商業智能的“點金手”

初見劉世平，是在中關村民族品牌創業高峰論壇上。那次論壇不僅有雷軍、王志東、魯瑞清這些中關村的“老前輩”在臺上暢談創業路，還有一群80后的創業者意氣風發，李想、戴志康、溫質銘、茅侃侃這些中關村的“后生”不甘示弱，妙語疊出，把氣氛搞得異常熱烈。

劉世平就是在這樣的情形下上臺演講的。上臺第一句，他說：“我今天準備是跟大家調侃的，侃侃創業的情況。在來的路上碰到紅綠燈，在車上我寫了幾個很簡單的點子，跟大家聊一下。”

“我是一個‘海龜’，也就是爬得很慢的一個動物。海龜如果在海里面可能還會游得快一點，但在陸地上可能真的不如土鱉了，爬不快。”

樸實、幽默，這是劉世平給我的第一印象。

之后，在整理“中關村科技新長征”專題照片的時候，看到許多劉世平的照片。其中一張是他面帶笑容高舉紅旗、闊步在前，那時候，突然覺得他看上去樣子憨厚可愛。據說那次是他聽說這次活動，特意從國外趕回來，脫下西裝加入隊伍——中關村的企業重走那段難忘的長征之旅，他說自己不能錯過這次機會，我們要“眾志成城走向未來”。

于是劉世平的形象漸漸在腦海中清晰起來。隨著在不同場合的照面，這個人和他現在所從事的事業吸引了我。他是公認為資深的商業智能專家，是數據挖掘方面的世界級的“頂尖人物”，他在美國先后獲得了四項數據挖掘方面的技術專利。在創辦吉貝克前，劉世平曾任 IBM 全球銀行數據挖掘咨詢組組長及全球服務部商業智能首席顧問、濟豐寰亞信息技術有限公司執行副總裁兼商業智能事業部總裁。

或許，在這個人的身上，我們可以看到一些與眾不同的故事吧？

創業是艱苦的，要按興趣做

劉世平有一串頭銜，且個個含金量都不低：成都科技大學土木工程學士、依阿華州立大學統計學碩士、北卡羅來納州立大學經濟學碩士及博士。劉世平博士完成了統計學到經濟學的轉換，在數字與財富之間架起了轉化的橋梁。

“我1983年大學畢業，1988年隨出國熱潮到美國。我在國內是學土木的，進入到全球最好的土木系—康乃爾大學土木系，學了1年多，碩士論文都快做完了，最后發現土木不是我的興趣所在，然后就把它放棄了。我論文寫完了但是沒有交上去，后來有一件事很逗，有一個同學說你肯定畢不了業，我說我從我的碩士論文里面找兩篇文章給你看看，我把我的文章發表在美國當時最有影響力的雜志里面，這點我做到了。”

“我轉到了經濟，拿到了經濟學碩士和博士。畢業后在研究所工作幾年，也到銀行工作過，然后到IBM工作很多年。我在IBM混得還不錯，薪水加福利1年也有好幾十萬美金，但我又發現這不是我喜歡的。后來干脆把工作辭了，按自己的想法回國創業。”

劉世平訴說往事的時候輕描淡寫，似乎成就并不那么重要，重要的是他一直強調的“興趣”。不過下面的記錄剛為他在美和IBM工作期間留下一筆：在美期間，曾發表和演講過三十余篇學術論文。其中一篇論文于1995年獲美國南方農業經濟學雜志最佳論文及該協會杰出貢獻獎；1998年獲IBM公司成就獎；1999年分別獲得發明成就獎、明星工作獎及杰出咨詢獎；2001年榮獲IBM發明大獎；先后為40多家頂級金融機構提供咨詢和系統建設服務，在IBM工作期間曾先后完成4項專利。這些專利集中在數據挖掘的方法及應用。

一言蔽之，劉世平是“數據挖掘”方面頂尖專家。

說到創業，劉世平甘苦自知。“創業一定要按興趣去做，一定要干自己喜歡的。因為創業是很沉重和艱苦的，如果你做的事情不是你喜歡做的事，那你就慘了，所以創業一定要有自己的理想。如果你只是想創業賺點小錢，那可能不是很難，但要成就一番事業是要付出艱苦努力的。一旦決定做一件事，就要破釜沉舟，不要抱著僥幸心理。”

“我們的員工基本上是網上招聘的，公司里有個原則，沒有我任何一個親戚，沒有我任何一個重要關系。你要對你服務的對象誠信，你要對你的員工誠信，做事先做人。”

在創業過程中，劉世平還總結出一套“優勢理論”：“我們還需要學習和調整，不斷學習新知識，不斷調整新方向。因為隨著環境不斷發生變化，大的目標和方向確定之后，你需要不斷調整的，因為沒有一成不變的東西。我們需要的是一技之長，對一個初創企業來講，你的長板越長越好，如果有短板就一定把它鋸掉。作為一個初創者來說，你有幾塊木板呢？我想就兩、三塊，對于每個人來講，難道都要成為全才嗎？當然不是，我們要專業。大家一定要把握長板，一定要選擇一個好的點，不要貪大求全。”

對于創業，劉世平是實在人，很務實：“對于一個企業來講，活著比死了重要，短期比長期重要，你要有一個長期的目標，但是要緊緊盯著企業發展短期過程中生存的每一步，就像我們生活一樣，我們每天都要過，今天晚上說不給你床睡，你很難受，所以活著很重要，活著就有機會，對于一個企業來講一定是這樣。”

做中國數據挖掘的第一品牌

從創業之初，劉世平就為吉貝克制定了目標：“做中國數據挖掘的第一品牌。”“我經常跟員工講，‘你承諾別人的東西一定要努力做’，只有這樣，別人才可能認可你。”

說到數據挖掘，對許多人來說是一個全新的概念。我們不妨舉一個例子好讓這個復雜的概念簡單化：以麥當勞餐廳為例，有的顧客喜歡薯條，有的喜歡漢堡，有的喜歡可樂和雞腿，不同的客戶往往有著不同的選擇。但是，如果有一個數據倉庫將這些不同顧客選擇產品的數據進行收集和分析，就會發現相當多的客戶在選擇漢堡的時候會點上一杯可樂，在點了薯條的同時也許會配上一份雞翅。有了這樣的判斷，麥當勞就會根據大多數的選擇，推出相應的套餐，并給出一定的優惠，既吸引了你的購買，又節省了自身的交易成本。

對于商業企業來說，他們每天都需要面對大量的數據，但如何發掘其背后的價值，從這些海量數據中抽取、篩選、加工并提煉出有價值的內容，進而上升為人工智能，借助功能強大的計算機和人工神經元網絡、決策樹等現代數理分析知識，對海量數據進行有效篩選整理，繼而對服務對象提供具有決策價值的解決方案，讓管理者由此告別“拍腦袋”作決策的尷尬選擇。 做這樣事情在我們國內還得說是一種新業務。這就是劉世平旗下的吉貝克公司做的事情。

2003年，根據上交所的要求，吉貝克為上交所做了一期的企業財務報表分析系統，希望通過財務報表的基本內容，判斷一家上市公司是不是存在問題，就是將財務報表指標化，通過一些關鍵指標了解上市公司是否誠信，其經營是否處于健康狀態。

為此，吉貝克做了大量的工作，對上交所從事上市公司監管的專家進行訪談，并對行業分類標準進行分析和完善，以我國國家標準和證監會標準為基礎，參考和借鑒其他標準對其進行完善，重新建立了一套針對上市公司的分類標準。利用1998——2002年的上市公司的數據，確定了一些關鍵財務指標，吉貝克建立了上市公司單指標預警系統，包括上市公司財務指標展示、上市公司單指標預警、企業財務報表診斷書等幾個模塊，對上交所的整個監管過程發揮了積極作用。

但是，單指標預警系統更主要地是對財務報表本身的一些關鍵字段的展示，一定程度上缺乏綜合含義。事實上，對于上市公司而言，除了財務報表中的關鍵指標以外，還存在許多財務和非財務的指標，尤其是非財務指標。比如，公司治理結構，獨立董事發言，財務公司變更頻率、次數等都是不容忽視的非財務指標。

在單指標預警系統于2003年12月31日上線之后，公司根據專家意見發掘了2000多個財務和非財務的變量，運用數據挖掘和人工干預的一些方法建立起上市公司誠信指標體系，依據分類測算出不誠信情況的概率，再將其轉換為直觀的分數及建立不同的分檔，分別以五星、四星、三星……來標識，星級越高說明誠信度越差。監管人員不僅可以直觀地看到上市公司目前的誠信狀況，以及由于哪些指標和哪些原因導致了這種狀況。而且，還可以獲知這一整套原始的指標體系。

誠信指標體系上線后，用2004年的最終數據進行了一次驗證：上交所用一直沿用的方法對每一家上市公司進行評析，和誠信指標體系吻合率達到了90.67%。從2002年成立以來，吉貝克已經成功將西門子、北京移動、興業銀行、中信銀行等大公司變成自己的客戶。“在數據挖掘領域我們當仁不讓的要做全球第一。”劉世平說。

企業要生存，一定要有價值

從2002年成了至今，吉貝克已經走過了5個年頭。如今吉貝克公司已為數十家知名企業實施項目并獲得成功。吉貝克公司目前擁有團隊150余人，成功研發了奧銀、奧證、奧信、奧險、奧網、奧醫、奧企和奧易等橫跨多個行業的產品線，建立了完善的治理結構，設定了高效的運作機制，具有卓越的組織執行力，擁有直接、靈活的溝通渠道，能夠迅速滿足客戶需求，具備良好的服務網絡，總部設在北京，并在上海、廣州、西安等地設立了子公司和辦事處，提供售前、實施、售后一條龍服務，業務輻射全國。在服務和產品質量是第一生命線的核心價值觀指導下，吉貝克公司獲得了商業智能領域一致的好評和贊譽，并且取得了100%的客戶滿意度和80%的客戶回頭率，創造了驚人的業績。

對于公司的經營，劉世平總結說：“我們的公司是以數據挖掘和數據倉庫為主要技術發展方向，以商業智能咨詢和系統集成為先導的軟件公司。”

同時，劉世平認為，一個企業要想生存，一定要有價值。沒有價值，客戶不會理你，競爭對手也不會把你放在眼里。劉世平沒有過多談起創業中的困難，而是報出了長長一串客戶的名字。“而且，他們都是我的回頭客。”劉世平說，“只要他們和我做成了第一筆生意，接下來他們會繼續和我們做生意，直到我們成為合作伙伴。”

劉世平說：“同樣的業務也適合于互聯網，比如我們接了新浪的一個單，就對它的客戶需求進行分析：訂了新聞的，還會訂笑話嗎？訂了笑話的，還需要體育新聞嗎？如此等等，每個客戶雖然都有個性，但足夠數量的客戶具有相當的共性，這樣，你在發展客戶時就不會太盲目。”

2006年3月劉世平榮獲“2005年中國金融IT年度人物”獎。在眾多金融機構眼中，他們親身驗證了吉貝克在金融IT領域的這種點金術。劉世平，商業智能的“點金手”讓數據變成現金，這次獲獎正是對其過人成績的認可和驗證。

作為上文提到的“優勢理論”的補充，劉世平更看中“誠信”：“創業還有很重要的一點，就是誠信，做人比簽項目重要。”

這就是劉世平和吉貝克的故事，這樣的故事在中關村這片熱土上每天都在上演。作為中關村優秀留學生的創業代表，劉世平是幸運的。劉世平說，吉貝克享受了國家對于中關村科技園區的優惠條件和政策，也享受著園區內競爭與合作共存的創業氛圍。

“中關村里的企業未來最重要的是增強把知識、研發轉化成生產力的能力。”劉世平說，海歸有兩類，一種是讀完書就回國的小海歸，一種是在國外工作很多年，真正掌握了技術核心靈魂的大海歸，而中關村需要的是更多的大海歸，因為這里需要的不是文憑，而是真正能夠體會到技術先進在什么地方的人才。”

“先進技術很快也會變得落后，只有方法本身是最有價值的。”劉世平說，這就是中關村的未來。

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劉世平，2005年中國金融IT年度人物，GBICC董事長，中科院金融科技中心首席科學家、副主任，軟件學院教授，中國信息化聯盟商業智能專業委員會副主任，陜西省信息化領導小組和西安市信息化領導小組專家顧問。素有中國金融界“金手指”雅稱。廣泛涉足產、學、研各個領域，立意加快中國各個行業的IT進程，為其完成商業智能的數字財富轉化。