和諧領導藝術

和諧社會有三個層次，一是人與自然的和諧，二是人與人之間的和諧，三是政府和民眾之間的和諧。要實現最后一種和諧就需要領導藝術的和諧。歐洲有個博學經典：難能之理宜停，難處之人宜厚，難處之事宜緩，難成之功宜智。筆者認為，在當前構建和諧社會的進程中，領導者迫切需要深刻領會這一博學經典，努力增強領導藝術的和諧性。

難能之理宜停

世上事很多是急不得的，“欲速則不達”就是最好的注解?；仡櫄v史上許多難辦棘手之事，都是由那些聰明的政要暫時擱置起來，讓時間去化解一切。當矛盾僵持時，時間就是最好的緩沖劑。

在這一點上，鄧小平做得最好，體現出了高超的藝術。

【案例1】

上世紀30年代初期，“左”傾的臨時中央遷到蘇區后，排斥毛澤東的正確領導，鄧小平第一次被撤職?！拔母铩遍_始后，他同劉少奇一起被打倒。1973年，鄧小平復出，經毛澤東提議任黨中央副主席，因積極糾“左”，于1976年第三次被打倒。鄧小平就這樣歷經三起三落，但他都以偉大政治家的寬闊胸懷，堅定不移的革命信念，樂觀豁達的革命態度予以對待，被西方媒體稱為“打不倒的小個子”。非洲一位總統問鄧小平有什么好經驗，他就說一句話：“忍耐”。

忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。忍耐不是目的，是策略。然而我們一般人是做不到的，往往剛說一句就暴跳如雷?！度龂萘x》里諸葛亮三氣周瑜，楞把周瑜氣死了，就是因為周瑜不懂得忍耐，不懂得“難能之理宜?！钡牡览?。

領導者在日常工作中，難免會遇到各種錯綜復雜的矛盾，在化解矛盾過程中，要準確把握“難能之理宜?！钡乃囆g，寬之、縱之不是不管，而是留待將來去處理，比現在處理更節約成本，而且還會把人與人之間的關系處理得更融洽，使人際環境更和諧。

在這一點上，竹子為我們提供了極好的樣板。臺風掃過熱帶地區時，竹子會彎曲下來，一旦風暴吹過，竹子會在瞬間彈回原位。所以竹類植物總能逃脫厄運而不受損傷，并且能平靜地化解矛盾。這就是我們常說的“竹子定律”。

難處之人宜厚

俗話說：海寬不如心寬，地厚不如德厚。寬厚是領導者的一種美德和修養。在領導活動中，很多領導者都會遇到自己的反對者，即“難處之人”，這是不可回避的事實。如果領導者待人寬厚，具備虛懷若谷的胸懷、容納諍言的雅量，那么他就會駕馭反對者，變反對者為支持者，化消極因素為積極因素，此所謂“難處之人宜厚”的領導藝術。

【案例2】

美國內戰后期，全美國人，包括南方諸州的美國人，都了解到林肯富有同情心，寬容待人，輕易不對別人采取粗暴行為。1865年2月，他離開華盛頓前往參加漢普頓大道和平會議。在會議上，他見到了聯邦的幾位領導人。會議期間，林肯向對方明確指出他們已失去了任何可以逃脫懲罰的資格。過了一會兒，南方的一位領導人對林肯說：“總統閣下，如果你的意思我沒有理解錯的話，就是說你認為我們已犯下了叛逆之罪。也就是說，我們是你領導的政府的叛徒。我們已經喪失了自己的權利，理應被處以絞刑。這就是你所表達的意思吧？”林肯說，“是的，你的陳述比我表達的意思準確多了?！蹦俏活I導人過了一會兒又說道，“不過，我們可以斷言，只要你擔任總統，如果我們好好表現的話，我們就不會被處以絞刑？！”很顯然，林肯的這種同情心也幫他爭取到敵對者的支持。后來，林肯非但不愿處死聯邦政府官員，而且他還盡力釋放了他們所有人。

歷史故事《將相和》中的廉頗與藺相如也是很好的例子。廉頗見藺相如的職位，一步步高過了自己，心中不服，幾次三番地為難他，羞辱他。而藺相如是一個寬厚的人，他一概容忍，再三退讓，不計較個人恩怨，顧全大局，深明大意，終于贏得了廉頗的敬重，廉頗負荊請罪，使得趙國更加強大。即便是“奸雄”曹操也還是有一些寬厚例子。袁紹伐曹時，命書記陳琳作檄文，辱及曹操祖、父，歷數曹操罪狀，此檄文便行州郡，并四處張掛，影響頗大。后袁紹兵敗，陳琳被俘，“左右勸操殺之，操憐其才，乃赦之，命為從事”。

可見，領導者待人寬厚，就是在組織內部創造友好和諧的氣氛、民主平等的環境，這不僅是工作順利開展的重要保證，而且有助于解除下屬的后顧之憂，并最大限度地發揮他們的聰明才智。

難處之事宜緩

領導者開拓事業，必然會在前進道路上遇到“難處之事”，有上面的壓力，有群眾的議論，有習慣勢力的影響，有思想認識的不統一等等。這時就需要“難處之事宜緩”的藝術，特別是在事業發展的關口上，凡事應多問幾個為什么，多想想前因后果，多掂量輕重緩急，這樣才能把握全局、減少失誤、獲得主動。

【案例3】

有這樣一個故事：鷹王從遙遠的地方飛到遠離人類的森林。它們打算在密林深處定居下來，于是就挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹，在最高的一根樹枝上開始筑巢，準備夏天在這兒孵養后代。鼴鼠聽到這個消息，大著膽子向鷹王提出警告：“這棵橡樹可不是安全的住所，它的根幾乎爛光了，隨時都有倒掉的危險。你們最好不要在這兒筑巢?！?/p>

鼴鼠是什么東西，竟然膽敢跑出來干涉鳥大王的事情？鷹王根本瞧不起鼴鼠的勸告，立刻動手筑巢，并且當天就把全家搬了進去。沒過多久，外出打獵的鷹王帶著豐盛的早餐飛回來。然而，那棵橡樹已經倒掉了，子女都已經摔死了?？匆娧矍暗那榫?，鷹王悲痛不已，它放聲大哭道：“我把最好的忠告當成了耳邊風！我不曾料到，一只鼴鼠的警告竟會是這樣準確，真是怪事！”這時，謙恭的鼴鼠答道：“輕視從下面來的忠告是愚蠢的。你想一想，我就在地底下打洞，和樹根十分接近，樹根是好是壞，有誰還會比我知道得更清楚的？”

因此，作為領導者要善于聽取最基層群眾的意見，謙虛為懷，多信任下屬，掌握實情，不盲目決策。惟有如此，才不會落得象鷹王一樣悲慘的下場。

陳云同志在談到領導方法時說過這樣一句話：“要拿出一定的時間‘踱方步’，考慮戰略性問題?！边@里的“踱方步”是一種形象的比喻，是指領導者要開動腦筋，善于思考，更多地考慮和謀劃一些關系全局的大事。對于工作中的難題，不是草率決策，而是有意識地“踱”到圖書館等地方進行學習研究，“踱”到專家學者面前虛心求教一番，“踱”到群眾當中收集意見和建議，就可以想得深一些、透一些，從而拿出解決問題的新思路、新辦法。

難成之功宜智

“失敗的原因或許各有不同，成功的關鍵卻是相同的?！笨v觀那些取得巨大成功的領導者，盡管其性格、經歷各不相同，但無一不是將智慧融于領導活動之中。

【案例4】

林肯出身于一個鞋匠家庭，而當時的美國社會?？粗亻T弟。林肯競選總統前夕，在參議院演講時，遭到一個參議員的羞辱。這位參議員說：“林肯先生，在你開始演講之前，我希望你記住，你是一個鞋匠的兒子。”那位參議員的目的就是要打擊林肯的自尊心，好讓他退出競選。此刻，人們都沉默了，靜靜地看著林肯，聽他會說些什么話來反擊那位議員。

“我非常感謝你使我想起我的父親，”林肯說，“他已經去世了。但我一定會記住你的忠告，我知道我做總統無法像我父親做鞋匠那樣做得那么好。”眾人不約而同地為林肯鼓起了掌。

林肯轉過頭，對那個傲慢的參議員說：“據我所知，我的父親以前也為你的家人做過鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠，但我從小就跟父親學到了做鞋子的技術。”接著，林肯又對所有的議員說：“對參議院的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能幫忙。但是，有一件事是肯定的，我無法像他那么偉大，他的手藝是無人能及的?！闭f到這里，林肯流下了眼淚，所有的嘲笑都化為真誠的掌聲。

后來，林肯如愿以償，當上了美國總統。作為一個出身卑微的人，林肯沒有任何貴族社會的硬件，他惟一可以倚仗的只是自己出類拔萃的、扭轉不利局面的才智。正是關鍵時刻的一次心靈燃燒使他贏得了別人的尊重，成就了生命的輝煌。我們不能不承認，這是林肯對“難成之功宜智”的最好的詮釋。

勿庸置疑，和諧是領導藝術的最高境界。領導者只有注重以人為本，創造和諧的人文環境，運用和諧的領導藝術，才能充分發揮領導者的才思，才能無往而不勝。