情商在大學生就業(yè)中的作用及培育途徑

長期以來，關于智商（Intelligence Quotient 縮寫為IQ）和情商（EmotionalQuotient 縮寫為EQ）在大學生成功就業(yè)中所占比重的大小一直是大家爭論的熱點問題，微軟全球副總裁李開復博士坦陳人才觀時指出，情商比智商更重要。筆者認為，情商已成為大學生的職業(yè)選擇、就業(yè)安置、順利適業(yè)以及預測人生成就的重要依據，對大學生就業(yè)影響和作用正日益受到人們的關注。

一、情商的定義

情商也稱為“情緒智力”，美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼就把情商概括為5個方面的能力:認識自身情緒的能力；妥善管理情緒的能力；自我激勵的能力；認識他人情緒的能力；人際關系的管理能力。國內有些學者把動機、興趣、意志等因素考慮進來，對情商理論進行了完善，認為情商是指人認知和調控自我情感，把握自己心理平衡，形成自我激勵、動機與興趣相結合的內在動力機制；形成堅強和受理性調節(jié)的意志；妥善處理人際關系等的心理素質和能力。

二、情商在大學生就業(yè)中的作用

職業(yè)是一種獲得經濟收入的社會實踐，廣義的就業(yè)應涵蓋選擇職業(yè)、從事職業(yè)以及適應職業(yè)三個不同的層次。情商的影響力滲透到就業(yè)的全過程，在各個不同的層面發(fā)揮作用。

1.情商在大學生選擇職業(yè)方面的作用。當今社會競爭日益激烈，用人單位在招聘大學生時更注重他們的綜合素質，特別是工作熱情、工作主動性、工作責任心、人際交往能力以及再學習能力。可見，情商對于大學畢業(yè)生正確地進行職業(yè)選擇和成功應聘具有很大的影響。高情商的畢業(yè)生在擇業(yè)時，往往能夠正確地認識自我和社會，能把個人的興趣、性格、特長、知識、能力與國家宏觀的就業(yè)政策和微觀的就業(yè)現(xiàn)實、應聘崗位的性質以及專業(yè)、能力和素質要求結合起來。他們在應聘時會仔細揣摩聘用者的心理和一些細微動作，并善于采取靈活應變的策略，掌握情感控制、心理調適的方法和技巧，容易打動聘用者的心，受到用人單位的青睞，從而獲得成功。

2.情商在大學生從業(yè)方面的作用。大學生從業(yè)的過程就是去熱愛自己的工作，把滿腔的熱情和畢生的精力投入到職業(yè)所提供的創(chuàng)造活動中去，實現(xiàn)人生價值并為社會作出貢獻的過程。一個人在從事一項工作時都有一個目標，這個目標可能來自內在的需要也可能由崗位職責所規(guī)定。為了實現(xiàn)這個目標，他就必須運用自己所學的知識、技能，發(fā)揮自己的聰明才智，開發(fā)自身潛能，協(xié)調人際關系，搞好組織管理，堅持不懈、持之以恒地奮斗到底。因此，情商對大學生從業(yè)的影響與作用是顯而易見的。

3.情商在大學生適業(yè)方面的作用。對職業(yè)是否適應及適應程度如何，主要取決于人的素質，包括知識與技能、智商與情商、人文素質與科學精神。適應職業(yè)既要適應新的工作崗位又要適應新的工作環(huán)境。適應新崗位與人的知識水平、專業(yè)能力、智力水平有關；而適應新的工作環(huán)境，除了物質環(huán)境外，還要適應人文環(huán)境，適應新的工作氛圍，其中最重要的適應就是新的人際關系。高情商的大學生能夠很快地領悟和適應群體和社會對自己的角色期待，能夠迅速扮演好自己的角色，更早地為用人單位創(chuàng)造出價值。

三、大學生情商培育的主要途徑

情商的培育不能一蹴而就，需要在長期的學習與實踐中不斷磨練，大學生情商的培育主要應當從以下四個方面進行。

1. 要在就業(yè)指導課和就業(yè)講座中增加情商教育的內容。現(xiàn)在高校都普遍開設了就業(yè)指導課程和內容豐富的就業(yè)講座，除了向畢業(yè)生介紹有關的就業(yè)政策、就業(yè)信息、擇業(yè)技巧等內容以外，更應該注重對畢業(yè)生的擇業(yè)觀、人生觀、價值觀進行教育，注重培養(yǎng)學生良好的就業(yè)心理素質，培養(yǎng)學生個人職業(yè)理想與社會需求和諧統(tǒng)一的能力，培養(yǎng)學生職業(yè)選擇的分析能力。這些能力和素質恰恰是學生情商在大學生就業(yè)中的重要體現(xiàn)。學校可以在課程講授中結合模擬招聘會、辯論、情景劇、演講等學生喜歡的形式進行大學生情商的培育。

2.要在學生的日常教育管理中注重學生情商能力的提升。高校在日常的教育管理中，要注重培育大學生競爭中的合作意識、形象意識、角色意識、敬業(yè)精神、開放的學習意識，建立和諧的人際關系，對他們進行團隊精神、道德素質教育及公德教育。特別是要結合開展豐富多彩的科技文化活動來豐富大學生的精神生活，拓展和擴大他們的知識視野，這對于培養(yǎng)大學生的動手能力、實踐能力、組織能力、管理能力和創(chuàng)造能力等情商能力有著十分重要的作用。

3.要提高大學生的心理素質，培養(yǎng)他們承受挫折的能力。加強大學生的心理素質教育尤為重要，只有心理素質提高了，大學生才能正視社會的不良現(xiàn)象，才能變壓力為動力，更好地爭取和把握社會機遇。針對大學生心理發(fā)展不夠成熟的特點，學校要有針對性地開設相關的課程，有意識地開展心理健康知識講座、開展心理咨詢，并與心理測試、心理引導、心理教育結合起來，幫助大學生克服心理障礙，引導大學生控制情緒，增強社會應變力，幫助大學生形成健康向上的心理。

4. 要在社會實踐活動中提高學生的情商能力。學校只是社會的極小部分，學生遲早要進入社會，大學生在學校學到的很多理論知識，總是要接受實踐的檢驗的。學生的情感、意志、理性僅在課堂上是很難充分表現(xiàn)出來的，只有從學生參加社會實踐的過程中才能得到全面提高。因此，高校應該盡可能多地安排社會實踐活動，從而使學生有更多的機會接觸社會、了解社會，將社會實踐活動與智力開發(fā)結合起來，逐步增強學生的社會適應力。

（作者單位：山東理工大學）