創意催生“美鞋吧”

陳雪妍從南昌職業技術學院畢業后去了新加坡，在一家電子商廈做營業員，雖然薪水不高，但陳雪妍很知足。年輕的女孩都愛美，陳雪妍苦惱的是她來自邊遠的農村，家里經濟比較困難，每月那點工資，除了生活開支和寄錢回家，用來打扮的錢就很有限。

有一次，陳雪妍要去參加一位朋友的生日party，當她從床下拿出一雙鞋準備出發時，卻發現一只鞋上的花瓣飾件不知什么時候掉了，鞋面上留下一個丑陋的洞眼。她翻出發票一看，還在保修期內，便提上鞋匆匆趕到鞋店。鞋店老板看后搖頭說：飾件不在保修范圍，而且他們也沒有備件。她又去找修鞋的，都說不能修。

回到住處，陳雪妍坐在一邊生悶氣，突然，桌上鑰匙串上精美的蝴蝶掛飾吸引了她的目光，她心里一亮，“噫，如果在鞋上鑲一只蝴蝶作裝飾，也許這鞋子又會是另一種風格呢。”她忙將蝴蝶結取下來，在鞋上比試了一下，果然使這雙漂亮的涼鞋更有靈氣。陳雪妍為這個意外的發現高興得跳起來，連忙跑下樓，到街上飾品店里選購了兩只寫意蝴蝶結，自己動手，把鞋上原來的花飾換下來。

派對上，陳雪妍的“蝴蝶涼鞋”很快引起了姐妹們的注意，都說這雙鞋有韻味，問她在哪兒買的。陳雪妍便有些難為情地把自己的遭遇說了，姐妹們連夸她心靈手巧。原來不光陳雪妍有這樣的煩惱，愛時髦的姐妹們人人都有幾雙“扔了可惜，穿著尷尬”的“小問題”鞋子。這些問題不大，卻有傷大雅的鞋子讓她們束手無策。她們紛紛把鞋子交給陳雪妍來“改造”。一個月下來，陳雪妍利用業余時間替人做了十多雙鞋飾，賺了1000多元。這讓陳雪妍既開心又意外。

辭職創業

陳雪妍突然萌生了創業的念頭，在新加坡開一家“時尚美鞋吧”，專給人做鞋子“美容”肯定能有錢賺。

陳雪妍馬上進行市場調查。她精心設計了一份問卷，復印了500份，發放給中學生和工薪階層的青年婦女，結果有90％的被訪者都說會選擇這樣的服務，只有10％的人認為沒有必要。這部分人主要是收入較高的中年白領。綜合調查來看，項目是可行的。

市場摸清后，陳雪妍又對投資收益作了分析：租一間20平米的門面，年租金80000元，對店面作簡單裝修需要6000元，購置桌椅、工具和原材料等20000元。辦營業執照等相關手續費3000元，全部投資十多萬即可開業。

“美鞋吧”的目標顧客主要是大中學生、打工族和工薪階層，店址可以不選在鬧市區，但一定要靠近學校、大型住宅區或打工族聚居的地方。

經營方法上，以鞋的保潔(如高檔皮鞋的干洗)、擦油、修補為基礎，促進鞋飾業務的進一步壯大。做鞋飾有鑲金、鑲扣、鑲花、鑲鉛等，其材料來源可以自己加工也可以到飾品店買，以往多用于服裝的拱針，亮片，珠珠，就連胸針和做發型用的飾件等都可以用在鞋子上。經過考察，陳雪妍以每年8萬的租金租下了一間20平米的門面，這里雖然地勢有些偏，但卻是外來打工人員聚居的地方。經過一番簡單的裝修后，陳雪妍的“時尚美鞋吧”正式開張營業了。

現實中的困難比預想的要大得多，可能因為缺少宣傳，人們對這個行當不了解，反而把它看成一般的擦鞋店，每天除了有部分人來擦鞋，幾乎沒有人來做鞋的美容，日收入不足1000元，還不夠一天的房租水電費。陳雪妍認真反思自己的創業過程，認為開“美鞋吧”項目沒有選錯，癥結出在經營手法上。首先，做鞋子美容是個新興行業，許多消費者都不知道，即使有人有這方面的需求，也不知道上哪兒找這樣的店。有的人可能知道有這樣的店，但不知收費如何，技術是否過關等。

對癥下藥

針對經營中存在的問題，陳雪妍立即調整經營思路，對癥下藥。小本生意沒錢做廣告，她請在當地晚報工作的朋友在晚報的時尚版開專欄，發表了一系列有關鞋文化的文章，特別對鞋飾的有關知識作了介紹。然后她又印制了2000多份廣告傳單，拿到大中學校、寫字樓和大型住宅區去發放。同時，陳雪妍還承諾：凡在“時尚美鞋吧”做的鞋子美容，出現變色、脫色和鞋面損壞，一律賠相同價格的新鞋，在三個月內飾件出現脫落、損壞，一律包修。

俗話說：“喊破嗓子不如做出樣子”，陳雪妍決定先做出一個樣板市場，然后再逐步推廣。

大中學生思想前衛，易于接受新生事物，陳雪妍決定選擇鄰近的新華女院為試點。她在挎包里放上工具和一些精美的鞋飾品，等學校放學后，就到女生宿舍，給寢室里的每個女生都美容一雙鞋，沒有收她們一分錢。漸漸地，知道陳雪妍的人越來越多，她的生意開始火爆起來。

陳雪妍從家電的定點保修經營方式中受到啟發，與幾家鞋城合作，美鞋吧的會員到協作鞋城購鞋，金卡會員可以享受8.5折優惠，銀卡會員可享受9折優惠，銅卡會員可享受9.5折優惠，凡在協作鞋城消費滿10000元，自動成為“時尚美鞋吧”的金卡會員，6000元成為銀卡會員，3000元成為銅卡會員。這是一招三贏的措施，不僅鞋城和陳雪妍都有了穩定的客戶群，顧客也大得實惠，買一雙鞋，擦油保養都有人給包了，省錢又省心。

為了進一步把生意做大，陳雪妍又投入20多萬，購進設備，向白領階層提供高檔皮鞋的干洗保潔和翻新。這項業務顧客雖然不很多，但利潤相當優厚，是“美鞋吧”新的利潤增長點。同時，她還吸納了一位手藝精湛的補鞋匠在“美鞋吧”的一角開了一個店中店。這樣一來，凡是人們穿鞋所需要的服務，她的“美鞋吧”都能提供。現在，陳雪妍的“時尚美鞋吧”已經由當初的20多平方米擴大到60多平方米，月純收入過10萬元。