２００６中國汽車品牌顧客滿意度調查塵埃落定

3月13日，由國務院國有資產監督管理委員會研究中心、中國環保產業協會、聯信天下國際市場調查機構共同主辦的2006“中國汽車品牌顧客滿意度調查”在北京全國政協禮堂隆重揭曉。經過為期一年的“銷售滿意指數調研(SSI)”、“售后服務滿意指數調研(CSI)”和“管理現場調研測評”等，其完全自創、嚴格、科學的測評模式及專業化的用戶報告，得到了國內外汽車業界和社會的廣泛認同，被譽為中國版的“J.D.Power”。國家及部委領導為獲獎者頒獎，國內各大汽車集團、生產企業、市場營銷部門、物流企業和中國主流傳媒等相關領導出席了發布會。

榮膺2006中國汽車品牌綜合滿意度調查第1-5名的汽車品牌獲獎者分別是：上海通用、一汽豐田、北京奔馳、北京現代、一汽馬自達；2006中國汽車品牌銷售服務滿意度調查第1-5名的獲獎者分別是：一汽豐田、上海通用別克、北京奔馳、廣汽豐田、北京現代；2006中國汽車品牌售后服務滿意度調查第1-5名的獲獎者分別是：上海通用別克、奧迪、北京現代、一汽大眾、長安鈴木；2006中國汽車最佳技術創新車型獲獎者是：菲亞特派朗1.7L；2006中國顧客最滿意經濟型轎車獲獎者是：長安鈴木雨燕1.3L；2006中國顧客最滿意中級轎車獲獎者是：一汽轎車奔騰2.0L；2006中國顧客最滿意中高級轎車獲獎者是：上海通用君越精英版2.4L；2006中國顧客最滿意高級轎車獲獎者是：新奔馳E280；2006中國顧客最滿意微型車獲獎者是：昌河福瑞達；2006中國顧客最滿意SUV獲獎者是：長城哈弗CUV 2.4L；2006中國顧客最滿意客車獲獎者是：南京依維柯。

同日，由新浪網與中國消費調查網聯合舉辦的、通過百萬網民參與投票產生的“2006中國汽車十大風云人物”也浮出水面。他們是：尹家緒、曾慶洪、史登科、尹同耀、徐和誼、竺延風、左延安、丁磊、李書福和祈玉民。同時，廣州汽車股份有限公司總經理曾慶洪榮獲“2006中國汽車年度人物大獎”。

汽車品牌顧客滿意度調查在國際汽車市場上的地位十分重要，它在相當程度上影響著汽車廠商的生產和消費者對汽車品牌的選擇。在我國，隨著汽車產業的快速發展，顧客滿意度也逐漸成為汽車企業市場占有率和盈利能力的競爭核心。此前，由于國內沒有一個系統的汽車品牌調查機構，國內汽車品牌調查市場被國外機構所壟斷。如今，“中國汽車品牌顧客滿意度調查”已經打破了國外同類機構在中國汽車調查市場的壟斷地位。