實行人性化管理　經(jīng)營健康和諧班級

　　在上海舉辦的上海交大技術／傳媒EM BA國際論壇上，上海盛大網(wǎng)絡發(fā)展有限公司總裁、中華十大英才管理人物唐駿認為，在企業(yè)中進行柔性管理，尊重關心每一位員工，用攻心代替純物質(zhì)激勵，能起到非常不錯的管理效果。現(xiàn)代企業(yè)管理中的柔性管理這一最新管理理念，為我們創(chuàng)建健康班級，實行班級人性化管理，優(yōu)化學生心理生活，打開了一條嶄新的思路。在小學班級管理中，雖然學校、班內(nèi)制度、條例及與之相配套的檢查等這些剛性量化管理手段很齊備，但僅僅作為被動管理，班級容易陷入“一放就亂”、“一管就死”的局面，如此一來，學生心理經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，缺乏主動性和創(chuàng)造力，整個班級也會缺乏生機與活力。而現(xiàn)代社會發(fā)展呼喚張揚的個性，在知識經(jīng)濟大潮激蕩的今天，人們的主體意識日益覺醒，關注自由和情感、存在和價值、尊重和理解、溝通和信任等人文精神再次成為時代的呼喚。應運而生的柔性管理則是從人性及其心理行為出發(fā)，在研究學生的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在學生的心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。傳統(tǒng)的剛性管理過分強調(diào)“以規(guī)章制度為本”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段進行管理，是一種機械化、非人性化的管理，其結(jié)果是不能充分發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性。而在班級管理中以學生為主體，以學生的存在為前提，以學生的主體發(fā)展為條件和最終目標，關注并采取有效措施優(yōu)化學生的心理生活，實行柔性管理，確實能達到良好的教育效果。
　　
　　一、平等對話——尊重學生情感
　　
　　傳統(tǒng)教育中，班主任權(quán)利至上，往往扮演警察、獨裁者的角色，導致學生對班主任望而生畏、唯唯諾諾。而新時代的班主任和學生在人格上應該是完全平等的。新課標強調(diào)教學過程是一個師生“平等對話”的過程，平等對話其精髓即尊重每一位學生，每個人都有“被尊重”的平等權(quán)利。心理學家威廉·杰姆士說過，在人的所有情緒中，最強烈的莫過于渴望被人尊重。尊重比愛更重要，愛意味著給予、施舍甚至為其自我犧牲。而尊重更注重接納、平視、理解和寬容地看待對方的一切所作所為。陶行之先生曾9cTVwdH6Ueho32kfl8Vp1w==寫過一首發(fā)人深省的小詩：“人人都說小孩小，誰知人小心不小。您若小看小孩小，便比小孩還要小。”可見對學生主人地位尊重的必要性。班主任工作要尊重學生的人格和自尊，尊重學生的情感，尊重學生的自主性，尊重學生個別差異，尊重學生自我管理和參與管理的權(quán)利，尊重學生的發(fā)展。班主任要關注每一位學生，理解他們的心理需要，信任他們，與學生平等對話，與學生心理相容，心靈互相接納，營造舒適、輕松的生活氛圍。只有肯定和扶植，給學生營造寬松、和諧、愉悅的心理氛圍，才能走進學生的心靈世界，從而達到良好的教育效果。
　　
　　二、自我管理——尊重學生的能力
　　
　　為了每一位學生的發(fā)展，是《基礎教育課程改革綱要》的基本精神，是新課程的核心理念。這一理念意味著我們教師必須尊重每一位學生個性發(fā)展的完整性、獨立性、具體性、特殊性，讓每一位學生的個性都獲得充分發(fā)展。因此，班主任要具有創(chuàng)新意識，引導全班的每一位學生發(fā)揚主人翁精神，使其成為集體管理工作的積極參與者；運用角色意識，促進教育對象的思想自我轉(zhuǎn)化。如改革班干部選舉辦法，通過學生自薦上崗、競選班干部等形式來營造民主氣氛；改革班干部設置體制，在學生中選五個值日班長，每天由一人負責紀律，這樣既可以讓他們加強自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵，又可促使學生進行自我管理；建立健全監(jiān)督機制，另設監(jiān)督部門，其組成人員由剩下的學生輪流擔任，監(jiān)督、檢查班委會的工作。這樣，每個學生既是管理者又是被管理者，人人都進入到管理者、被管理者的雙重角色，能極大地激發(fā)學生的進取精神和工作熱情。
　　
　　三、運用暗示——體現(xiàn)管理技巧
　　
　　蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育形式，孩子在其中越少感覺到教育的意圖，教育效果就越大。”暗示教育就是這樣的教育方法，它是指在無對抗的條件下，用含蓄、間接的方式向個體或群體發(fā)出某種信息，對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使人接受某種觀點、意見或按一定的方式活動，使他的思想行為與教育者的意愿相符合。暗示教育沒有命令和強制，而是通過形象、生動、直觀的心理暗示，避免了受教育者理性和感性的矛盾、意識和無意識的失調(diào)，使二者和諧統(tǒng)一起來，育人于無形之中，充分體現(xiàn)了柔性管理的特點。
　　⒈環(huán)境暗示
　　環(huán)境絕不是一堆沒有生命的物品的擺設和堆砌，而是經(jīng)過人為優(yōu)化了的情境，以一種獨特的“說話”方式向?qū)W生傳遞著豐富的信息。優(yōu)美的班級物質(zhì)環(huán)境不僅能給學生增添學習與生活的情趣，陶冶學生的情操，而且有助于激發(fā)學生熱愛班級、熱愛學習的情感。我們可以利用環(huán)境因素對學生施加良好影響，達到潤物無聲的教育目的。新課程理念下的班級環(huán)境應該是溫馨的、充滿朝氣的，容易給人營造良好的心境，催人奮進。在班級環(huán)境建設中，班主任應充分發(fā)揮學生的主體能動性，努力引導學生創(chuàng)設一種美、智、趣的情境，讓他們用自己的雙手與智慧優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)化生活。
　　⒉教師暗示
　　抓好中差生的教育，無疑是建設健康班級的重要環(huán)節(jié)。對于這些學生，我們不妨運用“無壓力屈從”的登門坎技術，反其道而行之。明修棧道，暗渡陳倉，為他們創(chuàng)立一個良好的個別教育的環(huán)境，在保護學生自尊心的基礎上觸及他們的心靈，使他們在一種良好的心境下展開認知活動和意志活動，進行自我反省、自我約束、自我教育。比如我們經(jīng)常看到學校領導為優(yōu)秀學生頒獎，以鼓勵先進，督促后進，我們不妨反其道而行之，我們可以發(fā)掘“明日天鵝”的閃光點，親自給他們頒發(fā)獎狀并送上祝詞，這樣不僅使他們間接地得到了一次溫柔的批評和善意的忠告，同時還幫他們找回了失去的自尊和自信。
　　
　　四、模糊評價——尊重學生發(fā)展
　　
　　以往，教師的評判是權(quán)威性的。它無視學生學習和發(fā)展趨勢，對學生的評價往往是分數(shù)“蓋棺定論”、教師“一錘定音”。它容易傷害學生深入探究的積極性。而模糊評價方式是一種延緩性評價，教師對學生呈現(xiàn)的問題，不立即給予肯定或否定的評判，而是以普通的一員參與探討，鼓勵學生暢所欲言、各抒己見，讓“班主人”去發(fā)現(xiàn)、去分析、去討論、去論證。教師只是在學生的思維相碰撞時，才適時進行點撥、啟發(fā)和鼓勵。它有助于強化學生的成就感，促使學生獨立思考，提高分析綜合能力。模糊評價要求教師必須尊重學生的個體情感，用發(fā)展的眼光看學生，在學生發(fā)展過程中起到正確的導向作用，而不是一味盯在問題或過錯身上，將暫時的、單一的表現(xiàn)評價為永遠。相對傳統(tǒng)性評價，模糊評價具有兩大優(yōu)點：一是可將評價信息的主觀因素對評價結(jié)果的影響控制在較小的限度內(nèi)，從而使評價比較全面和客觀；二是適合教育評價多主體對多層次多類指標評價信息的整合。模糊評價尊重學生的發(fā)展，把發(fā)展作為學生評價改革的核心，通過評價的功能、內(nèi)容、方式方法、主體參與等方面的改革，突顯評價的激勵、反饋、調(diào)整和改進功能，這也正是新課標中明確提出的發(fā)展性評價所包含的內(nèi)容。以往，我們常采用定量的方法去評價我們的學生，因為它精確、客觀，但我們知道人的很多方面是不能單用定量的方法去進行評價的，如人的態(tài)度、興趣、情感等方面就不容易量化。而模糊評價強調(diào)評價方法多樣化，用多樣化的評價方法去評價學生的不同方面，甚至用不同的評價方法去衡量我們每一個個體，目的在于促進每個個體積極主動地發(fā)展。
　　
　　五、個性定位——尊重班級特色
　　
　　傳統(tǒng)的班級精神或者叫“班訓”，口號冗長、沉悶、大而空，諸如“團結(jié)、合作、開拓、進取”等，常常無法走進學生的心靈。我們需要的班級精神，一定要簡明扼要，符合時代和學生年齡特點，必須是帶有時代氣息的表達。我們不妨放手讓學生張揚個性，自己選擇或者自己制訂班級精神，效果肯定會比校長和教師絞盡腦汁杜撰出來的要好得多。我校在各個年級段進行調(diào)查、整理后，制訂出了低年級的“自己的事情自己做”、“我是班級小主人”、“我愛大家，大家愛我”等班級口號。這樣生動形象、通俗易懂的班級口號，學生易于接受，經(jīng)過努力能夠做到，顯然是科學的、可行的；高年級有“朋友，讓我們握緊手”、“學習并快樂著”、“今日我以學校為榮，明日學校以我為榮”等口號，將學習、生活、理想寓于情感化的目標要求中，學生努力著并快樂著。
　　當然，柔性化管理下學生的自我約束、自我完善，并不是拋開一切規(guī)章制度，而是以“剛性管理”的一些內(nèi)容為前提和基礎，注重情感化的思想交流，營造出一種健康積極的氛圍，使學生愉快地學習和生活。在這種管理方式下，班主任常常與學生進行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學生樂于接受，便于實施。這種情感化的班級管理模式如春日的一縷陽光，溫暖學生的心靈，增強了學生的生活、學習能力。
　　（作者單位：河北省邯鄲市邯山區(qū)教研室）
　　編輯/于 洪