以人為本 加強企業管理

人是企業的首要資源。一個企業有人、資本、機器、土地等各種要素和資源。但在其中人是最重要、最活躍的要素和資源。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發揮作用和效益；只有充分調動起人的積極性和創造性，科學技術的發明和進步才能實現，技術含量高和附加值高的優質產品才能被研制開發出來，企業才具有競爭力。增創科技新優勢，發展高新技術，實現產業化，最根本最重要的基礎是人才。一個國家、一個地區或企業，如果沒有一批優秀科技人才去開發、推廣、應用高新技術，就不可能有技術含量高和附加值高的優質產品，也不可能在國內國際市場上有競爭力。加速科技進步要充分發揮人才這一經濟社會第一資源的重要作用。人是實現企業目標的關鍵性因素。企業中的員工，其行為動機與企業目標方向一致時，會減少企業內耗，提高效率，對確保實現企業目標起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響著企業目標的實現。因此，企業中人的行為動機直接或間接地影響著企業目標的實現，人是實現企業目標的關鍵性因素。

管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這一工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。社會主義現代化建設，特別是現代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。隨著市場經濟的發展，越來越多的人們意識到，人才匱乏的企業是不可能獲得長足發展的，而每一個成功的企業都有一支強有力的人才隊伍。歸根到底，企業的競爭即是人才的競爭。而企業的每一個員工都有可能是一個潛在的人才，只要有合適的環境，他們都將成為現實的人才。所以，在企業管理中如何使企業的員工成為現實的可用之才，便成為企業管理的要義。由此推出企業管理應以人為本。 “以人為本”是在知識經濟和新經濟時代提出的企業管理的新要求。

“以人為本”管理就是突出人在管理中的地位，把人作為管理活動的核心和組織最主要的資源，在追求實現組織目標的同時，還應該關注組織內成員個人目標的實現。實施“以人為本”管理，既是當代經濟特點與企業管理特點的要求，也是國有企業自身的特點所決定的。“以人為本”體現了全新的管理理念——依靠人，其最主要的管理任務是開發人的潛能，要求企業把尊重每一個人作為最高宗旨。“以人為本”昭示出組織成功的基礎是塑造高素質的員工隊伍，管理的終極目標是人的全面發展，組織有效運營的重要保證是凝聚人的合力。

如何搞好以人為本的企業管理呢。要尊重廣大員工的主體意識，落實全心全意依靠工人階級辦企業方針，推進民主管理，維護職工權益。完善以職代會為基本形式的民主管理制度，支持和保證職代會依法行使職權。深入推進廠務公開，完善內容和方式，提高實效。提高決策民主化程度，保證決策過程公正、公平、公開。尊重員工的主體意識，重視個人能力，堅持全員參與，動員力量發現問題、分析問題、解決問題。必須建立起合理的利益分配制度。管理學理論認為，談管理就是要研究人在勞動中的表現，最大限度地調動人的積極性和創造性，發揮人的潛在能力。而人的表現一般來說與三個因素緊緊關聯：心理狀態、信念和利益。這三個因素中，物質利益是人類最基本的需要。離開物質，人類一切活動將無法開展。因此，管理不能與財富分配脫節，企業管理中不管采取哪種管理模式，離開財富分配談管理必定會失敗。物質利益仍然是人類最基本的需要，一旦這種需要受到阻抑，便會令人感到不滿，產生消極情緒，進而采取與集體目標相反的行動，使管理目標失敗。廣遠、萬科、金地三家公司成功的管理，都離不開“利益驅動”這一基本的激勵因素。要著力培育員工的獻身精神和忠誠度。

企業員工是企業生產力的能動因素，是企業從事生產、經營活動的主體，是企業創造財富的財富。企業管理者要有效地開發人力資源，就必須注重從人性的特點出發，研究和探討員工的行為，以鑄造員工對企業的獻身精神，增進員工對企業的忠誠度。 在以市場為導向的生產經營活動中，企業管理者不僅要知道用人，更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。構建以人為本的企業文化。以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，企業將人的全面發展作為企業發展的目標之一，并通過管理來實現人和企業的共同發展。在人類社會步入知識經濟時代的今天，塑造以人為本的企業文化是企業必然的選擇。

中國企業要塑造真正以人為本的企業文化需結合知識經濟的特征，選擇具體得當的行為方式。第一，建立企業與知識型員工的戰略合作伙伴關系。對知識型員工在企業中身份和地位的重新認識，是知識經濟時代實施以人為本企業文化的基本前提。知識經濟時代的企業應將員工視為企業的戰略伙伴，而不僅僅是一個服從企業管理制度的工人。作為企業的戰略伙伴，知識型員工應與企業經營者一道共同參與企業經營的決策，這既是企業給予員工的尊重，也更能提高員工的士氣。其次在報酬方面，知識型員工一方面獲得工資報酬，另一方面還作為財富創造者，與出資人、經營者共同分享企業的成功。此外，知識型員工對自己在企業工作的規劃上擁有自主權。第二，為知識型員工的創造力營造空間。以人為本完善內部管理機制。企業應該賦予年輕活力與快捷靈氣，輔以完善的制度框架，建立內部融洽、和諧的工作氛圍與環境。精簡管理層次，建立合理的管理組織，建立更加開放、透明、建立順暢的內部溝通渠道，形成規范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度成為當務之急。而把經營權下放給人才，選擇那些優秀人才，給予他們足夠的施展個人才智的空間與權力，使企業成為優秀人才發揮才智的舞臺，特別是當人才晉升到一定的管理崗位時，權力就成為他們施展才華、實現抱負的基本條件。

以人為本構造有效的激勵與約束機制。其一，要進行有效的利益激勵。在條件成熟、生產經營較為穩定的企業中可實行員工持股制，將企業的經營成果與員工的經濟利益緊密地結合在一起，促使員工自覺地關心企業的經營決策，想方設法為企業排憂解難，努力為企業獲取最佳社會效益和經濟效益。其二，要注重感染性的情感激勵。管理者要注重對員工的關心和關懷，在他們遇到挫折時要給以誠心誠意的同情與鼓勵，在他們遇到困難時要切實予以力所能及的幫助。其三，企業應遵循市場競爭法則實行末位淘汰制。定期對員工進行考核評價，對優秀的員工給予獎勵、提升，對不適應企業發展的員工給予淘汰。以人為本建立學習型組織。學習型組織的學習決不僅僅是讓每個員工都進行學習或單純的開幾次會，接受幾次培訓，它的核心應是整個企業組織學習能力的提高，實現“心靈上的轉變”，宗旨是使組織中每個人有終身學習的愿望和能力。