試析民營企業文化內部傳播渠道的建設

企業文化的內部傳播是指企業組織和個人通過一定的方式和途徑，將企業文化的相關信息有計劃、有目的地傳遞給企業內部員工的一種活動。鑒于此，筆者建議應從以下幾個方面加強民營企業文化內部傳播渠道的建設。以使企業文化真正為廣大員工所認同，并為企業的發展發揮出巨大的貢獻。

1.進行企業文化培訓。企業文化培訓是傳播企業文化的重要途徑，具有明確的目的性和可控性。通過有針對性、有計劃地開展企業文化培訓，可以改變本企業員工的價值觀及工作態度，使其逐步融入企業的文化之中，增強其對組織的認同感和歸屬感。西方企業大都十分重視對員工的培訓，尤其是企業文化的培訓。但在我國，由于種種現實的原因，企業對員工的培訓存在很多的問題和不足，與國外的企業相比存在巨大差距。而對于人才和資源都處于劣勢的民營企業來說，這種差距更加明顯。其原因主要是，很多民營企業認為花時間去對員工進行企業文化培訓不值得，不僅耽誤生產和經營，還需要投入資金。同時由于民營企業員工流動性較大，不少企業對員工只重視使用，不愿對員工進行企業文化培訓，企業培訓的目標僅僅定位于崗位基本技能，安全意識和質量意識方面，極少涉及企業文化方面。

要解決上述種種問題，關鍵在于民營企業主應轉變思想觀念，重新認識企業文化培訓的重要性。并且，根據企業自身的特點，適度加大對企業文化培訓的投入，建立科學的企業文化培訓體系，做到目標明確、有針對性和計劃性，并納入企業發展的戰略規劃中。

2.利用企業內的各種媒體傳播企業文化。媒體傳播是企業文化傳播最常用的途徑。傳統的企業文化媒體傳播一般包括電視、廣播、企業內刊、宣傳欄、展覽中心等。隨著信息技術的發展和互聯網的普及，信息的傳播效率得到極大的提高，同時也為企業文化 傳播提供了新的方法和途徑。由于互聯網有著集報紙、廣播、電視等大眾媒介的優點于一身的高度綜合性，企業可以通過建立網站和開辟企業文化論壇來傳播企業文化。尤其對于一些中小規模的民營企業來說，企業自建的網站不僅能降低企業文化傳播成本，提高傳播效率，還可以加強企業內部的溝通，利于員工學習企業知識、傳承企業文化，增強企業的凝聚力。

3.企業的習俗和儀式。企業文化習俗與儀式是企業文化傳播最現實的行事。文化習俗與儀式可以通俗、生動地將企業的價值體系、管理哲學等體現出來，易于被理解和接受。通過企業員工對文化習俗和儀式的親身經歷和情感體驗，可以使企業成員潛移默化地接受和認同企業文化。可以說企業習俗與儀式是聯系企業理念和員工行為習慣的橋梁，它和企業各種成文的制度一樣，對員工起著一定的約束、規范、引導作用。

企業文化習俗與儀式既可以是自發產生的，也可由企業組織推行。民營企業如果能夠自覺地創立具有自身特色的企業文化習俗與儀式體系，使企業文化習俗與儀式與企業價值觀相一致，就能更有效地發揮企業文化習俗與儀式在建設、強化、傳播企業文化中的積極作用。需要注意的是，在設計和建設企業文化習俗與儀式的過程中，要賦予企業文化習俗與儀式以明確的指導思想，并將企業的價值觀滲透其中，要遵循循序漸進和適度的原則，避免文化習俗與儀式太多太濫。

4.塑造企業的英雄人物。許多企業都有自己的英雄人物，他們在企業成長和發展過程中，對企業有著重大影響，并且具有本企業文化所賦予的那些最典型的思想、觀念、品質、作風和性格風貌，是企業價值觀的化身。民營企業的英雄人物以往都是企業的創業者，他們把握企業的全局，引領企業發展的方向，被員工所尊敬和愛戴。隨著民營企業的進一步發展擴大，僅僅以創業者作為企業的英雄人物已經難以承載全部的企業文化了，因此還需要從員工中培育和塑造企業英雄。因為，產生于員工之中的英雄人物易于為員工所認同和敬佩，他們的為人和功績是員工直接體驗的，容易使員工產生感情共嗚和樂意去仿效，從而使整個組織同心同德，形成整體力量。需要指出的是，企業應該通過塑造和宣傳英雄人物向員工顯示“成功是人們力所能及的”，使員工在個人追求與企業目標之間找到一種現實的聯系，絕不能“拔高”其英雄形象，因為英雄并不是超人，而是最能腳踏實地的人。

5.有效利用企業內的非正式渠道。美國企業文化專家特雷斯·狄爾和阿倫·肯尼迪在《企業文化——現代企業的精神支柱》一書中指出，“文化網絡是企業中最基本的溝通方式，它能有效的傳遞企業的價值觀和英雄意識。”這里所說的文化網絡是企業內部以各種行事來傳播信息的非正式渠道。這種非正式渠道往往很難正確地傳遞信息，或摻雜個人色彩，或捕風捉影，或望文生義。而通過這種渠道所傳播的信息容易產生消極的影響，若發展壯大會在很大程度上消解企業文化的力量。尤其是在現階段民營企業內部，民主的程度相對較小。許多民營企業建構的是一種金錢激勵加半行政化管理的企業文化，強制性因素較多。在這種情況下非正式渠道所傳播的信息，容易與企業的主流文化產生對立，使員工對企業的價值理念產生懷疑與動搖。管理者不應一味回避它，而應該學會靈活掌握和巧妙利用，以此來加強管理者與職工的聯系，以便更有效地灌輸企業的價值觀和增強企業內部的凝聚力。

編輯：王粵華