2001年,三個志同道合的年輕人,東拼西湊了10萬元人民幣,創立了深圳艾比森實業有限公司,從此他們為“Absen”這個品牌開始了征程。在短短的7年時間里,這家年輕的公司年銷售額已經突破億元,成為戶內外全彩LED顯示屏行業中的一匹黑馬。
任永紅是艾比森三位創始人之一,現任深圳艾比森實業有限公司副總經理兼營銷中心經理。談起“Absen”,用他的話說:“Absen創造了一個中國人創造的世界品牌。”
靠實力創世界品牌
《進出口經理人》:戶內外全彩LED顯示屏的技術在中國不是非常成熟,那么為什么艾比森要選擇在這個領域內創造世界品牌?
任永紅:說起這個夢想的由來,我講一個故事,故事的主人公是艾比森的另外一位創始人丁彥輝。
2005年 9月,丁彥輝接到公司成立后的第一筆外銷訂單。這是一個來自沙特的訂單,為了表示重視,他親自去沙特安裝調試,而帶他去的沙特人卻給他起了個日本名字,起初覺得莫名其妙的丁彥輝也沒問個究竟。等到顯示屏安裝在沙特的一個著名廣場上后,他才發現自己公司開發的產品卻被貼上了日本的牌子,原因竟然是中國的產品賣不出去。面對著優質的產品因為沒有自己的品牌而被改名換姓,他的心被深深地刺傷了。
回到公司后的總結會上,這位豪邁的西北漢子流淚了。我們3個人經歷了千辛萬苦創立起艾比森公司,即使在公司經營最慘淡的時候,他都沒有叫過一聲苦,然而那天,他卻哭了。俗話說知恥而后勇,經過這件事后,我們充分意識到品牌的重要性,模糊的品牌概念逐步清晰起來。經過4年的努力,2005年艾比森在國內開辟出了自己的一片天地。隨著市場的發展,公司的產品品質及知名度也水漲船高,運作出口已是水到渠成。于是我們決心開拓海外市場,將中國的“Absen”推廣到世界各地。
《進出口經理人》:你在將品牌推向世界市場的過程中遇到過哪些令你難忘的事情?你如何建立“Absen”這個品牌的?
任永紅:有一次到國外市場考察,我們在國外客人的帶領下,來到一個超市大堂的全彩屏前。客人介紹說,在他們國家這是一塊非常差的屏。確實,除了顯示色彩非常不均勻外,做工也很差。我問這是哪個國家的產品,他們說來自于中國大陸。作為中國顯示屏企業的一員,當時我的自尊心受到了極大的傷害。
我認為作為企業領頭人,要有一顆但求精進的心,要盡力做到最好。在對國外客戶的市場調查中,當問到客戶對中國產品的印象時,答案基本一致:價格低、質量差、沒有售后服務。為何會有如此印象,我想并不一定是偏見。中國的全彩顯示屏產品被客戶買走后,客戶不敢說是中國大陸買進的,而說是進口臺灣的產品。聽到客戶對中國產品的評價我深深地感到對一個產品品牌維護的重要性。這讓我想起了我的一個老師在日本留學時的一幕:一天他開著豐田車去超市購物,從超市出來發現一個老人在細心擦拭他的車,他想這老人可能是一位乞討,但仔細一看,他衣冠楚楚、氣質非凡。當他走近豐田車時,這位老人深鞠一躬說:“感謝您使用豐田車,做為豐田人我有義務為您擦車。”一個已退休老人,對自己公司的產品竟有如此濃厚的感情。
中國大陸很多企業對待自己的產品就如潑出去的水,怕客戶找到自己,自己的產品連自己都沒有信心,怎么能讓客戶滿意?很多人簽合同前滿口答應,簽合同后問題百出。艾比森要改變在外國人心目中的不良印象,用真正的實力,做出負責任的產品,以誠信的態度,做負責任的公司。
靠誠信贏得客戶
《進出口經理人》:你提到了誠信,這個詞在中國入世后的幾年中被廣泛關注,但企業在誠信度方面各有不同,你是如何理解誠信的,在這方面艾比森又是怎么做的?
任永紅:誠信不是用來說的,而是實實在在地做。任何人都要為自己的行為買單,天底下最容易掙的是錢,而最難掙的是信譽。因為信譽不是靠技巧和力氣可以掙到的,要靠內在的品質與自覺。有了誠信,你才可以聚合隊伍,可以取信銀行,也可以取信于客戶。每做一件事,都應是一次信譽積累的過程。我要求艾比森人對于自己能做到的事,要盡其所能地高質量完成,絕不容半點馬虎;對于自己暫時還無法滿足的要求,則一律不予答應,不會為了利益而提供虛假承諾,不會一味地去討好客戶,而是堅持自己的原則。
有一個海外代理商,帶他的客戶來公司參觀。當時我們的展廳內有A、B兩種樣品,A類的檔次比B類好,價格也相對高些,但由于終端客戶選定了B,為了迎合客戶,代理商讓我撒個小謊,說B比A好,我堅決地拒絕了。我說這件事情我不干,我可能會犯錯誤,但我絕不說假話,這是做人的原則。最終,我的堅持贏得了代理商和客戶的尊重,除了這單生意外,他還把一個300多萬元人民幣的單子也放心地交給了我。
靠堅持扎根國際市場
《進出口經理人》:中國的LED顯示屏行業現處于戰國爭雄的年代,但你卻在這個行業中堅持做了6年,并取得了可喜的成績,你是以一種什么樣的精神來維持對這個行業熱情的?
任永紅:談不上什么精神,只能說我的一個信念,就是“深深地扎根在泥土中,等待成熟。”有一個故事講的是竹子精神,竹子在發芽前,每年要在地下長15米深的根,3年后才能破土而出。有的人在生活里是扎根于生活;有的人面對生活中各種事物都是蜻蜓點水;更有些人是站在冰上做事,跌倒一次站起來再跌倒,沒有立足的能力。究其原因,是沒有在一個行業堅持做下去,沒有下定決心做好一個行業。這使我想起一個高考題目:有個人挖了很多井,因為沒有一口井深挖下去,所有井都是半途而廢。
一個人的一生是非常有限的,在一個行業里用我們畢生精力,也難以達到自己期望的頂尖程度。今天看看這個行業競爭激烈,明天看看那個行業非常熱門,不深深扎根在泥土中,又怎能收獲發芽抽枝的日子。
對自身產品品質的信任是讓我選擇堅持的原因。艾比森在2001~2005年這4年間,一直在堅持打基礎,研發新產品,差的原材料不用,差的產品不做,嚴把質量關。如果客戶要求低價、質量較差的產品,我寧可不做也不會改變標準。做一個客戶,我就一定要樹立起一個樣板。因為我們將基礎打堅固了,才使得我們的海外市場開發得如此順利。曾有一位海外客戶在走訪了24個供應商之后,還是選擇了我們。我想根扎好了,堅持就很容易。
松下幸之助自比作柿子,我們也同樣是掛于柿子樹上的一個柿子,我們這些柿子連著小枝丫連系著樹桿,樹桿又連著樹根。正是因為能量不斷的向枝丫傳輸,才結出豐碩的果實。
我的力量也同樣來自于團隊。雖然我們有成果,但這個成果是來自默默奉獻于泥土之下的樹根,是團隊的力量。我們要熱愛自己所選,在所選的行業里孜孜不倦、樂此不疲。只有這樣才會享受自己的工作、享受自己的生活,才能得出讓別人羨慕讓自己驚嘆的成果。