學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意的幾個問題

學(xué)校的管理涉及校級領(lǐng)導(dǎo)、各處室中層領(lǐng)導(dǎo)和教研組、年級組及各社團(tuán)組織。整體優(yōu)化各級管理層，發(fā)揮最大功效是提高辦學(xué)效能的重要保證。中層領(lǐng)導(dǎo)是組織機(jī)構(gòu)中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。一方面，作為下屬在組織完成上級交付的各項任務(wù)的同時。也在領(lǐng)導(dǎo)教職員工的工作；另一方面作為領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)下級完成本部門工作的同時，也在接受校長室的領(lǐng)導(dǎo)。

筆者在學(xué)校中層崗位工作多年，并且教務(wù)處、政教處、總務(wù)處都有工作經(jīng)歷，擔(dān)任過副職和正職。對學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)管理中的苦和樂有比較多的體會。結(jié)合自己的感悟，得出一個結(jié)論：中層領(lǐng)導(dǎo)要提高管理效能，一個重要的方法是從細(xì)節(jié)開始做起。

細(xì)節(jié)是一種從具體人手的管理方式。這種方式是讓學(xué)校大目標(biāo)落實到小目標(biāo)之中，進(jìn)一步把工作精確化。做好細(xì)節(jié)，還能從教職員工的人心開始切入，從人格上對被管理者施加影響，讓他們時刻爆發(fā)能量。

一、認(rèn)清自我準(zhǔn)確定位

無論是領(lǐng)導(dǎo)任命還是通過崗位競聘成為中層領(lǐng)導(dǎo)的。都有獨特的長處。成為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)后需要考慮的問題不僅僅是走上新崗位所要面對的新任務(wù)，還應(yīng)該給自己準(zhǔn)確定位。認(rèn)清自己升職的原因和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，理順上下級的人際關(guān)系。有的是因勞苦功高，有的是因?qū)W校崗位調(diào)整，有的是因潛在的能力被領(lǐng)導(dǎo)看中。有的是工作能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好，有的是平衡各種力量、綜合各方面因素。不管是哪一種或兼而有之，自己心中要有數(shù)。要了解自己的長處，更要知曉自己的短處，做到揚(yáng)長避短。

筆者奮戰(zhàn)在教育教學(xué)一線二十幾年，長期擔(dān)任班主任工作，所帶班級曾被評為省級先進(jìn)集體。教學(xué)工作突出，多次在省市級青年教師教學(xué)基本功競賽中獲一、二等獎。被評為市級學(xué)科帶頭人，應(yīng)該算是教育教學(xué)的佼佼者。然而，在學(xué)校中層干部調(diào)整中，我被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從政教處的副職調(diào)整到總務(wù)處的正職。對此，很多教師包括我自己都沒有預(yù)料到。細(xì)細(xì)想來，這主要是自己的潛力被領(lǐng)導(dǎo)看中，領(lǐng)導(dǎo)相信我在這個崗位上能開動腦筋干好工作。

我干好后勤工作的優(yōu)勢是在教育教學(xué)工作中樹立的威信、對教育教學(xué)的理解和熟悉以及領(lǐng)導(dǎo)的信任，劣勢是不精通后勤工作的具體業(yè)務(wù)和工作流程。為此，我利用自己的優(yōu)勢，在后勤職工中大講特講教師的教學(xué)壓力和工作難度；在教師中大樹特樹后勤員工的工作強(qiáng)度和勞動要求。架起了教師和后勤員工相互理解的橋梁。對后勤職工提出了方便教學(xué)、服務(wù)師生的工作方針和主動、熱情、高效、規(guī)范的總要求，并在具體環(huán)節(jié)上進(jìn)行了細(xì)化。實踐下來，員工的積極性被調(diào)動起來了，工作程序規(guī)范了，服務(wù)效率提高了，在校領(lǐng)導(dǎo)和教師中的地位提升了。達(dá)到了預(yù)期的目的。

作為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)。理解和達(dá)到校長室的期望是走向成功的必由之路。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，要將本部門的近期、中期和長期工作目標(biāo)同校長室的要求和期望結(jié)合起來。不要單純模仿前任，也許校長室任命你這一職務(wù)就是期望有所改變。

要弄清楚校領(lǐng)導(dǎo)有何期望。下面的一些具體問題可以和校長討論。1，如何確定本部門的工作目標(biāo)和任務(wù)?2，我應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些問題?3，校領(lǐng)導(dǎo)想從我這里得到什么信息以及什么時間要這些信息?4，對目前我們的工作表現(xiàn)是否滿意?5，我們還有哪些方面有待進(jìn)一步提高?任何一個校長和主動提出以上問題的中層領(lǐng)導(dǎo)交流溝通都是愉快的。這為中層領(lǐng)導(dǎo)和校級領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系打下了堅實基礎(chǔ)。

為此，我給自己的工作定位是：1，繼續(xù)干好教育教學(xué)一線工作，進(jìn)一步提高威信。2，出色完成本職工作，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)快捷的后勤服務(wù)。3，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項特殊任務(wù)，為學(xué)校發(fā)展提供有力保障。4，定期向校長室提出合理化建議。為校領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策做好參謀。實踐效果看。這樣的定位是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

二、上傳達(dá)意下傳貼切

貫穿中層領(lǐng)導(dǎo)所有職能的核心技能是溝通。身為中層領(lǐng)導(dǎo)很難靠一己之力。必須經(jīng)常地依靠他人的支持和合作才能完成使命。上傳下達(dá)是中層領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要細(xì)節(jié)之一。

上傳就是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作并提出建議。要根據(jù)事情性質(zhì)的不同，進(jìn)程快慢慎重選擇匯報請示的方式。有的要定期匯報，有的要及時匯報，有的要中途匯報。匯報的方式可以是書面的，也可以是口頭的。一般以口頭匯報為主。內(nèi)容較復(fù)雜，很重要。需要歸納時才采用書面報告。口頭匯報要博得上級領(lǐng)導(dǎo)的滿意，需要在心理上早作準(zhǔn)備。對此次匯報的目的，相關(guān)聯(lián)的情況，上級領(lǐng)導(dǎo)是否準(zhǔn)備討論自己的問題，如何開端最合適，上級可能對自己提出什么問題，如何回應(yīng)這些提出的新問題等一系列情況要做到心中有數(shù)，這樣的匯報就更加成熟。不要長篇大論卻沒有結(jié)果，也不要摻雜個人恩怨，假公濟(jì)私，更不要耍小聰明。不管一切一捅到底，自作主張先斬后奏，推諉扯皮拈輕怕重，這樣的匯報只會搬起石頭最后砸了自己的腳。另外匯報的時間和地點也要選擇好。如上下班時，午休時，回家途中，領(lǐng)導(dǎo)參加會議活動期間等都不是向領(lǐng)導(dǎo)匯報的合適時機(jī)。

下達(dá)是學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)向教職員工傳達(dá)校長室的決策并予以貫徹執(zhí)行。向下級布置工作時要做到以下幾點：

(1)任務(wù)與職能相稱

所分配的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是崗位職責(zé)范圍之內(nèi)的事，分配的任務(wù)要做到人盡其才、按勞取酬。

(2)交代必須明確

布置工作時，對以下各項要交代清楚：1，什么任務(wù)?屬什么性質(zhì)?2，應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和效果?3，向誰請示匯報?應(yīng)遵循哪些政策原則?4，執(zhí)行任務(wù)過程中在人財物方面有哪些權(quán)力?5，可能出現(xiàn)哪些情況?需要注意哪些問題?

(3)要同教職員工商量

下達(dá)指令布置任務(wù)之前，自然要有充分的準(zhǔn)備。把問題想得周密些。在交代任務(wù)時。還要抱著信任尊重平等的態(tài)度，對于自己感到不太有把握的意見要虛心向教師征詢，尤其是校級領(lǐng)導(dǎo)的意見和教師的愿望有出入沖突時，中層干部更要注意架設(shè)橋梁溝通。一方面向教師做好解釋說服工作；另一方面及時向校領(lǐng)導(dǎo)反映教師的心聲。切不可生硬宣讀指令。如果這樣。教師就會把全部的怨氣都集中在中層干部身上。這不僅會影響正常工作的開展，而且校領(lǐng)導(dǎo)還要批評中層辦事不力協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。

三、正職副職融洽共事

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)正副職之間要多溝通、多交流。作為正職要有寬廣的胸懷、容人的雅量。要理解副手的工作。副手分管工作有了成績，要及時表揚(yáng)獎勵并幫助他們制訂新的更高的目標(biāo)。工作有了困難上不去。要分析原因，幫助他們選準(zhǔn)攻堅克難的著力點和切入口，及時給予應(yīng)有的支持。支持副手的工作要能夠推功攬過，要真心實意地對副手說：“你放開手腳去干，成績是你的。有問題我負(fù)責(zé)。”要學(xué)會與副手交心，還要敢于指出和制止副手存在的錯誤，不當(dāng)老好人，更不能看笑話。

正職對副手要明確職責(zé)，不隨意取代副職越級行使權(quán)力。放手讓副職獨立思考獨立解決問題，同時要注意保護(hù)副手，寬容副手所犯的錯誤。這樣，副手就會更加心存感激，把挫折轉(zhuǎn)化為新的動力。作為副手要爭取正職的支持，做到有主見而不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。

正職和副職是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。副職希望獲得正職的信任，就要真心實意地尊重正職。尤其是對年齡比自己小的正職更要注意這一點。副手平時要多向正職匯報工作，尤其是任務(wù)重時間緊的工作。正職一時考慮不周的事情，副手要主動予以提醒。正職在決策遇到困難時，副手要幫助分析其中的利弊，使決策更科學(xué)。正職面臨困境時，副手要挺身而出，為其排憂解難。對于自己分管的工作，副手要大膽實施，獨當(dāng)一面。讓正職有充裕的時間和精力去抓全局性的工作。

中層副職能否有所作為，其中一個重要的因素是看他能否以健全人格、高超的應(yīng)變能力在參謀輔助過程中發(fā)揮不可替代的作用。在建議和設(shè)想不被重視采納時要泰然處之，在別人有意無意的輕慢中要保持心態(tài)平靜。對曾經(jīng)與自己過不去的人更要服務(wù)好，要淡化個人恩怨，用人格魅力感染他人，用不平凡的業(yè)績贏得別人尊重和信任。

四、兄弟處室合作雙贏

學(xué)校中層管理有好幾個處室。同級中層之間既有共同的目標(biāo)，又有各自的分工；既需要相互支持幫助，又蘊(yùn)藏著彼此的競爭。同為中層，要以誠相待，以自己的誠心和善意去爭取別人的實意和友善。多多地幫助別人，最大的受益者是自己。同級之間要積極主動配合，相互尊重。

作為中層，不僅要有容人之短的肚量，更要有容人之長的胸懷。要向強(qiáng)者學(xué)習(xí)，要拜強(qiáng)者為師。中層之間還應(yīng)當(dāng)分清職責(zé)，掌握分寸，不爭權(quán)力，不推責(zé)任，經(jīng)常保持通氣，及時溝通情況。將一些不必要的誤會和摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。工作再忙也要抽時間主動向同級提供有用的資料信息和建議。堅持下去，一定能贏得同級的感激和回報。

管理是通過他人將事情辦妥。這就要求中層領(lǐng)導(dǎo)在“修身”“做人”上當(dāng)好榜樣。一個優(yōu)秀的中層干部不在乎他本人親自做了多少事，而在于他是否善于讓他人干事，能人干事。因此，中層干部要抓住涉及全局的大事，對小事不要太在乎；強(qiáng)調(diào)工作效果，對方法過程不必太計較；細(xì)管督查獎懲，粗管具體工作。只有這樣。才能在“無為”中實現(xiàn)有為。

學(xué)校是知識分子相對集中的地方。管理模式不同于政府機(jī)關(guān)廠礦企業(yè)。這就要求中層干部經(jīng)受更嚴(yán)峻的考驗。要有奮發(fā)向上積極進(jìn)取的精神，變壓力為動力；要有勤奮學(xué)習(xí)善于思考的習(xí)慣，用智慧戰(zhàn)勝困難：要有虛懷若谷豁達(dá)明理的胸懷，讓品德贏得人心：要有雷厲風(fēng)行想干善干的作風(fēng)，用業(yè)績證明能力。

(作者單位：鎮(zhèn)江市第一中學(xué))