李 興

故鄉汾陽從來不缺文化,這一點,劉湛海頗為自豪。從 “牧童遙指杏花村”到釀出汾酒的那眼“神井圣水”。即便從了商,他仍然能品味出其中濃濃的鄉情。如今從事著休閑度假票務生意這個朝陽產業的劉湛海對天津山西商會的感情可謂深厚,因為商會是他這個祖籍山西人的重要信息源。
故鄉總關情
劉湛海的祖籍在汾酒飄香的山西汾陽市,呂梁山下、文峰塔旁,他的祖先們曾駐足流連。劉湛海對故鄉的記憶是兒時隨家人返鄉的情景。父輩告訴他,在汾陽這塊肥沃的土地上,不僅地下埋著煤和鐵,地上盛產核桃,更可以自豪的是“天下名酒出汾陽,天下名將出汾陽”。對于家鄉歷史上出的名將汾陽王郭子儀,劉湛海從小就有一種敬仰。
鄉情、故土是割不斷的血脈,汾陽的牽掛、親情的魔力總在冥冥中引導著劉湛海的商海思路。他認為,票務代理商機將會在未來發生變化,為此,他已經提前著手開始轉型前的準備。經過市場調研,他發現自由行度假游將是未來全社會旅游者追求的目標。劉湛海講了一個充滿鄉土氣息的美麗故事。上世紀30年代,建筑大師梁思成和林徽音隨同費正清夫婦到美國傳教士漢莫在山西汾陽買的一座別墅度假。這座別墅在汾陽城外的“跑馬神泉”旁邊,據傳此泉是宋太宗的駿馬踢出的救了干渴三軍命的甘泉。家鄉的這些美麗故事,正是人們追求自由放松和心靈沐浴的度假模板,也正是他目前事業追求的發展方向。下一步,天津通達航空客貨代理公司將著眼于為客戶提供如詩般美麗的高端自由休閑度假產品。
生意送上門
沒有商會就沒有自己的生意,這是劉湛海重復了好幾遍的話題。2004年他加入天津山西商會,通過商會認識了很多老鄉,其中不少還成了合作伙伴,比如通過商會認識了東方航空田經理,從此就代理了東方航空的業務,增加了自己20%的銷售額。在商會的另一次老鄉聚會上,在銀聯天津辦公室工作的山西老鄉又介紹他加入銀聯系統。這樣一來改進了他的結算系統,客戶可以直接在網上打款、刷卡,不僅方便、及時,也提高了服務的層次。
年輕時,劉湛海在航空公司有一份風光的職業,但這樣安穩的生活卻少了一絲絲漣漪。三十而立時,劉湛海覺得人一生總要干出一番事業來。于是他從航空公司辭職下海,開始了票務旅游的生意。當時航空公司的待遇還不錯,但他并沒有留戀,堅持按自己的想法走下去。沒想到,一進商海就先遇到“攔路虎”:一開業就遇到非典,當時幾乎沒有營業額,而且前期投入了很多錢用在宣傳上,資金也周轉不過來,眼看著要被取消代理資格。當年8月,公司受到了警告,這就像一道高高的門坎,所幸他們一個月后終于熬過了這一關。
2003年9月,終于等到起死回生的時刻。因為趕上國慶黃金周,他們先后接了會議、旅游等十幾個團,其中最大的團來自渤海石油公司。這是個60多人赴歐洲的團隊,當時有很多家公司競爭,最后因為通達的服務、價格做得更細致而中標。度過最困難的時刻后,劉湛海的公司迎來了發展快速期,他們與當地多家媒體如《每日新報》、拼客網等建立了合作關系,并與外地代理公司建立了固定的業務聯系,形成了客戶網絡。幾年來,通達先后在保定、濱海新區、空港物流加工區設立了辦事處。目前公司主要業務是“機票+酒店”模式的自由行,客戶集中在高端人群的出境游。如今,劉湛海的天津通達航空客貨代理公司年銷售額已經從2003年的700多萬元發展到去年的2000萬元。在服務行業,認定必須要有主打特色產品才能做大市場的劉湛海正在為認準的目標而秣馬厲兵。
說起商會,湛海總有說不完的話題,最讓他感動的是那一次高部長登門介紹生意的事。那天是個星期天,正在店里忙著工作的劉湛海突然聽到有人叫他,抬頭一看,原是商會會員部的高部長。只見她走得有些氣喘吁吁,腦門上還有些汗滴。劉湛海忙迎上去,原來是商會給他介紹了一批30多人赴三亞旅游的生意,但恰巧他的手機沒電了,高部長就專門從河東區趕到和平區親自告訴他這個信息。這單生意做成了,商會和會員的心貼得更近了。
劉湛海打了一個比方,自己與商會的關系,就如同水和船。
以義取利的商業理想
劉湛海最看重的經商理念正是“以義取利”。在他眼中李嘉誠是當代最值得推崇的商人。李嘉誠那種“風物長宜放眼量”,而不是看重眼前利益的胸懷以及他為社會所做的貢獻都成為了劉湛海心中的理想。
劉湛海津津樂道的正是李嘉誠的慈善之心。李嘉誠有兩個事業,一個是拼命賺錢的事業;另一個是不斷花錢的事業,而實質上李嘉誠一直在追求內心的富貴,這才是真正的財富。劉湛海說,有朝一日如果自己創造了豐厚的財富,一定會向李嘉誠學習,他的選擇是資助貧困大學生,讓這些孩子都能完成學業。
提及在家鄉隨處可見的關帝廟,劉湛海表示,誠信不欺是基業長青的基本因素,商業信譽高于一切,關帝廟正是對這種誠信的敬仰。晉商秉信只有講信用、重商德、不欺不詐,別人才會樂于同自己做生意的準則。“仁中取才真君子,義內求財大丈夫”這句晉商的經商格言已經深深嵌入劉湛海的心扉。
在劉湛海心目中,新晉商應該汲取傳統晉商的養分,利用誠信的品牌優勢,加上符合現代商業思想的開拓創新意識,只要做到這些,相信新晉商們一定能逐步釀出更香的商海“老陳醋”。