淺談高校師生沖突問題

一、高校師生沖突的界定及其特點

1.師生沖突的界定

沖突問題是一個復雜而又普遍的現象。齊美爾在本世紀初，就承認沖突與對抗是正常的現象，把沖突列為互動的基本形式之一。美國社會學家克·芬克也曾經說過：“沖突是指不一致的目標各自專有的利益，感情上的敵意，觀點的異議，以及相互干涉。”可見，沖突就是一種對立統一的矛盾，是與當事人利益有密切聯系的一種關系。據此，師生沖突是指在學校教育教學情境中，師生之間由于角色、心理、態度、價值觀等方面的差異而產生的不一致、對立和互相干擾的互動。

2.高校師生沖突的特殊性

隨著生理和心理年齡的增加，大學生的人生觀、價值觀和世界觀會隨之發生一些變化，與中小學生會有著明顯的差異。這表現在與教師的沖突方面也必然有著自己的不同方式：

師生間的沖突包括顯性沖突和隱性沖突兩種形式，顯性沖突即師生間的矛盾通過雙方公開或直接的行動表現出來，如言語辱罵、人身攻擊甚至毆打等；而隱性沖突是沖突的一方通過靜默、曲解指令或在沖突之外的事件的歪曲執行等方式表現出來。高校中的師生沖突大多表現為后者，學生對教師的不滿主要表現為學習積極性不高或者消極抵制，從而造成課堂氣氛不活躍，也就影響教師與其他學生的積極性。而教師則表現為上課情緒不高，注意力不集中，教學效果欠佳。

3.師生之間利益沖突增加

隨著現代社會的發展，大多高校采取學生對教師打分的方式進行教學評估，并且評估結果直接與教師的切身利益掛鉤，因此這就不可避免的造成了學生與教師之間的矛盾。一方面，若學生給教師評分偏低，教師則把怒氣發在學生身上，上課不積極，故意為難學生，給學生打分較低，從而影響學生的學業評定；另一方面，成績差的學生也會利用為教師打分的機會進行報復。以上兩個方面都反映出學生與教師間利益沖突的增加。

4.師生之間精神沖突加劇

當代大學生由于深受市場經濟和外來文化的影響，民主、平等、自由和競爭等觀念充斥著頭腦，他們要求解放思想、張揚個性，并且強烈要求受到教師的尊重。一旦教師在言語或是行為方面表現出一些不尊重，某些學生就會起來進行反抗，從而導致師生之間的沖突。

5.師生之間在考場上的沖突增加

在考場上，有些老師監考比較嚴格，一旦發現學生作弊就抓，那被抓者可能當場就與老師發生爭執，也可能在事后對老師進行打擊報復。如果老師在監考時管得不嚴，使得伺機作弊的學生得逞，那其他學生會認為老師這種不負責任是對他們的不公平，也致使師生之間發生沖突。

二、師生沖突的原因分析

面對以上高校中的種種師生沖突，我們不禁會思考其產生的緣由。本文主要從學生、教師以及兩者相互關系這三個方面來具體說明引發師生沖突的根源：

1.大學生的個性特點加劇了師生之間的沖突

在目前的教育大環境下，大學仍是一個正式的社會組織，目標明確，規范嚴格，教師教育學生是以一個集體的形式進行的，并不完全是因材施教的教育。但隨著時代的變遷、社會的轉型，以及大學生獨生子女的增多，他們“自我”意識強而自控能力較差，易于感情用事，并且還強烈要求獨立、自主、平等、民主等意識的實現，特別是個性化特點更加明顯。他們不愿簡單的趨同于主流文化，在行為方式、語言等方面追求個性突出，對成人文化持不同程度的批判，對社會權威持或大或小的一種逆反心理等等，正是由于學生的個性化特點與教師的非個性化教育導致了師生間沖突問題的增多。

2.教師的管理方式和學校的管理體制存在問題

教師對學生的管理方式通常有三種類型：民主型、權威型和放任型，但對大學生的管理一般采取正激勵的方式，盡量避免采取嚴厲的管理方式。有時教師為了管理好班集體，可能采取了嚴厲的控制方式，如命令、訓斥、監督等，就容易引起大學生的抵制情緒，與教師產生沖突。另外，教師自身素質不高，如教師教學能力、職業道德、思想觀念等存在偏差，也會導致教師管理方式不當，從而產生師生沖突。學校管理體制如若存在問題，比如教學計劃安排不合理、教學設施不到位、對學生的學籍管理、評優、貸款等沒有做到公平和公正等，都會讓學生產生質疑，去找相應教師評理，這就很容易導致師生沖突。

3.師生之間價值觀念的差異和溝通不暢

價值觀的對立是師生沖突的心理因素，也是師生對抗性沖突得以發生的根本因素。正如沃勒所言：“教師和學生之間常有希望與欲求的沖突，無論這種沖突的程度如何隱而不顯，它總是存在。教師代表成人社會，與兒童的自發性的生活欲望是相對的。”教師所傳授的文化，是按照預訂的教育目的篩選出來的，是一種理想的文化；而學生是一群正在成長過程中的文化群體，他們在選擇、吸收各種文化時，便有了與教師不同的自己的文化機制與特點，從而形成新的文化類型。因此這兩種文化很容易產生沖突。在教學中，突出表現在雙方在評價標準上存在著不一致，教師往往以自己的權威規范和同化學生的行為和觀念，學生則堅持自己的立場。這樣，師生之間價值觀的差異，形成一道無形的交往障礙，把師生隔在時代的兩端。

另外，師生之間的交流經常受多種因素干擾而產生障礙：一是主觀因素，由于師生雙方在知識、經驗、情感、態度和價值觀等方面的差異，對同一事物可能產生不同看法，這樣就會產生一種特殊的人際溝通障礙。二是客觀因素，隨著近些年來高校學生的擴招，不可避免的加大了師生之間的空間距離和社會距離，比如開設大班上課的現象使得學生和教師的交流受到很大限制；也導致了高校中資源緊缺的現象，如教師緊缺、教室緊張等，這些都阻礙了師生間信息的及時交流與傳遞。三是溝通方法障礙，教師往往憑借經驗和想象與學生進行溝通，并沒有真正接觸到學生的心靈。因此，師生之間有效的人際溝通才能使雙方思想感情得以交流，避免師生沖突，從而促進良好關系的形成。

三、高校師生沖突的危害及其對策

師生沖突是教育中的正常現象，也帶來了許多消極影響。同時，我們也看到師生沖突并不可怕，只要采取恰當的方法、合理的手段，師生沖突也會發揮積極作用：

1.消極作用及應對策略

師生沖突容易造成雙方的人際交往隔裂，使得雙方產生對立情緒，從而影響學生學習活動的正常進行，不利于學生身心健康發展，阻礙學生個性的張揚，甚至還會影響學生的智力開發。同時，也影響了教師的上課情緒和心理健康，從而影響教學效果的正常發揮。

師生沖突干擾了教育教學工作的正常運行，不利于教育教學任務的完成和教育質量的提高，重者甚至破壞了整個學校安定團結的政治局面。

師生沖突還會導致許多不必要的經濟損失和資源浪費，引發一系列的社會問題，嚴重影響學校的聲譽和形象，增大社會管理資源的付出。

美國行為科學家托馬斯認為組織中的人際關系發生沖突以后，有五種不同的應對策略，這五種策略代表了合作性與武斷性之間的五種不同組合，即回避、強制、克制、妥協以及合作。強制和克制策略都意味著一方目標的實現必須以另一方目標的放棄為代價，因此對于師生沖突是應該完全避免的。回避和妥協策略，雖沒有損害師生雙方的利益，實際上沒有達成共同目標的實現，但對于一些微小的、需要冷處理的沖突，也可采取回避的對策。僅有合作策略最為適用于調解師生之間的沖突，師生雙方可以進行充分的信息交流，有助于沖突問題的處理以及達到共同的目標。

（1）促進學生發展，加強學生管理

研究新時期的大學生，必須指導學生學會正確的處理人際關系，促進自身發展。這就得引導學生準確把握和表達自己的情感，合理宣泄自己的情緒和行為；幫助學生端正學習態度，培養積極健康的學習動機，提高學習效率，養成良好的學習習慣；引導學生用發展的觀點來評價和審視自己，處理好成功與失敗、過程與結果的關系，從而增強自己的內在學習動機，提高自我效能感。另外，要通過加強學生的自我管理來減少沖突的發生，經常對大學生進行思想道德的教育，來提高他們的自身修養；針對一小部分大學生學習目標不明確、態度不端正、對教師不尊重等幾方面問題，要著重加強學風教育，增強學習的目的性，提高學習效率。

（2）提高教師素質，形成高超的教育藝術和教育機制

學校要嚴格審查教師資格，采取競爭上崗制度，這樣必然促使教師不斷加強自身各方面修養，不斷學習，了解學生身心發展規律，理解學生群體的價值觀念，從而與學生形成較多的認同感。同時，教師要不斷培養鍛煉自己的教育智慧，在面對具體的師生沖突時，要根據學生的情況、特點和事件的嚴重程度等方面，運用高超的教育藝術把握住契機，使其向良性方向發展，既有效處理事件，又能保證教學活動的順利進行。

（3）加強師生交往，建立師生沖突的平衡機制

在師生沖突中，情感、思想、語言、心理及知識等方面的障礙都是引發沖突的具體原因，要排除這些障礙，就需要加強師生之間的交往和溝通，建立良好的溝通渠道。另外，師生關系的核心就是把師生看成是真正意義上的人，即師生之間只是價值上的平等，沒有高低強弱之分。教師應以“人”的面目、以真實的自我參與交往，與學生建立一種平等對話的關系，即師生在相互尊重、信任和平等的立場上，通過言談和傾聽達到雙向溝通，使對話真正成為一種教育的情境。再者，得承認師生沖突的產生是一種正常和不可避免的現象，所以企圖將沖突消滅在萌芽狀態的想法是不現實的，只有建立一套新的規章制度才是明智的做法，最終形成一種平衡機制，使教師從高高在上的權威上走下來，也使學生從教育束縛中解放出來，從而使師生關系始終處于一種良性互動的狀態。

2.積極效果

針對師生沖突產生的一系列危害，運用上述的種種應對策略，注重沖突的協調、緩解和優化，處理得好也會帶來師生沖突的建設性作用：

（1）師生沖突有助于改善師生關系，促進共同成長

在沖突中，師生雙方更容易也有機會把自己以前沒有表達的看法和意見一股腦兒說出來，使雙方能夠相互了解對方的真實意圖和愿望，從而達到有效的溝通，化干戈為玉帛，重新調整自己的心態，為以后的交往確立新起點。同時沖突會促使雙方的自我反思，教師會對以往的教育方法進行再認識，從而提高教師的專業化水平。學生也會對自己的行為和態度進行反省，才能學到更多的社會知識，也才能不斷的成熟起來。

（2）師生沖突有利于建立合理規范的新制度

師生沖突許多情況下是學生對學校某些規章制度的不滿，而教師正是這些制度的維護者和執行者。正是由于沖突的發生，才會促使學校對原有的規章制度進行重新審視，促使教育行政部門加快改革步伐，才迎來了教育的一次次進步和發展。

（3）師生沖突有助于減少社會問題

師生沖突原本是學校內的事，但如果校園內沒有釋放的機會，必然會延伸到家庭和社會，相反，如果在學校內能得到適當的緩解，沖突就不會無邊的蔓延，因此就可以減少一系列的社會問題和法律問題，還可以節約社會管理資源。

四、結語

由此可見，高校中的師生沖突問題已經是一個普遍現象，與中小學相比，存在著一些相似之處，但仍具有自己的特殊性。我們對其既不能視之不管、放任自流，也不能將其放在高校教學的突出位置加以解決。這樣或者帶來一系列不必要的嚴重后果；或者小題大做，影響了學校的正常教育教學工作。因此，我們應當擺正位置，采取適當措施，將師生沖突化大為小、化小為無，促進教師和學生之間關系的良性和諧發展。

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