嚴(yán)克賓

三晉歷史,淵源流長,遠(yuǎn)古堯舜,大禹治水,文公稱霸,太宗起事,英雄輩出,衛(wèi)青擊匈,仁貴征西,楊業(yè)抗遼,名將風(fēng)涌,初唐四杰,王勃在榜,偉大詩人,居易王維,資治通鑒,司馬光著,三國演義,羅貫中書,人杰地靈,浩浩蕩蕩;
左手太行,右手呂梁,五臺(tái)佛事,關(guān)帝古里,平遙古城,喬家舊宅,云崗石窟,恒山懸空,洪洞大槐,壺口瀑布,古跡名勝,數(shù)不勝數(shù);
臺(tái)山香蘑,平遙牛肉,渾源涼粉,稷山板棗,蒲州紅柿,沁州小米,杏花汾酒,清徐陳醋,土產(chǎn)頗豐,煤海鐵礦,儲(chǔ)量極厚……
“三晉歷史,源遠(yuǎn)流長,遠(yuǎn)古堯舜,大禹治水……”一食客翻看菜譜被里面的序言所吸引,忍不住讀出聲來。另一食客豎起大拇指,連聲稱贊:“好文,絕好的文章,把山西的文人典故、名勝古跡、特色小吃,通過這寥寥數(shù)百字統(tǒng)統(tǒng)概括,實(shí)在是好,服務(wù)員,我們能把菜譜帶走嗎?”
面對(duì)餐館出現(xiàn)爭相閱讀的有趣場景,服務(wù)員請(qǐng)來了老板……
我盡的只是綿薄之力
當(dāng)一部《喬家大院》吸引了無數(shù)觀眾眼球時(shí),一篇寫在菜譜前的序言《晉鄉(xiāng)居記》也被來餐廳吃飯的食客所關(guān)注,作者是天津晉鄉(xiāng)居連鎖餐飲有限公司總經(jīng)理齊俠,也是天津山西商會(huì)的會(huì)員。
“寫在菜單扉頁的《晉鄉(xiāng)居記》,常有消費(fèi)者提出帶走的要求,我都會(huì)影印一份留給對(duì)方當(dāng)作紀(jì)念?!饼R俠用撰文的方式來解讀山西地方歷史,回顧山西發(fā)展軌跡,讓新老顧客不僅能夠嘗到山西美食,還能增加對(duì)山西文化的了解。
說起與商會(huì)相識(shí)的經(jīng)過,齊俠回憶:“多年前因?yàn)樯轿鬓k事處的梁大姐,我參加了老鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì),當(dāng)時(shí)叫天津市山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì),也就是商會(huì)的前身。”
而促使齊俠堅(jiān)定地走到現(xiàn)在的原因,他直言:“異鄉(xiāng)的人被城市盲目地牽引,找不到自己真正想要的方向,也感受不了整個(gè)城市的味道,所以我加入商會(huì)完全是出于情感需求?!?/p>
喜歡群居生活的齊俠,沒想到這個(gè)舉動(dòng)能為日后經(jīng)營的餐飲公司帶來豐富的客源。正所謂:有意栽花花不開,無心插柳柳成蔭。
作為天津山西商會(huì)的“老前輩”,天津山西商會(huì)的會(huì)刊上有他的通訊稿,赴晉投資洽談會(huì)有他的參與,山西省政府于幼軍省長接見的晉商代表有他的身影,會(huì)員支持商會(huì)工作光榮榜有他的名字,就各行業(yè)到河?xùn)|投資意向發(fā)言有他的演說,明星企業(yè)光榮榜有他的公司……
天津山西商會(huì)會(huì)員部高淑萍部長稱贊:“齊俠為商會(huì)的發(fā)展做了很多貢獻(xiàn),他是個(gè)有文化的商人,深受會(huì)長的器重。”齊俠連忙擺手謙虛道:“不,不不,……那是張會(huì)長的抬愛,我盡的只是綿薄之力?!?/p>
張世倫會(huì)長在商業(yè)演講中提到:我欣賞的企業(yè)家是永不休止追求夢(mèng)想的人,多彩人生永無結(jié)尾的人,廣結(jié)善緣反哺社會(huì)的人?!拔译x這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn),我會(huì)更加努力的?!饼R俠又一次謙虛。
只能說我是項(xiàng)目選對(duì)了

“我是工科出身,大學(xué)學(xué)的是國防科技類的學(xué)科,畢業(yè)后分配在兵工廠做科研工作,工作輕閑?!睘榱硕鄬W(xué)點(diǎn)東西,齊俠再次深造,考上碩士研究生,轉(zhuǎn)行攻讀市場學(xué)?!捌鋵?shí)我從來沒想過要做一個(gè)商人,因?yàn)楦改改禽叾枷M优軌虍?dāng)官從政?!笔虑椴]向預(yù)定的目標(biāo)去發(fā)展,畢業(yè)后齊俠去了天津一家食品大工廠,所學(xué)的專業(yè)讓他在這個(gè)大舞臺(tái)上工作得游刃有余,“我很快就做到了銷售總監(jiān)的位置?!?/p>
經(jīng)歷和財(cái)富的積累以及時(shí)機(jī)的成熟,讓第一家晉鄉(xiāng)居在2002年隆重誕生:“我第一家店很小,只有200來平米,當(dāng)時(shí)想法簡單,只希望山西老鄉(xiāng)有個(gè)吃飯聊天的地兒。”可經(jīng)營后,生意好得一發(fā)不可收拾,第二家,第三家……直到現(xiàn)在的第七家。
“只能說我是項(xiàng)目選對(duì)了。天津大概有60萬山西人,有當(dāng)兵的,插隊(duì)的,做生意的,老家山西的,到哪兒都能遇到山西人。更重要的一點(diǎn)是,不光山西人愛吃面,天津人也愛吃面。”所以,晉鄉(xiāng)居以前所未有的勢(shì)頭向品牌文化逼近。
“形成連鎖店后,消費(fèi)者對(duì)我們提出了更高的要求,希望口味更正宗更統(tǒng)一?!敝胁妥龉?fù)雜,程序繁多,要將七家店的口味完全統(tǒng)一,是件很困難的事情,齊俠努力朝這個(gè)方面靠近,“我感到身上的責(zé)任更重大了。”
攤子鋪得越開,花費(fèi)的精力也越多:“從一家到七家,光是對(duì)員工的管理上就讓我費(fèi)心。”齊俠倡導(dǎo)以人為本,“胡書記說過,群眾事無小事,我套用一下,員工事無小事。”每年齊俠都會(huì)舉行春節(jié)聯(lián)歡會(huì),和不能回家過年的員工共度新春佳節(jié)。
高部長在一旁補(bǔ)充:“他們的員工每月還能出去旅游。”齊俠開心地承認(rèn):“是的,這是我對(duì)優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)機(jī)制?!?/p>
對(duì)于晉鄉(xiāng)居的服務(wù),齊俠認(rèn)為:“比起南方沿海城市的服務(wù)意識(shí),我們還存在很大的差距,只能通過多講多培訓(xùn)來縮小這種差距。”把客人當(dāng)作朋友,這是齊俠對(duì)員工說的最多的一句話。
生意好與壞都應(yīng)該平和
“這幾年來,雖然生意日漸興隆,但煩心的事也不少。同行帶來的競爭壓力,讓我有強(qiáng)烈的危機(jī)感,但是我相信,有什么事解決什么事,沒有解決不了的問題。”齊俠品了口茶,氣定神閑。
“剛開始生意的好壞也會(huì)影響我一天的心情,所以員工一看我的臉就知道晴雨?!睔v練久了,齊俠學(xué)會(huì)了控制情緒:“心態(tài)很重要。生意好與壞都應(yīng)該平和?,F(xiàn)在每次去店里,我都會(huì)盡量拿出精氣神,讓員工受到感染,愉快地工作?!?/p>
工作之外的齊俠愛好游泳?!按合那锒颐刻靾?jiān)持游三個(gè)小時(shí),給自己一個(gè)良好的精神面貌。”運(yùn)動(dòng)使人積極向上,也給了齊俠一副健康標(biāo)準(zhǔn)的體魄。

從晉鄉(xiāng)居門口進(jìn)入,往里走,兩旁的畫會(huì)呈現(xiàn)另一個(gè)世界,或者說空間轉(zhuǎn)移到了山西,這就是山西餐飲的文化魅力:“晉鄉(xiāng)居不是公園,晉鄉(xiāng)居不收門票,隨時(shí)歡迎大家來參觀?!毕矚g攝影的齊俠經(jīng)常拿著相機(jī)到處走走、拍拍,在晉鄉(xiāng)居墻畫里,如果你仔細(xì)欣賞,沒準(zhǔn)就能發(fā)現(xiàn)他帶給你的驚喜。
“這個(gè)是下丁莊的關(guān)帝廟,位于聞喜縣境里的峨嵋?guī)X上,說的是關(guān)公處死惡霸逃至條山,晉霸家人買通官府,官府派兵進(jìn)山大搜查,關(guān)公被逼無路,索性逃到遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的下丁莊……”說起收藏在晉鄉(xiāng)居里照片背后的故事,齊俠娓娓道來。
采訪結(jié)束后,我們?cè)跁x鄉(xiāng)居的過油肉,大燴菜,刀削面,山西醋的美食中忙得不亦樂乎。
熱氣騰騰的山西面,吃著;歷史淵源的故事,聽著,一個(gè)就餐時(shí)間被晉鄉(xiāng)居弄得無比逍遙……嘗到故土的味道,泛動(dòng)了游子的眼淚。
(本文作者系江西省吉安市園林處設(shè)計(jì)師)