從城市形象系統理論看大連

　　摘要：大連作為國內很活躍的一個城市而被廣泛關注，其城市建設也取得了很多值得其他城市借鑒學習的成功經驗。然而近年來，大連的形象似乎并沒有什么新的突破。文章將從城市形象系統理論出發，解決大連的城市形象問題。
　　關鍵詞：城市管理；形象系統理論；城市文化
　　
　　城市形象作為城市的一種“資產”，既是城市經濟社會發展的基礎，也是城市經濟社會發展在文化意義上的表現，同時還是對內創造城市凝聚力，對外創造城市輻射力和內化優質結構的核心要素。通過構建城市形象體系，可以達到整合城市政治、經濟、文化、社會和心理等方面的各種要素的功能，使之形成整體的統一傳達機制和識別機制，最終達到城市內各要素整合并形成1+1>2的效果。城市形象與“城市文化資本”運作的最終目的是創造一個健康的城市、人的價值最大化的城市、使城市成為社會成員滿意的城市。
　　
　　一、大連市城市形象現狀
　　
　　大連市地處歐亞大陸東岸，中國東北遼東半島最南端，位于東經120°58’至123°31’、北緯38°43’至40°10’之間，東瀕黃海，西臨渤海，南與山東半島隔海相望，北依遼闊的東北平原。是東北、華北、華東以及世界各地的海上門戶，是重要的港口、貿易、工業、旅游城市。
　　大連市在1993年就對城市進行了準確的定位，并分階段的制訂了目標：第一階段定位為工業、港口、旅游城市，屬于探索初期；第二階段定位為現代化國際性城市和北方香港，成為國際交通樞紐、先進的工業基地和東北亞商貿、金融、旅游、信息中心；第三階段是強調了“不求最大，但求最佳”的發展思路，成為經濟發達、功能完善、環境優美、社會穩定、文化繁榮、市風良好、人民安居樂業的現代化國際都市。
　　大連的“城市環境名牌”戰略得到較為成功的實施。大連市依據其自身的地理優勢，建立了綠色城市，依山傍海，全市的森林覆蓋率達到38.2％，城市人均公共綠地9.8平方米，市區共有40多座廣場。大連城市環境優美、是中國著名的一個旅游城市，也被聯合國授予“人居獎”、環境全球500佳，大連更是在全國首開環境競爭之先河。大連市市長也曾經說“在大連呼吸一口空氣相當于在別的地方呼吸三口”，其自豪程度足見一般。
　　大連的眾多文化節使得大連積累了城市文化資本。每年農歷正月初二到初八的煙花爆竹節、5月下旬的賞槐節和大連國際徒步大會、7月的大連國際啤酒節、9月的大連國際服裝節、10月的國際馬拉松大賽，這樣眾多的文化節，一直吸引著人們的眼球。文化節作為一種動力，將文化資本轉化為經濟和社會資本，使得城市體現一種“累積型因果循環系統”，形成了良性的可持續發展的階段。
　　
　　二、大連市在城市形象管理上存在的問題
　　
　　(一)大連不符合“浪漫之都”的概念
　　在2003年初，大連、珠海、連云港等城市都喊出“浪漫之都”的品牌定位，但只有大連捷足先登，依據有關法規對大連城市旅游品牌“浪漫之都”進行注冊。大連市，以海灘、廣場綠地噴泉、建筑、大型文化節、金石灘和市民這六大方面打出了“浪漫牌”，可是，很大一部分人士對于大連的“浪漫牌”沒有任何感覺。更有人認為，大連是一個低收入高消費的城市，想浪漫奈何口袋癟癟，更是浪漫不起來。因此，大連市通往“浪漫之都”的旅程還很漫長。
　　
　　(二)城市人性化程度不夠
　　大連市為它的眾多廣場而自豪，但是很多廣場都是非常的空曠，一眼看去確實很壯觀，可是很多外地游客都會有一種感覺，那就是累了的時候連個歇腳的地方都沒有。廣場上很少有供有人歇息的石椅，有些廣場連洗手間都很難發現，這樣不夠人性化的設計，給大連的旅游形象大打折扣。
　　(三)走入“花園城市”困境
　　大連市率先提出了環境競爭，但是，這種“花園城市”是很容易模仿的，而大連沒有及時轉變自己的城市形象目標，流于俗套，沒有繼續走在城市建設的前列。
　　
　　
　　(四)大連的文化氛圍沒有優勢，還沒有形成文化產業
　　在近幾年的中國城市競爭力排名中，大連市排名比較靠前，但是與文化有關的指標卻相對落后。同時，大連的本地媒體不是很發達，報業沒有獨特的個性，沒有獨特的競爭力。同時，一些與文化、娛樂有關的基礎設施也不完善，不能滿足市民日益增長的文化需求。
　　
　　三、根據城市形象系統針對大連市提出構想
　　
　　城市形象從一般意義上包括三大系統：理念系統、行為系統和視覺系統，而三大系統又包括了自然景觀系統、政治系統、管理系統、社會發展系統、文化系統、生態系統、地理信息系統、人工景觀系統、經濟系統和其他感覺系統，如知覺系統、體覺系統、味覺系統等方面的建設。城市形象系統具體來說應如下表1所示。
　　因而，從這個系統出發，大連建立良好的城市形象，應從以下方面著手：
　　
　　(一)城市理念系統(Mind Identity)方面
　　城市理念集中表現為城市的整體價值觀及城市市民社會的價值取向，是城市的最高哲學。在城市新理念范疇內，可以尋找和創造的價值表述如城市人發展的選擇性、機會的平等性、公平性、均好性、非歧視性、生態城市、正義和安全等。城市的理念試圖在說明，城市是作為經濟社會發展的推動力量，作為地域生產力的集中表現形式，其發展是人類文化進步的表現。城市理念系統，是城市系統性存在的靈魂。
　　大連市較早的提出了“經營城市”的理念，對大連城市形象和目標市場進行定位，制定大連城市營銷戰略，創造城市產品(包括城市口號、旗艦工程、市政設施、服務組合、旅游產品以及城市文化等)，從而提高大連的城市競爭力。大連市力求建設成為一個經濟發達、功能完善、環境優美、社會穩定、文化繁榮、市風良好、人民安居樂業的現代化國際都市。這正是符合了城市新理念。
　　
　　(二)城市行為系統(Behavior Identi-ty)方面
　　城市行為系統主要指城市中的群體與個體的行為規范、行為準則、行為模式、行為取向和行為方式。如城市管理者群體的樣板性、政府的管理行為、市民的語言文明、消費方式、交往方式、交通方式、溝通方式、倫理關系、傳統文化及公共場所的行為表現等。
　　城市行為系統是一個龐大的文化系統表現，是城市管理系統的一部分，人的行為需要通過管理進行規范，一部分時傳統行為范疇，屬于傳統意義上的習慣而來的行為，具有地域與城市所屬的特色。而在城市行為的創新上，既要建立一個與世界發展接軌的城市文明標準體系，又要在一定層面或一定文化意義上創造成城市特有的行為文化。城市形象塑造的最核心的意義，是創造城市自己的或者其他城市沒有的城市文化與“城市文化資本”。
　　1、在政府行為系統方面，大連市政府作為“服務型政府”應更加注重基礎設施提供中的人性化設計，提供更多的便民措施，提升政府服務的能力和質量，打造親民、利民、便民的政府形象。
　　2、在企業行為系統方面，打造大連特有的企業品牌，讓企業作為大連的一個名片。學習青島的先進經驗，打造大連的“海爾”、“海信”、“澳柯瑪”等，走出一條名牌企業帶動城市品牌的成功之路。
　　3、在城市市民的群體行為系統方面，借鑒廈門人所特有的“家園之感”，是每一個大連人都真正的以大連為家，讓行為服從于內心的道德律令。在建設自己的城市和維護自己城市的時候，態度都能夠自在、自如、自然，不做任何有損于城市形象的事情。
　　4、在城市市民個體行為系統和市民生活方式系統方面，滿足城市市民的偏好，提供適應市民生活方式的各種基礎設施。正如《新周刊》對17座城市進行詮釋的時候所說的那樣，大連最具男性化，“當許多城市煞費苦心設計自己城市標志物的時候，大連人毫不猶豫地選擇了足球”，“這個城市的男子漢的魅力也被張揚到了一種無以復加的程度”。大連市在基礎建設中，提供了很多廣場和草坪，不僅滿足了市民的休閑和城市綠化的需要，也同時滿足了人們對于足球這種活動的熱衷。
　　
　　(三)城市視覺系統(Visual Identity)方面
　　城市是人類社會的一種感覺依賴。人類生活在城市內。每天都在感受城市、創造城市。如果“城市是一個家”，那應該是一個以群體利益為核心的“大家”，是一個集人類智慧的創造地，是人類美好理想的實現地。當今城市在朝著育人的生存和和諧關系方向發展著，朝著城市作為一個“家”的概念轉化，城市生活越來越緊湊，人與人之間關系越來越相互依賴，包括了對環境的依賴，對自然與城市存在的客觀的依賴。而城市本身就是人們通過視覺、聽覺、體覺、味覺、觸覺、感覺等所能感受、接觸和觀察到的城市形象要素的表現體系。
　　大連市選擇了足球作為它的標志，展現了這個城市男性化的一面：其多樣化的廣場給人們不同的感覺；體育館、博物館、圖書館提供了市民便利的基礎設施：街邊琳瑯滿目的廣告牌展示了這個城市的繁榮和活力。
　　但是，大連市缺乏特有的自然資源，在以人文資源作為城市主要特征的情況下，一定要避免和其他城市的雷同、避免落入俗套，要有自己的獨特和不可取代之處。在“花園城市”的建設中，要結合城市建設的理念，確立獨到的標志，讓人們感受到這個城市獨有的魅力。
　　總之，將城市形象系統貫徹到大連市的城市形象塑造過程中，將三個子系統有機的結合起來，以嶄新的理念、良好的行動和獨特的視覺，我們有理由相信，不久之后的大連將帶給我們一個耳目一新的感覺，大連作為東北的一個重要城市，也將以新的形象帶給我們更多的新的奇