論博客在高職院校圖書館建設中的作用

摘要：博客作為一種新型網絡信息交流工具，引起了人們的廣泛關注。高職院校圖書館可以利用博客這一新生事物，增加館藏資源，開展信息導航和參考咨詢服務，提升圖書館從業人員的素質，促進圖書館文化建設，完善圖書館管理機制，樹立良好的圖書館形象。

關鍵詞：博客；高職院校；圖書館；建設；應用

近年來，博客作為一種新型網絡信息交流工具，越來越引起人們的關注，使用博客的人數也突飛猛進地增長。從博客引入到中國至今，短短的幾年內，中國博客網站如雨后春筍般發展起來。博客專欄、注冊博客更是數不勝數，博客已經成為網上知識聚集的信息交流場所。圖書館作為一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供使用的組織機構，可以使博客這一新型工具在圖書館建設中發揮積極作用。

博客的概念特征及其主要功能

（一）博客的概念

博客（Blog或Weblog）一詞源于“Web Log（網絡日志）”，是Web Log的縮寫，即一個由不斷更新的、按倒序的時間順序排列的、其內容可以是各種主題、各種外觀布局和各種寫作風格的眾多“帖子”組成的網頁。作為網絡上的一個新生事物，博客從誕生至今，因其即時性、個性化、開放性以及共享性等優點而風靡全球，備受網民的青睞，被認為是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現的第四種網絡交流方式。

（二）博客的特征

博客作為一種不同于BBS和論壇的新生事物，具有個人性，是一種個人自由表達思想的平臺。博客中的每條內容都是博客們當時的思想快照。博客的優點在于給人們提供了一個說心里話的地方，在這里人們可以自由地發表自己的觀點或想法，記錄個人日常經歷，還可以精選和記錄自己在互聯網上看到的精彩內容，并對外發布，允許他人自由瀏覽。人們可以自由訪問他人的博客，了解和評價他人的觀點或想法，也可以通過瀏覽他人的博客，獲取自己所需的知識，還可以給作者留言進行交流，使博客上記載的知識具有更高的共享價值。

有學者指出，博客是一種特殊的網絡個人出版形式，是一種表達個人思想的網絡鏈接，內容按時間順序排列并且不斷更新的出版方式。博客們想要擁有一個自己的博客網站不再需要網頁制作等專業知識，只要會收發郵件，就可以無障礙地在各博客托管服務網站申請自己的博客網站。目前互聯網上出現了眾多博客托管服務網站，在這里可以免費申請個人空間（如果你要求一些高層次的服務則可能會收取一定的費用，就像申請VIP E-mail一樣），申請了自己的博客空間后，再根據博客網站所提供的形式模版設計自己博客內容的外在表現形式，無須為版式布局耗費時間和精力，人們可以將主要的精力和時間放在內容創造上。博客作為一種特殊的網絡個人出版形式，其特殊性在于博客們不必擔心在博客網站上發表的言論、觀點和看法會受到傳統媒體集中控制模式中“把關人”的把關而被“改頭換面”或禁止發表。在自己的博客上，自己就是編輯，正如戴夫·溫納（David Winer）所說“博客就是沒有經過編輯的個人聲音。”

（三）博客的功能

博客作為一種特殊的、“零進入壁壘”的網上個人出版方式，能使個人的思想觀點更容易發表、流通和復制，而且即時出版。只要敲動鍵盤，自己的話語便可即時通過網絡傳向世界各地，使讀者看到作者的最新作品。一般來說，博客有這樣幾個功能：

第一，知識過濾、積累功能。博客是人們對某一主題的研究或者思考的記錄，并對外發布分享，是個人知識積累的工具。當前，網絡信息泛濫，良莠不齊，博客因此又充當起了知識和信息的“過濾器”和“指南針”的角色，將信息進行過濾后再傳遞給人們。人們可以通過博客將信息互相傳播，不必在漫無邊際的網絡中花費過多的時間和精力去尋找所需信息，從而使知識獲取的效率大大提高。

第二，知識共享功能。在知識管理實施過程中，知識積累、交流、共享都是實施知識管理的基礎，只有知識共享才能使知識創造價值。博客的功能之一就在于使知識共享，它不僅對個人知識按照時間順序進行歸檔存儲，同時，它還可以將這些知識進行共享交流。人們在自己的博客上發表觀點和看法并對外發布，供他人閱讀和評論，為其他人提供了共享機會。博客作為個人知識管理工具，在促進個人自身知識積累的同時，也為他人提供了幫助，使知識具有了更高的共享價值。

第三，提供網絡群體的深度交流和溝通平臺。博客被視為繼電子郵件、BBS和ICQ之后的第四種互聯網溝通工具。博客的出現為人們建立網絡社交群體提供了良好的機會，同時，其簡單易用和即時發布的特點又使得人們能夠方便地利用它展開對于一些主題的探討。通常，人們都可以在別人對自己信息的回復中獲得許多有益的反饋意見，獲得許多啟發。對于團隊或組織來說，博客也是一種內部非正式信息交流的良好渠道。

博客在圖書館應用的現狀及可行性分析

博客出現后，受到了IT領域的廣泛重視，一些知名的網絡公司紛紛介入博客服務。微軟在其MSN網站上推出了博客托管服務，Google收購了全球最大的博客托管商Bloger.com，網易、搜狐也相繼推出了博客托管服務。各個領域、各個行業的博客網站及從業人數急劇上升。圖書館界也關注著博客的發展，相繼出現了一些圖書館學者的個人博客網站，發布圖書館界的最新信息，探索圖書館建設中存在的問題，促進了圖書館事業的發展。

在以計算機技術為核心的現代通信技術和網絡技術有機結合的大環境下，傳統圖書館正在向現代化圖書館過渡，大部分圖書館都配備了一定數量的計算機，擁有自己的局域網，并且通過與Internet連接進行圖書借書還書的計算機化管理、實施館藏資源共享網絡化及編目數據的標準化等。這些通訊技術及網絡技術在圖書館的廣泛應用，使得圖書館技術人員積累了豐富的經驗，為圖書館建立自己的博客服務網站提供了技術上的保障。同時，圖書館作為一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構，擁有一定數量的館藏資源，為創建博客提供了豐富的信息資源。另外，博客所具有的“四零”條件，即零編輯、零技術、零成本、零形式也為讀者在圖書館的博客服務網站上建立自己的博客空間提供了便利條件。

博客在高職院校圖書館工作中的作用

（一）增加館藏資源

高職院校圖書館普遍存在館藏資源匱乏的現象。高職院校大多由中專校合并升格而來，圖書館紙質圖書數量缺口大，電子資源和數據庫資源也處于發展階段。如何建立合理的館藏資源、如何適應高等職業教育的發展，已成為高職院校圖書館當前和今后建設發展的迫切任務。圖書館作為教學輔助部門，其重要性不言而喻，但由于資源的缺乏，圖書館在資源配置上往往顯得捉襟見肘。效益好的院校能夠持續投入資金購買紙質圖書，效益不好的院校不僅無法保證持續地資金投入，更無法進行軟硬件的建設。

博客所具有的知識過濾、積累與管理功能可以緩解高職院校資源缺乏的現狀。博客作為個人知識管理工具，不僅能夠促進個人自身的知識積累，也為他人提供了幫助，使知識的獲取效率更高，并具有更高的共享價值。高職院校圖書館可以通過博客，將網上那些讀者要費時費力進行鑒別的信息進行過濾，并將過濾后的信息傳遞給讀者，充當網絡信息導航員的角色，減少讀者查找、鑒別的時間。讀者也可以通過博客將信息傳遞給其他讀者，使知識獲取的效率得到提高。在整個過程中，圖書館還可以將其博客信息（不僅包括圖書館自己在網上過濾的信息，還包括讀者反饋的有價值的信息）進行搜集，然后進行深加工，編制合適的索引和目錄，制做成自己的特色知識庫，并把它作為自己的特色館藏存儲起來，達到增加館藏的目的。

（二）開展信息導航和參考咨詢服務

現代信息技術的發展，特別是隨著Internet的興起和迅速發展，信息生產、傳輸空前便捷，導致信息量急劇增長，信息質量參差不齊，“信息爆炸”成為現代社會的一大特征。圖書館學界提出了圖書館員要爭當“網上信息引導員”、“網絡信息導航員”的口號，要求網絡環境下的圖書館員應該選擇質量可靠、費用低廉、登錄方便的信息源，熟悉網上信息機構，更好地組織網上信息，為讀者提供良好的網絡導航服務。博客作為一種新型的信息組織與發布平臺，它的出現使得信息導航更加方便快捷。博客將信息進行分類和篩選發布，圖書館可以根據本館和本校專業設置情況，對網上獲得的博客信息進行分類搜集，二次加工，編制出專題索引、專題題錄等，向用戶提供“導航服務”。

在圖書館參考咨詢博客上，讀者可以方便地發布自己的信息需求，圖書館員可以利用博客及時、迅速、精確地答復讀者的網上咨詢，圖書館可以在參考咨詢博客上，方便地開展用戶培訓網上講座，加強對用戶的指導、教育與培訓，提高讀者的信息檢索能力，更好地利用網絡信息資源，方便、客觀地分析用戶的信息需求，對各種信息資源進行過濾，得到用戶所需要的、個性化的信息資源精品，然后利用博客及時性的特點，快捷、持續、定期地向用戶通報相關課題的最新動態。另外，在參考咨詢博客上，每個參考咨詢員都可以擁有自己的網絡空間，使圖書館員之間、圖書館員和讀者之間建立一個良好的互動平臺。圖書館員不僅可以方便、及時地了解讀者的需求，還可以通過博客與其他館的參考咨詢工作人員進行交流，經常查看他們的博客，主動獲取新的知識。

（三）利用博客開展讀者服務

讀者工作是一項服務性的工作，必須根據辦館方向和任務，根據讀者的需要，通過館內閱覽、圖書的宣傳推薦、書目索引、解答讀者咨詢等業務活動，為讀者普及科學文化知識，為科研、教學提供圖書資料。它是圖書館一切工作的出發點和歸宿，是圖書館工作的中心環節，圖書館文獻的收藏、整理、開發無不圍繞為讀者服務進行。博客的出現，為建立讀者和圖書館之間的聯系提供了良好的機會。

博客的一個顯著特征就在于它的交流互動性。利用博客，圖書館和網絡讀者之間可以建立一個良好的互動交流平臺，加強圖書館與讀者之間、圖書館員之間的相互聯系。博客所具有的簡單易用和即時發布的特點使圖書館員與讀者之間能夠方便地展開主題探討，同時，人們還可以在別人對自己信息的回復中獲得許多有益的反饋意見，得到啟發。

高職院校圖書館可以根據自己學校的人才培養目標，通過建立不同類型的、具有自己特色的博客，如新聞博客、書目導讀博客、參考咨詢博客、用戶培訓博客等滿足讀者的不同需求。圖書館可以方便地在自己博客主頁上對讀者進行相關信息的調查，了解讀者需求，為圖書館館藏的優化奠定基礎。在新聞博客上，圖書館可以報告和鏈接國內外重大新聞，發布本館相關的最新動態和信息，及時方便地公布對讀者的超期提醒和催還事宜。在書目導讀博客上，圖書館可以提供新書和音像制品書目清單，做好新書宣傳和評價工作，引導讀者了解并合理利用圖書，更有效地發揮圖書館藏書的作用。在讀者博客上，讀者需要什么樣的文獻資料，對圖書館員有什么意見和建議可以在這里暢所欲言。圖書館領導可以通過讀者博客了解讀者對圖書館及圖書館員的評價。在圖片博客上，可以通過開展各種圖片展覽，如書籍破損圖片、不文明借還書圖片等宣傳文明借書，使讀者能夠文明地利用圖書館館藏資源。

提高圖書館從業人員的素質

高職院校圖書館從業人員大都沒經過專門的圖書館學方面的培訓，這種狀況導致圖書館工作人員的業務素質不高，職稱學歷結構不合理。高職院校圖書館可以利用博客的共享性，進一步加強資源共享、提高圖書館專業隊伍的素質及業務水平。

博客是個人性與公共性的結合體，它不僅僅表達個人思想，記錄個人日常經歷；而且還以個人的視角，以整個互聯網為視野，精選和記錄自己在互聯網上看到的精彩內容，為他人提供服務與幫助，使其具有更高的共享價值，體現了一種利他的共享精神。圖書館“博客”能夠幫助圖書館工作人員通過網絡日志的形式，和讀者、其他工作人員進行交流。通過建立圖書館員個人博客，使圖書館工作人員不斷地把自己的工作困惑、學習心得、工作體驗與其他工作人員共享，也可以登錄其他圖書館工作人員的博客，了解他們的工作心得、學習他們的先進工作方法及管理辦法。另外，還可以鏈接到其他圖書館學專家的博客主頁上，通過觀看專家的博客，學習先進的圖書館理念、思想及其工作方法，提高自己的圖書館業務能力和專業素質，進而提高整個圖書館專業隊伍素質和業務水平，實現圖書館員的“另類”再教育。

通過博客促進圖書館文化建設，完善管理體制

博客作為一種基于網絡的文化現象，意味著開始實踐一種新的生活方式、新的工作方式、新的學習方式和新的交流方式。博客在圖書館中的應用，可以有效地促進圖書館的文化建設，改進圖書館的管理機制。

圖書館博客有助于完善圖書館管理制度，實現人性化管理前面提到，高職院校大多由中專校升格或合并而來，高職院校圖書館也大多是從圖書室發展而來。原來的圖書館管理制度、管理方法、圖書館定位都受到沖擊，面臨著重新定位、改進管理的問題。博客所具有的思想共享特點，使圖書館領導者可以通過博客了解館員的想法和讀者的建議，充分發揚民主，激發廣大館員參與管理的積極性，集思廣益，完善圖書館管理機制，樹立統一的圖書館價值觀、服務目標和良好的工作風范，引導員工主動參與管理。

圖書館博客有助于加強對員工的軟約束力，增強凝聚力圖書館常常制定出許多規章制度保證工作正常運行，但制度過于瑣碎，難以執行，甚至產生適得其反的效果。在此情況下，可以用一種無形的文化上的約束力彌補規章制度的不足。博客文化作為文化共性與文化個性相融下的一種文化，可以有效地加強這種“軟約束”，減弱硬約束對職工心理的沖撞，削減由此引起的心理抵抗力，從而使圖書館達成統一、和諧和默契。使各個方面，各個層次的工作人員團結在一起，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開圖書館這個集體，與圖書館同甘苦、共命運。

圖書館博客是樹立良好圖書館形象的有效途徑優良的圖書館形象是圖書館成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發圖書館職工對圖書館的自豪感，責任感；二是外部形象，它能夠更深刻地反映圖書館文化的特點及內涵。圖書館博客作為一種圖書館網絡文化，是整個圖書館文化不可分割的一部分。圖書館博客的出現可使校內讀者通過博客了解圖書館文化，使圖書館根據讀者的建議和意見，優化館藏，提高服務水平；外界人員通過訪問圖書館博客，可以了解辦館理念、工作態度、圖書館文化，樹立圖書館外在形象，有利于本館的發展和對專業人才的吸引。

博客作為信息時代的一種新生事物，具有巨大的發展空間和發展潛力，其在圖書館建設方面的應用也必將越來越廣泛。圖書館應該抓住機遇，合理利用博客技術，使工作更上新臺階，推進圖書館的各項建設。

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作者簡介：

鄭先彬（1970—），男，江蘇泗陽人，淮安信息職業技術學院圖書館館長，碩士。

陳永光（1981—），男，河南焦作人，淮安信息職業技術學院圖書館館員。