當代企業的和諧管理思想及實踐

摘要:重點討論了有關“和諧管理”的管理思想，提出“和諧管理”是指人與人關系的和諧，人與物的和諧，人與環境的和諧，人與社會的和諧#65377;在實證的基礎上，從和諧管理的概念#65380;和諧管理的科學性#65380;如何實現和諧管理的途徑等方面得出，只有尊重人權#65380;科學管理，才能做到和諧管理的結論#65377;

關鍵詞:當代企業;和諧管理思想;實踐

中圖分類號:F272 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)11-0164-02

一、和諧管理的概念

企業以管人為中心，建立科學管理制度，使企業人#65380;財#65380;物協調發展，以取得最優效果的目標管理#65377;實現和諧管理，首先應當包括人與人關系的和諧，特別是雇主與雇員關系的和諧，即勞資關系的和諧#65377;其次，人與物的和諧，包括人與設備的結合，創造最高的生產率#65377;第三，人與環境的和諧，包括環境保護#65380;環境綠化#65380;環境建設與循環經濟#65377;第四，人與社會的和諧，包括誠信#65380;道德#65380;法治#65380;互助合作#65377;

二、和諧管理的科學性

西方管理界譽為“科學管理之父”的費雷德里克·泰勒認為:“所有的日常活動中不注意效率的行為都在使整個國家資源遭受巨大損失，而補救低效能的辦法不在于尋求某些出眾或是非凡的人，而在于科學的管理#65377;”

泰勒的科學管理的根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的物質基礎，它能使較高工資和較低的勞動成本統一起來，從而不斷擴大再生產#65377;要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的#65380;標準化的管理方法代替舊的落后的經驗管理#65377;雇主和雇員達到共同富裕的目標，就會和諧相處，達到和諧管理的效果#65377;和諧管理目的是為了企業獲得最優效果，與企業管理的目的是統一的#65377;

三、實現和諧管理的途徑

(一)樹立科學發展觀，用和諧理念統領企業發展

企業致力于構建和諧社會就是要堅持以人為本，樹立全面#65380;協調#65380;可持續的發展觀#65377;大力構建和諧企業，用和諧理念統領企業發展，這是時代對企業和企業法人提出的新要求#65377;就我們物資流通企業而言，就是要從本企業的特點出發，堅持以市場為導向，轉變經營方式，提升服務質量，大力開展管理創新和制度創新，走發展循環經濟，實行綠色經營管理工作和“主業養家#65380;多業并舉”的新型流通企業經營之路#65377;既追求自身的效益，更追求社會和環境效益;既追求利潤，更追求和諧#65377;為此，首先必須做到“三破三立”#65377;一是破除墨守成規的舊觀念，與時俱進，樹立和落實科學發展觀;二是要破除你死我活的舊競爭觀念，樹立和開展競合雙贏或多贏的新局面;三是要破除妒富嫌貧的舊觀念，樹立利益和諧的新觀念#65377;

(二)規范完善企業法人治理結構，大力推進“陽光”經營

企業是依法成立#65380;合法經營#65380;用戶支持中生存發展的實體，要對股東#65380;員工和消費者等利益相關者履行應有的義務與責任#65377;股東的投資利益要得到保證，員工的工作環境和相應收入需要得到滿足，消費者的權益要得到確保#65377;一是要建立規范的公司法人治理結構，明確出資人#65380;董事會#65380;監事會#65380;經理層的責權利，理順所有者#65380;經營者#65380;生產者之間的關系;二是解決好公司內部上下左右組織的關系，建立橫向聯系#65380;垂直指樣系統，實現企業管理從能人管理到科學管理，再到文化管理的新跨越;三是堅持以企業公開為載體，大力實施“陽光經營”，通過企務公開架起領導與職工之間相互理解#65380;相互信任#65380;相互支持的橋梁#65377;

(三)建立和諧勞動關系，共同維護企業利益和社會形象

要構建和諧企業，勞資雙方必須建立和諧的勞動關系#65377;勞動關系的和諧是企業和諧的根本保證，建立和諧企業的勞動關系，規范企業自身行為，維護職工合法權益就顯得十分必要#65377;一是要大力推進勞動合同，規范勞動用工制度#65377;要按照《勞動法》的要求與勞動者依法簽訂勞動合同和集體合同，為建立現代企業用工制度，實現勞動關系法制化，契約化創造條件，實現企業勞動關系調整的法制化#65380;規范化目標;二是推進集體協調制度，廣泛聽取職工的意見和建議#65377;在涉及企業與職工重大利益等一系列問題上，以進行集體協商的方式來建立企業自主協調勞動關系機制;三是完善勞動爭議調解機制#65377;通過貫徹實施《勞動法》加強協調與溝通，建立穩定協調的企業勞動關系，共謀企業發展;四是加快職工社會保障制度的建立#65377;以《勞動法》#65380;《公司法》為準繩，加快職工社會保障制度的建立，使職工能夠享受到國家法律規定的各類社會保險權利，并使工資支付有關規定在企業得到很好的落實;五是充分發揮員工的聰明才智，依靠員工辦企業#65377;牢牢樹立全心全意依靠廣大員工辦好企業的思想，這是決定企業能否持續發展的關鍵因素，也是構建和諧企業的一個重要原則#65377;

(四)牢固樹立誠信理念#65380;建立健全企業誠信體系

誠信是市場經濟的基本規則，市場經濟越發展，人們就越發感到誠信問題對經濟和社會發展的巨大影響，企業誠信建設是企業的無形資產，在整個社會誠信體系建設中處于核心地位#65377;為推動和加強企業誠信建設，中國企業聯合會于2002年7月制定并頒布了《企業誠信經營自律守則》，從各個方面提出了企業誠信建設的基本要求，我們要以此為藍本，以“三個有利于”為指導，強化信用觀念和道德修養，不斷完善企業誠信管理體系，切實加強自律，改進經營管理，守法經營，誠信納稅，為構建誠信社會做出自己應有的貢獻#65377;

(五)增強社會責任感，熱心社會公益事業

創建和諧企業必須增強社會責任感，以積極的態度承擔社會責任，為區域經濟發展和公益事業多做實事，滿懷真誠，奉獻愛心，關注社會發展與進步#65377;盡管企業經營最終目的是贏利，但無論私營企業和國營企業都不可游離于社會之外孤立存在#65377;任何一個企業如果忽視了社會責任就不算成功企業，只有注重社會責任的企業，才能在長遠的發展過程中樹立起自己的品牌;只有給予社會最優質的服務，社會才會給予企業回報及認同，在這樣的良性循環下，企業才是最終受益者#65377;

四、和諧管理的實證分析

(一)臺灣首富郭臺銘的“知人善用”的經營理念

郭臺銘任鴻海集團董事長，十年前營業額只有100億新臺幣，而2006年的營業額達到1兆臺幣，十年增長100倍#65377; 盡管鴻海是以模具起家，但郭臺銘很清楚，善用人才是奠定鴻海30年來持續成長的基礎#65377;郭臺銘說?押“我不懂模具，但是我會用人#65380;會用專家，我們公司的機械博士超過幾十位#65377;”

(二)把人才變將才

以2006年鴻海集團旗下最大的“富士康”控股公司為例，總經理戴豐樹擁有東京帝國大學博士學位，并且在豐田汽車工作八年，當時有人就懷疑做汽車的，能把手機做得好嗎?但郭臺銘認為，“車子的零件有兩千多種，但手機只有兩百多種，你說能不能做好?”

果然，從歐洲關鍵零件到美國設廠，戴豐樹一開始就參與手機的全球布局，五年間鴻海創造出來的營收大約是2 000億新臺幣，也是鴻海2006年成長最快速的部門#65377;

“相對于其他IT界領導人培養的是人才，郭臺銘培養的是將才#65377;”前戴爾亞太采購總經理方國健一語道破，今天鴻海對于人才的重視和使用#65377;郭臺銘常掛記的一句話，就是“千軍易得，一將難求”，每次有人問起鴻海最大的挑戰，郭臺銘一定毫不猶豫地回答:“人才#65377;人才的選拔和培育，是一個企業永恒的難題#65377;”在投資人才方面，郭臺銘一向舍得花錢#65377;鴻海為了引進光通訊專家，公開在媒體上刊登年薪1000萬的廣告，外界看到了郭臺銘尋找人才的大手筆，也看到了郭臺銘做事的決心#65377;

(三)以身作則，共同奮斗

郭臺銘強調的“以身作則”不是事必躬親，不是事事要管，而是身先士卒#65380;一馬當先#65377;他要求員工不分層級，一起投入研究創新#65380;挑戰困難，這點和西方管理學強調的“分工授權”不太相同#65377;一名在鴻海工作20年以上的干部說:“看了老板賺錢之后沒有放進自己的口袋，幾乎全都投入機器設備，這樣的老板值得跟#65377;”

(四)不斷創新“兆元奇跡”

郭臺銘旗下的八個事業體，計劃在未來三年各自至少收購六家公司，除了版圖的擴張，主要著眼于全球人才的收編#65377;這也意味著未來三年，鴻海集團至少還會有48家公司加入，外界認為，這48家公司將是鴻海再造另一個“兆元奇跡”的關鍵，也是為了容納各路人馬，鴻海組建了23個所謂的“技術委員會”#65377;事實上，鴻海很早就有這樣的跨部門組織，只是現在層級拉得更高，由郭臺銘親自面試主管，讓各種人才能充分發揮和交流#65377;從20年前的100萬新臺幣到1 000億，鴻海造就了第一批富豪;第1 000億到第5 000億，主要是以富士康為主，造就了第二批富豪;第5 000億到2兆臺幣將造就下一批富豪#65377;

以上事實可以看出:郭臺銘是一位將東方傳統文化與西方科學管理密切結合的成功管理家，也是企業界一位難得的善于用人，更善于用將的帥才人物#65377;

五、結論

和諧，不僅僅應追求企業內部的和諧，更要強調整體的和諧，現代企業管理的和諧并非一蹴而就，需要持續修煉#65377;和諧的境界在于人與自然，人與人之間的全面和諧，而不是每年僅僅有幾個特有節假日可自由支配的時間就可以達成#65377;和諧，不但是物質利益上的，更重要的是精神境界#65380;道德約束#65380;倫理規范#65380;情緒緩解以及心理控制等方面的自主發展與平穩運行#65377;

“和諧”管理是企業改革和建立現代企業制度的核心問題#65377;作為企業管理者，要達到和諧管理，既要對企業生產全過程科學安排，使生產資料資源合理配置，生產有序進行;同時也要優化人力資源配置，充分調動企業員工的積極性，使人與人之間#65380;部門與部門之間協同配合，快速高效地完成任務#65377;

總之，作為一個企業經營管理者，不僅應該考慮企業如何實現可持續發展，同時也要始終堅持以人為本，讓發展成果惠及社會和每名企業員工#65377;堅持和諧發展，實現企業與社會，與環境，與員工的和諧共融#65377;只有這樣，企業才能走上文明健康的發展之路，才能立于不敗之地#65377;

參考文獻:

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[責任編輯柯黎]