對(duì)企業(yè)文化課教學(xué)之思考

企業(yè)管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段和文化管理階段。企業(yè)文化逐漸從一開(kāi)始專家學(xué)者關(guān)注和呼吁，發(fā)展到有遠(yuǎn)見(jiàn)、個(gè)性的企業(yè)和企業(yè)家重視；從企業(yè)開(kāi)展文化培訓(xùn)，發(fā)展到走進(jìn)大學(xué)講堂，成為管理學(xué)諸多專業(yè)如人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課。企業(yè)文化正以全新的思路和視角使企業(yè)管理得到升華，但也正如哈佛大學(xué)主講企業(yè)文化的佩恩教授所說(shuō)，“這門課是全新的”，其極具時(shí)代性、社會(huì)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，驅(qū)使我們?cè)趥鹘y(tǒng)教育觀念還盛行的當(dāng)今，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)企業(yè)文化課教學(xué)的理性思考。

一、企業(yè)文化教學(xué)探討價(jià)值之當(dāng)下定位

1.滿足社會(huì)對(duì)管理人才的需求。大學(xué)教育為社會(huì)培養(yǎng)高層次人才，著名管理學(xué)大師程思危曾指出：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不是缺少資金和技術(shù)，而是缺少管理，缺少現(xiàn)代企業(yè)管理。”當(dāng)今世界正在實(shí)現(xiàn)工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變，與工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)邊際遞減效應(yīng)相比照，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)呈現(xiàn)幾何遞增現(xiàn)象，因而注重管理中人的因素成為一種趨勢(shì)和抉擇，成功的企業(yè)無(wú)不是在此方面有自己獨(dú)特的智慧，企業(yè)文化管理也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)文化管理克服了傳統(tǒng)管理中重視物的因素，而注重管理中人的因素，是一種發(fā)散人的思維、激發(fā)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的管理，在世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起了舉足輕重的作用，從日本二戰(zhàn)后的發(fā)展奇跡中可見(jiàn)一斑。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生也曾指出：“國(guó)家的富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化。”我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，在備受國(guó)際資本和市場(chǎng)煎熬的同時(shí)，也正在利用全球化的浪潮，全力以赴地以后發(fā)展國(guó)家的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自己，成為全球制造大國(guó)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。中國(guó)的企業(yè)要強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)管理的“跨越式”發(fā)展，在全面推進(jìn)科學(xué)管理的同時(shí)，文化管理是不可或缺的。大學(xué)是培養(yǎng)人才的搖籃，承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)管理人才的責(zé)任，對(duì)高校企業(yè)文化課教學(xué)模式的思考，有利于促進(jìn)高校為社會(huì)培養(yǎng)合格的管理人才。

2.滿足大學(xué)生就業(yè)的需求。目前的大學(xué)教育模式是傳統(tǒng)式教育占主導(dǎo)，往往既不能滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，也不能滿足大眾教育模式下大學(xué)生順利就業(yè)的需求，其主要原因正如保羅·羅莫所認(rèn)為的那樣，“我們的大學(xué)體系沒(méi)有培養(yǎng)私有企業(yè)所需要的科學(xué)家和工程師。我們現(xiàn)在培養(yǎng)科學(xué)家和工程師的模式仍然是學(xué)術(shù)模式，科學(xué)家和工程師僅僅是他們的教授的復(fù)制品。”一方面是社會(huì)急需大量的人才，一方面是大批大學(xué)畢業(yè)生找不著工作，處于待業(yè)和半待業(yè)狀態(tài)。出現(xiàn)這種就業(yè)和需求兩難境地，原因很多，在這里不作理性的梳理，但有一點(diǎn)是不可否認(rèn)的，大學(xué)的教學(xué)理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和教學(xué)手段需要改革。企業(yè)文化作為一門管理專業(yè)的課程，對(duì)其教學(xué)進(jìn)行理性思考，有利于提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校教育與社會(huì)需求的有機(jī)結(jié)合，提升大學(xué)生的素質(zhì)，保證順利就業(yè)。

3.滿足大學(xué)教學(xué)改革的需求。教學(xué)改革的呼聲越來(lái)越高漲，企業(yè)文化雖是紛繁復(fù)雜的大學(xué)課程中的一門，但作為一種對(duì)現(xiàn)代教學(xué)模式的一種探討，是共性與個(gè)性相連接的。對(duì)其教學(xué)方式、教學(xué)理念的思考和凝煉，對(duì)其他課程乃至推動(dòng)高校的教學(xué)改革，實(shí)施“再現(xiàn)型”教育向“發(fā)現(xiàn)型”教育的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)教育從“授人以魚”向“授人以漁”的提升，有較大的借鑒和推動(dòng)意義。

二、企業(yè)文化教學(xué)之當(dāng)下困境

1.主體實(shí)踐基礎(chǔ)缺乏。受我國(guó)高考招生制度的影響，大學(xué)生在上大學(xué)之前基本上是在校園里度過(guò)的，所謂“十年寒窗”，作為接受知識(shí)的主體，缺乏企業(yè)的工作經(jīng)歷和感性知識(shí)，有些人連企業(yè)最起碼的印象和概念也未具備，給企業(yè)管理類課程教學(xué)增添了難度。教師是傳授知識(shí)的主體，現(xiàn)代教育教師角色將“從知識(shí)的供應(yīng)者轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織調(diào)停者”，企業(yè)文化是實(shí)踐性和社會(huì)性極強(qiáng)的學(xué)科，教師豐富的實(shí)踐知識(shí)是不可缺少的，但大部分高校教師，沒(méi)有在企業(yè)的工作經(jīng)歷，平時(shí)可利用的企業(yè)“資源”也很少，只能實(shí)現(xiàn)從書本到書本的往復(fù)，理論和實(shí)踐脫節(jié)，蒼白無(wú)力。

2.課程體系和教學(xué)環(huán)境成熟度不高。企業(yè)文化是個(gè)新興學(xué)科，十幾年前才引進(jìn)中國(guó)，要形成符合中國(guó)實(shí)際的理論完備的體系還需要時(shí)日，有很多尚待探索和解決的問(wèn)題。首先，可供實(shí)習(xí)的單位較少。在目前的中國(guó)，特別在內(nèi)陸地區(qū)，企業(yè)文化做得好的企業(yè)很少，原則上企業(yè)文化教學(xué)實(shí)習(xí)單位可以隨機(jī)選擇，但要真正把握企業(yè)文化的塑造真諦，到優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行文化實(shí)習(xí)是最好的選擇。其次，可供教學(xué)選擇的國(guó)內(nèi)案例較少。國(guó)外雖有不少優(yōu)秀的案例，但總的來(lái)說(shuō)，“他山之石”味道較濃。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還很不健全，一些優(yōu)秀企業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展也同樣不成熟，今天是企業(yè)明星，明天就可能隕落，如三九文化與趙新憲等，給企業(yè)文化教學(xué)經(jīng)常帶來(lái)尷尬和無(wú)奈。特別是企業(yè)文化還沒(méi)有被普遍接受和認(rèn)可，很多企業(yè)還是建設(shè)真空。

這些困境和傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念交織在一起，迫切要求我們打開(kāi)思路，規(guī)避誤區(qū)，抉擇出一條有效的教學(xué)路徑，此乃本文立論之根本所在。

三、企業(yè)文化教學(xué)之當(dāng)下對(duì)策

對(duì)企業(yè)文化教學(xué)對(duì)策進(jìn)行探討，不僅在于對(duì)探討價(jià)值和當(dāng)下困境的解讀，同時(shí)也建立在對(duì)企業(yè)文化兩個(gè)基本特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)之上。其一，企業(yè)文化的人文性和藝術(shù)性。“一半科學(xué)、一半藝術(shù)”，這是對(duì)管理學(xué)的真實(shí)寫照。管理面對(duì)的是紛繁復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)作，牽涉到環(huán)境和人兩個(gè)方面，而環(huán)境和人都是變化的，形成解決問(wèn)題途徑的不唯一性，這也就是管理的藝術(shù)性。企業(yè)文化作為管理學(xué)與文化學(xué)的結(jié)合，在強(qiáng)調(diào)科學(xué)與人文并重的同時(shí)，其藝術(shù)性更強(qiáng)，個(gè)人的創(chuàng)新思維和人格魅力更突出。其二，企業(yè)文化的實(shí)踐性。企業(yè)文化教學(xué)提供的不是現(xiàn)成的答案，而是一種思維范式，強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生利用自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決突發(fā)和多變的實(shí)際問(wèn)題的能力，具備鮮明的實(shí)踐性。

當(dāng)我們把關(guān)于企業(yè)文化的這些認(rèn)識(shí)和感悟，放到現(xiàn)代教學(xué)理念的背景下來(lái)思考，也就是定格在學(xué)習(xí)能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力時(shí)，那么教學(xué)改革方略便很清晰了，“企業(yè)文化課的受訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)放在培養(yǎng)學(xué)生的管理思維上，重在創(chuàng)造性思維與實(shí)際相結(jié)合，并將人文素質(zhì)的提升與審美藝術(shù)的引導(dǎo)滲透其中”，為此，應(yīng)將課堂講授、案例分析、實(shí)踐教學(xué)、多媒體技術(shù)和科學(xué)考核融為一體，構(gòu)建多維立體化教學(xué)平臺(tái)。

1.藝術(shù)化課堂講授。每門課都有自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系，運(yùn)用講授法能夠使傳授知識(shí)系統(tǒng)化，在較短的時(shí)間內(nèi)教給學(xué)生全面系統(tǒng)的知識(shí)。文化的博大精深和深厚底蘊(yùn)，在給企業(yè)文化課講授者提供了廣闊的思維空間和飽滿激情的同時(shí)，也增添了駕馭難度。講授中要把握要領(lǐng)和技巧，做到繁簡(jiǎn)得當(dāng)，方式多樣，抓住問(wèn)題鏈，層層深入。有些章節(jié)以口頭激情表述為主，以增強(qiáng)學(xué)生的興趣，體現(xiàn)企業(yè)文化的特點(diǎn)，如企業(yè)文化的功能、企業(yè)文化的體系等。有些章節(jié)要增加信息量，以多媒體課件展示為主，如企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀的講解，企業(yè)CI的設(shè)計(jì)等。有些章節(jié)枯燥無(wú)味，沒(méi)有提煉價(jià)值，為避免引起學(xué)生聽(tīng)課的厭煩，可采取學(xué)生自主探討式。

2.經(jīng)常化案例教學(xué)。管理實(shí)踐的無(wú)限性和管理者接觸實(shí)踐的有限性是一個(gè)很難協(xié)調(diào)的矛盾，作為解決此問(wèn)題的有效途徑，案例教學(xué)誕生了。案例教學(xué)起源于哈佛大學(xué)，我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)80年代中期開(kāi)始使用。案例教學(xué)可改變課堂呆板的灌輸式、填鴨式教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是被德國(guó)心理學(xué)家稱為“頓悟”和“發(fā)生的”學(xué)習(xí)。不僅可以提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和內(nèi)化知識(shí)、獨(dú)立思考、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，而且可以解決Hills教授所闡述的NIH現(xiàn)象，即書本知識(shí)的時(shí)滯性。企業(yè)文化強(qiáng)烈的主體藝術(shù)性和實(shí)踐性決定了在教學(xué)中要經(jīng)常性地開(kāi)展案例教學(xué)，把隨堂開(kāi)展和專堂進(jìn)行相結(jié)合。案例要具有新穎性，難度要適中，篇幅要適宜，答案要有啟發(fā)性，不求唯一解。案例的選擇要寬方位，做到國(guó)際（如豐田、IBM、微軟）和國(guó)內(nèi)（如海爾、聯(lián)想）案例相結(jié)合，成功和失敗案例（如“太陽(yáng)神”的隕落、“巨人”的敗北等）相比照，經(jīng)典案例和人為設(shè)計(jì)案例相補(bǔ)充。

3.多樣化實(shí)踐環(huán)節(jié)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”實(shí)踐教學(xué)是按照一定的社會(huì)要求，引導(dǎo)學(xué)生把外在的社會(huì)認(rèn)識(shí)變?yōu)閮?nèi)在的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。企業(yè)文化教學(xué)的實(shí)踐性環(huán)節(jié)應(yīng)多樣化，主要應(yīng)采取兩種形式。其一，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者開(kāi)展講座，提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。比如我們?cè)诮虒W(xué)中就聘請(qǐng)江淮汽車公司有關(guān)人員來(lái)校開(kāi)展“學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)講座，效果較好。其二，抓好教學(xué)實(shí)習(xí)這一關(guān)。針對(duì)目前學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間短，實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)較少的這一現(xiàn)狀，某些學(xué)校采取的“分散實(shí)習(xí)——相互交流——總結(jié)提高”的實(shí)習(xí)模式很有借鑒價(jià)值，可廣泛利用資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。在教學(xué)中，可把這種形式與重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)結(jié)合起來(lái)，做到分散實(shí)習(xí)與集中實(shí)習(xí)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與虛擬實(shí)習(xí)相補(bǔ)充，構(gòu)建立體化的實(shí)習(xí)模式和效果。

4.現(xiàn)代化教學(xué)手段。現(xiàn)代技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地改變了人們的生活，也改變了教學(xué)模式。“若不把新的科學(xué)理論及時(shí)滲透到教學(xué)當(dāng)中，就會(huì)出現(xiàn)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。”運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)是教學(xué)的關(guān)鍵，也是教師的選擇。在教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，如投影、幻燈和視頻，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)，實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)，把學(xué)生帶進(jìn)活生生的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)文化的藝術(shù)性和實(shí)踐性借助現(xiàn)代技術(shù)的載體，將會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn)。

5.科學(xué)化考試考核。素質(zhì)教育的關(guān)鍵并不是不要考試，而是考什么和怎么考，企業(yè)文化是一門主體性和實(shí)踐運(yùn)用性很強(qiáng)的學(xué)科，不能只采取傳統(tǒng)的閉卷考試，而是要把案例分析、教學(xué)實(shí)習(xí)、模擬課堂結(jié)合起來(lái)全方位開(kāi)展，進(jìn)行加權(quán)平均，這樣的考試也就更科學(xué)，也更有價(jià)值。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，企業(yè)文化課教學(xué)探討還有很艱難的路要走，但也正如恩格斯所說(shuō)，社會(huì)上有一種需要往往比幾十所大學(xué)還重要，我們堅(jiān)信，這條不平坦的路一定會(huì)越走越寬廣。