阿里巴巴：開啟網(wǎng)商時(shí)代的財(cái)富之門

阿里巴巴國際站（www.alibaba.com）是全球最大的B2B國際貿(mào)易網(wǎng)站，是企業(yè)家和專業(yè)人員的首選貿(mào)易資源網(wǎng)站。日訪問量超過600萬，絕大多數(shù)的全球買家和進(jìn)口商都在這里尋找中國或其他主要加工國的賣家。阿里巴巴英文網(wǎng)站擁有來自200個(gè)國家和地區(qū)的超過300萬注冊(cè)用戶。

阿里巴巴的新目標(biāo)是：3年后進(jìn)入世界500強(qiáng)，成為世界互聯(lián)網(wǎng)公司的三強(qiáng)之一。

在公寓里孵化出的世界級(jí)公司

看過《天方夜譚》的人大概都記得“阿里巴巴和四十個(gè)強(qiáng)盜”的故事：阿里巴巴原來是一個(gè)出身窮苦、一貧如洗的樵夫，他為人忠厚，誠信善良，在砍柴的路途中無意之間發(fā)現(xiàn)了強(qiáng)盜集團(tuán)的寶庫，并記住了開啟寶庫的咒語，阿里巴巴對(duì)著山洞喊了一聲“芝麻開門”，一個(gè)藏滿寶石的山洞打開了……1999年3月，一個(gè)取名于這個(gè)神話傳說的網(wǎng)站——阿里巴巴（Alibaba.com）在杭州誕生了。傳說中的阿里巴巴以一句“芝麻開門”打開了藏寶的山洞，馬云，阿里巴巴公司的創(chuàng)始人兼CEO，一個(gè)希望改變?nèi)澜缜О偃f商人工作方式，想把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時(shí)代的商業(yè)奇才，也想通過阿里巴巴網(wǎng)站為現(xiàn)在的商人開啟通向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富之門。

馬云接觸互聯(lián)網(wǎng)很偶然。在1995年之前他一直是一名普通的英文及國際貿(mào)易講師，因?yàn)橐粋€(gè)翻譯項(xiàng)目的關(guān)系接觸并開始投身互聯(lián)網(wǎng)。1995年4月馬云創(chuàng)辦了“中國黃頁”網(wǎng)站，這是第一家網(wǎng)上中文商業(yè)信息站點(diǎn)，在國內(nèi)最早形成面向企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。1997年年底，馬云和他的團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會(huì)、中國招商、網(wǎng)上廣交會(huì)和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列國家級(jí)站點(diǎn)。這些經(jīng)歷就是財(cái)富，包括七年國際貿(mào)易講師在內(nèi)都是日后他成功打造阿里巴巴的基礎(chǔ)。 1999年3月，馬云和他的團(tuán)隊(duì)回到杭州，以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè)，開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站（www.alibaba.com）。3月10日，馬云在杭州自己的公寓里與來自16個(gè)省份的18位創(chuàng)業(yè)者開始了他們“夢(mèng)想成真”的創(chuàng)業(yè)。并為網(wǎng)站取了一個(gè)象征財(cái)富和幸運(yùn)的代名詞——阿里巴巴。 阿里巴巴誕生不久，便引起一些風(fēng)險(xiǎn)投資家的注意，他們通過各種途徑找到阿里巴巴希望投資。1999年10月，由高盛證券公司牽頭，來自美國、亞洲、歐洲等地的風(fēng)險(xiǎn)投資商給阿里巴巴注入500萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資基金。2000年，日本軟庫公司的老板、亞洲首富孫正義以2000萬美元入股阿里巴巴。自此，阿里巴巴度過了網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)的寒冬，駛?cè)肓藰O速擴(kuò)張的快車道。

公司從成立至今，阿里巴巴已在全國22個(gè)地區(qū)和城市建立了銷售服務(wù)中心，并在北京、香港、美國和歐洲設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)員工已超過5000名。目前，阿里巴巴集團(tuán)共經(jīng)營了5家與電子商務(wù)相關(guān)的公司，這5家公司為中國乃至全球千百萬商人的緊密溝通提供了一個(gè)廣闊的大平臺(tái)。其業(yè)務(wù)涵蓋了電子商務(wù)、搜索、支付、軟件和社區(qū)等領(lǐng)域。阿里巴巴B2B網(wǎng)站（Alibaba.com）是全球最大的B2B網(wǎng)站，其注冊(cè)會(huì)員超過1200萬家，分布在200多個(gè)國家和地區(qū)，為中國和全球商人提供電子商務(wù)交易平臺(tái)；阿里軟件（Alisoft）為中國的中小企業(yè)者提供基于網(wǎng)絡(luò)的、易于使用的商業(yè)管理軟件；2005年10月，阿里巴巴從雅虎美國收購的這家在中國知名的搜索和門戶網(wǎng)站，為用戶提供網(wǎng)上搜索功能；淘寶（Taobao）是亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站；支付寶（Alipay）是中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)。幾年來，五大公司的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，取得了一系更令人矚目的成就：

2001年12月27日阿里巴巴成為全球第一個(gè)達(dá)到100萬名注冊(cè)商人會(huì)員數(shù)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

2002年3月10日，阿里巴巴推出中國第一個(gè)網(wǎng)上信用管理平臺(tái)服務(wù)“誠信通”。

2003年2月19日，馬云應(yīng)邀參加日經(jīng)新聞社主辦的世界通信峰會(huì)，這次大會(huì)得到了中、日、韓三國IT、通訊領(lǐng)域人士的高度關(guān)注，大會(huì)非常關(guān)心阿里巴巴的運(yùn)作模式，關(guān)心中小企業(yè)如何通過阿里巴巴網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易等等，馬云就此做主題演講。

2004年10月，阿里巴巴連續(xù)第五年當(dāng)選《福布斯》評(píng)選的全球最佳B2B網(wǎng)站。

2005年3月，阿里巴巴榮獲2004年中國最佳CRM（客戶關(guān)系管理）實(shí)施最佳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獎(jiǎng)。

2006年6月，美國雜志《Business2.0》公布其首個(gè)50大最具影響力商界人士排行榜，阿里巴巴網(wǎng)站創(chuàng)始人馬云作為唯一大陸地區(qū)企業(yè)家入選，排名第15位，比蓋茨還要高出6名。

2006年10月，阿里巴巴第7次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B網(wǎng)站。

2006年11月，阿里巴巴入圍由全球知名評(píng)選機(jī)構(gòu)組織的“2007中國杰出雇主”。

……

如此驕人的成績，與企業(yè)的靈魂人物悉悉相關(guān)。阿里巴巴獲得國際風(fēng)險(xiǎn)資金投入后，馬云以“東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場”的經(jīng)營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓國際市場，同時(shí)培育國內(nèi)電子商務(wù)市場，為中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)迎接“入世”挑戰(zhàn)，構(gòu)建一個(gè)完善的電子商務(wù)平臺(tái)。 他根據(jù)長期以來在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，明確提出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界應(yīng)重視和優(yōu)先發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)（B2B），他的觀點(diǎn)和阿里巴巴的發(fā)展模式很快引起國際互聯(lián)網(wǎng)界的關(guān)注，被稱為“互聯(lián)網(wǎng)的第五大模式之一”。

在網(wǎng)絡(luò)上編織“天下無賊”的夢(mèng)想

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的深入發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量和上網(wǎng)購物的急劇增加已成為必然，電子商務(wù)成為趨勢(shì)也逐漸成為共識(shí)。曾有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測說，到2010年，中國商業(yè)交易中40％的交易額將通過電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)。目前，阿里巴巴已經(jīng)擁有超過2000萬的會(huì)員，每天超過5000萬客流量，擁有1100萬買家資源；阿里巴巴幾乎壟斷了國內(nèi)市場的B2B網(wǎng)站、占據(jù)了國內(nèi)70%市場份額的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)、超過國內(nèi)50%左右市場份額的第三方支付平臺(tái)支付寶和雅虎在中國的全部業(yè)務(wù)。馬云預(yù)言：“互聯(lián)網(wǎng)將由‘網(wǎng)民’和‘網(wǎng)友’時(shí)代進(jìn)入‘網(wǎng)商’時(shí)代。”他說，“阿里巴巴有一個(gè)使命，那就是要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時(shí)代。”馬云的夢(mèng)想就是要在中國甚至全球，開辟一個(gè)新時(shí)代——網(wǎng)商時(shí)代。

誠信問題是通向網(wǎng)商時(shí)代必經(jīng)的“獨(dú)木橋”，而現(xiàn)實(shí)的市場交易中實(shí)現(xiàn)誠信無欺是如此之難，網(wǎng)絡(luò)交易中我們能夠奢想誠信嗎？又如何搭建通向財(cái)富天堂的誠信之路呢？馬云向天下網(wǎng)商疾呼：“只有誠信的人才能富起來”。于是，阿里巴巴推出了一款為網(wǎng)絡(luò)商家量身打造的搜索引擎，即“誠信通”。“誠信通”是一套包含了誠信狀況的綜合評(píng)分系統(tǒng)，它將網(wǎng)商的誠信度等因素表現(xiàn)為具體分值，并由四個(gè)部分組成：AV認(rèn)證信息，阿里巴巴活動(dòng)記錄，會(huì)員評(píng)價(jià)，證書及榮譽(yù)。AV認(rèn)證，是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)“被認(rèn)證公司是否合法存在”的認(rèn)證以及“認(rèn)證申請(qǐng)人是否屬于被認(rèn)證公司”的查證；AV認(rèn)證信息包括公司注冊(cè)名稱、地址，申請(qǐng)人姓名、所在部門和職位，并同時(shí)需要出具相應(yīng)的工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。提供商業(yè)信息的企業(yè)，必須首先通過這個(gè)認(rèn)證。目前與阿里巴巴合作的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)共有五家：華夏企業(yè)信用咨詢有限公司、新華信商業(yè)信息資訊有限公司、上海杰

勝商務(wù)咨詢有限公司、擁有近160年歷史商業(yè)信息調(diào)查公司鄧白氏公司DB、亞洲澳美咨詢有限公司。

通過五年來的不斷努力，阿里巴巴“誠信通”不斷完善自我，不斷創(chuàng)新進(jìn)步，推出了一系列廣受用戶好評(píng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助數(shù)以千萬的企業(yè)達(dá)成了滿意的交易，真正成為企業(yè)擴(kuò)大效益、提升品牌的首選服務(wù)。完成了其使命：努力為客戶提供最有價(jià)值商機(jī)，達(dá)成更多滿意交易，提升企業(yè)知名度，創(chuàng)建誠信、繁榮的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境。“誠信通”可以說開創(chuàng)了網(wǎng)商時(shí)代的第一個(gè)里程碑。

“誠信通”橫空出世以后，“支付寶”的出現(xiàn)又讓網(wǎng)商們圓了一個(gè)“天下無賊”的夢(mèng)。阿里巴巴將應(yīng)用于淘寶的安全支付工具“支付寶”全面納入到銀行支付體系，并且著手將企業(yè)在阿里巴巴的誠信檔案作為銀行貸款的重要依據(jù)。此后，阿里巴巴正式針對(duì)2000多萬會(huì)員推出了自己的客戶管理軟件，客戶可以有效管理客戶信息和資源，對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)生成規(guī)范的報(bào)價(jià)、訂單以及對(duì)市場和銷售進(jìn)行整體規(guī)劃和分析。

網(wǎng)上支付可以幫助企業(yè)瞬間完成資金的劃撥，使網(wǎng)商資金1個(gè)月能流轉(zhuǎn)10～15次，極大地提高了的資金回報(bào)率。而且以支付寶為代表的第三方支付工具還能為用戶提供信用保障，對(duì)發(fā)生的交易損失全額賠付，讓一些對(duì)交易存在安全擔(dān)憂的企業(yè)可以放心。

支付寶公司又首開先河，推出國內(nèi)支付領(lǐng)域的首張數(shù)字證書。這一行為既大大加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，對(duì)于相當(dāng)多的用戶也是一種方便舉措，能夠節(jié)省用戶在證書上的投資。而對(duì)銀行來說，讓支付寶系統(tǒng)信任銀行證書，將有助于銀行挖掘數(shù)千萬用戶的證書應(yīng)用市場，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。從阿里巴巴網(wǎng)站的情況來看，以支付寶為代表的第三方支付廠商與中小型企業(yè)合作勢(shì)頭正旺，支付寶為阿里巴巴的中小企業(yè)在線交易提供了可靠、實(shí)用的線上支付方案，提供了尋找致富之路的“芝麻開門”的鑰匙。

在外貿(mào)領(lǐng)域讓天下沒有難做的生意

在電子商務(wù)手段剛剛興起之時(shí)，“電子商務(wù)沖擊廣交會(huì)”曾成為外貿(mào)領(lǐng)域一句振聾發(fā)聵的話語。人們?yōu)閺V交會(huì)這一外貿(mào)領(lǐng)域的“老牌”渠道可能喪失其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)感到擔(dān)憂，同時(shí)人們也為電子商務(wù)推動(dòng)中國外貿(mào)更大的發(fā)展感到欣喜。

彈指一揮間已有數(shù)年，之前人們對(duì)二者之間可能產(chǎn)生白熱化競爭的擔(dān)憂并未發(fā)生，反而是廣交會(huì)作為“老牌”與電子商務(wù)“新貴”之間形成了一種非常和諧的競合關(guān)系。跨越時(shí)間與空間的限制，電子商務(wù)讓廣交會(huì)“永不落幕”成為現(xiàn)實(shí)。

如果說廣交會(huì)作為中國外貿(mào)“晴雨表”，見證了我國自建國以來的體制改革和發(fā)展，那么作為外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，阿里巴巴更以其短短幾年的成長歷程，見證了新世紀(jì)中國外貿(mào)的騰飛。

近年來幾乎每屆廣交會(huì)上，我們都能看到阿里巴巴的前行步伐，其特有的橙色背景也已經(jīng)成了每位參會(huì)人士的視覺習(xí)慣。第99屆廣交會(huì)期間，阿里巴巴舉辦第一次“網(wǎng)交會(huì)”，吸引了全國成千上萬外貿(mào)人和數(shù)十萬國際采購商參加。阿里巴巴電子商務(wù)方式及其所創(chuàng)新的“貿(mào)易通”和“支付寶”也為更多人所熟知和采用。據(jù)悉，百屆廣交會(huì)上，阿里巴巴已為其同時(shí)具有參展資格的供應(yīng)商提供“標(biāo)志立卡”，讓參展商更好地為采購商所認(rèn)可。

摩根斯坦利全球副總裁季衛(wèi)東認(rèn)為：“在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中以產(chǎn)業(yè)為中心是最高的經(jīng)營模式，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付領(lǐng)域都有涉足，是以產(chǎn)業(yè)為中心的經(jīng)營模式。”事實(shí)上，阿里巴巴目前已經(jīng)越來越多地涉足大型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，很多企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營鏈開始逐漸遷徙到阿里巴巴平臺(tái)上，因?yàn)椋⒗锇桶蜕暇奂舜罅康膹S商，對(duì)企業(yè)來說降低了檢索、比較的成本，而同時(shí)這些企業(yè)的匯集也就蘊(yùn)含了無數(shù)商機(jī)的可能。如家電行業(yè)的海爾、格蘭仕，服裝行業(yè)的NIKE、美特斯邦威，摩托行業(yè)的隆鑫等都已經(jīng)在和阿里巴巴開展更多的合作；浙江永康地區(qū)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有70％通過阿里巴巴采購和出口，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的滑板車供應(yīng)地。

一家在網(wǎng)上成功經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人在談到網(wǎng)上貿(mào)易時(shí)深有感觸：很多老板會(huì)說傳統(tǒng)行業(yè)生意難做，我也有這樣的體會(huì)和壓力。近年鋼材大幅度漲價(jià)，原材料比往年上漲近1/3，個(gè)別材料的漲幅達(dá)到了50%。這給我們帶來的直接影響就是報(bào)價(jià)難，接單難。比如國內(nèi)的報(bào)價(jià)是三天內(nèi)有效，國外是一周內(nèi)有效。由于時(shí)差等原因，有些國外買家的回復(fù)會(huì)超過報(bào)價(jià)的有效時(shí)間。生意越是難做，我們?cè)绞切枰罅康男畔ⅲ缳I家信息、商業(yè)信息、行業(yè)信息等等。我的感受是，信息是最有價(jià)值的財(cái)富，這也是我堅(jiān)持使用電子商務(wù)的原因之一。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們每天都能與不同國家和地區(qū)的買家進(jìn)行交流；了解世界各地的市場需求，這對(duì)我們加速產(chǎn)品更新、保持公司旺盛的生命力有著非常重大的意義。

一位經(jīng)營汽車、摩托車及配件的何老板說，現(xiàn)在行業(yè)競爭非常厲害，僅重慶當(dāng)?shù)氐哪ν熊噺S家就有1000多家，知名企業(yè)眾多，競爭很激烈，在國內(nèi)市場一臺(tái)摩托車只能賺到二三十塊錢。從整個(gè)行業(yè)來說，出口的利潤相對(duì)于國內(nèi)要高得多，所以04年他決定做出口，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成了首選。考慮到阿里巴巴在國內(nèi)和國外具有的影響力，幾萬塊錢的投入也不大，相信自己有能力得到十倍甚至幾十倍的回報(bào)。最讓人感到意外的是，06年3月通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的一位非洲客戶，簽下的單筆訂單就超過了1500臺(tái)，這是摩托車行業(yè)少見的大單。而且，這位非洲客戶表示，以后基本上每個(gè)月都有1500臺(tái)到2000臺(tái)左右的訂單。

義烏市梵格畫業(yè)有限公司是一家私人企業(yè)，因?yàn)榕笥训耐扑]和自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信心，在公司成立不到一個(gè)月時(shí)就選擇了做阿里巴巴“中國供應(yīng)商”會(huì)員，不久，公司就陸續(xù)和國外買家成交了多筆1萬美金左右的生意。公司加入“中國供應(yīng)商”兩年多來，客戶源源不斷擴(kuò)大，公司也從最初的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的150多人，平均年供貨在300個(gè)商柜以上（主要是文化、美術(shù)裝飾用品），全部外貿(mào)訂單都來自網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴電子商務(wù)讓一家小公司獲得了迅速成長的機(jī)會(huì)。

還有一家生產(chǎn)經(jīng)營DH系列電腦單針絎縫機(jī)的江蘇某公司，原來要靠產(chǎn)品到國外參展去打開銷路，這樣做成本高、風(fēng)險(xiǎn)也大。2005年9月，這家公司與阿里巴巴開展了網(wǎng)上參展合作，因?yàn)榘⒗锇桶兔磕甓家鷷?huì)員企業(yè)參加四五十個(gè)國際會(huì)展，通過派發(fā)行業(yè)光盤、行業(yè)手冊(cè)和在線展示的方式，向海外客商推廣會(huì)員企業(yè)。2006年5月，一位俄羅斯客戶從阿里巴巴網(wǎng)上看到了這家公司的產(chǎn)品，很快就訂購了三臺(tái)絎縫機(jī)，這在行業(yè)來說可算一筆大訂單。2006年一年，該公司的銷售額比上一年就增加了20%，外貿(mào)銷量已翻了一番。

如今從企業(yè)到個(gè)人，阿里巴巴已成為他們的親密伙伴，真正開始進(jìn)入“網(wǎng)商時(shí)代”，人們?cè)诤迫鐭熀５纳虡I(yè)信息中溝通交流，天馬行空，無拘無束，正如阿里巴巴所言：讓天下沒有難做的生意！

去年12月17日，由國家發(fā)改委、科技部、中科協(xié)、中科院等多部委指導(dǎo)、評(píng)定的“2006中國最具影響力創(chuàng)新成果”等獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉。阿里巴巴及馬云榮膺“2006中國最具影響力創(chuàng)新成果100強(qiáng)”、“自主創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“創(chuàng)新成果領(lǐng)軍人物”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。這表明，已經(jīng)成為世界最具影響力電子商務(wù)公司的阿里巴巴(包括淘寶、支付寶、阿里軟件、雅虎中國等)，得到國家及社會(huì)各界的高度認(rèn)可。正如專家所說，阿里巴巴帶動(dòng)了整個(gè)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其創(chuàng)造的巨額稅收和眾多人員的就業(yè)等社會(huì)價(jià)值，已給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新帶來了新的推動(dòng)力。阿里巴巴正在為我們這個(gè)時(shí)代續(xù)寫新的神話：開啟網(wǎng)商時(shí)代的財(cái)富之門！