一個政黨，就怕聽不到人民的聲音

鄧小平說過：“一個政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲”，“如果哪個黨組織嚴重脫離群眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。”

正由于鄧小平十分明了黨與人民群眾的血肉關系的重要，因此他對于事關人民群眾生活的來信來訪非常重視，處理得既及時又圓滿，表現了對人民群眾的深厚感情。

對于人民群眾的疾苦，滿腔熱情予以解決

1958年，水利部為了攬洪蓄水治理滹沱河，在河北省平山縣修建崗南水庫，處于庫區的西馬舍口村有677戶、2561人被安置在外省居住。因生活不習慣，1960年春，這些被遷移走的村民又全部返回故鄉。由于縣里不接受返遷戶，這些人沒有糧食供應，沒有住房。兩年過去了，問題還沒有得到解決，萬般無奈，村黨支部書記馬祥執筆給時任中共中央總書記的鄧小平寫信求助。

馬祥怎么也沒想到，信發出20天后即收到鄧小平寫來的回信：“馬祥同志：來信收悉，反映你們移民村建房款物問題，應找縣里按政策辦理，如若不辦，請直接來京找我。”

對于人民群眾的疾苦，鄧小平滿腔熱情予以解決，而對于那些不深入實際，不關心群眾生活的失職干部，鄧小平橫眉冷對、嚴加追查、毫不姑息。

1959年，有兩位同志反映青海省海南藏族自治州興海縣溫泉鄉由于天災人禍，人員死亡、逃亡和患病者近半數，成羊和羔羊死亡也不少。面對如此嚴重的問題，鄉干部竟不聞不問。情況反映到省里后，省委只當作一般問題加以處理，未引起重視。寫信人要求中央派檢查組去。

鄧小平批示：“青海省委要嚴肅處理這一問題，不好的干部必須撤職，違法亂紀且有民憤的，應該法辦。”后青海省委經過調查，依照黨紀撤銷了溫泉鄉黨委書記的職務。

1962年11月9日，八省一市水利廳局長反映地質部在支持農業打井問題上，每眼井由原來的不收費，漲到收工作費l.5萬多元，水下管材費2萬多元。各地對這樣高的收費反應強烈。鄧小平得知后，立即批交主管地質部工作的副總理李富春追查，“質問地質部收費為什么這樣高”。

“群眾有氣就要出，我們的辦法就是使群眾有出氣的地方”

1956年，由于我國對農業、手工業和資本主義工商業的社會主義改造過于急促和粗糙，而黨的一些領導卻陶醉于“巨大的勝利”，不像過去那樣謙虛謹慎，注意傾聽群眾的呼聲和尊重黨內民主了。加上同年蘇共二十大尖銳地揭露了斯大林的嚴重錯誤，在國際上激起極大的震動。在波蘭和匈牙利也先后發生了政治事件。國內、國際上所發生的一切，也在我國人民群眾中造成不同程度的思想混亂。一個時期內，學生請愿罷課，工人、農民上訪告狀接連不斷。

對于人民群眾的集體上訪、請愿等問題，鄧小平理智達觀、從容機敏，主張用加強教育和民主的方法處理。

1956年下半年和1957年初，北京、上海、沈陽、西安、南京、四川、江西、云南、安徽、山東、甘肅等地高等院校和中等專業學校，因學校課程設置、實習場所、研究生的工作和畢業后的分配等問題連續發生了學生罷課、請愿事件，鄧小平非常重視。

鄧小平說：“人民內部的事情要用人民內部的解決辦法來對待，不要用對敵斗爭的方法，在人民內部主要是用教育的方法，特別是對青年。”

而在1956年4月8日，鄧小平在西安干部會議上談到有的地方鬧事問題時說，鬧事的原因，主要是由于領導不好，官僚主義。當然其中并不否認有一部分鬧事分子是不妥當的，也不否認有個別的事件中有反革命分子。但是為什么反革命分子能夠利用，能夠煽動？也是由于領導上有問題，由于領導脫離群眾。這樣認識，對我們有益處，只有這樣認識才會用正確的態度對待問題，用正確的方法處理問題。群眾有氣就要出，我們的辦法就是使群眾有出氣的地方，有說話的地方，有申訴的地方。

當然，任何問題都有一定的限度。對于人民內部矛盾，對于工人、農民、學生及各行各業人員在來信來訪中所提出的一些正當合理的要求，鄧小平指示有關部門予以滿足。即使對于一個時期內還做不到的過高要求，也非常耐心地進行解釋和疏導。而對于那些居心叵測“不要社會主義的法制的民主，不要黨的領導的民主，不要紀律和秩序的民主”，則采取非常強硬的方式進行斗爭。

1986年底，當一些熱衷于搞資產階級自由化的人煽動一些學校的學生企圖沖擊天安門，制造政治影響，妄圖取消四項基本原則，全盤西化，實行資本主義的經濟制度和政治制度時，鄧小平即義正辭嚴地指出：“凡是沖天安門的，來多少抓多少。中國的形象不會因為拘留他們受影響”；“前一階段，我們對學生鬧事，主要是采取疏導的方針，是必要的。但是，如果影響了社會秩序，觸犯了刑律，就必須堅決處理。”

從來信來訪中汲取智慧，變成治黨治國方略

1976年，高考制度已經整整中斷了10年，國家出現了嚴重的人才斷檔。廣大人民群眾對依舊實行推薦選拔的大學招生制度十分不滿，人民來信似雪片般飛向教育部。一些老同志也給鄧小平寫信，認為恢復高考制度迫在眉睫。

鄧小平經過深思熟慮提出：辦教育要兩條腿走路，既注意普及，又注意提高。要經過嚴格考試，把最優秀的人集中在重點中學和大學。在鄧小平和有關部門的努力下，1977年冬，關閉了10年的高考考場又得以重新開放。

1978年3月15日，河北大學一同志寫信給鄧小平，反映有些軍隊的領導干部，將只有小學程度的子女和家屬送到大學旁聽、代培。而這些子女、家屬不遵守學校紀律，遲到早退，生活特殊，致使學校無法管理。建議各校將已招收的旁聽生和代培生、代訓生一律退回，今后不再招收這樣的學生。鄧小平3月17日批示：“這些意見很重要，請教育部查一下，并為國務院寫一個通知報批。”在鄧小平的嚴抓下，這種不正之風得到制止。

1986年3月，王大珩、王淦昌、楊嘉墀、陳芳允等4位老科學家給中共中央寫信，提出要跟蹤世界先進水平，發展我國高技術的建議。這封信得到了鄧小平的高度重視，他以對科學技術規律的深刻認識和對國家高科技發展的遠見卓識，在接到此信后迅速批示：“此事宜速作決斷，不可拖延。”由于鄧小平的果斷決策，從而誕生了我國的《高技術研究發展計劃（863計劃）綱要》。該計劃實施至今，碩果累累，不僅填補了我國許多高科技空白，而且培養和造就了數百萬中青年科學家。

“尊重民意”

從鄧小平處理人民來信中可以看出，他十分尊重群眾的意愿，注意聽取人民群眾的呼聲。他處理每一封信都認真及時、干脆利索，幾乎沒有超過一星期的。

1974年3月2日，北京體育學院國家擊劍集訓隊兩位同志給鄧小平寫信，反映上海60年代生產過整套擊劍器材，但因“文革”的干擾，現在準備從伊朗進口西德的擊劍器材。這兩位同志認為，用外國的擊劍器材出國比賽，有失民族尊嚴。要求責成體委和輕工部委托上海組織力量自己生產擊劍器材，讓我們的運動員帶上國產的擊劍器材參加第七屆亞運會。鄧小平于3月3日即批示：“我認為李、金兩同志的意見是正確的，應予重視，請國家體委研究處理。”

1977年，某單位的30余名群眾聯名寫信給中央，反映對某一壓制群眾、不夠資格的領導干部選入新的黨中央的意見，鄧小平當即批示：“我看不宜選入新的中委。尊重民意。”

信任群眾、尊重民意，是鄧小平處理人民來信的一貫思想。鄧小平說過：“離開群眾經驗和群眾意見的調查研究，那么，任何天才的領導者也不可能進行正確的領導。”

（王雪森薦自《瞭望東方周刊》本刊有刪節）