對圖書館經濟效益與社會效益的探討

　　摘要：提高圖書館經濟效益，是發(fā)展圖書館事業(yè)的必要條件，也是社會對圖書館投入的基本要求。
　　只有實現最大化的經濟效益，才能凸顯圖書館的社會效益。本文試對這一問題進行了探討。
　　關鍵詞：圖書館 經濟效益 社會效益 增效
　　
　　進入網絡化時代的圖書館面對著知識、信息服務領域的激烈競爭，迫使我們努力探索網絡環(huán)境下圖書館效益增加的策略，以便更好地發(fā)揮圖書館的作用，求得其生存和持續(xù)發(fā)展。我國圖書館界普遍把社會效益和經濟效益作為衡量圖書館價值的標準。圖書館運行所產生的有益于社會進步的效果，即社會效益，表現在信息的完整性、及時性、科學教育性和用戶滿意度上；而產生的經濟效益大多是潛在的、滯后的、模糊的，其主要反映在對科學進步所起的作用。
　　
　　一、社會效益與經濟效益的關系
　　
　　1.經濟效益是實現社會效益的保障
　　目前，圖書館界面臨的最大問題是經費。沒有了經費，消遣娛樂型圖書且不說，就是反映當前科技新動態(tài)、最新成果的圖書、期刊也難以購全、購齊，這在很大程度上將影響圖書館的日常工作，更無從言其發(fā)展。而圖書館的經濟收入為其經費的緩解乃至解決提供了新的思路，為圖書館取得良好的社會效益創(chuàng)造了豐厚的物質基礎條件。
　　圖書館的經濟收入為其取得良好的社會效益提供了文獻及信息保障。在強大的經濟基礎支撐下，可以擴大自己的采購范圍，提高采購數量和質量，從而大大提高其自身的信息含量，為社會效益的實現提供了基礎條件。
　　圖書館的經濟收入為其取得良好的社會效益提供了人才保障。人才是成就世間任何事業(yè)的根本。圖書館一旦有了自己的經濟收入，就可在內部挖掘、培養(yǎng)人才。同時，良好的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，館外優(yōu)秀人才也將紛紛聚攏而來。人才薈萃，設施齊全，圖書館的服務質量、工作面貌將煥然一新，良好的社會形象也就樹立起來了。
　　2.經濟效益包含在社會效益之中
　　圖書館的經濟效益包括兩個方面：一是指圖書館的收入，二是指圖書館獲得了某項有價值的信息，投入使用后取得了直接的經濟效益，這就是經濟效益。作為圖書館自身的收入，圖書館工作生產的經濟效益正是一種社會效益。通常這里的經濟效益有三層意思，一是節(jié)約投入；二是在節(jié)約投入的基礎上盡量增加產出；三是產生的“產品”符合社會需要。而圖書館為社會所利用，與經濟建設服務尋找到有效結合點，是圖書館經濟效益的核心。圖書館的經濟效益與其它部門有所不同，它通過服務社會的途徑，才能實現圖書館的經濟效益和社會效益。可以說，圖書館的經濟效益包含于社會效益之中。
　　3.社會效益對經濟效益的引導和啟發(fā)
　　圖書館通過全開架，多方位的讀者服務，最大限度的擴大社會服務面，通過舉辦各種形式的社會公益活動，強化圖書館的社會教育和文化傳播功能，依靠圖書館豐富的文獻信息資源和先進的信息網絡技術優(yōu)勢，通過智力投入，加大開發(fā)力度，形成如專題信息提供，中國期刊網鏡像站點數據檢索等一系列特色服務的舉措，取得了更廣泛，更顯著的社會效益，贏得了社會的認同和支持，擴大了圖書館的社會影響，在公眾面前樹立起環(huán)境優(yōu)雅、服務多樣化、質量高的現代化圖書館形象，社會地位也隨之而確立，獲取了很好的社會效益，也取得了相應的經濟效益。更多的信息需求者趨之若騖，使圖書館的經濟效益源源不斷，而且越來越可觀。
　　由此可見，社會效益對經濟效益的引導和啟發(fā)是一種看似無形卻有形的東西。況且蘊藏在圖書館業(yè)務領域的經濟潛力十分巨大。
　　
　　二、正確處理社會效益和經濟效益的關系
　　
　　以社會效益為出發(fā)點。由于圖書館的社會地位的界定，無論何時，其公益性不容變更。所以，只要圖書館性質不變，當社會效益與經濟效益矛盾時，就應把社會效益放在第一位。
　　堅持經濟效益與社會效益的統一。世間萬物為矛盾的統一體，有其長必有其短，社會效益與經濟效益也不離其宗。正確處理二者的關系，就應盡量揚其長而避其短，以適當方式使其達到完美的統一，成為和諧的統一體。從而做到既要社會效益，同時又盡可能的獲取最大經濟效益，二者有機結合，互為促進。傳統的只注重收藏的概念在今天已有所改變，人們逐漸開發(fā)、利用文獻，使文獻得以充分利用，同時也取得了可喜的經濟效益與社會效益。任何以各種借口不講效益，完全仿照國家財政的舊觀念已與飛躍發(fā)展的文獻信息工作格格不入。
　　
　　三、圖書館實現兩個效益的途徑
　　
　　館藏有經濟價值的文獻是實現兩個效益的基礎。館藏文獻的經濟價值存在與那些優(yōu)良的高質量的圖書、期刊和資料中，除了能反映館藏文獻的學術水平和參考文獻價值外，還應考慮那些實用技術，高新技術類具有發(fā)展前景的文獻。
　　開展特色信息服務是實現兩個效益的途徑。信息是提高國家綜合國力的戰(zhàn)略資源，刺激了整個社會對信息需求的欲望，導致了社會信息產業(yè)結構的誕生與蓬勃發(fā)展。圖書館信息部門可認真調研社會經濟、科技現狀和發(fā)展趨勢，掌握信息用戶的需求熱點，利用館藏的文獻資源匯集預測各類信息，把經過加工、投入較多的信息產品投入到信息服務業(yè)中，形成特色信息服務，參與信息市場競爭，利用用戶收取一定的費用。這樣，即開發(fā)了館藏圖書信息資源又滿足了用戶的需求，體現了服務的社會價值，并能取得一定的經濟效益。
　　賦予圖書館一定程度的有償服務經營職能。文獻漲價和經費不足是各種類型圖書館普遍面臨的問題，為了緩解圖書館經費需求對于政府的壓力，圖書館服務項目應從免費逐漸變?yōu)橛袃數模顿M標準可根據服務的條件和形式、種類的不同而有所區(qū)別，既圖書館部分服務項目由公益性向經營性轉變，使圖書館由過去單純考慮服務水平發(fā)展到既考慮服務的效果又考慮投入，并將用于企業(yè)的核算方法引入到圖書館管理中。
　　正確處理經濟效益與社會效益的關系。在開展信息服務的過程中，既要注意經濟效益，更要注重社會效益。從根本上講，經濟效益與社會效益是一致的。實行有償服務的目的在于增強圖書館事業(yè)的活力和自我發(fā)展的能力，更有效地為經濟建設服務。開展信息有償服務一定要立足于信息業(yè)務，要充分發(fā)揮信息優(yōu)勢去開拓信息市場。
　　兼顧經濟效益和社會效益，樹立長期利潤的觀點。圖書館要實現兼顧經濟效益和社會效益的經營目標，必須從長遠利益出發(fā)，把信息經營活動看作是一個系統的整體過程，在滿足用戶需求的基礎上達到長期利潤最大的目標。信息的經營活動不能急功近利，只求短期利潤目標，而應當滿足用戶信息需求的長期利潤目標。只要以用戶為中心，提高信息市場的占有率，取得較大的市場份額，才能使長期利潤達到最大額度。
　　
　　四、圖書館實現兩個效益增效的具體方法
　　
　　館員增效和投資增效。館員增效就是通過提高館員自身的素質來增加服務效益，投資效益和管理效益。館員應當進行心理調整，提高綜合素質，包括知識、技能的提高、觀念的更新等。這樣的館員必然會增加圖書館的服務效益。投資增效包括協調采購、館際互借、聯合編目和電子文獻增效幾個方面。在網絡環(huán)境下，為多個圖書館進行調整采購文獻創(chuàng)造了極有利的客觀條件，可以節(jié)約大量經費，并采用館際互借方式，在滿足讀者需要的情況下，每個館可節(jié)約60%的經費。網絡系統的一個基本功能就是聯合編目，網上各館可以利用中央書目數據庫的數據來完成自己的編目工作，這樣既節(jié)約了各館重復編目所需人力、物力和經費，又縮短了編目時間，使新文獻盡早在讀者中傳播并發(fā)揮作用，還促進了協調采購和館際互借。電子文獻所占空間小，節(jié)約大量庫房建造資金，經濟可觀。
　　服務增效和管理增效。作為網上知識信息導航員的圖書館為用戶服務的高效率，都將增加圖書館的服務效率。周到的服務會使用戶更好利用圖書館信息資源，使圖書館的功能得到充分的發(fā)揮和增強。管理增效包括人盡其才，物盡其用和圖書館管理體制的增效。凡可利用的人和物都應充分利用起來，方可增加圖書館的效益。眾所周知，優(yōu)化管理體制實行全館統一領導體制，勢在必行，必然會為圖書館帶來巨大的效益。
　　樹立品牌意識與特色服務理念。網絡時代的圖書館沒有必要去追求自身規(guī)模的大而全，而應樹立品牌意識和特色服務的理念，充分利用網絡的優(yōu)勢，開展特色服務，使之在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展。從圖書館業(yè)來講，就是要為不同需求、不同興趣愛好的讀者進行有針對性的信息服務，也就是信息需求的“量身定制”，顯然，這種服務是要收費的。可以想象，這種服務所包含的經濟效益有多大。這是一個可獲得巨大利潤的空間，也是一個極大社會效益的領域。
　　加強數據庫的建設。圖書館在加強數據庫建設的同時，特別要加強特色數據庫的建設。要在統一規(guī)范、統一標準的前提下，發(fā)揮各館的優(yōu)勢，集中力量，加快建立一批市場急需的具有較強競爭力的大型數據庫存。
　　作者單位：河北經貿大學
　　
　　[參考文獻]
　　[1]羅曼.20世紀圖書館效用評估方法回顧[J]. 大學圖書館學報，2