企業(yè)技術(shù)進(jìn)化

技術(shù)和人類(lèi)同樣古老，在科學(xué)家開(kāi)始著手積累可以用來(lái)改造和控制自然的知識(shí)之前，技術(shù)就出現(xiàn)很久了。技術(shù)進(jìn)化的歷史表明，環(huán)境的多樣化有助于技術(shù)的演化和革新——只是不能以效率為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，人們應(yīng)當(dāng)保持文化和價(jià)值的多樣性。

技術(shù)和人類(lèi)同樣古老，在科學(xué)家開(kāi)始著手積累可以用來(lái)改造和控制自然的知識(shí)之前，技術(shù)就出現(xiàn)很久了。在現(xiàn)代工業(yè)中，技術(shù)和科學(xué)也是平等的伙伴關(guān)系，各自對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)做出了自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。即使在今日，一個(gè)工程師在設(shè)計(jì)一種技術(shù)解決方案的時(shí)候違背了時(shí)下科學(xué)理論而能仍然奏效，也并不是什么稀奇的事情，這就充分說(shuō)明了技術(shù)不是科學(xué)的附庸；甚至某種情況下，技術(shù)活動(dòng)能夠?yàn)榭茖W(xué)研究開(kāi)辟新的道路。

由此，著名的技術(shù)史家喬治·巴薩拉和約翰·齊曼就提出了“技術(shù)進(jìn)化論”的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為技術(shù)是以進(jìn)化的方式發(fā)展的，這種進(jìn)化論的觀點(diǎn)除了與生物學(xué)上面達(dá)爾文的“物競(jìng)天擇，適者生存”觀點(diǎn)相類(lèi)比，用于說(shuō)明技術(shù)的選擇淘汰演化機(jī)制外，還闡述了技術(shù)發(fā)展內(nèi)在的延續(xù)性和漸變性。

當(dāng)然，技術(shù)畢竟不是生物，因此技術(shù)進(jìn)化論終究只是類(lèi)比而非嚴(yán)格的論證。進(jìn)一步的思考使我們意識(shí)到：互利共生關(guān)系是非常普遍的，如鋼筆與墨水，或轟炸機(jī)與雷達(dá)系統(tǒng)。的確，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，譬如轎車(chē)制造業(yè)的各種創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)著的，因而我們可將之描述為一個(gè)協(xié)同進(jìn)化的人工制品的完整的生態(tài)系統(tǒng)。選擇環(huán)境發(fā)生變化，這些系統(tǒng)也將隨之進(jìn)化，并去適應(yīng)環(huán)境的變化。另一方面，被隔離的亞群——繁殖群，在進(jìn)行重組以前，可以長(zhǎng)期在不同的方向上獨(dú)立地進(jìn)行分離和進(jìn)化。

讓我們先對(duì)生物進(jìn)化論的基本理論做一些簡(jiǎn)單的回顧，引用當(dāng)代著名生物學(xué)家恩斯特·邁爾的概括，達(dá)爾文的進(jìn)化理論包括以下五個(gè)主要觀點(diǎn)：

1．物種并非恒定不變（基本的進(jìn)化理論）

2．所有的生物都來(lái)自于共同的祖先（分支進(jìn)化）

3．進(jìn)化是逐漸的（不存在跳躍，不存在間斷）

4．物種的增殖（多樣性的起源）

5．自然選擇

將以上五條分別對(duì)應(yīng)于技術(shù)的發(fā)展來(lái)看：技術(shù)的發(fā)展顯然滿(mǎn)足其中的第1、3、4、5條，即技術(shù)的品種顯然是不斷變化和增殖的。我們認(rèn)為，用“技術(shù)進(jìn)化論”的觀點(diǎn)解釋某一技術(shù)時(shí)，有三個(gè)要素是不可缺少的，其一是作為此項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵性的同類(lèi)先有事物；其二是一直貫穿在此類(lèi)技術(shù)中并且得到延續(xù)的核心技術(shù)；其三是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等綜合環(huán)境對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的選擇過(guò)程。

技術(shù)的進(jìn)化論的啟示是：技術(shù)進(jìn)化的歷史表明，環(huán)境的多樣化有助于技術(shù)的演化和革新——只是不能以效率為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，人們應(yīng)當(dāng)保持文化和價(jià)值的多樣性。

案例：思科網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化觀

“江山代有新品出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百天。”當(dāng)（速度）更快、（性能）更高、（安全性）更強(qiáng)成為一代代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不懈追求的時(shí)候，思科各種新品的橫空出世，演繹了一出技術(shù)進(jìn)化的大劇。思科公司發(fā)布的2007財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示：公司凈利潤(rùn)為16億美元，同比增長(zhǎng)27.5%，超過(guò)了華爾街的預(yù)期。其實(shí)，從去年10月開(kāi)始的一連串動(dòng)作讓思科賺足了消費(fèi)者的眼球……

進(jìn)化是技術(shù)戰(zhàn)略支柱

思科的技術(shù)發(fā)展策略包含三大基本支柱：性能、革新和智能化服務(wù)。性能和智能化服務(wù)的作用是一目了然的。而革新（Evolution）的含義其實(shí)就是進(jìn)化——讓舊的設(shè)備能夠在新形勢(shì)下發(fā)揮作用，原有的機(jī)箱能夠使用新的線卡、引擎和模塊，新的機(jī)箱能夠使用原有的線卡、引擎等等。這樣，用戶(hù)原有的投資在新情況下能夠利用，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也得以發(fā)揮更強(qiáng)大的功能。思科前不久發(fā)布的雙頻接入點(diǎn)AP 1200，也是這種策略下的產(chǎn)物。AP 1200目前用的是802.11b功能；插入支持802.11a的模塊便可升級(jí)為支持雙頻的網(wǎng)絡(luò)。另外，它還支持802.11g，可以用同樣的方式插入802.11g模塊來(lái)升級(jí)。再往前看，思科的Catalyst 2950交換機(jī)是傳統(tǒng)機(jī)型Catalyst 2900的進(jìn)化；Catalyst 3550標(biāo)準(zhǔn)版是已經(jīng)停產(chǎn)的Catalyst 3500的進(jìn)化；Catalyst 3550增強(qiáng)版是已經(jīng)停產(chǎn)的Catalyst 2948G－L3的進(jìn)化。在完成這種進(jìn)化之后，2950和3550具有了更多的智能、服務(wù)和安全性。

放眼后浪掀前浪

正如思科的產(chǎn)品經(jīng)理所說(shuō)：為什么7200這種推出了三、四年的路由器還可以在市場(chǎng)上廣為銷(xiāo)售？因?yàn)樗诓粩嗟剡M(jìn)化。以6500為例，像這種主要的交換平臺(tái)不是只滿(mǎn)足一兩年的應(yīng)用，設(shè)計(jì)時(shí)就要有3～5年甚至5～8年的規(guī)劃，因此要在可擴(kuò)展性、總線結(jié)構(gòu)、交換矩陣、模塊化上做足文章。然后，在這樣一個(gè)平臺(tái)上，可以不斷地豐富、完善其功能，從單純的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)轉(zhuǎn)為包括語(yǔ)音、安全等功能在內(nèi)的綜合交換平臺(tái)。

以背板設(shè)計(jì)為例，有源背板可以一次性把性能做得很高，但其擴(kuò)展性不好，升級(jí)時(shí)要換掉機(jī)箱。而思科采用的是無(wú)源背板，只要換交換引擎就可實(shí)現(xiàn)升級(jí)。特別是在已有的市場(chǎng)份額很大以后，需要重點(diǎn)考慮已有用戶(hù)的升級(jí)需要。再以6500的機(jī)箱為例，里面可以有兩組結(jié)構(gòu)體系：總線結(jié)構(gòu)和交換矩陣結(jié)構(gòu)。這樣，新老技術(shù)它就都可以支持了，用戶(hù)可以按照自己需要選用其中一組。

思科進(jìn)化論

從前面的講述與分析中，不難發(fā)現(xiàn)，思科一直在與自己較勁，不斷突破自己，尋找新的發(fā)展方向。

思科突破自己的發(fā)展之路上，有著明確的目標(biāo)，就是用戶(hù)的需求。正如思科中國(guó)公司總裁林正剛所言，用戶(hù)先有了這樣的需求，思科才開(kāi)始著手做這些事情。其實(shí)，貼近應(yīng)用的轉(zhuǎn)型同樣如此，先有用戶(hù)的需求，思科才會(huì)有所動(dòng)作。當(dāng)然，思科也有引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的新技術(shù)，如IP電話，如“網(wǎng)真”，但這些新技術(shù)的出臺(tái)仍有著思科對(duì)整個(gè)大勢(shì)的判斷與把握。

物競(jìng)天演，適者生存。用戶(hù)的需求、市場(chǎng)大環(huán)境的演變就是思科變化的根本動(dòng)力。思科正是在這樣的生存環(huán)境中，不斷挑戰(zhàn)自己，打敗自己，尋找更適應(yīng)環(huán)境變化的新空間。甚至當(dāng)自己創(chuàng)造的藍(lán)海變成紅海之后，它會(huì)繼續(xù)尋找新的藍(lán)海，更藍(lán)的藍(lán)海，獲得更大的生存與發(fā)展空間。

思科的歷史總結(jié)下來(lái)，可以說(shuō)是一部適應(yīng)環(huán)境變化的“進(jìn)化論”，在少有同行競(jìng)爭(zhēng)的情況下，自我從內(nèi)部與自我作戰(zhàn)，適應(yīng)外部環(huán)境變化中激發(fā)出的動(dòng)力。但是，未來(lái)，思科可能就有對(duì)手了，不是同行，不是網(wǎng)絡(luò)公司，可能是軟件公司，可能是應(yīng)用內(nèi)容提供商。

從一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，走向廣闊的應(yīng)用、消費(fèi)市場(chǎng)，思科的變化值得同行們關(guān)注。但是，正如希臘英雄阿喀琉斯的命門(mén)——腳后跟一樣，思科雖然今天順風(fēng)順?biāo)?，它仍有自己的阿喀琉斯之踵——低端消費(fèi)市場(chǎng)。

如林正剛所言，對(duì)今天的思科來(lái)說(shuō)，可能還不到面向最終消費(fèi)者的時(shí)候，但是，這個(gè)大勢(shì)這個(gè)市場(chǎng)是所有人都明白的，家庭網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人消費(fèi)者將是潛力無(wú)窮的廣闊市場(chǎng)。按照思科今天的發(fā)展思路，走上那一步是早晚的事情。但是，相比于思科在企業(yè)端的發(fā)展，其在低端市場(chǎng)并沒(méi)有出色的發(fā)揮。未來(lái)，思科如何走向個(gè)人消費(fèi)者，這是思科今天就必須重視的一點(diǎn)。這個(gè)阿喀琉斯之踵，必須在今天醫(yī)好才行。

看來(lái)，即便成功如思科，其技術(shù)進(jìn)化之路也是永無(wú)止境的……