以人為本 加強企業(yè)管理

人是企業(yè)的首要資源。一個企業(yè)有人、資本、機器、土地等各種要素和資源。但在其中人是最重要、最活躍的要素和資源。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益；只有充分調動起人的積極性和創(chuàng)造性，科學技術的發(fā)明和進步才能實現(xiàn)，技術含量高和附加值高的優(yōu)質產品才能被研制開發(fā)出來，企業(yè)才具有競爭力。增創(chuàng)科技新優(yōu)勢，發(fā)展高新技術，實現(xiàn)產業(yè)化，最根本最重要的基礎是人才。一個國家、一個地區(qū)或企業(yè)，如果沒有一批優(yōu)秀科技人才去開發(fā)、推廣、應用高新技術，就不可能有技術含量高和附加值高的優(yōu)質產品，也不可能在國內國際市場上有競爭力。加速科技進步要充分發(fā)揮人才這一經濟社會第一資源的重要作用。人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動機與企業(yè)目標方向一致時，會減少企業(yè)內耗，提高效率，對確保實現(xiàn)企業(yè)目標起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動機直接或間接地影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)，人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。

管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這一工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。社會主義現(xiàn)代化建設，特別是現(xiàn)代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。隨著市場經濟的發(fā)展，越來越多的人們意識到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長足發(fā)展的，而每一個成功的企業(yè)都有一支強有力的人才隊伍。歸根到底，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。而企業(yè)的每一個員工都有可能是一個潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實的人才。所以，在企業(yè)管理中如何使企業(yè)的員工成為現(xiàn)實的可用之才，便成為企業(yè)管理的要義。由此推出企業(yè)管理應以人為本。 “以人為本”是在知識經濟和新經濟時代提出的企業(yè)管理的新要求。

“以人為本”管理就是突出人在管理中的地位，把人作為管理活動的核心和組織最主要的資源，在追求實現(xiàn)組織目標的同時，還應該關注組織內成員個人目標的實現(xiàn)。實施“以人為本”管理，既是當代經濟特點與企業(yè)管理特點的要求，也是國有企業(yè)自身的特點所決定的。“以人為本”體現(xiàn)了全新的管理理念——依靠人，其最主要的管理任務是開發(fā)人的潛能，要求企業(yè)把尊重每一個人作為最高宗旨。“以人為本”昭示出組織成功的基礎是塑造高素質的員工隊伍，管理的終極目標是人的全面發(fā)展，組織有效運營的重要保證是凝聚人的合力。

如何搞好以人為本的企業(yè)管理呢。要尊重廣大員工的主體意識，落實全心全意依靠工人階級辦企業(yè)方針，推進民主管理，維護職工權益。完善以職代會為基本形式的民主管理制度，支持和保證職代會依法行使職權。深入推進廠務公開，完善內容和方式，提高實效。提高決策民主化程度，保證決策過程公正、公平、公開。尊重員工的主體意識，重視個人能力，堅持全員參與，動員力量發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。必須建立起合理的利益分配制度。管理學理論認為，談管理就是要研究人在勞動中的表現(xiàn)，最大限度地調動人的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛在能力。而人的表現(xiàn)一般來說與三個因素緊緊關聯(lián)：心理狀態(tài)、信念和利益。這三個因素中，物質利益是人類最基本的需要。離開物質，人類一切活動將無法開展。因此，管理不能與財富分配脫節(jié)，企業(yè)管理中不管采取哪種管理模式，離開財富分配談管理必定會失敗。物質利益仍然是人類最基本的需要，一旦這種需要受到阻抑，便會令人感到不滿，產生消極情緒，進而采取與集體目標相反的行動，使管理目標失敗。廣遠、萬科、金地三家公司成功的管理，都離不開“利益驅動”這一基本的激勵因素。要著力培育員工的獻身精神和忠誠度。

企業(yè)員工是企業(yè)生產力的能動因素，是企業(yè)從事生產、經營活動的主體，是企業(yè)創(chuàng)造財富的財富。企業(yè)管理者要有效地開發(fā)人力資源，就必須注重從人性的特點出發(fā)，研究和探討員工的行為，以鑄造員工對企業(yè)的獻身精神，增進員工對企業(yè)的忠誠度。 在以市場為導向的生產經營活動中，企業(yè)管理者不僅要知道用人，更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。構建以人為本的企業(yè)文化。以人為本的企業(yè)文化強調以人為中心的管理，企業(yè)將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的目標之一，并通過管理來實現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展。在人類社會步入知識經濟時代的今天，塑造以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)必然的選擇。

中國企業(yè)要塑造真正以人為本的企業(yè)文化需結合知識經濟的特征，選擇具體得當?shù)男袨榉绞健５谝唬⑵髽I(yè)與知識型員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系。對知識型員工在企業(yè)中身份和地位的重新認識，是知識經濟時代實施以人為本企業(yè)文化的基本前提。知識經濟時代的企業(yè)應將員工視為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，而不僅僅是一個服從企業(yè)管理制度的工人。作為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，知識型員工應與企業(yè)經營者一道共同參與企業(yè)經營的決策，這既是企業(yè)給予員工的尊重，也更能提高員工的士氣。其次在報酬方面，知識型員工一方面獲得工資報酬，另一方面還作為財富創(chuàng)造者，與出資人、經營者共同分享企業(yè)的成功。此外，知識型員工對自己在企業(yè)工作的規(guī)劃上擁有自主權。第二，為知識型員工的創(chuàng)造力營造空間。以人為本完善內部管理機制。企業(yè)應該賦予年輕活力與快捷靈氣，輔以完善的制度框架，建立內部融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境。精簡管理層次，建立合理的管理組織，建立更加開放、透明、建立順暢的內部溝通渠道，形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度成為當務之急。而把經營權下放給人才，選擇那些優(yōu)秀人才，給予他們足夠的施展個人才智的空間與權力，使企業(yè)成為優(yōu)秀人才發(fā)揮才智的舞臺，特別是當人才晉升到一定的管理崗位時，權力就成為他們施展才華、實現(xiàn)抱負的基本條件。

以人為本構造有效的激勵與約束機制。其一，要進行有效的利益激勵。在條件成熟、生產經營較為穩(wěn)定的企業(yè)中可實行員工持股制，將企業(yè)的經營成果與員工的經濟利益緊密地結合在一起，促使員工自覺地關心企業(yè)的經營決策，想方設法為企業(yè)排憂解難，努力為企業(yè)獲取最佳社會效益和經濟效益。其二，要注重感染性的情感激勵。管理者要注重對員工的關心和關懷，在他們遇到挫折時要給以誠心誠意的同情與鼓勵，在他們遇到困難時要切實予以力所能及的幫助。其三，企業(yè)應遵循市場競爭法則實行末位淘汰制。定期對員工進行考核評價，對優(yōu)秀的員工給予獎勵、提升，對不適應企業(yè)發(fā)展的員工給予淘汰。以人為本建立學習型組織。學習型組織的學習決不僅僅是讓每個員工都進行學習或單純的開幾次會，接受幾次培訓，它的核心應是整個企業(yè)組織學習能力的提高，實現(xiàn)“心靈上的轉變”，宗旨是使組織中每個人有終身學習的愿望和能力。