領導者對于企業而言,其重要性是毋容置疑的。然而,許多活生生的例子卻告訴我們,有些企業在招聘選拔時,并不注重領導者崗位勝任力的考察,致使很多具有較高知識水平的人,由于缺乏必要的領導能力,而使管理工作無法開展。那么,領導者需要具備的崗位勝任力都有哪些呢?
在回答上述問題之前,讓我們先了解一下什么是崗位勝任力,以及崗位勝任力與崗位、工作績效的關系。崗位勝任力是指根據崗位的工作要求,確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征。它是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能,且能顯著區分優秀與一般績效的個體特征的綜合表現。
領導者的崗位勝任力在很大程度上會受到工作環境、工作條件以及崗位特征的影響。在某一工作崗位上非常重要的知識技能,在另外一個工作崗位上可能會成為制約其發展的阻礙因素。此外,領導者的崗位勝任力與領導者的工作績效有密切的關系。換句話說,優秀的領導者與一般的領導者在勝任力上會表現出顯著差異。
根據對企業的大量實際調查,筆者總結了幾項領導崗位需要具備的勝任力:
成就導向:作為一名領導者,需要有較強的成就導向,在專注于當前工作,對工作充滿興趣和熱情的同時,有不斷進步和成長的愿望,為自己設定更高的目標,渴望完成具有挑戰性的任務。如果企業領導者總守著已有的業績,固步自封,滿足于現狀,沒有渴求新的成功的愿望,那么他帶領的企業或部門就會停滯不前。
團隊管理能力:團隊管理是一門很高深的學問,有的人甚至稱之為藝術。作為領導者,要想帶領好團隊,首先需要了解團隊成員的優缺點及其內心需求,善于在工作中發現人才并能正確使用人才;能夠用人所長,避人所短,統籌安排,合理分工,并在工作中給下屬提出建設性的意見,有效監控、指導下屬的工作。除此之外,還要關注員工的發展,有意識地為員工提供培訓機會,為他們的職業發展提供條件。在工作中根據團隊成員和團隊所處環境,采取適當的激勵措施。
人際溝通能力:領導者要具有良好的人際交往能力,在工作中,能夠擴大接觸面,建立廣泛的工作聯系;能夠主動地與他人溝通,善于傾聽、理解他人的意見和建議,并及時予以明確的反饋。作為領導者,若能夠主動與員工分享自己的想法、觀點和相關信息,則有助于提高團隊的凝聚力和自身的人格魅力。如果領導者成為下屬的知音,那必然會獲得下屬的鼎力相助,領導者的意圖也能夠得以順暢的執行。此外,領導者還要有意識地在企業內部或部門內部為員工搭建溝通平臺,建立溝通機制,保證員工之間、員工與領導之間能有一個暢通的溝通渠道。
組織協調能力:領導者須善于運用組織力量,能夠把各種具有不同才能的人恰當地組合起來,形成配合默契、步調一致的集體,并對事情的關鍵環節進行必要、及時的監控;當工作遇到沖突或突發事件時,領導者能夠及時緩解矛盾和分歧,平衡各方利益促使任務順利完成。
改革創新能力:領導者的創新能力,在于不受陳規和以往經驗的束縛,敢于打破傳統模式或習慣,勇于引進或創立新的理念、觀念、方式或流程,不斷改進工作和學習方法,并致力于建立一種鼓勵員工創新的工作環境,以適應新觀念、新形勢發展的要求。他們應具有對新環境、新事物、新問題的敏銳感知能力,善于捕獲信息,加工出新觀念、新設想。他們不迷信權威,不崇拜偶像,不為過時的老觀念、老框框所束縛。他們能夠在創新理念的引導下積極推行新的工作思路,達到提高工作業績和工作效率的目的。除了自身創新,領導者在企業內部或部門內部還要能夠鼓勵他人進行創新。
當然,作為領導者還須有其他的崗位勝任力,如統籌規劃能力、應變能力等等。總之,選拔招聘領導者時,需要先確定本企業本崗位領導者需要具備的勝任力,以使考核評價工作有的放矢。