莫讓生活危機毀了事業

　　肯·斯科特正在華盛頓跟客戶洽談業務，妻子卡倫從休斯敦家中打來電話。原來，例行的X光檢查表明，她的胸部出現了可疑的腫塊。39歲的斯科特是一家公關事務所的負責人，他此時還不知道，從這個電話開始，他即將陷入長達八個月的家庭危機，而這一切都是由于妻子患上了霍金氏癥造成的。
　　“我接到電話后，立刻乘當天頭班飛機趕回家。”斯科特回憶說，“遇上危機時，親人自然是最重要的。然而，一旦發現這不是一周或一個月內能解決的問題，我就意識到自己還需要繼續上班。因為如果為此毀了事業，對你所愛的人是不會有什么好處的。”
　　即使生活亂成一團，仍不得不繼續工作一斯科特就是千百萬個這樣的人之一。必須承認，無論疾病、親人亡故，還是夫妻離異、家遇火災，人生危機引發的情緒壓力和經濟壓力，都不能不對我們的工作產生影響。
　　在現實生活中，當員工遇到了麻煩，很多公司是允許員工請假的。但大多數上班族并不愿意在假期中耽誤太多時間，因為他們不想失去收入或降低生活水平。紐約的管理顧問羅伯特·波爾指出：“實際上，人們遇到危機時往往需要更多的收入，而不是收入減少。”
　　萬一碰到諸如此類的困難，我們該如何處理好事業與家庭之間的奧妙關系呢?專家及成功度過危機的人士提出下列建議，看看是否有道理?
　　
　　對需要知曉者透露的處境
　　
　　你的頂頭上司應該了解情況。假如你自己是頭頭，那就告訴關系最密切的同事。
　　羅絲·格蘭倫是圣安東尼奧一所藝術博物館的館長。當她妹妹在密執安州患白血病瀕危時，她感到難以向上司啟齒。 “我不想讓個人問題或私事影響工作。”格蘭倫的父親3個月前去世時，她已用完了規定的假期。
　　現在她接到了這個壞消息，必須馬上動身去密執安州。“我知道我必須立即告訴上司，”她說，“應當讓他了解發生了什么事情。”
　　格蘭倫在對上司說出自己遇到的難處后，后者吩咐她安心去照顧親人，不要掛記工作。她長長地舒了一口氣。“當你遇到這樣的情況時，發覺同事的關心確實令人感動。”她說。
　　馬里蘭州一家咨詢公司的總裁伍爾夫-林克認為，將嚴重的私人問題對上司和盤托出，是極佳的選擇。他說：“你需要上司的理解和支持，如果他們連發生了什么事都不知道，又該怎么幫助你呢?”
　　
　　想好回答提問的策略
　　
　　“不妨對朋友或配偶預習一下你打算說的話。”波爾顧問建議，“不論你的經理多么心地善良，企業終歸得制造產品或提供服務。因此，你的同事一定想知道你將怎樣滿足他們的需要。”
　　薩娜·喬納斯是一名報社記者。當其前夫滿懷怨憤地跟蹤她時，她預感到會出問題。“我不想把這事告訴主編。”她回憶說，“免得他認為我連自己的生活也處理不好。然而，當時我必須花時間跟律師商談和尋求法院的保護，我的上級也就應當知道這些情況。”
　　在向主編開誠布公地談出自己麻煩的前一天晚上，喬納斯列出了上司可能提出的問題。她說：“我預料他會問我怎么集中精力工作，派我單獨去采訪是否安全等等。后來，他果然提出了這些問題。”
　　喬納斯還做好了更多的準備。例如，她請求使用報社的汽車，好讓她的前夫難以辨認。她還主動表示由自己支付汽車的保險費和修理費，但上司說沒那種必要，報社要幫助她在困難的環境中完成工作。
　　談話后的第二天，喬納斯更是感到她講出自己的這一私人問題是值得慶幸的：報社的人事主管收到了她前夫的信，極力要求報社將她解雇，說她曾患過精神分裂癥，需要送精神病院治療。“我的上司吩咐人事主管把信扔進廢紙簍。”喬納斯說， “倘若我沒事先把情況告訴他，事情就會糟得無法收拾。”
　　心理療法專家琳達-巴巴拉稱，辦公室里的閑言碎語往往比事實更可怕。她說：“當你遇到異乎尋常的壓力時，勢必引起同事們的注意。如果你在承受長期的困難，就應該早做準備，以便向同事們解釋。”
　　
　　接受同事提供的幫助
　　
　　尼科拉斯·莫德林是曼哈頓的一名染發師，他一度以從未在工作中接受別人幫助而自豪。不過，那是在他被汽車撞傷以前的事。“醫生說我還能活著真是幸運。”他回憶道，“但我的肩部被撞碎了好幾處，而我的臂膀每天卻要工作十個小時。”
　　盡管傷口依舊疼痛不已，莫德林還是在手術兩星期后胳臂纏著繃帶就上班了。他說：“同事們在一天里為我做了好多事，從給我沖咖啡到為我叫出租車，令我分外感動。顧客們對我也表示諒解。我認識到，即使我的工作沒有達到平時的水平，但他們看到我已盡到最大的努力，也就感到滿意了。”
　　
　　埋頭工作不失為明智之舉
　　
　　伍爾夫·林克說：“人們總以為，生活中一旦發生了很糟的變故，就再也沒法安心工作了。殊不知，工作會使你把精力集中于力所能及的事情，并會讓你暫時忘卻個人的困厄。”
　　凱蒂·約翰遜是一位有兩個孩子的母親，她離婚后重返教師的工作崗位時，曾擔心自己能否繼續勝任教學工作。她后來說： “教書需要極大的感情付出，但它使我非常興奮。正是工作上的自豪感，幫助我開拓了更廣闊的生活視野，讓我順利地走出了那段黑暗的時期。”
　　
　　在工作場所外尋求情感支持
　　
　　對處在危機中的人來說，工作雖然可能是個避風港，但企圖依賴同事給予情感支持則是不正確的。
　　羅絲·格蘭倫在博物館辦公室上班時，很少談論她妹妹患白血病的事。她說：“如果自己的感情確實無法控制，與其向同事吐露衷曲，不如向你所信任的好朋友暢談心中的煩惱。”
　　心理療法專家巴巴拉忠告說，不要指望同事來幫你解決個人問題。“如果你不能從親屬朋友處得到所需的支持，”她說，“那么大概就需要找專業人士咨詢了。一方面，你總得讓情緒保持穩定；但另一方面，你又不能把個人生活過多地摻雜到工作中去。”
　　林克還指出，經受過危難的人即使碰到小小的煩惱也變得很脆弱。他的妻子熬過了兩次癌癥手術。他說：“你必須刻意克制不向同事流露內心的恐懼和焦躁。縱使你被妻子的病情嚇得要命，也不能因一點小事對同事大嚷大叫。”
　　
　　危機過后要表示感恩
　　
　　人們時常忽略對提供支持和幫助的人表示感謝，主要是怕重提過去的苦難經歷。然而，我們應牢記的是：人人都喜歡接受感謝。要是你覺得說不出口，或者覺得寫感謝信也不自在，不妨用實際行動來表達你的感激之情。
　　羅絲·格蘭倫參加妹妹的葬禮之后，又在密執安州多呆了十天，陪伴悲痛欲絕的親屬。回到工作崗位后，她便每天自覺延長工作時間，以彌補告假的那些日子。她說：“沒有人要我這樣做，但我要向人們表示他們給了我多么大的幫助，我會深深地記在心里，而加倍努力工作就是表達感因的好方式