問題154:“戴高帽子”是一句俗語,源出唐代李延壽《北史熊安生傳》。是指凡是受人恭維或恭維別人,都稱之為“戴高帽子”。你若作為管理者,請就給下屬常“戴高帽子”好不好談談看法。
參考答案:①“戴高帽子”好不好?不能一概而論,要作具體分析。②身為管理者,若是能恰到好處地給下屬戴一戴帽,定能給上司改善與下屬的人際關系帶來意想不到的好處,有力地贏得下屬的好感與信任,并讓他們精神抖擻、自信地去完成任務。③但是戴高帽子要有個度,不要夸大其詞,過度的不切實際的高帽只會起到適得其反的效果。④在某種程度上,若是你能巧用高帽子,定能讓你的下屬重新重視自己,樹立一個自信的新我。
問題155:有些管理者認為,越平易近人,越和下屬打成一片、稱兄道弟,溝通得就越好。你若作為某一單位或部門的領導,請對這一看法談談自己的見解。
參考答案:①這種看法是錯誤的。②俗話說得好:有距離才有美。適度的距離對管理者是有好處的。即使你再“民主”,再“平易近人”,也需要有一定的威嚴。③當眾與下屬稱兄道弟只能降低你的威信,使人覺得你與他的關系不再是上下級的關系,而是哥們兒了。于是其他下屬也開始對你的命令不當一回事。④要明白管理者與下屬間等級是有別的,扮演的角色更是截然不同。模糊自己與下屬的角色定位總歸是不恰當的,也是在管理下屬的過程中最應該避免的。