史曉燕：希望能夠培養１０００個老板

　　
　　主持人：曹啟泰
　　觀察員：復旦大學客座教授 田冠勇
　　法國NBP亞洲投資基金中國區首席代表 王剛
　　著名節目主持人 李靜
　　
　　我的家
　　回家，希望家特別溫馨，軟一點，不要那么硬，所以我的家沒有做得特別酷。花瓶都是我設計的，特別時尚，特別前衛，有客人來我們家就說，你們家怎么像熱帶雨林似的，因為我插了很多竹子和花。
　　我晚上喜歡運動，家里有個空間是我放跑步機的地方，我長年累月堅持跑步。
　　我的衣服通常會分類，襯衣、毛衣、褲子、睡衣都分開來放。
　　我的床非常簡單，1米8乘2米的床，我通常差不多10點半睡覺，大概早晨8點起床，所以我的生活還是蠻有規律的。
　　
　　我的孩子
　　我兒子叫Jason，他現在在加拿大上大學。他很有意思，所以我經常會想起他。
　　18歲生日的時候，他把出生第一天一直到18歲畢業典禮的照片，剪輯在一起做了個相框，送了我一張作為生日禮物，我通常會把這個放在床頭。
　　我女兒叫Cissy，她很努力，高三的時候成績保持得很好。因為哥哥走后就覺得特別寂寞，所以她會抽很多時間陪我，她希望我不會那么孤單。她常常說，我不希望媽媽一個人，我希望她能健康，她能幸福。
　　原來孩子們住在隔壁的公寓，因為太大，所以我們通常有什么事就靠電話聯系，Hello，你們現在能打開門嗎，我們過來參觀一下，參觀一下你們的環境，好嗎……
　　
　　史曉燕，北京伊利諾伊投資有限公司董事長。1982年畢業于北京協和護士學校，1982至1984年北京協和醫院骨科護士，1984至1986年任職于美國寶來電腦公司，1986至1993擔任加拿大德培思系統公司行政助理，1993至1995年赴美國惠靈頓學院學習室內裝飾設計專業，1995至2000年出任志港家具（北京）有限公司執行總裁，創建并推廣伊利諾伊家具品牌，2000年至今，投資創建北京伊利諾伊投資有限公司，并出任董事長。2004年，史曉燕被評為北京十大最具影響力經濟人物。
　　
　　李靜：第一次認識史曉燕是在楊瀾的節目《天下女人》。我、史曉燕、呂燕一起談女性壓力，我覺得她特直率，在電視上講了很多不應該講的事。后來翻時尚雜志看到她，然后就產生了一種混淆，她特別怪，有時候特別女性，有時候特別像男人。
　　王剛：我翻閱她的資料，發現她不喜歡人家說她是賣家具的，她覺得她的事業是在賣一種生活方式，所以我很想了解她賣一種什么樣的生活方式。
　　田冠勇：因為我對伊力諾依這個名字這個品牌感興趣，所以我要弄清楚名字和品牌的背后，要帶給客戶的是一種什么樣的概念和產品。
　　
　　希望大家叫我靚女
　　史曉燕：我聽到大家對我的評價。
　　曹啟泰：您的個性或感覺或形象有的時候會偏中性？
　　史曉燕：對啊，最近他們做調查，在街上測試了幾十個人，指著我覺得特別漂亮的那張照片，說我像男的。
　　李靜：因為你頭發太短了。
　　史曉燕：不是，我覺得我具備了男性的堅強，堅忍不拔，果斷。
　　曹啟泰：您很愛汽車？
　　史曉燕：我不僅愛車，我還喜歡飆車，到今天很少有人能飆得過我，而且我開車技能特好。
　　李靜：所以我說你有時候特別像男人嘛。
　　曹啟泰：一般都會稱職銜董事長，女士，您比較喜歡怎么叫。
　　史曉燕：別人都會先叫我靚女什么的。我覺得這是我最愛聽的，從創業到現在都希望大家叫我史小姐，或者靚女。
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　　曹啟泰：年輕靚女的創業絕對不是想像的平凡跟容易，如果女人是一本書，他們說通常分平裝本跟精裝本，史小姐據說是一本精裝書。其實開始的時候您是一位護士，現在是伊力諾依的董事長，怎么想要變換。
　　史曉燕：最開始，因為是運動員出身，我靜不下來，就愿意走來走去，動來動去，變得特別不愛讀書，所以沒考上大學。沒考上大學，醫院的錄取通知書卻來了，我不想再去補，因為我已經玩了18年。我一想，反正有地方要我，我就去吧。
　　曹啟泰：所以也不是什么心甘情愿的。
　　史曉燕：反正都是稀里糊涂。
　　曹啟泰：玩哪一樣運動？
　　史曉燕：先是游泳，然后是跳水，接著是田徑跨欄，最后去打排球。
　　李靜：這么厲害。
　　田冠勇：所以運動項目里面也是多行業，跨行業。
　　
　　先從前臺接電話開始
　　曹啟泰：我覺得變化跨度非常的大，當時您有條件進入外企嗎？
　　史曉燕：沒有，不具備條件，我覺得惟一具備的就是年輕漂亮。
　　李靜：那你到外企是干什么呢？
　　史曉燕：我去面試的時候特別勇敢，二十三歲。辦公室主任說你會打字嗎，我說會，然后他說你打一個字，我連紙怎么擱進去都不會，然后他就樂了。他看出我是在逞能，但他看到我的勇氣和我年輕的感覺，就讓我先從前臺接電話開始，所以我的第一份工作就是從前臺接電話開始的。實際上我是非常心細的人，比如說吃飯、打飯，我就會每天配這種飯、那種菜，我讓大家吃得特別好，而且我肯動腦子，基本上我是屬于師傅帶我走兩步，我就會自己走十步的那種。
　　田冠勇：為什么不愿意做護士而愿意去外企呢，是因為薪水的問題嗎還是因為其他的原因?
　　史曉燕：我當護士完全是進錯門，因為這個職業需要有耐心，愛心，然后需要值夜班，從晚上六點到早晨。我本來挺壯的，進去后瘦到八十多斤。
　　曹啟泰：在外企不可能一直靠美麗跟聰穎，您一定有與日俱進的學習跟成長。
　　史曉燕：那個時候的高管都是美籍華人，我看到本地人跟他們的區別是巨大的，所以我第一個沖動就是一定要出國讀書。
　　田冠勇：所以你嫁了加拿大籍華人。
　　史曉燕：我內心是覺得一定要出國讀書，就這么湊巧，認識了這個人。
　　田冠勇：有人送上門來了。
　　史曉燕：我到今天為止都是送上門的。
　　曹啟泰：但是毫無疑問它可能是您人生重要的轉折。
　　史曉燕：確實是。
　　曹啟泰：您得到了什么樣的轉變。
　　史曉燕：我有機會到國外看看外面的世界是什么樣的，然后我們的差距在什么地方，所以我覺得去新加坡四年，去美國讀書，讓我找到了我自己想干的。
　　
　　
　　他考60分我說太棒了
　　曹啟泰：跟先生在新加坡的那幾年，第一次嘗試做生意是買房子、賣房子，對嗎？
　　史曉燕：對。
　　曹啟泰：買第一棟房子的時候，發生了什么事？
　　史曉燕：第一棟房子，很有意思。我一看樣板間就暈了，太漂亮了，當時就沖動地付了五千塊錢訂金，付完以后就回家了。回家后我先生問在哪，我告訴他后，他說怎么買在了紅燈區。第二天返回去一看，天哪，所有的店鋪都掛著燈籠，所以我后來對燈籠沒好感。
　　曹啟泰：那您房子賺了嗎？
　　史曉燕：沒有，我馬上就退了，退回一天就賠了五百加幣，新幣。
　　王剛：我挺奇怪的，你在新加坡買房之前不跟你先生打個招呼？
　　史曉燕：我做事都不用跟任何人商量，我在新加坡搬了三次家，每次我先生下飛機就得問，這一趟搬家了嗎？
　　曹啟泰：請問我們家現在在哪兒啊，讓她先生永遠猜不到她在哪個家的一個女人。我有點心里不平衡，因為我小孩18歲那天是我整理他從小到大的照片，弄成了一張送給他，還寫了18封信。然后您小孩18歲的時候他弄完了送您，您是怎么教的？
　　史曉燕：用心教。
　　李靜：特別有女人味的一面，我覺得一個女人無論在事業上多強，她在孩子面前是最軟弱的，所以在媽媽這個角色上還是成功的。
　　曹啟泰：聽說您參加過小孩的家長會，您干了一些事。
　　史曉燕：之前我沒去過學校，到了學校問他上幾年級，然后校長老師圍著我說，你兒子經常不帶東西，丟三落四，不做作業，想不上學就不上學。
　　曹啟泰：很多父母聽到這樣的話，覺得是一個很大的困擾。
　　
　　
　　史曉燕：他考試60分我就說，太棒了，你比你媽還強，考60分。
　　王剛：你用這種方式來對待學校，對待他所受的教育，是一種正確的方式嗎？
　　史曉燕：我覺得應該有個度。
　　曹啟泰：您有三個特別的愛，第一愛家具，第二愛汽車，第三愛時裝。
　　史曉燕：對我來講它們是相通的，對美的相通。因為我對時裝的熱愛，所以我一直會讓自己堅持運動，然后讓身體的線條保持好，這樣我買衣服基本上都是買最好的尺寸。
　　
　　推廣適合中國人的生活方式
　　曹啟泰：史小姐第一單生意是怎么做的？
　　史曉燕：當時我在那賣別墅，然后我在美國學室內設計，所以他們特別希望別墅我們來裝飾，所有的被子、枕頭都配上。
　　曹啟泰：等于像實品樣板間。
　　史曉燕：對。因為都是從海外回來的華人，或者外國人，窗簾短一點也不行，長一點也不行，這么也不行，那么也不行，我們的客戶要求非常高，窗簾恨不得改20次。所以我的服務意識，我如何服務客人，都是被他們給訓練出來的。
　　曹啟泰：但第一次賠了一大筆錢。
　　史曉燕：對，基本上全軍覆沒。
　　李靜：講一件事情，有一次因為要搬家，我跟我先生逛伊力諾依，然后就看到史小姐在大廳插花，她說周六周日一定要到每個店里轉一圈去布置。然后當時我的印象就是她是一個有強迫癥的人，但是反過來她特熱情邀請我們去她家，然后還把她的設計師介紹給我們，幫我們裝修了現在的家，我們也成為了好朋友。
　　曹啟泰：所以她改變了你的生活方式，那一天之前她也沒打算讓伊力諾依改變別人的生活方式，是從李靜這個小小的實驗里證明了可以這么做。
　　李靜：沒錯。
　　史曉燕：我一直認為我們中國人也應該有生活方式。當時在伊力諾依州學室內設計，伊力諾依本身也有歐美的意思，我創立這個品牌的時候，我們賣的是家具，賣的是歐美的風格。我們推廣的是一種非常適合中國人，比較實用，價錢也不是特別貴的一種生活方式。
　　田冠勇：為什么不考慮所謂二房東的概念，這樣它可以迅速擴張，你只要有一個好的點，同樣是伊力諾依的品牌，里邊有一半的產品是您的，足夠特色化，同時把其他的好的品牌引進來，去滿足除了您那一塊以外的客戶的需求。
　　史曉燕：這個跟創業者有關系，我希望店里都是我們自己的生活方式的體現，而不需要介紹張三李四的，我還是愿意介紹自己的私有品牌，所以這個我覺得跟創業者的心態和她的追求有關系。
　　王剛：李靜跟你的交往就是你改變了她一部分的生活方式，但這種方式在多大程度上能夠規模化地復制在你伊力諾依這個品牌下面，你有多少精力能夠影響其他的人呢？
　　史曉燕：生活方式是人人都需要的，需要去引導的，需要去倡導的，不是說我們的方式就最好。我們下一步的工作就是如何做成標準化，我們要把創意設計放進去，我們的東西基本上全是原創，這一點非常重要，所以我們不是一個單純的零售業。
　　
　　買我家具的人，月收入8000以上
　　王剛：你每次新創意的產品，怎么樣不會被人家復制呢？
　　史曉燕：因為這個東西是需要量化的，現在我們沒有競爭對手。
　　王剛：為什么沒有競爭對手？這個市場是有利潤存在的，你的毛利率有多少？20％以上還是以下？
　　史曉燕：高多了。
　　王剛：20％以上毛利的市場，肯定有很多商家會進來做，怎么沒有競爭對手呢？
　　史曉燕：因為中國的制造業基本上都只做出口，不做內銷，它嫌量小。
　　王剛：你跟宜家的模式有什么區別嗎？
　　史曉燕：一模一樣。
　　王剛：那它也是你競爭對手了。
　　史曉燕：它是我們非常大的競爭對手，我覺得短期行為。
　　王剛：宜家有多少家店在中國？
　　史曉燕：宜家有四間店。
　　王剛：你們呢？
　　史曉燕：我們有二十幾間店，但我們的店沒它大，它的一間店大概十萬多，從平米數來講。
　　王剛：哪個平米數大？
　　史曉燕：沒有算過。
　　王剛：它們四家店的總的平米數應該加起來。
　　史曉燕：超過我們。
　　王剛：中國市場這么龐大，為什么它只開了四家店，你開了二十多家呢？
　　史曉燕：宜家遇到的障礙是，它的家具是低檔家具，但是消費者認為它的價錢不是低檔的價錢，我覺得這是它在中國的尷尬。我認為它們的銷售額會比我們大，它們一個單店的面積都在4萬多米，它們的管理經驗它們的系統它們的促銷，都做得非常完美。我們的商業模式是一模一樣，我們定位稍微有點不一樣，它的定位給大學生的多，我們的定位是28歲到45歲，我們飾品部分也面對大學生，因為我們有兩元的、四元的、六元的，但是你要買我的家具，你一定要有月收入8000到10000元以上。
　　王剛：做你這個行業的進入門檻在哪里？
　　史曉燕：創意，買手是最難的一件事。買手很難培養出來。
　　
　　利潤是重要目標，但不是全部
　　曹啟泰：伊力諾依的未來，您希望它的最終藍圖是一個多大的尺寸？
　　史曉燕：我們目前的設想是在五年之內開1000個店。
　　田冠勇：未來五年1000個店的店長在哪里？
　　史曉燕：就在我們的培訓學校里，我正在培訓著100個店長。
　　田冠勇：你要準備花很多的學費。
　　史曉燕：對，因為解決零銷業的問題，人才排在了非常重要的位置。這也是我為什么太愿意教創意這一塊，是因為我也想到了競爭對手過來挖人，所以我最后會把它分割成非常小的一部分，因為其實很大私有品牌的公司真正的創意、設計師沒有幾位。
　　曹啟泰：也還在一個核心競爭力。
　　王剛：你們公司目前核心的創意人員有幾位。
　　史曉燕：兩三位。
　　王剛：實際上你最核心的東西就是買手加上兩三個創意人員，這個模式本身是可以復制的對不對？我覺得五年開1000家店，肯定是個廣告。
　　史曉燕：其實我剛才說的這個目標，太弱了，我覺得競爭太激烈了，實際上我們想有兩個牌子，但是今天沒打算說這件事，我們實際上是要創立另外一個牌子
　　曹啟泰：她沒想說的，她都會說。
　　史曉燕：沒想講，一會全兒講出來。
　　曹啟泰：您希望在納斯達克上市嗎？
　　史曉燕：不是，紐交所，我們可不去納斯達克。
　　王剛：那為什么你要選紐交所，不去中國A股，不去香港。
　　史曉燕：沒有，我們沒有說必須去哪兒，我們的商業模式，可能國外投資者更容易接受吧。
　　王剛：你覺得你了解紐交所，這個上市的門檻有多高嗎，你覺得你有資本嗎？
　　史曉燕：我們當然知道，但是我們已經在十幾年前就做這件事了，所以知道所有的問題會出在什么地方，都會怎么樣。為什么回答你要去紐交所，因為我知道我們未來能做多大，所以我就要在紐交所，我知道我的前景會非常大，我才會去那。
　　李靜：又回答了。
　　曹啟泰：一步一步往前走，好。您衣食無缺干嗎非要把伊力諾依往大企業發展，甚至拿出宜家作為您的競爭對手。
　　史曉燕：我有這個使命，因為我畢竟走在別人的前面。
　　李靜：你姓史。
　　史曉燕：我有這個使命，我特別希望生活方式被消費者認同，而且他們給了我特別高的尊敬和表揚，就是你聽到消費者發自內心買了你東西還謝謝你的時候，我覺得那種對事業的追求，消費者的那個認同，給了我無限的力量，我希望推廣這種生活方式。
　　王剛：利潤是不是你最大的追求目標？
　　史曉燕：做商人，利潤肯定是其中重要的目標，但不是全部。
　　李靜：我也做點小生意，覺得挺不容易的，我覺得史小姐身上有使命感，就是你老公也很有錢，不掙錢也可以買別墅，為什么要做這些？其實有一類女人她骨子里，就享受搏的快感。那年去她們家的時候，她說要開旗艦店，我就當個笑話聽，后來開業我去了，那么大，我當時很相信她，我覺得她的經歷就不是一個正常人的經歷。
　　曹啟泰：那史小姐最崇拜的人，會是誰呢？
　　史曉燕：我讀書的時候他還沒有店，等到今天他恨不得開到自己的廁所里去。他就是霍華德·舒爾茨。我覺得他迅速把一種生活方式帶給了全世界的人民，而且還變成了全世界代表現代的一個坐標，我現在去每個城市，我認為有星巴克的地方就說明這個城市夠現代。
　　田冠勇：星巴克是把很簡單的產品迅速地復制到多個地區去，您的產品不簡單，您要改變很多人的習慣，然后復制到很多地區去，所以難度可能是它的平方，這個要準備做長期的戰斗，加油。
　　王剛：作為女性企業家，如果有一個最大最好的職業目標，她會很辛苦。我的建議你不需要做最大、也不需要做最好，但是從商業上來說，你做的是最賺錢的，從對消費者來說，也影響了他們的消費方式，你就成功了。
　　李靜：你是在很富足的生活當中出來選擇這個，所以我覺得你輸得起，一個女人有理想，有熱情，還敢去付諸于行動，我覺得就是一種最牛的事情。
　　曹啟泰：到今天為止，伊力諾依四個字最讓您開心的時刻是什么？
　　史曉燕：它給我帶來事業的成功。
　　曹啟泰：您的孩子給您帶來最開心的是什么。
　　史曉燕：他們讓我覺得我是世界上最驕傲的媽媽。
　　曹啟泰：作為靚麗的女人，您最大的快樂是什么。
　　史曉燕：永遠年輕，漂亮。
　　曹啟泰：在所有的答案背后，您曾經最大的痛苦是什么？
　　史曉燕：不能同時做好媽媽，好老板。
　　曹啟泰：插花和推廣生活方式。
　　史曉燕：我希望復制1000個我，然后能夠培養1000個老板，假如將來的老板都是他們的話，我相信我會非常優雅地坐在這兒。
　　曹啟泰：希望您享受生活，放慢節奏，多一點時間給自己，這是我們衷心的祝愿。
　　史曉燕：好，謝謝，雖然這是不可能的。