高技術企業的產品創新

[摘要] 對于高技術企業來說，如何進行有效的產品創新，直接關系到企業的可持續競爭能力。本文從高技術企業存在的問題入手進行分析，并分析了產品創新的類型及特點，在此基礎上提出了產品創新的框架。高技術企業的產品創新并不僅僅只是研發部門的單一問題，而是與企業的戰略規劃息息相關的重要課題，重視產品創新，并有效運用創新武器，才是21世紀企業競爭的關鍵力量。

[關鍵詞] 高技術創新

我們盤點一下當今成功的企業，可以發現一個共同的特點：創新！有研究結果表明，市場績效和新產品之間存在強相關性，今天競爭優勢越來越偏愛那些能夠利用知識、技術和經驗開發出的新產品、工藝和服務的企業。

一、高技術企業產品創新的必要性

對于我國的高技術企業來說，存在有很多的詬病。最明顯的差距在于產品技術含量不高，缺乏競爭力。同時較高的與很低的毛利率，導致RD投入及市場投入受到限制。這樣的惡性循環是不利于企業競爭能力的構建的。相較于國外進行自主創新企業30%的研發經費，我國能有3%就不錯了。要改變這種狀況，需要將創新放到企業戰略的層面上，構建企業的創新性文化，提倡創新式管理方式，加大RD投入進行產品創新。而很多已確立地位的公司同樣對技術創新視而不見，新興的技術大多數是由該產業外的公司商業化的。這種短視的因素有主觀性，也有客觀性。

新技術的難以預測性。很多新技術出現伊始，發明者并不很確定該技術的適用范圍和效能；同時，市場究竟會向什么方向發展也并沒有確切的定論。正是因為種種的風險因素，使高技術企業不能有效得預測新技術的出現。因此，企業都必須持續地監控可能孕育下一次突破的地方。

引進新技術的遲滯。在某項技術處于生命周期末端時，改進的成本會非常昂貴。在此時，市場必定會尋求開發新的替代產品。然而，已確立地位的公司在建立了自己的游戲規則后會盡力去保有自己的疆土，最大化自己的經濟利益。同時會盡量避免在新技術上的冒險，努力的阻礙新技術的應用。

此外，地位確立的公司傾向于低估引進新技術的公司，不是因為這些公司規模小，就是因為新技術看起來很拙劣。由于這些原因，替代技術需要逐漸擴散到以確立地位的公司，然后才會爆發為市場性能大戰。

服務市場的專制。地位確立的公司對在主要細分市場上維持其“基本生命線”有著既定的興趣：公司既有針對某細分市場供應產品的專門技能，又有針對細分市場上的客戶的競爭優勢。“所服務市場的專制”指的是公司采用現有技術，非常具體地滿足客戶需求的傾向。這樣一種近視的觀點模糊了客戶的需求會隨著時間流逝而改變的可能性。新的創新一半靠那些市場或產業外的局外人或新來者引進，其主要原因之一就是所服務市場的專制。而且，這些新來者頻繁的改變游戲規則，以新的性能價格比跳躍至一個新的技術生命周期。

二、創新的類型

從本質上說，創新是一種變革。高技術企業主要是指技術變革，包括兩種形式：產品創新和工藝創新。所謂產品創新是指企業提供某種新產品或新服務；而工藝創新則是指企業生產和傳輸產品和服務的新方式。包括的內容有：新產品或新服務、新工藝、復雜性創新、對知識產權進行法律保護、增加/拓展競爭型因素、時限因素、穩健設計、規則重塑、將各個部分重新組合等等。對于高技術企業來說，正是通過對各種創新方法的拆分拆分與合作的運用來進行的。

三、創新的連續體

對于某項技術來說，也是具有其生命周期的，而產品的創新也與技術的生命周期具有不可分割的聯系。技術生命周期是指為了某項技術，在產品性能方面所作的與投資有關的改進(見下圖)。

一項新技術在引進時，性能水平的提高是緩慢的，然后，由于努力研發的結果，其性能水平得以迅速的提高，直至達到性能的極限。當一項更新的技術出現時，兩種技術會在一段時期內相互競爭，直到新技術完全取而代之。因此，高技術環境下的產品在被更好的產品趕超之前，一般只能在技術前沿上維持一段時間的優勢。為了使生命力更加頑強，產品生命周期也隨著技術生命周期的縮短而縮短，這迫使公司比以往任何時候都更迅速地開發新技術并使之商品化。而創新開發可以看作是在一個連續體內(如圖所示)。

＊現有產品和流程的推廣＊用新技術創造新市場

＊較好的定義產品特征＊在實驗室進行研究發明

＊競爭優勢在于低成本生產＊比“舊”技術優良的性能

＊經常為響應特定市場需求＊對特定的市場機會或需要考慮較小而進行開發

＊“需方”市場＊“供方”市場

＊消費者推動＊技術推動

1.激進創新。激進創新是“完全不同的，已有的人和實踐和感知都不可與之比擬的突破性創新，它是實用新技術并產生新的市場，激進創新是創造歷史的觀念性轉變”。許多激進創新是由企業、大學、研究實驗室的研發小組完成，在開發過程中他們對實際的商業市場沒有過多的考量。在其他的情況下，激進創新的開發是為了找到滿足現有需要的新途徑，或相應新出現的需求。不論創新的起源是“純”科學的還是對新需求的響應，新技術都是為自己創造了一個新的市場。

2.漸進創新。漸進創新從另一個方面來說就是已有方法或實踐的延續，包括市場上已有產品的延伸；相對于“革命性”而言他們是“進化性”的。許多優秀的企業都利用漸進創新來構建自己的核心競爭能力，不斷改進產品的功能并滿足顧客的需要。另外，在產業背景下（制造應用），漸進創新可能是由在生產流程上生產了大量成熟產品的制造商開發的。因此，規模經濟可能非常重要，價格可能建立在有規模經濟和學習曲線產生的經驗曲線效應的基礎之上。

四、創新與產品開發

不同類型的創新對企業管理來說提出了不同的任務和挑戰。即，兩種類型的創新必須以不同的方式進行管理。顯而易見的是，企業要保持長期的成功，必須同時擅長漸進創新和激進創新。對管理者來說，必須敏銳的感知到技術的生命周期末端的時間點，并在此之間找到新的產品平臺，并通過激情管理激進創新并獲得企業的可持續發展能力。而在同時，管理者也需要關注客戶的需求，通過監控與衡量客戶的期望，來漸進地完善現有產品線。事實上，這個過程是相當復雜而具有風險。這牽涉到企業有限資源的分配，以及如何與項目的長期財務目標相匹配；同時，許多漸進創新也需同樣需要大量的資源投入。

在計算機行業，有一個著名的摩爾定律：半導體在速度和處理能力方面的進展，使得其相對于價格而言服從摩爾定律，即在價格不變的基礎上，半導體的性能大約每18個月增加1倍。也就是說，技術進步會使相同性能水平的產品價格減半。事實上，在當今的商業環境中，尤其是高技術產品的的生命周期在不斷的加快其運轉過程。以至于很多產品在還未到達成熟期便提前到達了衰退期。因此，企業需要構建對自己產品的戰略性認識，采用的方式是:首先需要構建產品戰略圖。產品戰略是它指引產品開發的方向。產品戰略包括的內容有：產品戰略愿景、產品平臺戰略、產品線戰略以及產品開發四個從上至下的層次。產品戰略愿景對產品平臺戰略具有定位指導的作用。產品平臺戰略是用于規劃、決策和戰略思考的一種定義。它是整個產品系列的共同要素，尤其是基本技術要素的集合。產品平臺戰略是產品戰略的基礎，尤其是在擁有由多種技術共同開發的系列產品的高技術公司中尤為重要。它界定了隨之產生的產品的成本結構、性能和差異化程度。產品平臺開發的過程包括產品平臺概念的評估、產品平臺規劃和產品平臺開發。產品線戰略實際上是按時間階段安排的有條件的規劃。它來自于產品平臺戰略的細化，是一個分時間段的、有條件的計劃，為一個產品線確定開發產品的順序。而且，它可以根據對市場、競爭要求和資源狀況的變化而改變。產品開發：產品開發落實到具體的單項新產品，是對產品線戰略的具體實施。

五、發展自己的核心技術

對于高技術企業來說，選擇、深化和發展自己的核心技術是累積可持續競爭能力的關鍵。所以，在產品創新中，需要內化思考如何利用自己的現有資源構建產品的競爭優勢。是對現有技術的進一步深入研發、還是利用自己的研發實力開發新的產品平臺，或者利用財務優勢能力收購更有發展潛力的新技術。不論采用何種戰略，都需要有詳細的發展規劃并符合企業的內外部環境資源優勢。另外，高技術企業要深刻明確市場的嚴酷性。我國曾經期望能用市場換來技術，但結果證明并不是完全適用的。真正的高技術還是需要靠我們自己去研究發展，所以，要堅持對研發的投入，并注意與其他企業和高校、研究所之間的合作，在堅持戰略路線的基礎上有選擇的進行合作和發展。