)得不是地方。更要命的是，一直對(duì)鳳姐不滿(mǎn)的邢夫人，這次想借辦喪事整治鳳姐，讓她辦事，又不給財(cái)權(quán)，讓鳳姐活受罪。而王夫人死官僚一個(gè)，賈政迂腐到家，只能給鳳姐幫倒忙，關(guān)鍵時(shí)候，竟跟邢夫人一塊埋怨指責(zé)，氣得鳳姐吐血。

二是眾人見(jiàn)上層領(lǐng)導(dǎo)不支持鳳姐，而鳳姐手里又不掌握銀子，加上以往太多的積怨，自然不聽(tīng)鳳姐指揮，跟著邢夫人“更加作踐起她來(lái)”。盡管平兒、李紈主持公道，畢竟人微言輕，作用有限。

鳳姐事前錯(cuò)誤地估計(jì)了形勢(shì)，盲目樂(lè)觀，犯了政治幼稚病，認(rèn)為老太太死了，自己將大有一番作為，覺(jué)得自己有才干、有經(jīng)驗(yàn)，有自己人，“銀子是現(xiàn)成的”，肯定比寧府秦可卿的喪事要辦得好些：于是，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，結(jié)果，自取其辱。

本來(lái)，鳳姐重病在身，可以請(qǐng)病假躲過(guò)去的，當(dāng)然，大勢(shì)已去，躲過(guò)初一，也躲不過(guò)十五。這大概是鳳姐失勢(shì)的又一條原因。

最后一條最重要，就是鳳姐自身素質(zhì)的缺陷。傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)：正己是正人的前提。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。從鳳姐綜合素質(zhì)看，她屬于才勝德缺一類(lèi)。論才干，鳳姐對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、關(guān)系學(xué)，包括厚黑學(xué)，門(mén)門(mén)精，管人、管錢(qián)、管物都有一套。在賈府?dāng)÷淝埃挥续P姐能把賈府這架龐大而復(fù)雜的機(jī)器摸得透、玩得轉(zhuǎn)；等鳳姐玩不轉(zhuǎn)時(shí)，賈府也敗落了，根本原因是兩者害了一個(gè)病——道德上的墮落。

這一點(diǎn)，賈母臨終前看出來(lái)了，但老人家開(kāi)錯(cuò)了藥方——讓鳳姐給子孫們散發(fā)佛家經(jīng)典《金剛經(jīng)》，在今天看來(lái)，實(shí)在荒唐，在當(dāng)時(shí)也是沒(méi)有辦法的辦法。

如果說(shuō)鳳姐的才干可用一個(gè)“能”字概括，那么，鳳姐的德行，可以概括為一個(gè)“貪”字。鳳姐的特點(diǎn)就是既要保位子，又要撈銀子，還要爭(zhēng)面子。

為了達(dá)到此目的，鳳姐對(duì)上司——賈母、王夫人等巴結(jié)奉承，對(duì)其他主子——李紈、探春等也注意團(tuán)結(jié)拉攏，對(duì)下屬則變著法地整治。

然而，老百姓的眼睛是雪亮的，心中自有一桿秤。興兒就提醒過(guò)尤二姐，說(shuō)鳳姐是“嘴甜心苦，兩面三刀，上面笑著，腳底下使絆子。明是一盆火，暗是一把刀。她都占全了”。他掌握鳳姐的民意測(cè)驗(yàn)總體情況：“如今合家大小，除了老太太、太太兩個(gè)，沒(méi)有不恨她的，只不過(guò)面子情兒怕她。”這小子的測(cè)驗(yàn)基本正確。

可惜，鳳姐不知道，一旦失勢(shì)后，民意的厲害；不懂得“水能載舟亦能覆舟”的道理。

鳳姐無(wú)德，也限制了其才干的發(fā)揮。鳳姐對(duì)賈府的種種矛盾與危機(jī)，特別對(duì)“出去的多，進(jìn)來(lái)的少”的財(cái)政危機(jī)，以及對(duì)下人“窮追苦克”的巨大風(fēng)險(xiǎn)，還是能夠看清楚的。但鳳姐不會(huì)像探春那樣興利除弊，改革創(chuàng)新；也不像秦可卿那樣及早回頭，抽身退步。得勢(shì)時(shí)，得意不想退；失勢(shì)后，想退又無(wú)路可退。這就決定了鳳姐即使看到賈府的矛盾與危機(jī)，也不可能為賈府長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，拿出深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略決策。她擋不住眼前“位子、銀子”的巨大誘惑，因此，只能搞急功近利，搞短期行為，搞拆東墻補(bǔ)西墻，得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天，撈一天，而且越是感到好景不長(zhǎng)，越是感到危機(jī)嚴(yán)重，越是不計(jì)后果、不擇手段撈，越是費(fèi)盡心機(jī)、拼著性命地?fù)啤?/p>

結(jié)果是，水中撈月一場(chǎng)空。

（摘自《看世界》）