公共圖書館為經濟建設服務做好信息工作

信息服務工作是公共圖書館面向經濟建設主戰場開展的深層次服務工作，以經濟建設為中心，充分發揮自身優勢，積極探索信息服務的發展領域和空間，是公共圖書館不斷研究的課題，尤其是在網絡環境下，如何形成自身特色，在眾多信息咨詢公司的競爭中，立于不敗之地，有為而有位，從而爭得一席之地。齊齊哈爾市圖書館一直主動為經濟建設服務，自己立題找事做，不斷探索新路子，創特色樹品牌，始終走在黑龍江省公共圖書館的前列。在多年的信息服務實踐中，為黨政機關決策服務和課題服務等深層次服務工作中創造了較好的社會效益和經濟效益，值得業界同仁借鑒。

1 更新意識和理念，創新服務形式

1.1了解用戶需求

創新是一個國家科技進步的源泉，是尋求自我發展的出路。齊齊哈爾市圖書館不甘心長久演繹著傳統的借借還還的服務模式，積極探索在更深的層面上為更多的人服務的新方式。結合本市經濟發展現狀和自身服務能力，開展了對全市大中型企業摸底調查，在全面了解當地農業發展具體情況的基礎上，確立了重點為本市中小型企業服務和深入鄉村開展為農村服務的目標。近幾年以來，圖書館都與幾十家地方企業、民營企業和個體業戶建立聯系，深入實際搞調研，在確定重點服務單位基礎上實行全程跟蹤服務：提供文獻服務、書目服務、代查代譯服務、中介服務及網上檢索服務等，不斷滿足用戶的多方需求。

1.2開發信息資源

信息資源是做好服務工作的保證。圖書館要充分利用文獻資源和網上信息，積極開發二、三次文獻，編輯專題書目、報刊索引、組織各種信息匯編，召開各類型信息發布會，為客戶提供市場供求動態、新產品開發、科技成果轉讓、人才引進與管理等信息。五年來，齊齊哈爾市圖書館共開展各項服務活動200多次，為42項新技術尋找到合作伙伴。同時，還發揮信息中介優勢，為市農委、市農牧畜業局、市精美木業等多家單位翻譯了“農業招商引資項目資料”、“企業簡介”、“機械操作使用手冊”等資料，解決了企業發展的燃眉之急，深受社會各界好評。 圍繞為經濟建設服務這個大目標制定工作思路，館內常年設有信息平臺，針對當地經濟發展重心，發布農業、食品糧油、環保節能、電子電氣、機械建材、石油化工、輕工日用等各類技術信息。通過信息平臺的展示，吸引許多用戶來館咨詢詳細情況，每年都有許多用戶通過這里了解到技術轉讓或合作項目等相關信息，充分發揮了橋梁和紐帶的作用。為發揮信息準、新、快的特點，齊市圖書館根據用戶的需求，還定期更換平臺信息內容，保證發布信息的時效性和實用性。

2運用現代信息技術手段，延伸為經濟建設服務領域

2.1采用先進服務手段

采用先進的技術手段為用戶提供更加快捷便利的服務是現代圖書館發展的必然趨勢。齊市圖書館在為經濟建設服務中突出科技主題，充分利用現代化設備，借助高科技手段，抽調館內業務精英，集中收集所需素材，采用豐富的現代辦公技術，將各種形式的信息制成主題明確、內容精煉、圖文并茂、聲形兼備、體積小、容量大、攜帶使用方便的光盤和信息摘報。在綠博會參展期間、信息發布會期間，還把電腦、掃描儀、刻錄機、打印機、數碼相機等設備搬到現場，為參展客商現場演示、講解、制作光盤；為企業推廣項目并發布信息，同時也宣傳圖書館豐富的信息資源。

2.2拓寬服務領域

發揮自身優勢，服務會展經濟是公共圖書館為經濟建設服務進行的新的有益嘗試。2001年，首屆綠色食品博覽會要在齊齊哈爾召開，齊市圖書館認準了這是服務經濟建設的好時機。圍繞如何發揮資源優勢服務綠博會成了圖書館研究的課題。在連續五年服務綠博會中，制作齊市所有的參展產品資料匯編（光盤），在此基礎上，結合齊市地區市場的新變化，相繼推出了 “綠博會齊市參展項目大全”，匯集全市七區九縣參展產品的全部資料，共有12大類70多個檢索點，此舉又一次在綠博會中引起轟動效應；對參展的客商進行“綠博會問卷調查”，形成數據詳實的調查報告反饋給有關部門；編制的“綠色食品商標標識產品匯編”（光盤）收錄了齊市地區八個特產之鄉、生產綠色食品的相關標準，還包括齊齊哈爾的招商引資優惠政策、齊齊哈爾概況、人文景觀等信息。

在綠博會這個政府搭臺經貿唱戲的經濟活動中，齊市圖書館贏得了一席之地，通過發揮自身資源豐富的有利優勢，為擴大齊齊哈爾市的知名度、為掀起全市招商引資熱潮、為地方產品與世界對接奉獻了一份微薄之力。

3 以農業信息服務為重點，突出為經濟建設服務的重點

3.1編輯《信息薈萃》

為農業提供信息服務是公共圖書館為經濟建設服務工作內容之一。貫徹落實國家支持“三農”、服務“三農”方面，圖書館大有可為。齊齊哈爾市圖書館在這方面走在了前面，做到了實處。從館藏的報刊及網上信息中精選適合北方農業的信息編制成為農服務專版《信息薈萃》，自1997年以來，在每年的文化下鄉服務中深入農村中免費發放給農民朋友2000余份，深受當地的農民歡迎。

3.2開展農業調研與服務

公共圖書館要把文化下鄉作為服務經濟建設的重頭戲，發揮出文獻資源優勢。齊市圖書館從本市農業產業結構特點和實際需求出發，實行全方位服務，每年都要到昂昂溪區、梅里斯區、龍沙區等五個區十多個鄉鎮進行調研，根據不同區域、不同村落的種植業和養殖業的特點，組織圖書下鄉、知識扶貧、科技助農等活動，進行有針對性地開展農業信息服務，有效地普及了農民的農業信息教育。每年接待農民讀者2000余人，無償發放農業專題《信息薈萃》等各類科技資料3000多份，編輯的“寒地水稻栽培”、“紅黃間作”、“農機具和實用技術”、“黃皮元蔥地膜覆蓋技術”、“胡蘿卜地膜覆蓋栽培技術”等科技資料深受農民歡迎，播放農業科技VCD光盤10余盤，推廣實用技術10多種，適時舉辦農業知識培訓班，聘請農業專家講授專業知識，開展技術中介，免費向農民發放最新種養植信息，實實在在地為農民服務。此外，還熱情牽線搭橋幫助農民推銷農副產品、聯系化肥農藥、轉讓技術成果等。近兩年來，市館又在5區10余個鄉鎮建立服務網點，巡回展出科教興國等內容的圖片，受到農民的熱烈歡迎。

4為經濟建設服務加大黨政機關決策服務力度

4.1編輯《學習參考》與《借鑒》

圖書館在為經濟建設服務積極探索中，黨政機關領導也成為圖書館服務的一個特殊群體。齊齊哈爾市圖書館針對領導們時間緊，看書讀報時間少的狀況，集中圍繞市委中心組的學習計劃，收集專題資料，編輯成《學習參考》和《借鑒》兩種摘報。《學習參考》緊扣各個時期黨的工作重點和中心工作，不失時機地提供新理論、新觀點，《借鑒》提供全國各地發展經濟、文化的創新經驗等，如《2005年中國經濟社會發展可能出現的新問題》、《21世紀中國將遭遇六大基本挑戰》、《四川：全面推行領導試用期制》、《遼寧：評聘‘首席工人’》等，受到各級領導的歡迎。

在中央發出創建學習型機關的號召后，齊齊哈爾市圖書館又及時創辦了《領導書窗》，內設“名家檔案”、“新書推薦”、“名人與讀書”等欄目，被領導們親切地稱為“參謀助手”，《領導書窗》也成了創建學習型機關的助推器。

4.2為經濟建設服務取得顯著成績

近幾年來，齊市圖書館在為經濟建設服務工作中經過不斷探索與創新，扎扎實實地做了一些富有成效的工作，得到省、市各級領導的高度贊揚，取得了良好的社會效益和經濟效益，黑龍江省和齊市新聞媒體多次對此項服務工作做了專題報道。齊市圖書館的課題跟蹤服務項目“水性油墨”、“洋蔥口服液”、“森工迷彩鞋”、“農用三輪車”、“馬鈴薯空穴補償器”、“20%病毒A”等項目曾連續多年獲得省文化廳頒發的黑龍江省公共圖書館為經濟建設服務“十佳”項目一等獎及二等獎，許多項目填補了省內科研生產的空白，獲得咨詢費近萬元；開發的《信息薈萃》及《學習參考》獲得省為經濟建設優秀文獻開發獎。

齊齊哈爾市圖書館在為經濟建設服務工作中積極探索和創新，取得了良好的社會效益，但也存在諸多困難：一方面受經費不足影響，缺少數字化信息資源儲備；另一方面信息服務人員專業素質不高，缺少專業人才。因此，在信息服務資源儲備方面，要創品牌，形成和建立具有特色數據庫的建設，在人才建設方面，引進和培養優秀專業信息人員，這是加強信息服務工作及提高信息服務的質量和水平的首要保證。

參考文獻

1徐華.關于高校圖書館信息咨詢服務工作的思考[J].圖書館論壇，2006，（2）.

2馬文濤.公共圖書館農業信息服務的原則和模式[J].圖書館學刊，2005，（6）.