大趨勢：企業社會責任報告國際動態

責任報告已超越報告本身，成為企業履行社會責任實踐的重要組成部分，成為企業負責任的最直接表現。企業社會責任運動在中國可謂方興未艾。

與歷經百年發展歷史的財務報告制度相比，以企業自愿披露經濟、環境和社會方面等非財務信息為基礎的企業社會責任報告、可持續發展報告制度是一個相對新鮮的事物，但是近年來發展迅猛。因為各種外部和內部的壓力要求企業不但要在實際的生產運營中承擔環境保護和社會責任，還要企業更加透明化，要向社會公開披露和反映自身可持續發展方面的信息和實踐。很多國際組織所做的調查和研究顯示，越來越多的企業通過發布企業社會責任報告、可持續發展報告來實現上述要求，將發布報告視為與利益相關者溝通和交流，促進企業實現可持續發展的一種最佳實踐活動。同時，實踐表明，發布報告也對企業自身豐富企業社會責任理念和目標，明確企業可持續發展戰略，完善治理水平和管理能力具有極大的促進作用。

企業社會責任報告的國際化發展趨勢

畢馬威全球可持續發展服務部主席George Molenkamp

畢馬威自1993年起，即開始對公司非財務信息的披露給予關注，每三年開展一次針對企業責任報告的調查，挑選了全世界超過1600家公司，其中有98%做出了回應。同時畢馬威全球可持續性合作部門還聯合了阿姆斯特丹大學和阿姆斯特丹商學院來支持這項調查工作。

越來越多的企業發布獨立的企業責任報告

畢馬威進行了二條平行研究:即針對財富500強中全球最大的250家公司(G250)和16個國家中排名前100位的公司(N100)開展調查，結果顯示：世界上最大的250家公司中， 大多數企業單獨發表了企業責任報告: 由2002年的45%相比提高到2005年的52%；64%出示一份單獨的報告， 或者在其年度財務報告中披露了企業責任資料；企業責任報告已由單純的環保報告發展成可持續性報告(社會，環境和經濟報告)；在被調查的國家中，平均有33%的公司分別發表了可持續發展報告，指數最高的兩個國家分別為日本(80%)和英國(71%)，增長最快的國家為意大利、西班牙、加拿大和法國；最引人注目的行業是金融業，比起2002年已有超過二倍的增加。

報告內容反映對傳統社會責任的承擔與新議題的關注

在公司發布的企業責任報告中，最重要的問題包括了環境方面的環境行為指標；社會方面的多元化、均等機會、人權、集體談判、童工和強制性勞工、結社自由；工作條件方面的健康與安全、培訓、工作環境、員工滿意度；社會參與方面的學校/教育方案、員工志愿度、項目保健、艾滋病、水利工程；慈善方面的慈善事業和慈善基金；經濟方面包括財務報告的基本資料、對經濟活動的影響分析、稅務問題、公平貿易和公平競爭問題。

同時報告也反映出目前企業關注的一些新問題：例如在利益相關者參與方面，報告提及關鍵的利益相關者，與利益相關者有建設性的對話，咨詢利益相關者對公司責任報告的意見，對利益相關的公開回應以及根據與利益相關的對話來衡量公司責任報告的影響；在供應鏈管理方面，報告會提及在供應鏈管理中關注企業責任，許多公司要求有供應商聲明，一些公司開展物流審計；在影響氣候變化的溫室氣體排放問題中，許多企業匯報自己的溫室氣體排放量，有些企業還開展了CO2交易結果的調查；在公司治理方面，提及公司的行為守則/道德守則，公司治理的內容，描述企業責任和公司治理之間的聯系，提及獨立的監督機制，與貪污和賄賂有關的守則，以及企業責任與Sarbanes-Oxley(薩班斯·奧克斯利法案)的聯系。

調查顯示，企業責任所處的最活躍的地區在西歐、北美、南韓、日本、巴西、智利、南非和澳大利亞。企業責任的關注點也存在區域性差異。

報告的國際化發展趨勢帶來的幾點啟示

1、 企業責任報告、可持續發展報告在以經濟為主導的跨國公司已成為主流。

2、 企業責任在公司內激發創新思維并有助于開拓新的市場。

3、 通過供應鏈所帶來的壓力，規模較小的公司也將激勵采用符合企業責任的做法。

4、 在近幾年，金融機構和投資者對公司的企業責任表現的興趣也急劇增加，從財務角度給予了更突出的關注。

5、 將企業責任(可持續)融入到公司的發展戰略、日常運營和信息溝通中，對跨國私營公司進行風險管理和在全球化的環境中更加成功至關重要。

6、 公司建立自身的企業責任是一個復雜而費時的過程，公司應及時了解自己的狀況，并開始建立適合自身發展需要的企業責任團隊。

企業社會責任報告發布現狀與展望

美國商業社會責任組織（BSR）咨詢服務總監Dunstan Hope

從一些調查分析的數據中，我們已經可以發現越來越多的公司選擇發布企業社會責任報告，因此發布企業社會責任報告將是未來發展的主流趨勢，因為事實表明這是公眾對大公司的一種期望和要求。沒有例外的，只要是跨國公司，人們就希望它公開這樣的信息。因為，這些報告實際上已經得到了越來越廣泛的使用。

報告的發布幫助利益相關者做出決定

社會責任投資分析家將社會和環境因素納入他們對投資決策的分析和考慮之中；員工和潛在的員工則通過報告對公司進行判斷；民間團體利用報告中的信息來決定他們開展工作的優先重點，如何進行咨詢設置、公布文獻和信息摘取；消費者，特別是消費者組織，利用報告中的信息來幫助他們做出購買決定；地方社區從報告中可以了解到在他們周圍究竟發生了什么；政府和規則的制定者從報告中看到他們所期望的公司的透明度。

多元化期望給報告的編寫帶來挑戰

由于利益相關者使用報告的角度和方法不一樣，因此公司在起草報告的時候，就會面臨要滿足不同利益相關者的需求，達到多種目標的挑戰。報告的不同受眾有不同的要求，他們做出不同的決策，因此需要從報告中得到不同的信息，同時他們的需求水平和層次不同，有的人對企業社會責任的概念非常了解，有的人卻覺得陌生，他們對報告的期望值不同，對報告信息披露的程度要求也會不同。由此，報告越受關注，一份報告讓不同利益相關者群體滿意就越困難，這成為未來公司編制報告的一大挑戰。

未來最好的報告將在三個不同層面闡釋可持續發展

第一個層面是績效。最好的企業社會責任報告要詳細解釋績效的趨勢，要分析、預測未來的發展趨勢。對公司報告的數據，為什么這些數字會上升，是否是好的趨勢，這些問題需要公司在報告中進行解釋。同時還應該將公司的目標或者要實現的期望值報告給讀者，從而接受來自外部的監督。第二個層面是重要議題或者要點。報告應該覆蓋最重要的議題，尤其是一般的讀者和分析家運用報告時需要的信息。公司要描述這些議題將給公司帶來哪些機遇和風險，而公司是如何管理和運用這些機遇和風險。第三個層面是深度，公司在報告中披露績效，報告自身具有優勢的領域，披露對公司而言重要的議題，還要根據不同利益相關者的需要，不斷探索和加深對這些問題的理解。公司不能隨意地、不加組織和不加選擇地把大量信息扔給讀者，要針對特定的讀者針對特定的問題，進行深入的分析，達到與有特殊尋求的利益相關者溝通的效果。

全球契約促進社會責任報告發布

中國企業聯合會/中國企業家協會副理事長、聯合國全球契約理事會理事陳英

前聯合國秘書長安南在2000年倡導全球契約，從2001年開始中國企業聯合會在陳錦華會長的領導下，開始向中國的企業介紹全球契約。兩年后，中國企業聯合會成立了全球契約推進辦公室，主要目的是鼓勵中國企業積極加入全球契約，并對加入全球契約的企業進行了幫助和指導，特別是參與了它們撰寫報告的過程，截止到目前，已經有100多家中國企業加入了全球契約。

中國企業聯合會選擇“全球契約”幫助中國企業提升

推薦中國企業加入全球契約的原因是什么呢？首先，在各種各樣的標準進入中國的情況下，中國企業聯合會認為，聯合國全球契約的目標是追求公平化，這與我們建設和諧社會的目標是基本一致的，同時聯合國不是一個商業性機構。第二，全球契約是全球統一治理機制的雛形。全球化的趨勢是不可逆轉的，而且目前全球化的程度已經很深，大家都在國際上做事，需要有統一的規矩。中國企業加入全球契約以后，可以直接在聯合國的平臺上，和其他很多企業對全人類的共同性問題進行探討。第三，全球契約原則是中國企業把本地化和全球化結合的最好的工具，全球契約的十個原則，尊重人權，反對使用童工，環境保護等，這些都是口號、目標，但是落實到具體的企業，它所處的行業、所處的地域環境不同，應該如何落實就需要考慮具體化和本地化的因素。第四，全球契約原則給了我們一個空間和時間。目前，中國經濟發展速度和發展程度取得了很好的成績，但是我們也有很多很多的問題，需要給企業一定的時間和空間去改變、去改善，全球契約要求加入的企業每一天都要比前一天做得好，每一年都要比前一年做得好，要不斷的進步，這是非常合理的要求。第五，全球契約原則具有靈活性和自愿性，可以充分調動企業履行社會責任的自覺性、創新性。第六，全球契約為企業和政府對話，企業與社會伙伴對話提供了很好的平臺，為企業之間的交流和互相學習提供了平臺。

社會責任報告是企業得到提升的有效手段

聯合國全球契約要求加入的企業要定期交一份社會責任報告，中國企業聯合會認為，報告可以發揮以下的作用：第一，報告是企業最重要的承諾，是一個企業告訴社會和關注其的伙伴企業要做什么、怎樣做，這表示企業的運作越來越透明。第二，編寫社會責任報告是樹立學習和進行價值管理的過程。第三，社會責任報告是企業強化基礎管理和提升管理水平，建立企業誠信文化工具，社會責任報告在編寫的過程中，促進了企業內部的上下溝通和外部的橫向溝通。第四，企業的社會責任狀況將成為其占領市場、品牌價值、可持續發展能力的必要參照。第五，社會責任報告是本地化和全球化的手段。社會責任報告的發布是全球契約原則在中國落地的最好例證。在已經發布的中國企業的社會責任報告中，我們可以看到，他們都承諾遵守全球契約的原則，積極參照了國際上比較通行的GRI報告框架，并且采用了符合企業實際情況的指標，這樣的報告具有重要的意義，同時這樣的做法也可以帶動更多的中小企業。