結構式班級團體輔導活動的目標設計

　　關鍵詞：結構式班級團體輔導；目標設計
　　
　　目前在國內比較常見的班級團體輔導大致有兩種類型，一種是結構式（structural）的，另一種是非結構式（non-structural）的。所謂結構式的班級團體輔導，一般表現為以問題為中心，有明確目標導向，有具體的討論主題，活動（又稱作團體練習）的設計緊緊圍繞輔導主題，輔導進程有嚴密的組織環節；所謂非結構式的班級團體輔導，一般則表現為以活動或游戲（團體練習）為中心、沒有明確的目標指向、組織結構比較松散、由輔導教師根據學生現場的分享和感悟來靈活加以引導。可見，兩類班級團體輔導活動的主要區別就在于目標和結構。
　　結構式班級團體心理輔導的活動體現的是一種體驗式學習和探究式學習。通過輔導，使全班學生直接投身于活動的情境中，自我參與，自我體驗，自我發現，在團體“心理場”（psychology field）中互相分享、回饋，使舊有的認知結構受到沖擊并產生內心的各種矛盾，然后再產生新的認知結構，心理上達到新的平衡。所以，“結構性團體（structured group）心理輔導”的學習模式是最有意義、最有效果的學習”（梁東標、唐禮深，2003）。本文論及的即是結構式班級團體輔導活動的目標設計。結構式班級團體輔導活動的目標設計主要應考慮目標清晰、目標集中、目標可操作以及顧及團體共性目標這樣四個問題。
　　
　　一、輔導活動目標必須清晰
　　
　　所有的團體都有其特定的目標。有的目標是長期性的，有的目標是短期的，有的目標是即時性的。一般說來，團體輔導的目標應該被界定得很清楚、很具體、很大眾化。當然，有些時候，目標也可能是籠統的、一般化的；但對于班級團體輔導而言，目標的明確和清晰對于在規定的課時內完成輔導任務有著至關重要的意義。輔導教師可以通過反思以下問題來檢視自己輔導目標的確定性和清晰度：
　　1.團體輔導目標的表述是否清晰？
　　2.學生是否都可以理解這些輔導目標？
　　3.團體輔導目標能否促進學生參與活動的活力？
　　4.我將如何帶領團體達成這些目標？
　　要做到目標設計清晰明確，必須注意以下幾個方面的問題：
　　1.不使用晦澀、深奧、含混不清的語言，例如“讓學生了解自己的學習價值觀即學習是為了什么？協助學生理解什么是學習即學習學什么？引導學生認識自己的學習風格，進而應用自己的強勢學習風格在學習以及日常生活上”這類表述就顯得比較晦澀；
　　2.不使用模棱兩可的、容易產生歧義或者爭議的表述，例如“避免出現早戀現象”，這“早戀”二字就容易出現爭議；
　　3.不使用太長、太復雜的句式，例如“讓學生客觀、全面而深刻地了解和探索自我的重要意義，并且幫助學生從多個角度和途徑探索自我，使學生明確深刻而全面地探索自我成為可能”；
　　4.不使用大而空的、標語口號式的語句，例如“呼吁以每個人的實際行動，為創造美好、和諧的班集體而努力”等等。
　　
　　二、輔導活動目標必須集中
　　
　　由于課時的限制，一節班級團體輔導活動要達成的輔導目標不可能太多，更不可能面面俱到。因此，必須集中有限的輔導資源，重點突破必須達成的某一兩個輔導目標，而不可考慮過多過細，泛泛而求，此所謂“傷其十指不如斷其一指”也。
　　我們以解決校園沖突事件為例：無論在中學還是小學，學生與學生之間在校園里發生口角、爭吵甚至是打架斗毆的事件是比較常見的事情，許多教師往往為此充當“救火隊員”，或者“說是論非”，或者“對簿公堂”，或者“各打五十大板”，或者“大動干戈”、處以重罰，搞得教師自己肝火上升、怒氣沖天，學生卻還怒目圓睜、心口不服、忿忿不平。其實，校園中的沖突除了有意識的侵犯事件之外，常常反映了一個學生交往能力特別是處理人際矛盾的水平問題，這些問題最適合運用班級團體輔導來對學生進行人際交往技巧的發展性、預防性輔導，以求防患于未然。而就這一內容的班級團體輔導活動而言，要達成的輔導目標會有很多，筆者認為至少可以按照四個梯度來展開：
　　1.了解人際沖突成因
　　在這個梯度上，輔導的目標是要讓學生通過對曾經經歷或者目睹過的同學之間發生沖突事件的回顧，在交流、探討、反思、分享體驗的過程中，領悟到沖突的發生都是有原因和規律的。例如，或者起于“話不投機半句多”，或者起于“說者無意、聽者有心”，或者起于“兩利相爭、各不相讓”，或者起于“一怒之下、拳腳相加”，或者起于“為保顏面、決不受辱”，等等。總結這些引發人際矛盾沖突的規律，就可以了解沖突產生的基本原因，就為減少和消除校園沖突事件奠定了認知基礎。
　　2.了解人際沖突反應
　　在這個梯度上，輔導的目標是要讓學生通過回顧和交流自己在遭遇沖突時的切身感受，了解人際沖突在自己生理上、情緒上、行為上引發的各種具體的反應。例如，怒不可遏、滿臉通紅、心臟狂跳、青筋暴起、手腳冰涼、咬牙切齒、渾身發抖、出言不遜、舉止失控、失去理智等等。了解這些沖突引起的身心和行為反應，有助于學生即時性地進行自我監控，以便盡可能地克制自己的沖動情緒和非理智舉動，就可以為防止沖突升級起到預警作用。
　　3.學會化解人際沖突
　　在這個梯度上，輔導的目標是要讓學生通過團體的互動，分享彼此以往處理人際矛盾沖突的經驗、體會、方法、技巧，從而在操作層面上提升學生化解沖突的技能和策略，那就可以依靠他們自己的力量來及時地將人際之間的矛盾沖突“大事化小，小事化無”，校園內便自然更加和諧溫馨、其樂融融了。
　　4.學會防范人際沖突
　　在這個梯度上，輔導的目標是要讓學生通過對人際交往技巧的有關訓練，增進學生的人際知覺能力、合作能力和利他行為，從而有效地提升自己的人際吸引力，并學會處理好與同學交往過程中的各種具體矛盾，以防范人際沖突的升級。
　　從以上舉例分析中可以看出，在以處理和預防校園沖突事件為目的的發展性輔導活動的設計中，教師可以列出許多不同層級的輔導目標，這些目標必須加以分解，并合理地分布到不同的學年輔導計劃之中，隨著學生年齡的增長而逐漸提升其操作要求。而且，每次活動只能集中指向其中的一兩個目標，不可以“雜七雜八一勺燴”，甚至將其統統納入一節班級團體輔導活動之中。例如，在某一節人際交往的班級團體輔導活動中，教師設置了以下六個輔導目標：“了解人際交往的一般心理效應；懂得人際交往的四種心態；學會人際交往的秘訣；注意克服不良的交往方式；促進學生的自我認識與同學之間的認識，在交往中樹立正確的認識態度，特別是對真正的朋友與酒肉朋友有一個明顯的區別；從具體的事例中總結出交往的真正藝術，升華為理論層次，用來指導自己的人際關系。”輔導目標如此龐雜而分散，在40分鐘的時間內如何可以達成？恐怕除了“蜻蜓點水”、“隔靴搔癢”之外，別無它用了。
　　
　　三、輔導活動目標必須可操作
　　
　　輔導活動目標的可操作性，是指在目標明確、清晰的基礎上，將目標細化為可以觀察、評定并可以訓練、培養的行為特征（夏海鷹，2004）。我們不能泛泛地將“完善自我”、“健全人格”、“調控情緒”等等作為班級團體輔導活動的課時目標，而應該將這些抽象的、籠統的概念加以具體化。按照布盧姆（B.S.Bloom）的教育目標分類學理論，可以把行為目標作為單元目標的細化，即把學生的行為改變或教師所期望的學生學習成果作為單元目標的細目。行為目標的編寫，均應該以行為動詞為開端，如“理解……”、“認識……”、“描述……”、“使用……”、“改變……”等，都是以行為動詞為開端的。這樣描寫的行為目標可以觀察，也可以通過一定的測驗和評定方法來評估，并通過一定的輔導活動來加以訓練和塑造。
　　
　　吳增強等（2001）也認為，活動目標切忌籠統抽象。如，“調適不良情緒”這一目標的表述太含糊，不如改為“認識不良情緒給自己的生活、學習帶來的危害，尋找緩解和消除不良情緒的幾種方法，增強對情緒的調控能力”。目標越具體，就越容易實踐。
　　總之，輔導目標的設計是為了便于給輔導活動的實施過程指出一條具體的路徑，明確的輔導活動目標具有導向和調控的作用，表達了輔導活動對于全班學生的預期影響，因此，目標的設計應該相當具體，以便于操作。這里的“可操作”首先指的就是，在認知上應該“了解”什么、“懂得”什么或“轉變”什么，在行為上要“學會”什么、“養成”什么或“改變”什么，在情感上要“體驗”什么、“感悟”什么等等，而不能停留在一般的、宏觀的、上位目標的描述上；其次，“可操作”還體現在目標的適度性上，即既不超越、也不低估學生的年齡特征，目標的針對性應該非常鮮明。
　　
　　四、必須有重點地顧及團體共性目標
　　
　　所有的團體在運行過程中都會經歷不同的發展階段，不同的階段里就有不同的團體目標。不論某一次班級團體輔導活動的具體輔導目標是什么，作為一個團體的歷程，它們在各個發展階段都會有一些帶有規律性的共性目標。例如團體一開始的“定向探索階段”，需要達成的團體共性目標就是：發展團體信任，建立成員的“安全感”和“信任感”，使團體的凝聚力能盡快提升；而到了團體最后的“結束跟進階段”，團體的共性目標一般就是用遷移、轉化等方法，促使學生把分享體驗轉化為新的行動，在團體外的新環境里能直接面對自己。這些共性目標在班級團體輔導活動的目標設計中應該有重點地加以顧及。
　　團體的共性目標（或稱為“一般性目標”）大體上包括團體成員在具體的問題情境下的四種應對技巧，即：人際技巧（interpersonal skills）、問題解決技巧(problem-solving skills)、認知應對技巧(cognitive coping skills)及自我管理技巧(self-management skills)（翟宗悌，2001）。
　　1.幫助學生學習在具體情境下的人際技巧
　　人際技巧是“在既定的狀況下，被證明是有效的，或者說，最有可能在互動者身上引發、保持或增進正向效果的反應”（Foster & Ritc