有些時候,你必須打破常規。
——漢堡王餐廳
現狀的常規
根據定義,企業家常常打破常規,即使只是現狀的常規。大部分企業家甚至做得更多。
好的管理人員為他們的員工制定好表現標準,達到了這個標準就對他們進行獎勵。把所有的點連起來,得到一個和事先規定好的一樣的模型,你就能贏得獎勵。企業家也喜歡規劃這些點(也就是規劃要求)。我是說“喜歡”嗎?實際上,它根本不是喜不喜歡的問題;他們非得要創造他們自己的模式。他們像玩Fast Eddie Felson 游戲那樣,“從來沒人做過”或者至少看來他們從來沒有玩過。他們忍不住要打破幾條常規:
1. 它沒法完成。
2. 那是完成它的唯一辦法。
3. “他們”是能做這件事的唯一人選。
4.誰都能做。
“它沒法完成”對創業者來說實際是一種誘惑,激發他去證明“它”是可以完成的。如果別人嘗試失敗,那么這種誘惑會變得更加強烈。例如,盡管近來很多航空公司都不景氣或者破產了,可還是新成立了幾家航空公司。
埃爾默·溫特“為什么不”的經驗教訓
克服“它沒法完成”這個癥候群也許還需要一番內心斗爭。如果你對“它沒法完成”這個念頭的最初和下意識反應是“為什么不?”那么斗爭會容易得多。在這個意義上,“為什么不”其實不是一個問題而是一種宣告。“我看不出有任何理由使它沒法完成,所以它是可以做到的。”
埃爾默·溫特和別人合伙在密爾沃基開了一家小人力資源公司。三年后,他們打算在明尼阿波利斯再開一家。埃爾默通過商會安排和一些明尼阿波利斯商人進行了會面,著手做了一些一手的市場調查。每個人都告訴埃爾默,說他或她不會采用臨時幫助服務,因為沒有人想雇用不是很在行的人。“在明尼阿波利斯,我們是不一樣的。”他們