中國為什么缺失企業公民等二則

中國為什么缺失企業公民？

各位編輯好：看了貴刊上期的報道，我了解到了企業公民的含義，感到這個提法非常有意義。因為在當今中國，會賺錢的企業有很多，但是能做到與社會、環境和諧共處的企業并不多，請問這種現象存在的原因主要有哪些？

答：首先感謝您對本刊欄目的關注，從縱向的時間序列來看，一個經濟體中的企業成員大致有三個發展階段：純粹掙錢階段（原始積累時期）、追求規模階段（資源整合時期）與企業公民階段。企業以掙錢為目的，天經地義，但也不外乎一種商業本能。企業由低階段向高階段是一種自然發生的社會過濾。零點研究集團董事長袁岳認為，今天中國的絕大部分企業仍存留在第一階段，一部分企業進入了第二階段，但如果考慮以下5個具體化的標準，那么我們今天幾乎沒有來自地道的本土企業的企業公民：

(1) 形成包含企業及企業社會責任的戰略規劃；(2) 擁有系統的員工生涯規劃與員工發展支持計劃；(3) 整個團隊明確制定并執行嚴格的商業倫理規則；(4) 系統的社會發展資助行為（需要提醒，今天中國企業鮮有對包括環保、弱勢群體教育支持、流動人口的政策研究、艾滋病防治、沙漠化防治等日益嚴重的中國社會問題有持續和自覺的貢獻，即使有個別的行為，也是非持續的、往往受到外部行政力要求的）；(5) 對于企業公民規劃落實的專門的管理與監督機制。

如果拋除企業家本身缺乏人文關懷的問題，目前中國的社會現狀還沒有為企業公民的產生提供土壤。首先，中國的非政府組織（NGO）數量不多；即使有，在現階段的現實下，他們參與公眾事務決策的機會仍然非常有限，還不足以形成能和相應機構制衡的力量。另外，以員工、社區群眾為代表的利益相關方缺乏自己強有力的代言人。如果涉及的社區在中西部地區，特別是偏遠地區，這種現象更為突出。

要使社會責任成為企業的自覺意識和企業的普遍行動，光靠良知和道德喚醒是不夠的，還必須通過社會與企業的互動，通過法律和制度的約束，通過媒體、政府、中間組織等多方面的共同行動，才能使之不斷推進。就協調企業的勞資關系而言，一方面要明確規定企業家的相關責任，如有違犯將遭到傷筋動骨的懲罰；另一方面勞動者也必須組織起來，依靠集體的力量維護自己的權益。

企業為什么要承擔社會責任？

您好：我是貴刊的讀者，看了關于企業社會責任的文章之后，我有一個問題想要提出，就是在目前這個環境下，企業為什么要承擔企業社會責任？

答：您好，您的問題具有一定的代表性，在我們向讀者推出企業社會責任的概念時，很多企業都想知道為什么企業承擔了對經濟貢獻的責任，還要承擔相應的社會責任。

我們從幾個方面來說明企業承擔社會責任的意義：首先，企業主動承擔社會責任可以使自己更有競爭力。今天，無論是本土企業之間還是土洋企業之間，競爭已越來越激烈和殘酷，相互之間的競爭不再停留于單純的產品、價格、渠道、促銷等方面，而是一種除此之外還包括品牌、公關、社會影響力等在內的全方位的較量。而企業如果能通過承擔一些社會責任，將保護和促進社會發展作為一項經營戰略，或者直接向社會捐錢捐物、救危濟困等等，有利于拉近自己與公眾的距離，讓公眾記住自己的“高風亮節”。其次，有利于突破貿易壁壘和市場壁壘。最近幾年來，隨著國內市場競爭的加劇，我國許多企業，特別是電子、服裝企業對對外貿易的依賴越來越大，一些企業甚至采取“內銷虧損，外銷補貼”的策略，使企業勉強生存下來。然而，一個必須重視的問題是，我們正日益遭遇進口國家利用社會責任標準設置的貿易壁壘和市場障礙。以前我們不太重視的基于對環境保護的社會責任問題，今后必須給予重視了。除了環保方面的壁壘，許多跨國公司還十分重視對其全球供應商進行維護勞動者權益的評估和審核，“維護勞工權益”這個概念已經越來越多地出現在訂單的附加條件中。盡管我國國情復雜，目前在生產安全、員工福利等方面完全達到發達國家同等水平不現實，我們有理由反對跨國公司借推行社會責任標準構筑新的貿易壁壘，但重視勞動者權利、提高勞動標準畢竟是大勢所趨。因為沒有社會責任感的企業，往往意味著有較大的道德風險，而這種道德風險隨時可能轉化為商業風險。 企業主動承擔環保、勞工標準等方面的社會責任，并將之納入整體發展戰略當中，在今天已是無可拒絕的選擇，同時也是中國企業走出去的必由之路。從營銷的角度講，主動承擔環保方面的社會責任，不僅能讓我們獲得一張進入國際市場的通行證，巧妙突破種種貿易壁壘和市場壁壘，而且對于快速提升企業品牌形象，進入和拓寬國際市場能起到至關重要的作用。再次，通過推出以承擔社會責任為賣點的產品和服務能帶來更多經濟利益。