張政：尋找ＰＯＩ行業(yè)最有價值的增長點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊的快速發(fā)展，位置搜索服務(wù)行業(yè)正呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。數(shù)據(jù)顯示：位置搜索服務(wù)的直接受眾是4億手機(jī)用戶和1.44億網(wǎng)民，以及每個城市數(shù)十萬家以上的商家和企業(yè)。在日本，2006年的位置服務(wù)規(guī)模已達(dá)11.2億美元，預(yù)計中國2007年的位置服務(wù)收入將達(dá)到7億元，并以90%以上的速度增長。

位置搜索服務(wù)行業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，需要每個城市能夠提供幾萬乃至幾十萬數(shù)量的POI，并且保證這些POI必須能夠被大批量制造和持續(xù)更新。但是目前行業(yè)內(nèi)從事POI數(shù)據(jù)采集的企業(yè)大都采用測繪掃街的傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)深度和更新等方面困難重重，難以形成規(guī)模。POI行業(yè)應(yīng)該如何滿足市場需求？它最佳的商業(yè)模式又是什么？作為中國首家專業(yè)化POI數(shù)據(jù)制造和應(yīng)用商，中國卡貝斯技術(shù)有限公司，正以自身創(chuàng)造性的探索和實(shí)踐為之提供著答案。

POI，一個熟悉而陌生的行業(yè)

POI是“Point of Interest”的縮寫，可以翻譯成“興趣點(diǎn)”，每個POI包含了名稱地址、類別、業(yè)務(wù)描述、經(jīng)緯度等多方面的信息，最大特點(diǎn)是其中的位置信息。比如一家餐館，我們通過POI的綜合描述不但可以判斷它是不是一家高檔餐館，還能確切知道它所處的位置和如何到達(dá)。由于缺乏有效的POI生產(chǎn)方式，目前大多數(shù)POI對位置的描述都顯得隨意和準(zhǔn)確性不足，一個或多個重復(fù)POI被混亂地標(biāo)記在地圖上，離實(shí)際的位置往往相差甚遠(yuǎn)，與道路的關(guān)系也不清晰，無法給使用者一個明確答案，更不要說正確地引導(dǎo)用戶到達(dá)了。

在歐美發(fā)達(dá)國家，POI數(shù)據(jù)作為電子地圖的重要構(gòu)成由地圖商提供，由于這些國家和地區(qū)發(fā)展已進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，加之行業(yè)協(xié)會等體系的成熟，POI數(shù)據(jù)的采集和更新都有了相對成熟的解決方案。而現(xiàn)階段的中國，經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展日新月異，行業(yè)協(xié)會等體系又未能同步跟上，POI數(shù)據(jù)的采集和更新就變得異常的困難，圖商雇人“掃街”的方法在大部分情況下只能圖個熱鬧，離POI的真正應(yīng)用需求還差得很遠(yuǎn)。

POI數(shù)據(jù)的采集幾乎成了電子圖商和位置服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的滯障，將商業(yè)POI的生產(chǎn)從傳統(tǒng)的圖商模式中剝離出來，成為相對獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，即實(shí)現(xiàn)圖（基礎(chǔ)道路信息）庫（商業(yè)POI數(shù)據(jù)信息）分離的運(yùn)作模式，成了這個行業(yè)徘徊之后的全新選擇。

商業(yè)POI的生產(chǎn)從傳統(tǒng)的地圖廠商采集和經(jīng)營模式中剝離出來之后，又要如何應(yīng)用于位置服務(wù)呢？讓我們先來看看這組數(shù)據(jù)對比：今天，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪靠著其超過千萬條的海量新聞信息數(shù)據(jù)庫來獲得每天4.5億次頁面的刷新量和每天超過幾百萬的廣告盈收。而同時國內(nèi)一些主流的地圖服務(wù)網(wǎng)站也已采集積累了超過1000萬位置點(diǎn)的海量位置服務(wù)數(shù)據(jù)庫，與新浪的巨大新聞信息數(shù)據(jù)庫不同的是：這個數(shù)據(jù)庫記錄的不是每天社會上的各種大事小事，而是與人們生活最密切相關(guān)的各個餐廳、飯店、商店等的POI，如名稱、位置、電話和介紹等。這個記錄了我們現(xiàn)實(shí)生活世界的最大的數(shù)據(jù)庫正虛擬重繪著我們的真實(shí)生活。

卡貝斯獨(dú)創(chuàng)POI遠(yuǎn)程采集法

在商業(yè)POI制造方面，卡貝斯在三年時間內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地把POI數(shù)據(jù)的采集工作從街上移到了家里，卡貝斯建立了一個完整的呼叫中心，用呼叫中心的方式生產(chǎn)制造POI。卡貝斯擁有包括數(shù)據(jù)源選擇、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)篩選、情景腳本設(shè)計、遠(yuǎn)程采集及數(shù)據(jù)更新維護(hù)等一整套獨(dú)特的POI制作流程，這套流程經(jīng)過長期實(shí)踐不斷提升和完善，流程的實(shí)施與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)保持著較為密切的關(guān)聯(lián)度。卡貝斯為什么能拿到那些用傳統(tǒng)方式拿不到的數(shù)據(jù)？CEO張政告訴記者：“當(dāng)我們想獲得某個單位的具體信息時，公司會根據(jù)該單位所在行業(yè)特點(diǎn)，編寫?yīng)毺氐碾娫捛榫澳_本，這個腳本流程是非常嚴(yán)密的，甚至無懈可擊，員工只要根據(jù)這個腳本與對方溝通就可以得到想要了解的信息。”就在我們對這樣的腳本感到驚詫之時，張政道出了其中的玄機(jī)：充分利用電話交流的可模擬性，可以想像，一個服務(wù)行業(yè)怎么能拒絕自己客戶的要求呢？

為了滿足數(shù)據(jù)更新的要求，卡貝斯還摸索出一套通過互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測的系統(tǒng)，卡貝斯的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)可以通過不同時間段上數(shù)據(jù)的差異，正確地捕捉到數(shù)據(jù)的變化，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時更新和維護(hù)。

在POI位置描述方面，卡貝斯的道路關(guān)系描述和道路POI關(guān)系描述方法，是國內(nèi)惟一可以不依賴定位設(shè)備，僅用短信（文字）實(shí)現(xiàn)城市導(dǎo)航指引的專有技術(shù)。在POI應(yīng)用方面，卡貝斯致力于商業(yè)POI的傳達(dá)和深度挖掘，通過精準(zhǔn)的道路描述，有效解決了商業(yè)POI如何到達(dá)的問題，實(shí)現(xiàn)帶用戶上門，幫助商家實(shí)現(xiàn)最后一米的銷售；通過產(chǎn)品推介和打折信息等促銷信息的自助維護(hù)，幫助商家在完成展示的同時，實(shí)時利用營銷手段抓住客戶。

獨(dú)樹一幟的POI商業(yè)模式

以北京為例，到目前，經(jīng)常被消費(fèi)者查詢的POI數(shù)據(jù)其實(shí)也就在5萬左右，未來的市場前景十分廣闊。卡貝斯一方面可以為圖廠提供全面的POI數(shù)據(jù)服務(wù)，另一方面還可以為各類位置服務(wù)商提供POI應(yīng)用服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)方面的mapabc、mapbar等，通訊類運(yùn)營商方面的移動、電信、網(wǎng)通等，通過同運(yùn)營商的合作，可以大大提供POI的利用率，為商家提供更深層次的廣告展示。“卡貝斯的POI數(shù)據(jù)和路書可以給聲訊用戶很好的體驗(yàn)，并真正讓用戶體驗(yàn)到位置服務(wù)的便捷。”但是，在不向使用者收取信息費(fèi)的聲訊服務(wù)模式下，如何獲得贏利呢？張政告訴記者：“卡貝斯把收費(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)向了POI本身的商家用戶，獨(dú)創(chuàng)了位置服務(wù)廣告的贏利模式。”

在位置服務(wù)廣告里，最常用的方法是競爭性廣告和關(guān)聯(lián)性廣告，最終達(dá)到精準(zhǔn)傳播的廣告終極目標(biāo)。當(dāng)手機(jī)作為新媒體被更多人所認(rèn)可的時候，基于這一媒體的所謂的精準(zhǔn)營銷便大行其道，相應(yīng)的模式和手段也層出不窮，而基于位置的精準(zhǔn)廣告產(chǎn)品卻是卡貝斯首次提出的。下面是卡貝斯基于手機(jī)媒體的精準(zhǔn)位置服務(wù)廣告的示例。

這是一個競爭性廣告的案例，只有打算去渝菜館消費(fèi)的使用者才會下載行車路書，在路書上的紅色方框內(nèi)，本來應(yīng)該標(biāo)注渝菜館的名稱，但是如果這家餐館不花錢買下這個廣告位置的話，用戶點(diǎn)擊時出現(xiàn)的信息內(nèi)容就會是這家餐館競爭對手的詳細(xì)信息，包括各種商業(yè)服務(wù)信息，打折信息等。在上面路書中出現(xiàn)的是大眾川菜的廣告，因?yàn)榇蟊姶ú嘶ㄥX買下了這個廣告位置。這個時候，渝菜館看了之后肯定會著急。此種基于位置的精準(zhǔn)廣告對商家有更強(qiáng)的吸引力。通過試驗(yàn)，這種競爭性廣告的贏利模式效果很好。“如果大眾川菜也不花錢買下那個廣告位置的話，我們就繼續(xù)找這個行業(yè)的另外一家，直到找到為止。如果這個行業(yè)的商家都不買的話，那就做行業(yè)性關(guān)聯(lián)廣告，做KTV的廣告。”卡貝斯的位置關(guān)聯(lián)廣告還包括區(qū)域性關(guān)聯(lián)廣告、行業(yè)性關(guān)聯(lián)廣告等。

“我們給消費(fèi)者提供詳盡信息的同時，也給餐館提供了促銷廣告服務(wù)，餐館肯定愿意支付一定的廣告費(fèi)。”張政對這種贏利模式津津樂道，“我們可以做這樣的假設(shè)：消費(fèi)者每下載一張路書，商家支付卡貝斯5元的廣告費(fèi)，按一天一萬張的下載量，卡貝斯光北京市一年的收入就會超過1800萬元！”而下載路書只是卡貝斯贏利模式中的一種。張政透露，卡貝斯現(xiàn)在與通訊類運(yùn)營商已經(jīng)達(dá)成了階段性的合作，借助運(yùn)營商的聲訊服務(wù)平臺捆綁銷售POI產(chǎn)品，實(shí)行分成制，共同分享關(guān)聯(lián)廣告的利潤。除了同運(yùn)營商合作之外，卡貝斯的POI產(chǎn)品打包成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，同樣可以與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作。“手機(jī)是POI現(xiàn)在最好的應(yīng)用平臺，因?yàn)镻OI解決的就是‘移動’的問題，而不是家里的問題，而互聯(lián)網(wǎng)可能只會占據(jù)我們1/3的市場份額。”相信中國4億手機(jī)用戶和1.44億網(wǎng)民會給卡貝斯帶來又一筆可觀的收入。

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張政，1961年生于浙江杭州，現(xiàn)任中國卡貝斯技術(shù)有限公司CEO。1985年至1992年其間在杭州自動化研究院工作，從事美國NCR小型機(jī)的銷售和售后服務(wù)，1992年加入優(yōu)能集團(tuán)，在旗下杭州優(yōu)能通訊設(shè)備有限公司先后擔(dān)任研發(fā)部、市場部經(jīng)理等職位，1994年出任公司總經(jīng)理，主持研發(fā)基于國際通用標(biāo)準(zhǔn)MPT-1327的無線集群系統(tǒng)，協(xié)助起草公安部警用無線集群系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。自1999年起，基于MPT-1327標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)能軍用無線集群系統(tǒng)系列產(chǎn)品列裝供應(yīng)軍方。1997年出任優(yōu)能集團(tuán)副總裁，2000年作為集團(tuán)上市工作小組主要成員，負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)整合及招股書起草，同年三季度優(yōu)能數(shù)碼（8116）在香港創(chuàng)業(yè)版成功上市，并先后擔(dān)任上市公司執(zhí)行董事、COO。2005年5月后出任上市公司CEO。自2003年底開始規(guī)劃實(shí)施卡貝斯項(xiàng)目，專業(yè)從事基于位置服務(wù)的POI制造和應(yīng)用，開創(chuàng)了“圖庫分離”、遠(yuǎn)程POI采集、城市（手機(jī)路書）導(dǎo)航指引等POI制造和應(yīng)用的全新理念和實(shí)踐。2007年初，卡貝斯脫離上市公司獨(dú)立運(yùn)作。