訪談一：電子郵件營銷的八大注意事項等

訪談一：電子郵件營銷的八大注意事項

《成功營銷》：電子郵件營銷運作不當可能帶來哪些負面影響？

Des：你可能知道如何撰寫一封郵件，但還不了解電子郵件營銷也會給你帶來損害。它可以毀壞你的商業名譽，可以令你的顧客感到厭煩，也可能降低你的投資回報率。關于郵件營銷，有八個問題值得注意；如果不了解這些問題該如何解決，你很可能遇到麻煩。

有哪些問題需要注意呢？

Des：1、你的郵件在不同的瀏覽器和郵件服務器上看上去是怎樣的？2、作為郵件發送者，你公司的聲譽如何？如果聲譽不好，電郵很可能被列為垃圾郵件；3、誰希望收到你的郵件？確定你有一個確切的列表，并在發送的所有郵件中設置一個“不訂閱”選項，經常更新你的名單，確保它只包含有意愿的接收者；4、你的IP和域名是否通過了驗證？如果你的IP和域名沒有經過驗證，很可能就會被視為垃圾郵件發送者，列入黑名單。保持一個靜態的IP地址，因為靜態的IP地址看上去不那么像垃圾郵件；5、你理解和使用發送方身份驗證技術么？不支持這些標準的發件人發送郵件成功率相對會很低；6、郵件接收者對郵件內容是否感興趣？如果郵件并沒有特別讓接收者感興趣，那他們很可能忽略你的信息。最佳方式是讓你的信息更有針對性；7、你在黑名單上嗎？如何知道你是否在黑名單上？通過追蹤公共信息庫，尋求聲譽最佳電郵服務商的幫助，讓你從黑名單上消失；8、你的基礎構架是不是新的？你在使用新的IP或域名嗎？聲譽系統會嚴格限制你的郵件，除非你建立起聲譽。使用現有構架發送郵件，同時也用新的系統發送小規模、相同內容的郵件，直到新的聲譽建立。

Des Cahill 電子郵件營銷服務公司Habeas的首席執行官。他擁有市場營銷、銷售、運營等多方面經驗，曾在多家知名公司任職。

訪談二： 廣告主如何實現網絡社區的良好互動

《成功營銷》：廣告主應該如何理解他們與網絡社區之間的關系？

Greg：為在線媒體CarDomain工作的好處在于，每天的大部分時間都花在在線會員身上。這使我們可以看到他們提交的一些個性化的產品、與他們溝通、并且聆聽他們對我們網站的建議。為何這種關系對于網絡社區之外的每一方來說也很重要呢？這是因為它們令在線媒體深刻地洞察到會員們的個性和需求；對明智的廣告主來說，理解這些關系的是網絡推廣活動成功，以及與消費者建立有意義關聯的關鍵。

《成功營銷》：廣告商應如何在網絡社區內實現良好互動？

Greg：參與到一個網絡社區有兩種方式。你或者可以贊助，在社區內投放廣告支持各種活動。但是如果你確實想以社區內成員的身份進行深入了解，并成為其中的一部分，你需要得到合作網站的支持。確保你知道如何看上去像一名值得信賴的會員。你只需簡單地設計一個會員頁面嗎？直接拉攏其他會員就被認為是得體的嗎？在社區內添加什么內容令其他會員都想和你建立聯系？從合作網站處得到的建議將幫助你在社區內打造一個權威的地位，給予你足夠的信用去與其他會員互動。 這里還有一點需要提示：獲得一個社區忠誠度的最可靠方式就是投資它。比如把你專為社區設計的應用軟件推薦給成員，贊助他們參與的活動等等。能給社區帶來越多的樂趣，給予用戶越多的實用工具，或幫助某些特別成員達到他們的目的，給其他成員帶來附加值?？傊?，詢問合作網站什么會令會員快樂吧。

Greg Raece 美國汽車網站CarDomain的市場總監，該網站擁有大量的汽車愛好者會員，Greg負責市場營銷與運營。