高校教學(xué)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)及其培養(yǎng)

高校教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，是學(xué)校正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，學(xué)校的一切活動(dòng)都建立在教學(xué)活動(dòng)之上。

教學(xué)管理人員是教學(xué)活動(dòng)的管理者、實(shí)施者，維持教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展。在高校中，教學(xué)管理工作服務(wù)于教學(xué)、基層教學(xué)管理人員直接服務(wù)于都是和學(xué)生，教學(xué)管理質(zhì)量的高低于是否有一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的教學(xué)管理隊(duì)伍。因此，高校應(yīng)重視對(duì)教學(xué)管理人員的管理，加強(qiáng)培訓(xùn)以提升其綜合素質(zhì)。

高校教學(xué)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）政治素質(zhì)

教學(xué)管理人員應(yīng)該具備較高的政治理論素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的教育方針、教育法規(guī)，把握教學(xué)管理的政策、方向。要學(xué)習(xí)基本政治理論和黨的方針政策，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)教學(xué)管理工作，充分理解和認(rèn)識(shí)當(dāng)前教育體制改革和發(fā)展的客觀必然性。高校教學(xué)管理人員是教育隊(duì)伍的重要組成部分。教學(xué)管理人員同時(shí)也是教育者，必須具備高度的政治責(zé)任心，要確立教書(shū)方育人、服務(wù)育人、管理育人的意識(shí)，以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（二）道德素質(zhì)

1.敬業(yè)精神。教學(xué)管理主要包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)組織管理、教學(xué)質(zhì)量管理，內(nèi)容煩瑣、工作頭緒多。具體包括管理各種教學(xué)資源、制訂教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)計(jì)劃的制定及實(shí)施、管理學(xué)生學(xué)籍、學(xué)生課程重修、編排課表、組織安排各種考試、統(tǒng)計(jì)學(xué)生考試成績(jī)，組織實(shí)施教學(xué)檢查等等。隨著高校的擴(kuò)招，教學(xué)管理工作量加大，事務(wù)繁重，需要教學(xué)管理人員有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。教學(xué)管理有時(shí)工作強(qiáng)度很大，需要教務(wù)管理人員加班加點(diǎn)，教務(wù)人員應(yīng)做到不為名利、任勞任怨。

2.高度的責(zé)任心。教務(wù)管理關(guān)系教學(xué)工作的正常進(jìn)行，有時(shí)稍有差錯(cuò)，應(yīng)付造成不勘設(shè)想的后果，需要高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。教務(wù)管理有時(shí)時(shí)效性很強(qiáng)需要教務(wù)人員有應(yīng)付安全性事件的準(zhǔn)備，如教師的臨時(shí)調(diào)停課等，就需要及時(shí)通知到學(xué)生，否則會(huì)造成教學(xué)秩序的混亂。還有學(xué)生成績(jī)的管理，稍有疏漏，就需要及時(shí)通知到學(xué)生，否則會(huì)造成教學(xué)秩序的混亂。還有學(xué)生成績(jī)的管理，稍有疏漏，就可能出現(xiàn)學(xué)籍管理方面的失誤。所以，教學(xué)管理人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心，杜絕教學(xué)事故的出現(xiàn)。

3.服務(wù)意識(shí)。基層教學(xué)管理部門(mén)往往是學(xué)院、系的窗口，直接和教師、學(xué)生打交道，教學(xué)服務(wù)態(tài)度、一言一行都會(huì)對(duì)教師、學(xué)生產(chǎn)生影響，也決定了教師、學(xué)生對(duì)教學(xué)管理的評(píng)價(jià)，影響到教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。教學(xué)管理人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做到教學(xué)管理為教學(xué)服務(wù)。教學(xué)管理人員應(yīng)以教師為本，以學(xué)生為本，熱情地為教師和學(xué)生服務(wù)，耐心解答他們的各種咨詢，滿足他們的需求，確保教學(xué)活動(dòng)有序地開(kāi)展。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.較強(qiáng)的教學(xué)管理能力，要熟練掌握教學(xué)管理流程，在教學(xué)管理中，每一項(xiàng)工作都有其工作程序，若按其工作程序進(jìn)行操作，就能做到有條不紊、及時(shí)準(zhǔn)確。教學(xué)管理頭緒多，要善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，在工作中做到會(huì)干加巧干，忙而不亂、富有成效。工作中，掌握教學(xué)管理的規(guī)律性、周期性，，制定工作計(jì)劃，做到得心應(yīng)手，游刃有余。要有應(yīng)付安全性事件的準(zhǔn)備，教學(xué)管理除日常事務(wù)外，臨時(shí)性事務(wù)也很多，而且時(shí)效性很強(qiáng)，這需要教學(xué)管理人員要有應(yīng)付安全性事件的思想準(zhǔn)備，要有及時(shí)處理問(wèn)題的能力。

2.良好的組織協(xié)調(diào)能力。教學(xué)管理人員是聯(lián)系上級(jí)管理部門(mén)、職能部門(mén)、教師、學(xué)生的紐帶，起著上傳下達(dá)、傳遞信息的作用，這需要教學(xué)管理人員有較好的協(xié)調(diào)能力，準(zhǔn)確的理解力和清楚的語(yǔ)言表達(dá)能力。教學(xué)來(lái)之不易人員在嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)章制度過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的思想障礙，這就要求高校的教學(xué)管理人員要做到以誠(chéng)相待、說(shuō)服對(duì)方、溝通協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)措施和規(guī)章制度能得到各部門(mén)支持。

3.學(xué)習(xí)能力。隨著教育改革的不斷深入，教學(xué)管理的方式也隨之改進(jìn)，教學(xué)管理手段在不斷提高，管理人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上形勢(shì)，做好工作。目前，教學(xué)管理工作從手工操作轉(zhuǎn)到信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，這就需要教學(xué)管理人員熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)化管理的知識(shí)；教學(xué)管理工作主要面向教師和學(xué)生，教學(xué)管理人員還要有管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)管理活動(dòng)，使教學(xué)管理科學(xué)化、規(guī)范化。

4.開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。隨著教學(xué)改革的不斷深入，教學(xué)管理也在發(fā)生變化，這需要教學(xué)管理人員有開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，能夠在工作中找到新辦法。現(xiàn)在一些高校實(shí)行學(xué)分制，彈性學(xué)制等，教學(xué)管理更為復(fù)雜，這給教學(xué)管理人員提出了新要求，教學(xué)管理人員要在新形勢(shì)下創(chuàng)造性地工作，增強(qiáng)應(yīng)變能力，組織好教學(xué)管理工作。

高校教學(xué)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

要保證教學(xué)管理質(zhì)量，需要培養(yǎng)和提升教學(xué)管理人員的素質(zhì)，就必須對(duì)教學(xué)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，可按教學(xué)管理的要求和教學(xué)管理人員的個(gè)人具體情況進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

（一）校內(nèi)培訓(xùn)。校內(nèi)培訓(xùn)適合短期的集中培訓(xùn)，在不影響正常工作的情況下，組織教學(xué)管理人員集中學(xué)習(xí)，經(jīng)如教育政策和教育法規(guī)的學(xué)習(xí)、教學(xué)管理制度的學(xué)習(xí)、教學(xué)管理軟件的應(yīng)用等。這種培訓(xùn)實(shí)效性突出、受益面廣、組織起來(lái)也比較靈活。

（二）校際間交流學(xué)習(xí)。可以組織教學(xué)管理人員到其他院校進(jìn)行業(yè)務(wù)考察和研討，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。針對(duì)平時(shí)教學(xué)管理事務(wù)繁多的情況，可以預(yù)先約好，利用周末組織教學(xué)管理人員去參觀學(xué)習(xí)。

（三）到院校進(jìn)修培訓(xùn)。到設(shè)有教育管理專業(yè)的院校學(xué)習(xí)，可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育理論，聽(tīng)取國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的講學(xué)，共同討論教育問(wèn)題。這對(duì)開(kāi)闊眼界，活躍思想，提高教學(xué)管理人員的管理、科研能力大有幫助，同時(shí)也可以滿足教學(xué)管理人員對(duì)高學(xué)歷的向往和要求。這種培訓(xùn)要針對(duì)教學(xué)管理人員的個(gè)人具體情況和要求進(jìn)行。

（四）在教學(xué)實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)。實(shí)踐出真知，教學(xué)管理人員可以針對(duì)不足，在實(shí)踐中邊工作邊學(xué)習(xí)。要制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，持之以恒地學(xué)習(xí)自己所需的知識(shí)。如學(xué)習(xí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)，以及教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)。要自覺(jué)學(xué)習(xí)政治課論知識(shí)，提高政治素養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在實(shí)踐中，掌握教學(xué)管理的規(guī)律性、程序性，制定工作規(guī)劃等。在實(shí)踐中，充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，圓滿地完成繁鎖而復(fù)雜的日常管理工作。

編輯：呼格