責(zé)任：自主品牌走向國際品牌之路

對于都市女性來說，“愛慕”一定是一個不陌生的品牌，如今在各地高檔時尚的大型商場琳瑯滿目的內(nèi)業(yè)專區(qū)，你都會發(fā)現(xiàn)愛慕的身影，然而你可能不知道，愛慕確確實(shí)實(shí)是我們中國人自己的品牌，在與戴安芬、華歌爾等擁有百年歷史的國際知名品牌同臺競技，為裝點(diǎn)中國都市女性高質(zhì)量、高品味的生活而不斷創(chuàng)新、不斷成長的過程中，愛慕十余年的發(fā)展為中國內(nèi)衣的品牌建設(shè)、文化底蘊(yùn)的豐富作出了巨大的貢獻(xiàn)。在坐落于望京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的愛慕大廈，記者采訪到了愛慕內(nèi)衣有限公司的董事長張榮明。身著黃色襯衫，佩戴一條深藍(lán)色領(lǐng)帶的張董透著精神、時尚、智慧和干練，正是這位愛慕品牌的締造者和當(dāng)家人，用他的卓識遠(yuǎn)見和一顆民族企業(yè)家的責(zé)任之心引領(lǐng)著愛慕品牌的成長和壯大。

扎扎實(shí)實(shí)的品牌之路

“愛慕”所走的路就是，始終堅持關(guān)愛女性健康，用品質(zhì)和服務(wù)打造“內(nèi)衣專家”身份，將“科技融于時尚”，秉承“以人為本，創(chuàng)造美好生活”的理念，堅持“時尚、文化、人性化”的品牌定位，致力于創(chuàng)造美麗與健康的時尚事業(yè)。

對中國人來講，現(xiàn)在意義上的內(nèi)衣在不久以前還是一個比較陌生的概念，而“愛慕”作為中國本土的內(nèi)衣品牌，已有13年的發(fā)展歷史。1992年當(dāng)身為首都鋼院大學(xué)教師的張榮明奉命接手瀕臨倒閉的集體所有制小廠——華美時裝廠之時，“愛慕”品牌即注定了其在中國內(nèi)衣行業(yè)發(fā)展中的輝煌之舉。張榮明介紹說，企業(yè)無非有兩條生存方式，一是依附于成熟的大企業(yè)，為其提供服務(wù)，二就是開創(chuàng)自己的市場、研發(fā)自己的產(chǎn)品、樹立自己的品牌。而愛慕堅定地選擇了后一條路，即企業(yè)要自己的品牌，要自己掌握自己的市場、自己掌握自己的命運(yùn)！

對員工的關(guān)愛換來自主品牌

1993年，在沒有國外大資金的注入，也沒有國內(nèi)銀行的貸款支持，資金極度缺乏的情況下，愛慕憑借個人知本創(chuàng)造的記憶合金鋼托產(chǎn)品打開了市場的突破口后，愛慕的長遠(yuǎn)發(fā)展即緊緊系于企業(yè)員工的發(fā)展之上。

負(fù)責(zé)職工薪酬福利的人力資源部經(jīng)理姜魯娃向記者介紹，愛慕按照國家法律的要求，為每一位員工都上了完整的五險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。尤其是愛慕還開設(shè)了美好生活基金，專門服務(wù)于職工買房、購車和室內(nèi)裝修等，以提高職工生活質(zhì)量。張榮明介紹說，今年的股東大會上，董事會提出將企業(yè)稅后純利的10％用于職工美好生活基金的議題已經(jīng)得到了通過，這意味著企業(yè)有每年都會有數(shù)百萬的投入用于廣大員工的利益之中，美好生活基金也有了穩(wěn)定的來源。

作為企業(yè)的黨支部書記，張榮明十分注重黨團(tuán)組織和工會發(fā)揮在企業(yè)建設(shè)、員工成長方面所具有的重大作用。愛慕黨支部副書記、工會主席劉主席向記者介紹說，每年在不同部門不同工種之間，愛慕都會組織職工開展各種形式的技術(shù)比武，不斷提高員工的技能。每年還會組織員工開展乒乓球、羽毛球、游泳等比賽活動，組織運(yùn)動會，春游等，增強(qiáng)員工的體質(zhì)和健康，同時加強(qiáng)員工之間的良好溝通。特別是2006年建黨85周年之際，愛慕組織了職工黨員到延安召開新黨員的發(fā)展大會，對職工進(jìn)行了生動的愛國主義教育，提高員工的思想素質(zhì)。2000年，公司籌建了愛慕大廈作為公司的總部基地，特別在地下為職工修建了一個設(shè)施齊全的健身房，豐富員工的業(yè)余生活。劉主席自豪地說，愛慕黨團(tuán)工會開展的活動對于員工認(rèn)同企業(yè)的文化，感受到企業(yè)對員工的關(guān)心、愛護(hù)、呵護(hù)起到了巨大的作用，員工在體會到企業(yè)關(guān)懷的同時，也增強(qiáng)了個人對企業(yè)和對社會的責(zé)任感，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

近年來，隨著市場的逐步完善，企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求越來越迫切，針對此種情形，愛慕特別精心為管理人員精選了12門管理課程，針對企業(yè)高層管理人員舉辦了為期2年（利用周末時間）的miniMBA學(xué)習(xí)班，讓愛慕人可以及時地充實(shí)自己。

對顧客關(guān)愛帶來品牌競爭力

愛慕為創(chuàng)建具有持續(xù)競爭力的百年品牌，一開始就十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，這是品牌最基本的素質(zhì)所在。1998年，在同行業(yè)公司中，愛慕率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證（1994年版），并協(xié)助國家行業(yè)管理部門起草了“文胸”、“塑褲”兩項(xiàng)紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)于1999年7月得到實(shí)施。2003年，愛慕又通過了2000版ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。愛慕還將現(xiàn)代企業(yè)中先進(jìn)的ERP系統(tǒng)引入到管理中，1998年就開始研究開發(fā)自己的ERP管理系統(tǒng)，并于2001年正式投入使用。2003年，愛慕又在同行業(yè)公司中率先通過了ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證。獲得這一系列的認(rèn)證，正是愛慕秉承“以人為本，創(chuàng)造美好生活”理念的具體體現(xiàn)，愛慕的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者滿意，更讓環(huán)境和社會放心。

作為專業(yè)的內(nèi)衣品牌，愛慕深刻地去體會消費(fèi)者的訴求點(diǎn)，健康、舒適不僅僅是愛慕不變的品格，為了女性生活質(zhì)量的進(jìn)一步提高，愛慕更提出“時尚”的目標(biāo)：愛慕不僅要開發(fā)、制造出令女性穿著舒適的產(chǎn)品，更把品牌當(dāng)作時尚產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營。為此，愛慕不斷在研發(fā)中加大投入，培養(yǎng)了自身的內(nèi)衣行業(yè)專業(yè)陣容強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計隊(duì)伍，依據(jù)對市場反饋信息的分析不斷改進(jìn)設(shè)計，開發(fā)新品。愛慕還引進(jìn)了世界先進(jìn)的人體測量儀器，對中國不同地區(qū)、不同年齡的女性形體進(jìn)行計測分析，建立了中國首家人體計測體型數(shù)據(jù)庫，服務(wù)于產(chǎn)品的研發(fā)。為了使愛慕成為中國內(nèi)衣時尚的領(lǐng)跑者，每年愛慕都會派設(shè)計人員出席參觀國際專業(yè)展會，從世界各主流時尚地區(qū)的市場調(diào)查中搜集大量的流行信息，應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計和營銷中。

愛慕還率先將“科技融于時尚”。1999年，愛慕與北京服裝學(xué)院合作成立了“北服-愛慕人體工學(xué)研究所”——中國首家人體工學(xué)研究機(jī)構(gòu)，在眾多的時尚品牌中獨(dú)具專業(yè)形象。可不要小看這內(nèi)衣行業(yè)可以包含的科技含量，“在內(nèi)衣的版型結(jié)構(gòu)方面，愛慕擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)——獲得了多項(xiàng)實(shí)用新型專利，”張榮明這位擁有工學(xué)碩士學(xué)歷的企業(yè)家自豪地告訴記者：“制造文胸與制造飛機(jī)是一樣的！”

作為一個地地道道的本土品牌，愛慕在1993年誕生于中國首都北京之始，就立志于百年品牌的偉大基業(yè)。要在當(dāng)今中國市場上高手如林的國際品牌之中贏得一席之地，愛慕在始終不斷地發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，更加注重服務(wù)的不斷提升和人性化，將CRM（客戶關(guān)系管理）理念引入到市場和服務(wù)中，用優(yōu)秀的市場營銷來贏得品牌的競爭力。

愛慕已經(jīng)建起了遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，涵蓋中型以上、省級省會城市的大中型商場內(nèi)直接管理經(jīng)營形象專柜500個，并培育經(jīng)銷商、加盟商、代理商500個，這些都是愛慕服務(wù)消費(fèi)者的“窗口”。而處于窗口最前沿的就是一線的銷售人員（導(dǎo)購），愛慕高素質(zhì)的營銷人員是愛慕與其他國際知名內(nèi)衣品牌相比的優(yōu)勢所在。針對行業(yè)內(nèi)導(dǎo)購人員流動性比較大的普遍特點(diǎn)，愛慕以各種方式來加強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，2005年下半年開始推出“銷售人員訓(xùn)練營”系列項(xiàng)目，選擇來自全國愛慕專柜的柜長來北京愛慕總部參加培訓(xùn)。愛慕為她們精心地設(shè)計了培訓(xùn)課程，從企業(yè)文化宣講、優(yōu)秀柜長勝任素質(zhì)模型、消費(fèi)心理與營銷行為、產(chǎn)品質(zhì)量知識等，到體能方面的游戲項(xiàng)目和訓(xùn)練，更加堅定了她們追隨愛慕的腳步，更加激發(fā)了她們的工作激情。

關(guān)愛社會：夯實(shí)品牌的文化底蘊(yùn)

“愛慕”品牌這棵大樹，不能生長在沙漠上，一定要有厚厚的植被，才能使品牌之樹永葆常青，而這厚厚的植被即是我國豐富的文化底蘊(yùn)，只有在品牌中賦予深刻的文化內(nèi)涵才能推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與提升，反過來產(chǎn)業(yè)發(fā)展所營造的大環(huán)境，又為品牌的持續(xù)進(jìn)步提供了豐厚的土壤。

愛慕致力于以中國人自己的優(yōu)秀品牌來激發(fā)人們的民族自豪感和愛國熱情，經(jīng)過多年的努力，憑借著對消費(fèi)者需求的關(guān)注、在產(chǎn)品研發(fā)方面的巨大投入以及優(yōu)秀的營銷網(wǎng)絡(luò)，愛慕已經(jīng)成為中國內(nèi)衣行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。然而懷有強(qiáng)烈的民族自尊心和高度社會責(zé)任感的張榮明不會就此滿足，愛慕追求的是品牌的持續(xù)進(jìn)步，是整個內(nèi)衣行業(yè)健康良性的發(fā)展。

2002年始，愛慕即尋找各種機(jī)會和采取多種途徑將中國豐厚的文化底蘊(yùn)源源不斷地輸入“愛慕”品牌之中，作為中國內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)的一員，主動地承擔(dān)起了一個品牌的責(zé)任，努力開拓和打造產(chǎn)業(yè)升級的空間，將內(nèi)衣行業(yè)帶入服裝產(chǎn)業(yè)的主流門檻。

2002年3月，“愛慕·敦煌”主題內(nèi)衣發(fā)布會給予觀眾前所未有的震撼。2003年愛慕在全國推出“在禁錮與釋放之間”內(nèi)衣文化展，首次將百年內(nèi)衣文化歷史清晰地展現(xiàn)于世人面前。2005年3月，愛慕“新絲綢之路”不僅拉開北京欲為時裝之都的演出序幕，也讓中國品牌內(nèi)衣專業(yè)發(fā)布會第一次進(jìn)入主流時尚舞臺。同年11月17日，愛慕作為中國本土領(lǐng)軍品牌代表與中國服裝設(shè)計師協(xié)會牽手，在中國服裝專業(yè)領(lǐng)域中最權(quán)威的頂級時尚舞臺——中國國際時裝周上舉行了國際內(nèi)衣流行趨勢的發(fā)布。

特別是進(jìn)入2006年，愛慕全面鋪開內(nèi)衣文化工程，用一年的時間，“愛慕·美麗中國行”將在全國20個城市掀起“內(nèi)衣藝術(shù)視覺體驗(yàn)”，為消費(fèi)者搭建多種形式的內(nèi)衣知識課堂，講授內(nèi)衣穿著、選擇、保養(yǎng)及購買等知識，以及女性乳房保健等健康話題，倡導(dǎo)美的塑造和表達(dá)，倡導(dǎo)文化品味，倡導(dǎo)健康時尚的生活方式。

在“愛慕·美麗中國行”一路灑下的文化源泉的同時，愛慕也將愛心希望工程融入中國內(nèi)衣領(lǐng)域，愛慕與北京市婦女聯(lián)合會牽手，與20個城市婦女聯(lián)合會合作，行至每一座城市，都在城市所在的省份內(nèi)選取10名品學(xué)兼優(yōu)的在校特困女童，每年為每一名女童提供1000元的教育費(fèi)用，并將持續(xù)10年時間，也就是達(dá)2百萬的專項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，幫助這200名特困女童接受良好教育，成為國家棟梁。

社會責(zé)任管理：愛慕走向國際品牌

中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，原創(chuàng)品牌必然要走向國際，而國際市場也呼喚中國的服裝品牌占有一席之地。對中國品牌進(jìn)軍國際市場而言，靠品牌走向國際化，在產(chǎn)品中增加更多的附加值才能促使國家影響力的提升，影響到國際社會上更多的消費(fèi)者。

中國擁有著世界上近四分之一的人口，中國市場作為世界市場的重要組成部分，愛慕還有很巨大的發(fā)展空間。但打造民族品牌，最終目的還是將我們中國人自己的品牌推向國際市場。

最近二三年，愛慕實(shí)施了多品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，推出以奢華為主題的LA CLOVER系列、針對年輕人的愛美麗（imi’s），以及擴(kuò)大至為廣大男性服務(wù)的“愛慕先生”，同時還計劃開發(fā)中老年品牌。按照國際市場慣例，愛慕已為進(jìn)軍國際市場做了大量的準(zhǔn)備工作。三年前，愛慕開始以組料加工OEM形式出口產(chǎn)品，即由顧客提供設(shè)計樣，在中國采購原材料，并為其生產(chǎn)制作。2004年，愛慕開始發(fā)展ODM，即為客戶提供從產(chǎn)品研發(fā)、材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)的全套服務(wù)。愛慕做好樣品、報價、組料、設(shè)計的全部工作，傳給客戶進(jìn)行選擇。2005年和2006年愛慕的ODM取得了非常迅速的發(fā)展。但愛慕的最終目的是將自營品牌推向國際市場，因此在上述項(xiàng)目上愛慕不是僅僅注重量大，更注重的是質(zhì)，是在版型技術(shù)層面、在了解國外市場及當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情習(xí)慣方面、在國際市場經(jīng)銷方面獲取經(jīng)驗(yàn)。同時，愛慕豐富完善自身的管理系統(tǒng)，在國際國內(nèi)市場上實(shí)施一系列宣傳和營銷舉措，都是為了實(shí)現(xiàn)從自主品牌到國際化的品牌的轉(zhuǎn)變。

2006年3月，愛慕參與到中國紡織工業(yè)協(xié)會制定的CSC9000T的試點(diǎn)項(xiàng)目中，成為唯一一個內(nèi)衣試點(diǎn)企業(yè)，愛慕進(jìn)一步從企業(yè)社會責(zé)任體系的完善和梳理中鞏固企業(yè)的核心競爭力。愛慕深知，中國的企業(yè)要走出去，中國的品牌要走出去，必須要使中國的文化影響力走出去，因?yàn)橹袊幕侵袊放瞥砷L的綠洲。特別是在當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，目前已經(jīng)達(dá)到這個階段：相對有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)正被推向國際市場，愛慕就是要在國內(nèi)市場不斷發(fā)展、進(jìn)步、成熟的基礎(chǔ)上，走向國際市場，這不僅是愛慕品牌自己的壯大，也是給中國人爭口氣。對愛慕而言，這個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不僅是市場的需要，也是民族的、國家的需要，這是愛慕品牌的自信心和責(zé)任感。