實(shí)施危機(jī)干預(yù)機(jī)制 加強(qiáng)高職學(xué)生心理健康教育

摘要：高職院校學(xué)生面臨的心理危機(jī)日益嚴(yán)重，迫切需要加強(qiáng)心理健康教育，建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。因此，應(yīng)結(jié)合高職院校學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)和成因，對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的機(jī)制與模式加以探討。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；心理健康；危機(jī)干預(yù)

現(xiàn)代社會(huì)的人們受到的壓力越來(lái)越大，隨之而來(lái)的是心理問(wèn)題的增多。大學(xué)生這一特殊群體正處于人生重要的轉(zhuǎn)折時(shí)期，更容易產(chǎn)生心理危機(jī)。大學(xué)生有較高的知識(shí)水平，對(duì)自身和社會(huì)抱有較高的期望，對(duì)未來(lái)充滿美好的憧憬，但大學(xué)生面臨著獨(dú)立生活、自我確認(rèn)、人際關(guān)系、戀愛(ài)與擇業(yè)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)與理想總是存在一定的距離，由此導(dǎo)致大學(xué)生心理失衡，如調(diào)節(jié)不當(dāng)，即可釀成嚴(yán)重的心理危機(jī)。近年來(lái)，大學(xué)生因不能正確應(yīng)對(duì)各種壓力而出走、輕生的事件時(shí)有發(fā)生。有研究表明，“20世紀(jì)80年代中期，23.5%的大學(xué)生有心理障礙，90年代上升到25%。”[1]“近年來(lái)在校大學(xué)生出現(xiàn)心理障礙傾向的人約占總體的20%～30%，有較嚴(yán)重心理障礙的約占10%，有嚴(yán)重心理異常者約占1%，而且心理不健康人數(shù)比例有逐年上升的趨勢(shì)。”[2]另?yè)?jù)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)生輕生率為萬(wàn)分之二，在此邊緣上徘徊的人數(shù)還在繼續(xù)上升。一系列數(shù)據(jù)都表明解決大學(xué)生的心理危機(jī)問(wèn)題已經(jīng)刻不容緩。高職生是大學(xué)生的一個(gè)重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“到2004年底，我國(guó)獨(dú)立設(shè)置的高職院校已經(jīng)達(dá)到1125所，占高等院校總數(shù)的58.5%，在校生579萬(wàn)人，占高校在校生總數(shù)的43%。”[3]高職生相對(duì)本科生而言，其自身綜合素質(zhì)（學(xué)習(xí)能力、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)、其他智力和非智力因素）相對(duì)較低，這使得高職生群體容易產(chǎn)生心理危機(jī)。然而，由于高職教育是近幾年才迅猛發(fā)展起來(lái)的，雖然高職生中存在嚴(yán)重的心理隱患，但對(duì)高職生的心理問(wèn)題實(shí)施危機(jī)干預(yù)的研究卻甚少看到。本文旨在結(jié)合高職生心理危機(jī)的特點(diǎn)與成因，就心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制與模式進(jìn)行探討。

高職生心理危機(jī)的特點(diǎn)與成因

高職生心理危機(jī)是指高職生由于遇到外部刺激而引起的內(nèi)部心理狀態(tài)嚴(yán)重紊亂和不協(xié)調(diào)，使他們產(chǎn)生過(guò)激行為，導(dǎo)致自身與他人的人身傷害，如輕生或殺人等。

高職生心理危機(jī)的特點(diǎn)高職院校學(xué)生的心理危機(jī)有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）累積性。高職生的心理危機(jī)并不是從一開(kāi)始就產(chǎn)生的，而是有一個(gè)累積的過(guò)程，心理危機(jī)往往是由一些輕微心理問(wèn)題的累積逐漸發(fā)展而來(lái)的。（2）突發(fā)性。高職生的心理危機(jī)常常突如其來(lái)、不可控制、出人意料。突然的外部刺激就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的心理危機(jī)。（3）緊急性。高職生的心理危機(jī)一旦爆發(fā)就萬(wàn)分緊急，需要進(jìn)行緊急處理，稍有延誤就會(huì)產(chǎn)生不可挽回的惡果諸如精神錯(cuò)亂、輕生等。（4）復(fù)雜性。高職生的心理危機(jī)一般都不是由簡(jiǎn)單的因素造成的，而是多種因素共同作用的結(jié)果，使得心理危機(jī)異常復(fù)雜，難以解決。（5）破壞性。高職生的心理危機(jī)一旦發(fā)生就具有巨大的破壞性。相當(dāng)多的高職生發(fā)生嚴(yán)重心理危機(jī)時(shí)，不是通過(guò)結(jié)束生命來(lái)求得心理的平衡，擺脫內(nèi)心的煎熬，就是精神受到強(qiáng)烈刺激，導(dǎo)致嚴(yán)重的精神分裂等，這對(duì)當(dāng)事人及其家庭和社會(huì)的破壞性是極大的。

高職生心理危機(jī)的成因分析將高職生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因僅僅歸因于外部世界的變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。筆者認(rèn)為，高職生心理危機(jī)的成因要結(jié)合高職生的特點(diǎn)，從客觀的外部壓力和內(nèi)心的心理承受力兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.客觀的外部壓力因素

社會(huì)環(huán)境的改變。高職生特別是新生是容易產(chǎn)生心理危機(jī)的高危人群之一。高職生走進(jìn)大學(xué)往往要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、父母、朋友和自己所熟悉的一切，進(jìn)入一個(gè)完全陌生的生活環(huán)境。他們不能再依靠父母，要獨(dú)立生活，要建立新的人際關(guān)系，要培養(yǎng)新的生活習(xí)慣，要融入新的社會(huì)環(huán)境。對(duì)一部分沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)獨(dú)立生活的高職生來(lái)說(shuō)是比較困難的，大學(xué)生活的相對(duì)寬松對(duì)于剛經(jīng)過(guò)緊張高中生活的學(xué)生而言很難一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，他們面對(duì)大量的閑暇時(shí)間會(huì)無(wú)所適從。以上變化容易導(dǎo)致部分學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)。

學(xué)習(xí)壓力。學(xué)習(xí)壓力主要來(lái)自三個(gè)方面。一是家長(zhǎng)的過(guò)高期望，“望子成龍，望女成鳳”是每個(gè)家長(zhǎng)的夙愿，因此對(duì)子女抱有很高的期望，形成巨大的心理壓力；二是對(duì)高職的專業(yè)知識(shí)與技能學(xué)習(xí)不適應(yīng)，由此產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力；三是嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)壓力，不努力學(xué)習(xí)的結(jié)果就是畢業(yè)即失業(yè)。學(xué)習(xí)壓力是導(dǎo)致高職生心理危機(jī)的原因之一。

人際關(guān)系壓力。高職生正處于青春期，有強(qiáng)烈的人際交往需求，但在一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中，由于地域的不同、文化的差異、生活習(xí)慣的不同、行為處事方式的不同，使得學(xué)生之間存在著一系列的交往障礙。此外，高職院校大都以技術(shù)工人為培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生人際交往能力方面的培養(yǎng)相對(duì)甚少，導(dǎo)致高職生缺乏交往技巧，影響了人際關(guān)系。強(qiáng)烈的人際交往需求與人際關(guān)系的失調(diào)也會(huì)形成心理壓力，引起心理危機(jī)。

經(jīng)濟(jì)壓力。自從1997年高校并軌收費(fèi)以來(lái)，就產(chǎn)生了一個(gè)龐大的弱勢(shì)群體——貧困生，高職院校同樣存在相當(dāng)多的貧困生。據(jù)筆者對(duì)湖南某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查，貧困生占學(xué)生人數(shù)的29.3%。高職貧困生背負(fù)著沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，貧困使他們面臨一系列社會(huì)排斥，使他們無(wú)法保持與非貧困生相同的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，容易受到別人的嘲笑而產(chǎn)生自卑心理，甚至一些旨在對(duì)貧困生進(jìn)行扶持的行為由于操作方式不當(dāng)反而會(huì)傷害貧困生的自尊。此外，社會(huì)上、校園內(nèi)巨大的貧富差距也會(huì)使高職貧困生產(chǎn)生巨大的心理落差和不平衡，引發(fā)心理危機(jī)。

情感壓力。青春期的高職生性生理已經(jīng)成熟，他們渴望與異性交往，渴望被關(guān)愛(ài)，渴望獲得愛(ài)情，但是，他們的性心理尚不成熟，情感生活很容易受到挫折，如果不能很好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，常常會(huì)產(chǎn)生心理危機(jī)。

就業(yè)壓力。據(jù)調(diào)查，2004年全國(guó)高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為280萬(wàn)。到2004年9月，全國(guó)高校畢業(yè)生的平均就業(yè)率為73%，有75.6萬(wàn)人無(wú)法就業(yè)，這僅僅是一年的數(shù)字，如果考慮到以前遺留下來(lái)的未就業(yè)畢業(yè)生，加上每年擴(kuò)招增加的畢業(yè)生和每年的下崗工人以及每年涌入城市的農(nóng)民工，就業(yè)形勢(shì)是相當(dāng)嚴(yán)峻的。相對(duì)于本科生而言，處于劣勢(shì)的高職生的處境就更加艱難。學(xué)費(fèi)昂貴而畢業(yè)后不能就業(yè)，投入與產(chǎn)出之間的強(qiáng)烈反差沉重地壓在高職生的身上，使一些高職生不堪重負(fù)，導(dǎo)致心理危機(jī)。

社會(huì)的歧視。高職生大都因?yàn)楦呖挤謹(jǐn)?shù)較低，達(dá)不到本科院校的要求，不得已才到高職院校就讀。高職院校在生源的質(zhì)量、就業(yè)的定位、師資力量、學(xué)校建設(shè)等方面不如本科院校，社會(huì)上普遍將高職院校定位在低于本科院校的層次。此外，社會(huì)上重學(xué)術(shù)、輕技能的氛圍也使高職生遭受到歧視，這也是引起高職生心理危機(jī)的原因之一。

突然的變故與不幸。外在的一些突然變故與不幸常常會(huì)使涉世不深的高職生茫然無(wú)措，家庭的突然致貧、疾病、親人亡故、父母離異等都會(huì)使高職生背上沉重的心理負(fù)擔(dān)，誘發(fā)心理危機(jī)。

社會(huì)心理支持系統(tǒng)的匱乏。事實(shí)上，相當(dāng)多一部分高職生的心理危機(jī)是可以避免的，甚至從某種程度上可以說(shuō)正是社會(huì)心理支持系統(tǒng)的匱乏將高職生推向危機(jī)的深淵。對(duì)高職生的社會(huì)心理支持系統(tǒng)匱乏表現(xiàn)在：其一，家庭與高職生之間缺乏足夠的交流，父母不能很好地理解和支持子女；其二，普通教育以應(yīng)試教育為主，不重視心理健康教育，或根本沒(méi)有心理健康教育；其三，高職院校缺乏足夠的心理教育、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)力量，致使一部分高職生的心理問(wèn)題受到忽視。

2.內(nèi)心的心理承受力因素

自卑心理。與本科生相比，高職生在學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自制力等方面處于劣勢(shì)，是應(yīng)試教育的失敗者。而且由于高職院校畢業(yè)生的就業(yè)前景不看好，使高職生存在較強(qiáng)的自卑心理。同時(shí)，他們也為不能進(jìn)入理想的大學(xué)而痛苦，導(dǎo)致其心理危機(jī)時(shí)刻有爆發(fā)的可能。

脆弱的抗挫折能力。抗挫折能力弱是高職生心理危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵原因。高職生初涉社會(huì)，往往自我意識(shí)與自我評(píng)價(jià)膨脹，對(duì)愛(ài)情、友誼和未來(lái)充滿美好的憧憬，但由于自制力不強(qiáng)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏及具有較大的依賴性，使他們對(duì)未來(lái)所面臨的困難和沖擊估計(jì)不足，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備，一旦理想與現(xiàn)實(shí)的差距太大，心理就難以承受，容易導(dǎo)致精神崩潰。

高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建

“一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)每年有28萬(wàn)人自殺，200萬(wàn)人自殺未遂，自殺是我國(guó)15至34歲人群的第一死因。隨著人們?cè)絹?lái)越重視健康，自殺問(wèn)題也受到越來(lái)越多的重視。國(guó)外的自殺者90%有精神障礙，而在我國(guó)這個(gè)數(shù)字僅為63%”。[4]輕生問(wèn)題已不僅是醫(yī)療的問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。高職生心理危機(jī)日趨嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)需要我們采取相應(yīng)的對(duì)策。筆者認(rèn)為，構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制能夠有效地緩解高職生的心理危機(jī)。

心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是一個(gè)完整的循環(huán)系統(tǒng)，應(yīng)包括危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、危機(jī)處理系統(tǒng)與危機(jī)重估系統(tǒng)。

危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要起著預(yù)防心理危機(jī)和在危機(jī)發(fā)生前預(yù)警的作用。對(duì)心理危機(jī)的最佳處理辦法莫過(guò)于使心理危機(jī)不發(fā)生。因此，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)至關(guān)重要。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的功能可通過(guò)幾方面的協(xié)作來(lái)發(fā)揮。首先是家庭。父母的行為處世方式、父母對(duì)子女的教育方式都影響著子女的心理狀況。當(dāng)然，長(zhǎng)期的積習(xí)不是一下就能改變的，但父母多與子女進(jìn)行溝通交流，多了解子女的內(nèi)心狀況，多給子女一些心理支持，能夠避免一部分高職生心理危機(jī)的發(fā)生。其次是學(xué)校。學(xué)校要建立強(qiáng)大的四級(jí)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)防止高職生心理危機(jī)的發(fā)生：一是建立心理咨詢室，由專職心理咨詢教師對(duì)高職新生進(jìn)行全面的心理普查，建立學(xué)生心理檔案，針對(duì)有心理異常跡象的學(xué)生進(jìn)行咨詢，同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生積極接受心理咨詢，消除將接受心理咨詢視為不正常的觀念；二是在班級(jí)中設(shè)立心理委員和心理信息員，一旦發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)反饋學(xué)校；三是對(duì)班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢方面的培訓(xùn)，使之成為兼職心理咨詢員，利用其易于接近學(xué)生的優(yōu)勢(shì)及時(shí)將危機(jī)消除在搖籃中；四是引導(dǎo)對(duì)心理咨詢感興趣的學(xué)生組成大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)，并進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展朋輩心理咨詢。當(dāng)然，增強(qiáng)高職生抵御心理危機(jī)的能力是必不可少的，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)專門(mén)的心理健康教育課程和進(jìn)行一些心理講座與訓(xùn)練加以實(shí)現(xiàn)。此外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行成長(zhǎng)訓(xùn)練也是很有必要的，甚至效果更佳，“其內(nèi)容可以包括高職學(xué)生生活適應(yīng)訓(xùn)練、人際交往技巧訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)才能拓展訓(xùn)練、時(shí)間管理訓(xùn)練、成功心理訓(xùn)練、就業(yè)前的心理訓(xùn)練等”。[5]成長(zhǎng)訓(xùn)練有助于直接提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

危機(jī)處理系統(tǒng)是危機(jī)干預(yù)機(jī)制的核心。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)并不能將所有高職生都杜絕在危機(jī)之外，因此，一旦發(fā)生危機(jī)，危機(jī)處理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況將直接關(guān)系到當(dāng)事人的生命。危機(jī)處理系統(tǒng)的建立和良性運(yùn)作需要家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的緊密配合，缺一不可。高職生心理危機(jī)大多發(fā)生在學(xué)校，學(xué)校的危機(jī)處理系統(tǒng)首當(dāng)其沖，學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)高度重視并建立一套完善的危機(jī)處理系統(tǒng)，從而保證在危機(jī)發(fā)生時(shí)有條不紊地進(jìn)行處理。學(xué)校應(yīng)成立危機(jī)處理委員會(huì)，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，學(xué)工系統(tǒng)教師、專職心理咨詢教師、專職心理健康教育教師共同組成，并應(yīng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案。在學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，危機(jī)處理委員會(huì)有調(diào)動(dòng)學(xué)校所有可利用資源的權(quán)力。委員會(huì)各成員應(yīng)明確分工，一旦發(fā)生學(xué)生心理危機(jī)，要迅速行動(dòng)，采取挽救措施，同時(shí)通知家長(zhǎng)共同處理。如果學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)一步惡化，已超過(guò)學(xué)校和家長(zhǎng)所能解決的范圍，如產(chǎn)生嚴(yán)重的精神分裂時(shí)，學(xué)校和家長(zhǎng)需要當(dāng)機(jī)立斷，迅速求助社會(huì)，請(qǐng)求社會(huì)專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)介入，學(xué)校和家長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行治療。

經(jīng)過(guò)危機(jī)處理系統(tǒng)的干預(yù)，可能出現(xiàn)兩種結(jié)果：或是積極的結(jié)果，學(xué)生的心理危機(jī)得到解決，當(dāng)事人消除心理障礙，回歸健康；或是消極的結(jié)果，當(dāng)事人精神完全崩潰或死亡，無(wú)法挽回。不管出現(xiàn)哪一種結(jié)果，危機(jī)處理結(jié)束之后，就要啟動(dòng)危機(jī)重估系統(tǒng)。在一次危機(jī)結(jié)束后，危機(jī)干預(yù)各方應(yīng)對(duì)整個(gè)危機(jī)干預(yù)過(guò)程進(jìn)行反思、評(píng)估干預(yù)績(jī)效、探討危機(jī)干預(yù)的成功與失敗之處、對(duì)本次危機(jī)干預(yù)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，從而建立更加完善的危機(jī)干預(yù)機(jī)制。危機(jī)重估系統(tǒng)的完善與否直接關(guān)系到下一次危機(jī)干預(yù)的成效，應(yīng)通過(guò)積極的危機(jī)重估，避免使危機(jī)干預(yù)導(dǎo)向消極的結(jié)果，推動(dòng)各方努力實(shí)現(xiàn)危機(jī)干預(yù)的最佳效果。

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作者簡(jiǎn)介：

肖耀南（1967—），男，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，副教授，主要從事學(xué)生管理工作。