程春潮：讓中國的好產(chǎn)品走向全球

一個小巧精致的南方漢子，帶領(lǐng)著他的沃德認證團隊，在與眾多的國外大型認證公司的競合中，堅定地走過了7年認證服務(wù)生涯，他就是程春潮。

做好認證，讓中國產(chǎn)品走得更遠

2000年，更多的中國企業(yè)開始放開眼界，爭相走出國門，開拓海外市場。程春潮正是在這一浪潮中開始進入認證行業(yè)的。剛做認證時，對認證行業(yè)并不是非常了解，但那時他的頭腦中就有一個想法：幫助中國企業(yè)做好認證，讓中國企業(yè)能夠在國際市場上走得更遠。

“剛開始主要做體系認證，那時候大家對產(chǎn)品認證還很不熟悉，特別是國外的產(chǎn)品認證。有一次 ，一個溫州客戶向我咨詢國外的產(chǎn)品認證，他們想把產(chǎn)品出口到北美，可是產(chǎn)品沒有相關(guān)認證沒法通關(guān)。當(dāng)時很難在國內(nèi)找到一家公司，能夠明確地告訴他該去哪里做什么認證。那個時候只有少數(shù)的幾個國外認證機構(gòu)進入中國，像TüV萊因、SGS等。當(dāng)時我看到體系認證只是對工廠內(nèi)部管理進行的一個提升，而對中國企業(yè)特別是要出口歐美國家的企業(yè)來說，產(chǎn)品認證才是最需要的，在2001年我改變業(yè)務(wù)方向，開始從事產(chǎn)品認證。”

當(dāng)時，中國的認證行業(yè)才剛剛起步，程春潮沒有想到大多數(shù)企業(yè)的認證意識非常薄弱，要做產(chǎn)品認證的公司更是鳳毛麟角。更何況產(chǎn)品認證業(yè)務(wù)基本都被早先進入的國外認證公司所壟斷。在做產(chǎn)品認證的7年中，公司專注于對單一產(chǎn)品的全球認證服務(wù)，成功地為國內(nèi)外百余家內(nèi)燃機生產(chǎn)廠家取得相關(guān)產(chǎn)品的認證證書，使相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品順利地銷往歐洲、美國等國外市場。與此同時，沃德與美國環(huán)保署EPA/CARB、英國交通部VCA、意大利IG、荷蘭TNO、英國AVT等多家海外認證機構(gòu)建立了長期、友好的合作關(guān)系，逐漸在國內(nèi)認證領(lǐng)域中小有名氣。隨著公司的發(fā)展，程春潮高興地看到，在他們的努力下，越來越多的中國企業(yè)通過了嚴格的海外認證，越來越多的中國產(chǎn)品進入了國際市場。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任心決定著企業(yè)的命運

隨著中國企業(yè)向世界市場邁入腳步的加快，中國的產(chǎn)品也開始在世界多國百姓的生活中普及，隨處可見的中國制造為中國的經(jīng)濟帶來了空前的發(fā)展?？删驮诓痪们皻W美地區(qū)爆發(fā)的“中國制造”風(fēng)波，給中國企業(yè)一個不小的警示。很多中國的產(chǎn)品都被冠以質(zhì)量不合格的帽子，產(chǎn)品質(zhì)量成為國外買家擔(dān)心的問題，也是國內(nèi)企業(yè)需盡快改進的問題。作為一個認證人，當(dāng)提及這一問題時，程春潮感慨頗多，他說：“在排除那些為了保護本國產(chǎn)業(yè)而對中國產(chǎn)品加以限制的說法外，中國企業(yè)也應(yīng)該從外國對我們的責(zé)難中看到自己的不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任心決定著企業(yè)的命運。”

“杭州沃德認證技術(shù)服務(wù)公司從2006年開始涉足汽車行業(yè)的認證，主要涉及的產(chǎn)品認證地區(qū)有海灣6國（GCC）及俄羅斯（GOST）、歐盟（E/MARK）、美國（EPA/DOT）、印度（ISI）、南美等。拿海灣為例，對于進入海灣地區(qū)的汽車產(chǎn)品認證流程比較簡單，要求也比較低，但是還是要注意很多問題，像SUV車就要注重碰撞測試，很多中國的車在申請GCC時通不過審核，問題就出在碰撞測試不合格。而在我接觸過的客戶中，有些企業(yè)為了能夠通過海灣認證，居然自己偽造碰撞試驗報告。這樣做不但不可能取得認證，反而會給今后的產(chǎn)品銷售埋下隱患，這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有在出口前想清楚企業(yè)未來的發(fā)展，不但失去了自己產(chǎn)品的發(fā)展機會，還給中國制造帶來嚴重的影響?！?/p>

在與程春潮的交談中，很容易感受到他作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人強烈的責(zé)任心，以及作為一個中國人的使命感。他指出：“中國中小民營企業(yè)的認證意識普遍比較薄弱，他們只知道將產(chǎn)品賣出去，卻對從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品賣出后的跟蹤服務(wù)都很不注重。相比中小企業(yè)來說，中國的一些大企業(yè)對認證的意識比較強。”他還特意提到了三一重工，在幫助三一重工完成產(chǎn)品的俄羅斯認證期間，與他們合作的俄羅斯認證機構(gòu)，來中國對三一重工進行突擊檢查，俄檢察官一連說了幾個OK，對三一重工表示了充分的肯定。

他認為，中國的企業(yè)家，應(yīng)該不僅考慮怎樣掙錢，而應(yīng)從多方面考慮企業(yè)的未來發(fā)展，要有長遠的目標。在談到有關(guān)產(chǎn)品認證方面應(yīng)注意的問題時，程春潮指出：“在做認證這么多年中，我覺得中國企業(yè)應(yīng)注意關(guān)注各國的標準，特別是發(fā)達國家的標準，比如在設(shè)計的時候就要充分考慮到產(chǎn)品的安全、節(jié)能、環(huán)保，要注意符合銷售國的標準。”

他還提到在知識產(chǎn)權(quán)方面，應(yīng)學(xué)會保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不斷地創(chuàng)新出有自己技術(shù)的好產(chǎn)品。另外，中國的出口企業(yè)，尤其是將來要在世界各地做大做強的企業(yè)，售后服務(wù)很重要，如果售后服務(wù)沒有跟上，那么產(chǎn)品的口碑就會受到影響，從客戶的角度考慮，良好的售后服務(wù)也是對客戶負責(zé)的態(tài)度，這樣的產(chǎn)品人人都會喜歡。

“作為中國的企業(yè)，使用的都是中國的資源，生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該考慮到中國的形象，考慮到其他同類行業(yè)的發(fā)展，做出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高中國制造的聲譽。”

打造國際知名的中國認證企業(yè)

在幫助中國越來越多的企業(yè)走向國際市場的同時，程春潮領(lǐng)導(dǎo)的沃德認證技術(shù)服務(wù)公司也一樣在抵近著自己的全球化戰(zhàn)略。經(jīng)過7年的努力，沃德現(xiàn)已經(jīng)占有中國內(nèi)燃機行業(yè)產(chǎn)品認證80%的市場份額，認證范圍覆蓋歐洲、美國、非洲、印度、俄羅斯等市場。但對于這些成績，程春潮并不滿足。

“中國本土的產(chǎn)品認證公司很少，在這方面我們已經(jīng)遠遠落后于歐美國家，這與我們國家的體制和目前的經(jīng)濟角色有關(guān)，沃德公司的優(yōu)勢在于全球化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很多國際認證公司，受地域的影響，比如歐盟的認證機構(gòu)側(cè)重點在歐洲，而現(xiàn)在的中國企業(yè)面向的是全球，客戶希望有公司可以為他們提供全球各地的認證，沃德的全球化戰(zhàn)略正好符合他們的需要。沃德可以為客戶講解全球各地的標準和提供產(chǎn)品認證服務(wù)。正因為看到了這些別的公司的弊端和沃德全球化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，最終我們選擇了‘做單一行業(yè)產(chǎn)品的全球化認證’的路線?！?/p>

關(guān)于沃德的未來發(fā)展目標，他說：“我對沃德有兩大愿景：一是將沃德打造成為百年的中國認證企業(yè)，讓它在國際上能叫得響；另外一個是要為身邊的人提供健康和快樂?！?/p>