影響為人處世的領導心理

人們總是以成敗論英雄，許多領導者盡管在事業(yè)上取得了卓越的成就，但是卻得不到下屬的承認和認可。其實這與每位領導的為人處事方法有很大關系，更和領導的心理有關。那么，哪些最常見的領導心理在影響著為人處世的方式呢？

大男子主義心理

拿破侖一生最有名的名言是：“在我的字典中，沒有‘不’字。”可他哪里知道，他一生的悲劇就在于這句話，因為正是這種信條導致了他過高估計自我能力。

作為一名男領導，其職位越高思考的范圍就越寬，他的決策常常從宏觀上定位、從大局上著眼，這就導致了領導和下屬看問題的著眼點不同，下屬投入50%的時間和精力去關注的事情，領導可能只關注5%。

解決策略：下屬最希望得到領導的肯定。一位優(yōu)秀的領導，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。如果能隨時隨地仔細觀察并且重視他人工作上的表現，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導和激勵。

企業(yè)組織內部的維系要靠“同舟共濟”的精神力量，有些領導可以跟下屬稱兄道弟，同吃一鍋飯，但又不會輕易放權，凡事都要親力親為，因為他們認為只有自己才能把握好新生企業(yè)的命運。

解決策略：為凝聚整個團隊的力量，領導必須要講究民主，以調動各成員的潛力、工作積極性和熱情。

征服下屬心理

魯迅先生說：“如果有人提議在房子墻壁上開個窗戶，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉時，對方心里的秤砣就變小了，對于墻壁上開個窗口的勸說目標也就會順利答應了。”

每個領導都有征服下屬的心理。其實這種心理很正常，關鍵是他的征服之心是否能自然地表露出來，并得到下屬的支持。某公司因為市場開拓需要，打算讓家住市區(qū)的推銷員小王到近郊區(qū)的分公司工作。如果直接說公司派你去郊區(qū)工作，對方肯定難以接受。該經理采取的方式讓他先嘗嘗“冷水”的滋味，再將“熱水”端上，如此對方就會欣然接受了。經理找到小王說：經過公司研究，決定讓你去擔任新的重要工作。有兩個地方，你任選一個，一個是在遠郊區(qū)的分公司，一個是在近郊區(qū)的分公司。小王雖然不愿意離開已經十分熟悉的市區(qū)，但也只好在遠郊區(qū)和近郊區(qū)中選擇一個稍好點的近郊區(qū)。

解決策略：社會上流行的冷熱水效應可以緩解征服員工的壓力，人們在判斷事物時，無疑要進行相互比較，有時為了讓某人接受某事，不妨用另一件更困難的事（冷水）作反襯，一般人都會趨利避害，兩難取易。

雞蛋里挑骨頭心理

如果讓諸葛亮這個擅長運籌帷幄、具有遠見卓識和氣魄的人去做決勝千里之外的將士，跨馬揚刀，沖突于敵陣之中，顯然是不可思議的。因為諸葛亮的專長就是出謀劃策，而上陣殺敵只能是張、關、劉之輩所為。相反若把趙、關、劉三人放在諸葛亮的位置上，同樣是用人非用其長。

有一類專門挑下屬缺點和錯誤的上司，又可稱之為吹毛求疵的上司，他們似乎有一種挑剔的心理，他們自己未必十全十美，卻要求屬下十全十美。一般說來，識人之短容易，識人之長、能說人好話并非易事。可現在我們見到更多的一種情況是：當一個雇員退休或逝世時，他的上司往往對他和他的工作說些好聽的話，但是，當他活著和在職的時候，從來沒有贊揚過他。相反，上司們總是吹毛求疵，動輒批評。因此我們常常可以聽到一些雇員議論他們的領導，說他只會大聲訓斥他們的錯誤，從來不表揚他們。這種抱怨多得出人意外，而且是來自那些多年來忠心耿耿地努力工作的那些人。

松下幸之助曾說過：“用人就是要用他的勇敢，必須盡量發(fā)掘下屬的優(yōu)點。作為主管，就是要以求賢若渴的態(tài)度，對人才從大處著眼，從長處著眼，看人的本質、主流。當然，發(fā)現了缺點之后，也應該馬上糾正，以七分心血去發(fā)掘優(yōu)點，用三分心思去挑剔缺點，就可以達到善用人才的目的。”

解決策略：每個人都有缺點，即使不挑他也還是存在。但是，除了缺點之外，每個人也還有長處。領導正確的做法應是揚其所長，避其所短，而不要反過來，以挑下屬的缺點為樂。

（本文部分內容摘選自劉青，《工作中的心理學》. 機械工業(yè)出版社，2007）