淺談當代企業可持續性發展的幾點動力因素

[摘要] 企業可持續發展，是指企業在追求自我生存和永續發展的過程中，既要考慮企業經營目標的實現和提高企業市場地位，又要保持企業在已領先的競爭領域和未來擴張的經營環境中始終保持持續的盈利增長和能力的提高，保證企業在相當長的時間內長盛不衰。企業可持續發展的核心是創新。企業的核心問題是有效益，有效益不僅要有體制上的保證，而且必須不斷創新。只有不斷創新的企業，才能保證其效益的持續性，也即企業的可持續發展。伴隨著知識經濟時代的不斷發展，知識創新、技術創新、管理創新、市場創新等已成為企業發展的動力。沒有創新企業就無法在競爭中取得優勢，也無法保持企業永繼發展的能力。所以，企業可持續發展重點強調的是發展而不增長。無論是企業的生產規模還是企業的市場規模，都存在著一個增長的有限性。增長是一個量的變化，發展是一個質的變化。一個企業不一定變得更大，但一定要變得更好。企業可持續發展追求的是企業競爭能力的提高、不斷地創新，而不只是一般意義上的生存。

[關鍵詞] 可持續發展核心競爭力企業發展

世貿組織大門開啟后，為中國企業帶來的是機遇，更是挑戰。在中國政府為進入世貿組織的努力正慢慢得到回報的同時，中國企業務必內省自己的競爭能力。

面對國際的競爭，中國企業必須再次向亞洲和世界同行學習業務流程重組，不僅要削減成本，精簡規模，還要著眼發展，打磨企業的核心競爭能力，提高顧客服務質量等。核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。一個企業不可能擁有所有的競爭能力，但它必須著力發展幾種動力因素，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業。這些動力因素就是企業得以持續發展的核心，或者說是企業一切活動之基礎。沒了核心或者基礎，這個企業可想而知。對于當前中國企業來說，關鍵的問題是發掘或建立起自己的核心競爭能力，有了核心的動力因素，圍繞其運作，無論是走多元化發展還是專一化運作的道路，無論是分離分拆，還是擴張兼并，都能找到一個依托和牢固的基礎。為什么Intel 公司專做CPU，而不做其他產品？因為它的核心競爭能力在于快速開發出性能可靠的CPU。發現企業的核心動力因素就成為當今中國企業的迫切解決的問題，有了基礎才能得以持續性迅速發展，針對幾點筆者認為核心的動力因素有以下幾點。

一、企業的戰略目標

企業可持續發展、企業創新的具體落實首先在于企業的戰略目標上。企業要在對企業未來發展環境的分析和預測基礎上，為企業提出總體的戰略目標，企業的一切目標都服從于或服務于這個戰略目標。

二、觀念創新

觀念創新是按照新的外部環境調整價值尺度、思維方式、行為方式和感情方式等諸多方面的文化心理，創新意識的建立是一種否定自我、超越自我的過程。這是企業創新的先導。

1.價值觀念的創新。價值觀念主要是指企業經營的價值觀念，包括消費者價值觀、利潤價值觀和社會價值觀等。價值觀念的創新是指要隨著形勢的發展而不斷改變自己的價值觀。觀念的創新決定著決策的創新、管理的創新，決定著企業行為的創新。所以創新應該反映在企業的各個方面，包括技術創新、管理創新、體制創新、經營創新，等等。所有這些創新，最后都會在企業的經營活動中反映出來，會落實在企業的產品創新上。

2.利潤價值觀:利潤是企業生存的基礎，但是利潤的獲得不是靠自己規劃得來的，而且企業利潤的獲得也不是靠一次次的狠抓實干完成的，可持續發展的公司利潤追求的是一種長期利潤而非一種短期利潤，可持續發展強調公司本期及未期的共同發展，而且在總體利潤不受損的前提下，也不排斥近期的虧損以獲得未期的利潤，保證了企業發展的長期性。

3.社會價值觀:公司應該樹立一種可持續發展的社會價值觀，公司存在的價值并非簡單地顧及和本企業相關的社會團體和單位，而是涉及到一切相關的社會、文化、環境資源等。公司應該樹立一種服務資源動脈，保證本企業發展，保護自然環境，促進協調發展的社會價值觀。最為重要的是觀念的創新應該隨著社會環境的變化而隨之變化，使其更適應社會發展。

三、品牌營銷，著重客戶

記得一位企業的領導人說過：“寄幻想于消費者認同民族產業，就要你在質量、價格方面的確有競爭力。國際名牌的作用是不會淡化的。在技術、策劃、服務等方面，國際名牌非一日之功。”與歐美等國相比，中國人普遍不重視抓品牌，雖然現在很多企業也在重視，但多數停留于只是重點放在把品牌的名稱通過各種直觀的媒介放在大眾眼前，消費者都知道，就是不選擇。企業要樹立品牌，筆者說的是真正的品牌，就要建立起強大的客戶關系信心，甚至要在品牌和目標客戶或消費者之間制造感情上的親和力，這些關系、信心和親和力將會引導顧客在進行消費抉擇時選擇該品牌。一味追求低成本是不能實現的。

“酒好不怕巷子深”這種傳統的經營思想，長期以來使中國人企業埋頭制造“好酒”。與此同時，重儒輕商的文化令中國經理常常不敢或不屑于去認真思考營銷策略。“好的產品本身并不能夠保證取得成功”。客戶或消費者都不能真正認識企業好的產品以及服務等品牌優勢，怎么能選擇它。

在中國一談到營銷策略，就是做廣告;一談起競爭就是打價格戰。筆者認為，必須改變觀念，使企業真正著重于客戶，也就是說，我們不僅提供產品本身，還包括智力服務。當今企業都可以說自己的企業以顧客為中心。但真正做到這一點，還有很大的差距。我覺得有些企業“著重顧客”只局限于產品，但“著重客戶”的新含義不止于產品，它還包括企業文化，包括企業包含的一切領域。企業品牌營銷戰略應立足于“著重客戶”，地位就會好得多，你的品牌有良好的認識度，能為客戶提供優質服務。這樣，客戶或消費者就會信任你的品牌，并為此付出合理的高價，這種情形完全不同于單靠成本進行競爭強的多。

四、造就企業各種精英人才

在以知識為基礎的財富創造時代中，社會經濟發展所依賴的戰略資源重點已轉向人。有效地開發人力資源的智能性、創新性、多功能性、成長性、機動性和社會性等是企業生存與發展的關鍵。現在當今企業主要是造就管理精英、營銷精英、科技精英，使其成為企業的核心動力因素之一。

1.智能性：提高附加值。現今社會進入知識經濟時代。新技術革命使社會經濟基礎從資本和勞動密集型轉向知識、智能和技術密集型。有效地利用和開發這種活的資源，并使之升值，進而創造更大的價值。

2.創新性：增強競爭能力，在科技技術日益發展和競爭日趨激烈的今天，精英們大多都是較高的知識層次，由于其環境和所受教育等方面的影響沒有更多的選擇條件和機會，對此開展定期的培訓，甚至有些經驗需要更新充實和知識概念的更定期去進修，創造更有利的完善的人力資源開發系統，更大限度地使人才能充分挖掘自己的潛力，實現企業“創新—效益—再創新”的良性循環。當代企業人力資源開發更注重人的創造性和能動性的發揮。

五、以人為本

很多企業都在尋找它們的重心，而且逐漸在它們的員工身上找到了它。它們因此設立了一些員工減輕個人生活壓力的項目，制定了一些可以給員工更多自主權的政策，充分挖掘員工的潛力，結果，員工則報之以更高的生產效率。

另外，營造一個健康的工作環境，比起單純地改善福利待遇更為重要。人們還迫切需要另外一種東西，這就是正直的品行，不論是企業行為還是個人行為都要秉公正直。企業要嘗試新觀念，保持開放政策，讓人們有機會發現自己的潛能。可是多數企業的問題不在于它們不愿支持自己的員工。而是它們認為自己早就已經這樣做了。大量企業還僅僅停留在口頭上。企業和員工之間要彼此忠誠，就可以建立彼此的信賴又會給企業帶來滾滾盈利。

盲目擴張，過度多元化，大打價格戰，過分依賴品牌，當今企業應該走出這一誤區，迅速建立起自己的核心競爭能力，才能面對世界強手的競爭。世貿組織的大門近在眼前了，中國企業必須加速自己業務流程重組等，制定明確的計劃，并創立好各種系統。企業可持續發展的核心是創新。企業的核心問題是有效益，有效益不僅要有體制上的保證，而且必須不斷創新。只有不斷創新的企業，才能保證其效益的持續性，也即企業的可持續發展。伴隨著知識經濟時代的不斷發展，知識創新、技術創新、管理創新、市場創新等已成為企業發展的動力。沒有創新企業就無法在競爭中取得優勢，也無法保持企業永繼發展的能力。所以，企業可持續發展重點強調的是發展而不是增長。無論是企業的生產規模還是企業的市場規模，都存在著一個增長的有限性。增長是一個量的變化，發展是一個質的變化。一個企業不一定變得更大，但一定要變得更好。企業可持續發展追求的是企業競爭能力的提高、不斷地創新，而不只是一般意義上的生存。